医疗器械售后维修与技术支持合同

医疗器械售后维修与技术支持合同合同编号：__________医疗器械售后维修与技术支持合同一、合同主体1.甲方（医疗机构名称）1.1甲方名称：[甲方医疗机构具体名称]1.2甲方地址：[甲方医疗机构详细地址]1.3甲方联系人：[甲方联系人姓名]1.4甲方联系方式：[甲方联系电话]2.乙方（维修与技术支持服务提供方名称）2.1乙方名称：[乙方服务提供方具体名称]2.2乙方地址：[乙方服务提供方详细地址]2.3乙方联系人：[乙方联系人姓名]2.4乙方联系方式：[乙方联系电话]二、服务内容1.医疗器械维修服务1.1维修范围乙方负责对甲方所指定的医疗器械进行维修，包括但不限于[具体医疗器械名称及型号]等设备。乙方应保证维修后的医疗器械能够正常运行，符合相关的质量标准和技术要求。1.2维修响应时间乙方应在接到甲方维修通知后的[具体时间]小时内做出响应，并安排技术人员前往甲方现场进行维修。如遇特殊情况，乙方应及时与甲方沟通并说明原因。1.3维修流程甲方发觉医疗器械出现故障后，应及时通知乙方。乙方接到通知后，应进行故障诊断，并制定维修方案。维修方案经甲方确认后，乙方应按照方案进行维修。维修完成后，乙方应进行测试和验收，保证医疗器械正常运行。甲方应在验收合格后签署验收报告。2.技术支持服务2.1技术咨询乙方为甲方提供医疗器械相关的技术咨询服务，包括设备的操作、维护、故障排除等方面的问题。甲方可通过电话、邮件或现场咨询等方式向乙方提出技术咨询需求，乙方应在[具体时间]内给予答复。2.2培训服务乙方为甲方提供医疗器械的操作培训和维护培训服务。培训内容包括设备的基本操作、日常维护、常见故障处理等方面。培训方式可采用现场培训或线上培训，具体培训时间和地点由双方协商确定。2.3软件升级乙方应根据医疗器械生产厂家的要求和甲方的需求，及时为甲方提供医疗器械软件的升级服务。软件升级服务包括软件的安装、调试和测试等工作，保证软件升级后医疗器械能够正常运行。三、服务费用1.收费标准1.1维修费用维修费用根据医疗器械的型号、故障类型和维修难度等因素进行计算。具体维修费用详见附件二《维修服务价格表》。1.2技术支持费用技术支持费用按照服务的类型和时间进行计算。技术咨询服务按每次咨询的时间计费，培训服务按每人次计费，具体收费标准详见附件三《技术支持服务内容明细》。1.3其他费用如甲方需要乙方提供超出本合同约定范围的服务，双方应另行协商费用，并签订补充协议。2.付款方式2.1付款时间甲方应在收到乙方提供的发票后的[具体时间]日内支付相应的服务费用。2.2付款条件甲方在支付服务费用前，乙方应向甲方提供以下资料：维修报告、技术咨询报告、培训记录、软件升级报告等相关文件，以及符合甲方要求的发票。四、服务期限1.起始时间本合同的服务期限自[起始时间]起开始计算。2.终止时间本合同的服务期限至[终止时间]止。3.服务期限的延长与终止若双方在服务期限届满前需要延长服务期限，应提前[具体时间]书面通知对方，并经双方协商一致后签订补充协议。若一方违反本合同的约定，另一方有权提前终止本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务1.1甲方权利甲方有权要求乙方按照本合同的约定提供医疗器械售后维修与技术支持服务。甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查，如发觉乙方存在服务质量问题，有权要求乙方及时整改。1.2甲方义务甲方应按照本合同的约定向乙方支付服务费用。甲方应向乙方提供医疗器械的相关资料和信息，以便乙方能够更好地为甲方提供服务。甲方应配合乙方的维修和技术支持工作，提供必要的协助和支持。2.乙方权利与义务2.1乙方权利乙方有权按照本合同的约定向甲方收取服务费用。乙方有权要求甲方提供医疗器械的相关资料和信息，以便乙方能够更好地为甲方提供服务。2.2乙方义务乙方应按照本合同的约定为甲方提供医疗器械售后维修与技术支持服务，保证服务质量符合相关的标准和要求。乙方应保守甲方的商业秘密和医疗器械相关信息，不得向第三方泄露。乙方应定期对甲方的医疗器械进行巡检，及时发觉和排除潜在的故障隐患。六、保密条款1.保密信息的定义本合同所称保密信息，是指一方在履行本合同过程中所获得的另一方的商业秘密、技术秘密、经营信息等机密信息，包括但不限于医疗器械的技术资料、维修记录、客户信息等。2.保密期限本合同的保密期限自本合同生效之日起至本合同终止后[具体时间]年止。3.双方的保密义务双方应采取必要的措施，妥善保管对方的保密信息，防止保密信息的泄露。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允许第三方使用对方的保密信息。如因一方违反本保密条款而给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。七、知识产权1.知识产权的归属双方确认，在本合同履行过程中，乙方为甲方提供的维修服务和技术支持所产生的知识产权归甲方所有。但乙方在履行本合同过程中所使用的自有知识产权仍归乙方所有。2.侵权处理如甲方发觉乙方在履行本合同过程中侵犯了第三方的知识产权，甲方有权要求乙方立即停止侵权行为，并采取相应的措施消除影响。如因乙方的侵权行为给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同的约定向乙方支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。若甲方逾期支付服务费用超过[具体时间]天，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付已提供服务的费用及违约金。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同的约定为甲方提供医疗器械售后维修与技术支持服务，应承担相应的违约责任。如乙方未在约定的维修响应时间内做出响应，每逾期一天，应按照维修费用的[具体比例]向甲方支付违约金。若乙方维修后的医疗器械仍无法正常运行，乙方应免费为甲方进行再次维修，直至医疗器械正常运行为止。如因乙方的原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。九、不可抗力1.不可抗力的定义本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。2.不可抗力的通知与证明如一方因不可抗力事件不能履行本合同的全部或部分义务，应及时通知对方，并在不可抗力事件发生后的[具体时间]日内提供有关部门出具的证明文件。3.不可抗力的影响与处理如不可抗力事件导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否解除本合同或部分解除本合同，或者延期履行本合同。如因不可抗力事件给一方造成损失的，另一方不承担赔偿责任，但法律另有规定的除外。十、争议解决1.协商解决本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼如双方在本合同中约定了仲裁条款，则应按照仲裁条款的约定将争议提交仲裁机构进行仲裁。如双方未约定仲裁条款，则任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、通知与送达1.通知的方式本合同项下的通知应以书面形式作出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知应送达对方在本合同中指定的联系地址或联系电话。2.送达的认定通知以信函方式送达的，以邮戳日期为送达日期；通知以传真方式送达的，以传真发送成功的日期为送达日期；通知以邮件方式送达的，以邮件发送成功的日期为送达日期。如一方变更联系地址或联系电话，应及时书面通知对方，否则，对方按照原联系地址或联系电话发出的通知视为已经送达。十二、合同变更与解除1.合同变更的条件与程序本合同的变更须经双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议应作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.合同解除的条件与程序如一方违反本合同的约定，另一方有权解除本合同。解除合同的通知应以书面形式作出，并送达对方。本合同自解除通知送达对方之日起解除。如因一方违约导致本合同解除，违约方应承担相应的违约责任。十三、其他条款1.法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]法律。2.合同的完整性本合同构成双方之间关于医疗器械售后维修与技术支持服务的完整协议，取代之前双方之间的任何口头或书面协议。本合同的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。3.合同的可分割性本合同的条款是可分割的，如果本合同的任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应被视为从本合同中删除，而不影响本合同其他条款的效力和可执行性。十四、合同附件1.附件一：医疗器械清单2.附件二：维修服务价格表3.