定制旅行服务行程安排免责协议

定制旅行服务行程安排免责协议合同编号：__________甲方（旅行者）：姓名：__________身份证号：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（服务提供方）：公司名称：__________法定代表人：__________公司地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________一、总则1.协议的目的与范围本协议旨在明确甲乙双方在定制旅行服务行程安排中的权利和义务，保证旅行的顺利进行。本协议适用于甲方委托乙方提供的定制旅行服务，包括但不限于行程规划、交通安排、住宿预订、景点门票预订等。本协议的范围涵盖了从旅行行程的策划到实际执行的全过程，以及双方在旅行过程中可能涉及的各种事项。2.定义与解释在本协议中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有如下含义：“定制旅行服务”指乙方根据甲方的需求和要求，为甲方量身定制的旅行服务方案，包括行程安排、交通、住宿、餐饮、景点门票等各项服务。“行程安排”指乙方为甲方制定的详细旅行计划，包括出发时间、行程路线、景点参观时间、住宿安排、交通安排等内容。“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、行为、社会异常事件等。二、服务内容与行程安排3.定制旅行服务的详细描述乙方将根据甲方的需求和要求，为甲方提供个性化的定制旅行服务。服务内容包括但不限于：为甲方制定详细的行程计划，包括行程路线、景点参观时间、住宿安排、交通安排等。协助甲方预订机票、火车票、汽车票等交通工具的票务。为甲方预订符合其要求的酒店、民宿等住宿场所。为甲方安排当地的导游服务，提供专业的讲解和引导。协助甲方预订景点门票、演出门票等娱乐项目的门票。乙方将根据甲方的需求和预算，为甲方提供多种方案供其选择，并在甲方确定方案后，按照方案内容为甲方提供服务。4.行程安排及变更乙方将在甲方确认行程方案后，为甲方制定详细的行程安排。行程安排将包括出发时间、行程路线、景点参观时间、住宿安排、交通安排等内容。乙方将在行程开始前[X]天，将行程安排以书面形式（包括但不限于邮件、纸质文件等）发送给甲方，甲方应在收到行程安排后[X]天内予以确认。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，导致行程安排需要变更，乙方将及时通知甲方，并根据实际情况为甲方调整行程安排。如变更后的行程安排导致费用增加或减少，双方将根据实际情况进行协商调整。甲方如对行程安排有任何异议或建议，应在行程开始前[X]天内以书面形式通知乙方，乙方将根据甲方的意见和建议进行调整。如甲方在行程开始后提出变更行程安排的要求，乙方将根据实际情况尽力协助甲方，但由此产生的额外费用将由甲方承担。三、费用与支付5.服务费用的构成与金额定制旅行服务的费用将根据甲方选择的服务内容和行程安排进行计算。服务费用包括但不限于行程规划费用、交通费用、住宿费用、餐饮费用、景点门票费用、导游服务费用等。乙方将在甲方确认行程方案后，为甲方提供详细的费用清单，包括各项服务的费用明细和总价。甲方应在收到费用清单后[X]天内予以确认。如甲方对费用清单有任何异议，应在收到费用清单后[X]天内以书面形式通知乙方，乙方将根据甲方的异议进行核实和调整。6.支付方式与时间甲方应按照以下方式和时间支付服务费用：在甲方确认行程方案后[X]天内，甲方应向乙方支付服务费用的[X]%作为定金；在行程开始前[X]天内，甲方应向乙方支付服务费用的[X]%；在行程结束后[X]天内，甲方应向乙方支付服务费用的剩余部分（如有）。甲方可以通过以下方式支付服务费用：银行转账：甲方应将服务费用转账至乙方指定的银行账户；在线支付：甲方可以通过乙方指定的在线支付平台支付服务费用；现金支付：甲方可以在乙方的办公地点以现金方式支付服务费用。7.退款政策如甲方在行程开始前[X]天内取消行程，乙方将按照以下退款政策进行处理：在行程开始前[X]天以上取消行程的，乙方将退还甲方已支付的定金的[X]%；在行程开始前[X]天至[X]天内取消行程的，乙方将退还甲方已支付的定金的[X]%；在行程开始前[X]天内取消行程的，乙方将不予退还甲方已支付的定金。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，导致行程无法按照原计划进行，乙方将根据实际情况为甲方办理退款手续。退款金额将根据实际情况进行计算，扣除已发生的费用后，将剩余款项退还甲方。四、双方的权利与义务8.旅行者的权利与义务甲方有权要求乙方按照本协议的约定为其提供定制旅行服务，并有权对乙方的服务质量进行监督和评价。甲方有权根据自己的需求和兴趣，对行程安排提出合理的建议和要求，乙方应根据甲方的建议和要求进行调整。甲方应按照本协议的约定支付服务费用，如未按时支付，应承担违约责任。甲方应遵守国家法律法规和旅游目的地的相关规定，尊重当地的风俗习惯和宗教信仰，不得从事违法违规活动。甲方应按照乙方的要求提供真实、准确的个人信息和相关资料，如因甲方提供的信息和资料不真实、不准确而导致的任何后果，由甲方自行承担。甲方应妥善保管自己的财物，如因甲方自身原因导致财物丢失或损坏，由甲方自行承担责任。9.服务提供方的权利与义务乙方有权根据甲方的需求和要求，为甲方制定行程安排和提供服务，并有权根据实际情况对行程安排进行调整。乙方有权要求甲方按照本协议的约定支付服务费用，如甲方未按时支付，乙方有权采取相应的措施追讨费用。乙方应按照本协议的约定为甲方提供优质、高效的定制旅行服务，保证行程的顺利进行。乙方应向甲方提供真实、准确的行程信息和服务内容，如因乙方提供的信息和内容不真实、不准确而导致甲方遭受损失，乙方应承担赔偿责任。乙方应制定合理的安全保障措施，保证甲方在旅行过程中的人身安全和财产安全。如因乙方的原因导致甲方遭受人身伤害或财产损失，乙方应承担赔偿责任。乙方应尊重甲方的隐私和个人信息，不得泄露甲方的个人信息和相关资料。五、旅行安全与风险提示10.安全注意事项与建议乙方将为甲方提供旅行安全注意事项和建议，包括但不限于交通安全、饮食安全、住宿安全、个人财物安全等方面的内容。甲方应认真阅读并遵守乙方提供的安全注意事项和建议。乙方将提醒甲方在旅行过程中注意自身的身体状况，如患有疾病或身体不适，应及时告知乙方并采取相应的措施。甲方在旅行过程中应遵守交通规则，注意交通安全。如因甲方违反交通规则而导致的任何后果，由甲方自行承担。甲方在饮食过程中应注意饮食卫生，避免食用不洁食物和饮用生水。如因甲方饮食不当而导致的任何后果，由甲方自行承担。甲方在住宿过程中应注意住宿安全，保管好自己的财物。如因甲方自身原因导致财物丢失或损坏，由甲方自行承担责任。11.风险提示与应急预案乙方将向甲方提示旅行过程中可能存在的风险，包括但不限于自然灾害、交通、疾病传播、社会治安等方面的风险。甲方应认真阅读并了解乙方提供的风险提示内容。乙方将制定应急预案，以应对旅行过程中可能出现的紧急情况。如发生紧急情况，乙方将按照应急预案采取相应的措施，保证甲方的人身安全和财产安全。甲方在旅行过程中如遇到紧急情况，应及时与乙方联系，并配合乙方采取相应的措施。如因甲方不配合而导致的任何后果，由甲方自行承担。六、责任限制与免责声明12.服务提供方的责任限制乙方在履行本协议过程中，应尽到合理的注意义务和谨慎义务，但对于因不可抗力、第三方原因或甲方自身原因导致的损失，乙方不承担赔偿责任。对于因乙方的过错导致甲方遭受的直接损失，乙方的赔偿责任以甲方实际支付的服务费用为限。对于甲方的间接损失、预期利益损失等，乙方不承担赔偿责任。如因法律法规的变更或其他不可预见、不可避免的原因，导致乙方无法按照本协议的约定为甲方提供服务，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方并采取相应的措施减少损失。13.旅行者的责任与免责声明甲方应遵守本协议的约定和旅游目的地的相关规定，如因甲方违反本协议的约定或旅游目的地的相关规定而导致的任何损失或责任，由甲方自行承担。甲方应自行承担因自身健康原因或个人行为导致的任何损失或责任，如在旅行过程中发生疾病、意外伤害等情况，乙方将尽力协助甲方进行治疗和处理，但相关费用由甲方自行承担。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，导致甲方无法按照本协议的约定完成旅行，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并采取相应的措施减少损失。七、保险与保障14.旅行保险的要求与建议乙方建议甲方在旅行前购买足额的旅行保险，以保障甲方在旅行过程中的人身安全和财产安全。旅行保险应包括但不限于意外伤害保险、医疗保险、财产保险等内容。甲方应根据自己的需求和实际情况选择合适的旅行保险产品，并在旅行前将保险单号和保险公司联系方式告知乙方。如甲方在旅行过程中发生保险，应及时向保险公司报案，并按照保险公司的要求提供相关资料和证明。乙方将协助甲方进行理赔事宜，但不承担保险理赔的责任。15.其他保障措施乙方将为甲方提供必要的保障措施，包括但不限于在旅行过程中为甲方提供紧急救援服务、协助甲方解决遇到的问题等。如甲方在旅行过程中遇到困难或需要帮助，应及时与乙方联系，乙方将尽力为甲方提供支持和协助。八、争议解决与法律适用16.争议解决方式本协议的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。争议解决期间，双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款。17.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。九、协议的变更与终止18.协议的变更条件与程序本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。变更或补充协议与本协议具有同等法律效力。如因法律法规的变更或其他不可抗力因素，导致本协议的部分条款无法履行或需要变更，双方应根据实际情况进行协商调整，并按照法律法规的要求履行相关手续。19.协议的终止情形与后果本协议在以下情形下终止：双方协商一致终止本协议；甲方按照本协议的约定完成旅行，且双方无其他争议；因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，导致本协议无法继续履行，双方协商一致终止本协议；一方违反本协议的约定，另一方有权解除本协议。本协议终止后，双方应按照本协议的约定进行结算和清理，如甲方已支付的服务费用超过实际发生的费用，乙方应将多余部分退还甲方；如甲方未支付的服务费用低于实际发生的费用，甲方应将不足部分支付给乙方。十、通知与联络20.双方的通知方式与联络信息双方应在本协议中明确各自的通知方式和联络信息，包括但不限于联系人姓名、联系电话、电子邮箱、通讯地址等。双方应保证所提供的通知方式和联络信息真实、准确、有效，如因信息变更未及时通知对方而导致的任何后果，由信息变更方自行承担。本协议履行过程中，双方如需向对方发送通知或文件，应以书面形式（包括但不限于邮件、纸质文件等）发送至对方指定的联络信息。通知或文件的送达时间以对方签收或系统显示的送达时间为准。21.通知的生效时间书面通知以对方签收之日起生效；邮件通知以对方电子邮箱系统显示的接收时间为准；如通过邮寄方式发送通知，以邮件寄出后的第[X]天视为送达（以邮戳为准）。十一、保密条款22.双方的保密义务双方在本协议履行过程中，可能会接触到对方的商业秘密、技术秘密、个人隐私等保密信息。双方应严格遵守保密义务，不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。双方应采取必要的措施，保证保密信息的安全。如因一方违反保密义务而导致对方遭受损失，违约方应承担赔偿责任。23.保密信息的范围与期限保密信息的范围包括但不限于双方在本协议履行过程中涉及的行程安排、客户信息、服务内容、价格信息、商业计划等。保密期限为本协议的有效期及本协议终止后的[X]年内。十二、其他条款24.协议的完整性本协议构成双方之间关于定制旅行服务行程安排的完整协议，取代双方之前就本协议事项所达成的任何口头或书面协议。本协议的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。25.可分割性如果本协议的任何条款或部分被认定为无效、非法或不可执行，该条款或部分应被视为可从本协议中分割出来，且不影响本协议其余条款的有效性、合法性和可执行性。双方应尽力协商制定新的条款，以替代被认定为无效、非法或不可执行的条款或部分，使其