共享经济出行平台合作运营协议

共享经济出行平台合作运营协议合同编号：__________甲方（平台方）：__________地址：__________联系方式：__________乙方（服务提供方）：__________地址：__________联系方式：__________第一章总则1.1合同目的本协议旨在明确甲方与乙方在共享经济出行平台（以下简称“平台”）合作运营中的权利义务，保证双方在平等互利的基础上，共同推动平台业务的健康发展。1.2合同定义1.2.1“平台”指甲方提供的共享经济出行服务平台，包括但不限于网站、移动应用及相关服务。1.2.2“服务提供方”指乙方，即通过平台向用户提供出行服务的主体。1.2.3“用户”指通过平台使用乙方提供的出行服务的个人或单位。1.3合同适用范围本协议适用于双方在平台合作运营过程中的一切活动，包括但不限于服务提供、费用结算、数据共享等。1.4合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，期满后可经双方协商一致续签。第二章合作内容2.1服务内容2.1.1乙方通过平台向用户提供出行服务，包括但不限于网约车、共享单车、共享电动车等。2.1.2甲方负责平台的运营维护，提供用户界面、订单管理、支付结算等技术服务。2.2服务标准2.2.1乙方应按照国家相关法律法规及行业标准提供服务，保证服务质量。2.2.2甲方有权对乙方的服务进行监督和评估，并提出改进建议。2.3数据共享2.3.1双方同意在合作期间共享与平台运营相关的数据，包括但不限于用户数据、订单数据、服务数据等。2.3.2双方应对共享数据保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。第三章权利与义务3.1甲方的权利与义务3.1.1甲方有权对平台进行升级维护，保证平台稳定运行。3.1.2甲方应提供必要的技术支持和培训，帮助乙方熟悉平台操作。3.1.3甲方应按时结算乙方提供服务产生的费用。3.2乙方的权利与义务3.2.1乙方有权通过平台获取用户订单，并按照约定提供服务。3.2.2乙方应保证服务的安全性、合法性和合规性，保证用户权益。3.2.3乙方应及时向甲方反馈服务过程中遇到的问题，配合甲方进行改进。第四章费用结算4.1结算方式4.1.1乙方提供服务产生的费用，由甲方按照约定的比例进行结算。4.1.2结算周期为每月一次，甲方应在次月的前五个工作日内完成结算。4.2费用构成4.2.1服务费用包括但不限于订单费用、平台服务费、税费等。4.2.2具体费用构成及比例由双方另行签订的《费用结算协议》约定。4.3异议处理4.3.1乙方对结算结果有异议的，应在收到结算单后的三个工作日内向甲方提出。4.3.2甲方应在收到异议后的五个工作日内进行核实，并给予书面回复。第五章保密条款5.1保密范围5.1.1双方在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等，均属于保密范围。5.1.2保密信息不包括已公开或双方书面同意披露的信息。5.2保密义务5.2.1双方应采取必要措施，保证保密信息的安全，防止泄露。5.2.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或转让保密信息。5.3保密期限5.3.1本协议终止后，双方的保密义务仍持续有效，期限为____年。5.3.2法律法规另有规定的，从其规定。5.4违约责任5.4.1任何一方违反保密义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。5.4.2违约方应立即停止违约行为，并采取有效措施消除影响。第六章用户服务与管理6.1用户服务标准6.1.1乙方应按照平台规定的服务标准向用户提供服务，保证服务质量和用户满意度。6.1.2乙方应遵守国家相关法律法规，保证服务过程中用户的人身和财产安全。6.2用户投诉处理6.2.1甲方设立用户投诉渠道，接收并处理用户对乙方服务的投诉。6.2.2乙方应在接到甲方转交的投诉后，及时进行调查处理，并在____个工作日内向甲方反馈处理结果。6.3用户信息管理6.3.1双方应共同保护用户个人信息，不得泄露、出售或非法使用。6.3.2乙方在提供服务过程中获取的用户信息，仅用于服务提供和改进，不得用于其他用途。6.4用户权益保障6.4.1乙方应建立健全用户权益保障机制，保证用户在服务过程中的合法权益。6.4.2甲方有权对乙方的用户权益保障措施进行监督和检查，并提出改进建议。第七章责任与违约7.1责任划分7.1.1甲方负责平台的稳定运行和技术支持，因平台故障导致的服务中断，甲方应承担相应责任。7.1.2乙方负责提供符合约定的服务，因乙方原因导致的服务质量问题，乙方应承担相应责任。7.2违约情形7.2.1甲方未按时结算服务费用，或未提供约定的技术支持，视为违约。7.2.2乙方未按约定提供服务，或服务质量不符合标准，视为违约。7.3违约责任7.3.1任何一方违约，应向对方支付违约金，违约金金额为____元。7.3.2违约方应采取有效措施纠正违约行为，并赔偿对方因此遭受的损失。7.4不可抗力7.4.1因不可抗力导致的一方或双方无法履行本协议的，不视为违约。7.4.2不可抗力包括但不限于自然灾害、行为、社会异常事件等。第八章知识产权8.1知识产权归属8.1.1平台及相关技术的知识产权归甲方所有。8.1.2乙方在服务过程中产生的知识产权归乙方所有，但甲方有权在平台范围内使用。8.2知识产权保护8.2.1双方应共同保护平台的知识产权，不得侵犯或允许第三方侵犯。8.2.2乙方在使用平台过程中产生的知识产权，应明确标注甲方平台的标识。8.3知识产权许可8.3.1甲方许可乙方在合作期间使用平台及相关技术的知识产权，仅限于提供服务的目的。8.3.2乙方不得将甲方许可的知识产权转让、许可给第三方使用。第九章协议变更与解除9.1协议变更9.1.1本协议的变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。9.1.2任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更本协议内容。9.2协议解除9.2.1在合作期间，任何一方均有权提前解除本协议，但需提前____个工作日书面通知对方。9.2.2出现以下情形之一，另一方有权立即解除本协议：9.2.2.1一方严重违反本协议约定，且未在____个工作日内纠正。9.2.2.2一方宣告破产、解散或被吊销营业执照。9.3解除后的处理9.3.1协议解除后，双方应按照约定完成未了结事项的清算。9.3.2协议解除不影响双方在协议解除前已产生的权利义务。第十章争议解决10.1协商解决10.1.1双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2诉讼管辖10.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2.2双方同意，因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，由甲方所在地人民法院管辖。10.3证据保留10.3.1双方在争议解决过程中，应妥善保留相关证据，以备不时之需。10.3.2任何一方提供的电子数据、书面文件等，均可作为争议解决的依据。10.4继续履行10.4.1在争议解决期间，除涉及争议部分外，双方应继续履行本协议的其他条款。10.4.2争议解决后，双方应根据最终裁决结果，调整相关权利义务。第十一章数据安全与隐私保护11.1数据安全管理11.1.1双方应建立健全数据安全管理制度，保证用户数据的安全性和完整性。11.1.2甲方应采取技术手段，防止数据泄露、篡改或丢失，乙方应配合甲方进行数据安全防护。11.2用户隐私保护11.2.1双方应严格遵守国家有关隐私保护的法律法规，保护用户个人信息不被非法收集、使用或披露。11.2.2乙方在提供服务过程中获取的用户个人信息，仅用于服务提供和改进，未经用户同意，不得用于其他用途。11.3数据安全事件处理11.3.1发生数据安全事件时，双方应立即启动应急预案，采取有效措施控制事态发展，并及时向对方通报。11.3.2双方应共同配合相关部门的调查处理，保证事件得到妥善解决。11.4数据备份与恢复11.4.1甲方应定期对平台数据进行备份，保证数据可恢复性。11.4.2乙方应妥善保管服务过程中产生的数据，并在必要时配合甲方进行数据恢复。第十二章保险与风险管理12.1保险购买12.1.1乙方应按照国家相关法律法规的要求，购买必要的保险，包括但不限于责任保险、意外伤害保险等，以保证服务过程中用户和自身的合法权益。12.1.2甲方有权要求乙方提供保险购买的相关证明文件，并定期进行审查。12.2风险管理12.2.1双方应共同建立风险管理体系，识别、评估和防控合作过程中的各类风险。12.2.2乙方应定期向甲方报告风险管理情况，甲方有权提出改进建议。12.3应急处理12.3.1双方应制定应急预案，明确突发事件的处理流程和责任分工。12.3.2发生突发事件时，双方应按照预案迅速响应，采取有效措施控制事态发展，并及时向对方通报。第十三章质量监督与考核13.1质量监督13.1.1甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查，包括但不限于服务流程、服务态度、服务效果等。13.1.2乙方应积极配合甲方的监督和检查，提供必要的资料和信息。13.2考核标准13.2.1双方应共同制定服务质量考核标准，明确考核指标和评分细则。13.2.2甲方应根据考核标准定期对乙方进行考核，考核结果作为费用结算和服务改进的依据。13.3考核结果处理13.3.1考核结果合格的，甲方应按照约定及时结算服务费用。13.3.2考核结果不合格的，甲方有权要求乙方进行整改，并视情况扣减服务费用。第十四章合同的转让与分包14.1合同转让14.1.1未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利义务转让给第三方。14.1.2一方确需转让的，应提前____个工作日书面通知对方，并取得对方书面同意。14.2合同分包14.2.1乙方未经甲方书面同意，不得将本协议项下的服务分包给第三方。14.2.2乙方确需分包的，应向甲方提供分包方的资质证明和分包方案，经甲方审核同意后方可实施。14.3分包责任14.3.1乙方分包的，分包方应遵守本协议的约定，乙方对分包方的行为承担连带责任。14.3.2因分包方原因导致的服务质量问题，乙方应承担相应责任。第十五章其他条款15.1通知15.1.1双方之间的通知应以书面形式送达，书面形式包括但不限于邮寄、邮件、传真等。15.1.2通知送达地址以本协议约定的地址为准，一方变更地址应及时书面通知对方。15.2合同完整性15.2.1本协议构成双方关于合作运营平台的完整协议，取代了之前的所有口头或书面协议。15.2.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。15.3合同