数据中心托管服务合同

数据中心托管服务合同合同编号：__________甲方（数据中心服务提供商）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1定义1.1.1本合同中的“数据中心”指由甲方提供的数据存储、处理和传输设施。1.1.2“托管服务”指甲方为乙方提供的数据中心硬件设备托管、网络接入、安全管理等服务。1.1.3“服务期间”指自本合同生效之日起至合同终止之日止。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明确甲方与乙方在数据中心托管服务过程中的权利、义务和责任。1.2.2双方应本着诚实信用、公平公正的原则，共同维护合同的履行。第二章服务内容2.1托管服务内容2.1.1甲方为乙方提供的数据中心托管服务包括但不限于以下内容：a)数据中心硬件设备托管；b)数据中心网络接入；c)数据中心安全管理；d)数据中心运维支持；e)其他双方约定的服务。2.2服务标准2.2.1甲方应保证数据中心托管服务的质量，满足以下标准：a)硬件设备运行稳定，故障率低于行业平均水平；b)网络接入畅通，网络延迟低于行业平均水平；c)数据安全得到有效保障，保证数据不丢失、不泄露；d)运维支持响应及时，保证服务正常运行。第三章服务期限3.1服务期限3.1.1本合同服务期限为____年，自合同生效之日起计算。3.1.2双方可根据实际情况协商延长服务期限，延长部分应签订书面补充协议。3.2服务终止3.2.1在服务期限内，如乙方因特殊原因需提前终止服务，应提前____个月书面通知甲方。3.2.2甲方应在收到乙方终止服务通知后，按照约定办理相关手续。第四章费用与支付4.1服务费用4.1.1乙方应按照本合同约定的费用标准支付托管服务费用。4.1.2甲方应向乙方提供正规发票，作为乙方支付服务费用的凭证。4.2支付方式4.2.1乙方支付服务费用时，可选择以下方式：a)银行转账；b)；c)支付；d)其他双方约定的支付方式。4.3支付时间4.3.1乙方应在合同生效之日起____日内支付首期服务费用。4.3.2乙方应在服务期间每____个月支付一次服务费用。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1如甲方未能按照约定提供合格的服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。5.1.2如甲方违反本合同约定的保密义务，导致乙方数据泄露，甲方应承担相应的法律责任。5.2乙方违约责任5.2.1如乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，直至乙方支付完毕。5.2.2如乙方违反本合同约定的保密义务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第六章数据中心管理与维护6.1数据中心管理6.1.1甲方应保证数据中心设施的正常运行，包括但不限于供电系统、冷却系统、安全监控系统等。6.1.2甲方应对数据中心进行定期检查和维护，保证所有硬件设备和软件系统的稳定性和可靠性。6.2设备维护6.2.1甲方负责对托管在数据中心内的乙方设备进行定期维护，包括清洁、检查、更换故障部件等。6.2.2甲方应在维护前通知乙方，并在乙方同意的时间内进行维护，保证对乙方的业务影响最小化。6.3数据备份6.3.1甲方应提供数据备份服务，保证乙方数据的完整性。6.3.2甲方应定期进行数据备份，并在备份完成后通知乙方。第七章网络与安全7.1网络接入7.1.1甲方应提供稳定可靠的网络接入服务，保障乙方的网络通信需求。7.1.2甲方应保证网络带宽满足乙方的业务需求，并在必要时提供升级服务。7.2安全措施7.2.1甲方应采取物理、技术和管理等多种措施，保障数据中心的安全。7.2.2甲方应建立安全事件响应机制，一旦发生安全事件，立即启动应急响应程序。7.3信息安全7.3.1甲方应对数据中心内的所有信息进行保密处理，不得泄露给第三方。7.3.2甲方应按照国家相关法律法规，建立信息安全管理制度，保护乙方的数据安全。第八章服务监控与报告8.1服务监控8.1.1甲方应实施24小时服务监控，保证数据中心托管服务的正常运行。8.1.2甲方应记录并保存服务监控数据，以备不时之需。8.2服务报告8.2.1甲方应定期向乙方提供服务质量报告，包括但不限于服务可用性、功能指标、故障处理情况等。8.2.2乙方有权对甲方提供的服务报告进行审核，并提出改进建议。第九章保密与隐私9.1保密义务9.1.1双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息承担保密义务。9.1.2双方不得向任何第三方泄露对方的保密信息，除非得到对方的书面同意。9.2隐私保护9.2.1甲方应遵守相关法律法规，保护乙方用户数据的隐私。9.2.2甲方不得收集、使用或泄露乙方用户数据，除非为提供本合同约定的服务所必需。第十章争议解决与法律适用10.1争议解决10.1.1双方应通过友好协商解决合同执行过程中发生的任何争议。10.1.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2法律适用10.2.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2.2双方应遵守国家有关数据中心托管服务的法律法规，履行合同约定的各项义务。第十一章数据中心迁移11.1迁移计划11.1.1若乙方需迁移数据中心，甲方应协助乙方制定详细的迁移计划。11.1.2迁移计划应包括迁移时间表、迁移步骤、风险预防措施等。11.2迁移支持11.2.1甲方应提供必要的技术支持，保证迁移过程中数据的完整性和安全性。11.2.2甲方应协助乙方进行迁移后的系统测试，保证系统稳定运行。11.3迁移费用11.3.1若迁移涉及的费用未在本合同中明确，双方应协商确定迁移费用。11.3.2迁移费用应由乙方承担，除非双方另有约定。第十二章服务变更12.1服务升级12.1.1乙方因业务发展需要升级服务时，甲方应提供相应的升级方案。12.1.2甲方应在升级方案中明确升级步骤、时间安排、费用预算等。12.2服务降级12.2.1若乙方要求降低服务等级，甲方应评估可能的影响，并与乙方协商确定降级方案。12.2.2降级方案应明确降级后的服务内容、费用调整等。12.3服务变更费用12.3.1服务变更涉及的费用，双方应根据变更内容协商确定。12.3.2乙方应在变更方案确认后按照约定支付变更费用。第十三章合同修改与终止13.1合同修改13.1.1本合同的修改应采用书面形式，并由双方签署。13.1.2任何单方面的修改均无效，除非得到另一方的书面同意。13.2合同终止13.2.1双方协商一致，可以提前终止本合同。13.2.2提前终止合同的通知应以书面形式发出，并说明终止原因。13.3终止后果13.3.1合同终止后，双方应按照约定处理剩余服务事项。13.3.2甲方应在合同终止后____个工作日内退还乙方未使用的服务费用。第十四章违约赔偿14.1赔偿原则14.1.1一方违反本合同规定，导致另一方遭受损失的，应承担违约责任。14.1.2违约赔偿应包括直接损失和可预见的间接损失。14.2赔偿限额14.2.1本合同项下的赔偿限额不得超过乙方支付的服务费用总和。14.2.2除非双方另有约定，否则赔偿金额应根据实际损失计算。14.3赔偿程序14.3.1受损失方应在发觉违约行为后____个工作日内向违约方提出赔偿要求。14.3.2双方应通过协商确定赔偿金额和支付方式，协商不成的，可依法解决。第十五章其他条款15.1通知15.1.1双方之间的任何通知应以书面形式发出，并通过邮件、快递等方式送达。15.1.2通知在发送至对方指定的联系地址后视为已送达。15.2合同完整性15.2.1本合同构成双方关于数据中心托管服务的完整