体育健身行业会员服务退款协议

体育健身行业会员服务退款协议合同编号：__________甲方（健身机构）：名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（会员）：姓名：____________________性别：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________一、总则1.协议背景本协议旨在规范甲方作为体育健身机构与乙方作为会员之间的服务关系，明确双方在会员服务及退款方面的权利和义务。2.协议目的为了保障会员的合法权益，保证会员服务的质量和退款的合理性，维护体育健身行业的正常秩序。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“会员服务”指甲方为乙方提供的各类健身课程、设施使用、教练指导等服务。（2）“退款”指乙方在符合一定条件下，甲方将乙方已支付的会员服务费用部分或全部返还给乙方的行为。2.解释规则本协议的解释应遵循法律法规的规定和行业惯例，如有歧义，双方应通过友好协商解决。三、会员服务内容与费用1.服务项目明细甲方为乙方提供的服务项目包括但不限于：（1）各类有氧和无氧健身课程，如瑜伽、普拉提、动感单车、力量训练等。（2）健身设施的使用，如跑步机、哑铃、杠铃等。（3）专业教练的指导服务。2.费用标准及支付方式（1）会员服务费用根据不同的服务项目和会员等级进行设定，具体费用标准以甲方的公示为准。（2）乙方应在签署本协议后的______日内，通过______（支付方式）支付会员服务费用。四、退款政策1.退款条件（1）若乙方因个人身体原因无法继续享受会员服务，需提供医疗机构出具的相关证明，甲方将根据剩余服务期限按比例退还费用。（2）若甲方未能按照本协议约定提供会员服务，乙方有权要求退款。（3）如因不可抗力等不可预见、不可避免的因素导致乙方无法继续享受会员服务，甲方应根据实际情况退还部分费用。2.退款金额计算方式退款金额的计算方式为：乙方已支付的会员服务费用已享受服务的费用（按照单次服务价格计算）。五、退款申请与受理1.申请流程乙方如需申请退款，应向甲方提交书面退款申请，注明退款原因、会员卡号、姓名、联系方式等信息。2.受理时间与方式（1）甲方应在收到乙方退款申请后的______个工作日内进行受理。（2）受理方式为书面审核，甲方将对乙方的退款申请进行审查。六、退款审核1.审核标准甲方将根据本协议的退款条件和相关法律法规对乙方的退款申请进行审核。2.审核时间甲方应在受理乙方退款申请后的______个工作日内完成审核，并将审核结果书面通知乙方。七、退款方式与时间1.退款方式选择甲方将通过以下方式之一退还乙方的款项：（1）银行转账，乙方应提供准确的银行账号信息。（2）或转账，乙方应提供相应的账号信息。2.退款时间安排（1）如乙方的退款申请经审核通过，甲方将在______个工作日内将退款款项转至乙方指定的账户。（2）如因乙方提供的信息不准确或不完整导致退款延迟，甲方不承担责任。八、双方权利与义务1.会员的权利与义务（1）乙方有权享受甲方按照本协议约定提供的会员服务。（2）乙方应按照本协议的约定支付会员服务费用。（3）乙方应遵守甲方的场馆规定和管理制度，如因乙方违反规定导致的损失，甲方不承担责任。2.健身机构的权利与义务（1）甲方有权根据本协议的约定收取会员服务费用。（2）甲方应按照本协议的约定为乙方提供优质的会员服务。（3）甲方应保障场馆的安全和卫生，为乙方提供良好的健身环境。九、违约责任1.会员的违约责任（1）若乙方未按照本协议的约定支付会员服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向甲方支付违约金。（2）若乙方违反甲方的场馆规定和管理制度，甲方有权根据情节轻重采取警告、暂停服务、终止协议等措施，并要求乙方承担相应的损失。2.健身机构的违约责任（1）若甲方未按照本协议的约定为乙方提供会员服务，应按照乙方已支付费用的______%向乙方支付违约金，并承担乙方因此遭受的损失。（2）若甲方违反本协议的退款政策，应按照应退款金额的______%向乙方支付违约金，并及时退还乙方的款项。十、协议变更与终止1.协议变更的条件与程序（1）本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签署相关的变更协议。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议需要变更，甲方应及时通知乙方，并按照法律法规的要求进行变更。2.协议终止的情形（1）双方协商一致终止本协议。（2）乙方违反本协议的约定，甲方有权终止本协议，并按照本协议的约定追究乙方的违约责任。（3）甲方未能按照本协议的约定提供会员服务，乙方有权终止本协议，并要求甲方退还相应的费用并承担违约责任。（4）因不可抗力等不可预见、不可避免的因素导致本协议无法继续履行，双方协商一致后可以终止本协议。十一、争议解决1.协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼选择（1）若双方协商不成，可选择向______仲裁委员会申请仲裁。（2）仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。（3）若一方不愿意仲裁，可直接向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、通知与送达1.通知方式本协议项下的任何通知应以书面形式作出，并通过以下方式送达：（1）专人送达：通知方应将通知送达至对方的注册地址或实际经营地址。（2）邮寄送达：通知方应将通知通过挂号信或快递的方式邮寄至对方的注册地址或实际经营地址。（3）邮件送达：通知方应将通知发送至对方指定的电子邮箱。2.送达时间认定（1）专人送达的，以对方签收之日为送达时间。（2）邮寄送达的，以邮件寄出后的第______个工作日为送达时间。（3）邮件送达的，以邮件发送成功后的第______个小时为送达时间。十三、其他条款1.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.协议的完整性本协议构成双方之间关于会员服务及退款的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。十四、附则1.协议生效时间本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.协议份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同