2024年物业服务合同：高端住宅小区管理

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年物业服务合同：高端住宅小区管理本合同目录一览第一条物业服务合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方拥有的物业地址及范围1.4物业性质、规模及结构第二条物业服务内容与标准2.1物业服务范围2.2物业服务质量标准2.3物业服务项目清单第三条物业服务费用3.1物业服务费用的计算方式3.2物业服务费用的支付方式3.3物业服务费用的调整机制第四条物业服务期限4.1合同期限4.2合同续约条件4.3提前终止合同的条件及后果第五条乙方人员管理5.1乙方员工资质要求5.2乙方员工服务规范5.3乙方员工培训与管理第六条物业设施设备维护与管理6.1物业设施设备清单6.2设施设备的维护保养周期6.3设施设备的大修、改造及更新第七条消防安全管理7.1消防安全责任主体7.2消防安全设施设备配置7.3消防安全管理制度与应急预案第八条环境卫生管理8.1环境卫生责任主体8.2环境卫生服务标准8.3环境卫生设施设备配置第九条安全管理9.1安全管理责任主体9.2安全防范设施设备配置9.3安全管理制度与应急预案第十条物业服务沟通与协调10.1甲方与乙方沟通渠道10.2服务投诉与反馈机制10.3重大事项协调处理第十一条违约责任11.1违约行为及后果11.2违约赔偿标准11.3违约解决方式第十二条争议解决12.1争议解决方式12.2仲裁或诉讼管辖地点12.3争议解决期间的业务处理第十三条合同的变更与解除13.1合同变更条件13.2合同解除条件13.3合同变更与解除的程序第十四条附则14.1合同的生效条件14.2合同的终止条件14.3合同范本及附件清单第一部分：合同如下：第一条物业服务合同主体及定义1.1甲方地址：市区街道号1.2乙方地址：市区街道号1.3甲方拥有的物业地址及范围：物业位于市区街道号，包括但不限于住宅楼、配套设施、公共区域等1.4物业性质、规模及结构：物业为高端住宅小区，占地面积平方米，共计栋楼，住宅单元个，配套设施包括等第二条物业服务内容与标准2.1物业服务范围：包括但不限于房屋及设施设备维修保养、环境卫生、安全管理、公共秩序维护等2.2物业服务质量标准：按照国家和地方物业管理相关法规、标准及行业惯例执行，同时参照甲方提供的物业服务标准和要求2.3物业服务项目清单：详见附件一《物业服务项目清单》第三条物业服务费用3.1物业服务费用的计算方式：物业服务费用按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资及维修保养成本等因素计算，具体计算方式详见附件二《物业服务费用计算方式》3.2物业服务费用的支付方式：甲方按月支付物业服务费用，支付方式为银行转账3.3物业服务费用的调整机制：物业服务费用根据市场行情、政策调整等因素，经双方协商一致可进行调整第四条物业服务期限4.1合同期限：本合同自签字盖章之日起生效，有效期为三年4.2合同续约条件：合同到期前六个月，双方均无异议则自动续约一年，最多续约两次4.3提前终止合同的条件及后果：除非一方严重违约，经另一方书面通知后仍未改正，否则双方不得提前终止合同。如合同提前终止，乙方应按照合同约定承担相应的违约责任第五条乙方人员管理5.1乙方员工资质要求：乙方员工应具备相应的职业资格证书，如电工证、焊工证等5.2乙方员工服务规范：乙方员工应遵守甲方的规章制度，穿着整洁，文明服务，不得有损害甲方利益的行为5.3乙方员工培训与管理：乙方应定期对员工进行培训，提高服务质量，同时建立健全员工管理制度，确保员工遵纪守法第六条物业设施设备维护与管理6.1物业设施设备清单：详见附件三《物业设施设备清单》6.2设施设备的维护保养周期：按照设施设备的性质和需求，制定详细的维护保养计划，确保设备正常运行6.3设施设备的大修、改造及更新：乙方应根据设施设备的使用情况，提前向甲方报告大修、改造及更新计划，经甲方同意后实施第八条消防安全管理8.1消防安全责任主体：乙方承担物业消防安全管理责任，确保物业消防设施设备完好，消防通道畅通8.2消防安全设施设备配置：乙方应按照国家和地方消防法规要求，配置足够的消防设施设备，并定期进行检查、维护、保养8.3消防安全管理制度与应急预案：乙方应制定消防安全管理制度和应急预案，组织消防演练，提高物业消防安全管理水平第九条环境卫生管理9.1环境卫生责任主体：乙方承担物业环境卫生管理责任，保持物业环境整洁、卫生9.2环境卫生服务标准：乙方应按照国家和地方环境卫生法规要求，提供环境卫生服务，确保物业环境符合相关标准9.3环境卫生设施设备配置：乙方应配置必要的环境卫生设施设备，如垃圾箱、清洁工具等，并定期进行清理、维护第十条安全管理10.1安全管理责任主体：乙方承担物业安全管理责任，保障物业安全秩序10.2安全防范设施设备配置：乙方应根据物业特点，配置足够的安全防范设施设备，如监控摄像头、门禁系统等，并保证其正常运行10.3安全管理制度与应急预案：乙方应制定安全管理制度和应急预案，加强物业安全巡查，及时发现并处理安全隐患第十一条违约责任11.1违约行为及后果：乙方若未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并按照合同约定承担违约责任11.2违约赔偿标准：乙方违约给甲方造成损失的，乙方应按照合同约定或实际损失金额进行赔偿11.3违约解决方式：双方应通过友好协商解决违约问题，如协商不成，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼第十二条争议解决12.1.1提交合同签订地仲裁委员会进行仲裁；12.1.2依法向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2仲裁或诉讼管辖地点：合同签订地12.3争议解决期间的业务处理：双方在争议解决期间，应继续履行合同约定，确保物业服务正常进行第十三条合同的变更与解除13.1合同变更条件：合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议13.2合同解除条件：合同解除应经双方协商一致，并签订书面解除协议13.3合同变更与解除的程序：合同变更或解除应按照双方协商确定的程序进行，必要时应依法办理相关手续第十四条附则14.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效14.2合同的终止条件：本合同有效期届满，双方未续约或提前终止合同的，合同终止14.3合同范本及附件清单：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，附件清单详见附件四《合同附件清单》第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义与范围1.1第三方定义：本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联的其他个人或实体1.2第三方范围：包括但不限于甲方和乙方之间的交易对象、合作方、中介机构、评估机构、监管机构等第二条第三方介入的条件与程序2.1第三方介入条件：当甲方和乙方在履行本合同过程中，出现无法协商解决的争议或问题时，可以邀请第三方介入协助解决2.2第三方介入程序：第三方介入应经甲方和乙方书面同意，并签订书面介入协议，明确介入的范围、职责和期限等第三条第三方介入的方式与方法3.1第三方介入方式：包括但不限于调解、仲裁、评估、审计等方式3.2第三方介入方法：第三方应根据甲方和乙方的事先约定，采取合适的方法进行介入，确保介入的公正、公平、公开第四条第三方介入后的权益分配4.1第三方权益：第三方介入过程中所获得的权益，应按照甲方和乙方的约定分配4.2第三方责任：第三方因介入行为产生的责任，应由第三方自行承担，与甲方和乙方无关第五条第三方介入的费用承担5.1第三方费用：第三方介入所需的费用，包括但不限于专家费、差旅费、咨询费等，应由甲方和乙方按照约定承担5.2费用支付方式：甲方和乙方应按照约定时间和方式支付第三方费用第六条第三方介入的结果认可6.1第三方结果：第三方介入所形成的结论或裁决，应由甲方和乙方共同认可，并按照约定方式执行6.2结果异议：甲方和乙方对第三方介入结果有异议的，可以依法申请仲裁或向人民法院提起诉讼第七条第三方介入与合同变更或解除7.1第三方介入不影响本合同的效力，除非甲方和乙方另有约定7.2第三方介入结果可能导致本合同的变更或解除，具体变更或解除条件应由甲方和乙方协商确定第八条第三方介入与违约责任8.1第三方介入不影响甲方和乙方承担的违约责任8.2第三方介入过程中，若甲方和乙方出现违约行为，应按照本合同约定承担相应的违约责任第九条第三方介入与争议解决9.1第三方介入是解决争议的一种方式，不排除其他争议解决方式的使用9.2第三方介入结果是解决争议的依据，但不妨碍甲方和乙方依法申请仲裁或向人民法院提起诉讼第十条第三方介入与合同的附则10.1第三方介入应遵守本合同的附则规定10.2第三方介入结果是本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力第十一条第三方介入的补充协议11.1甲方和乙方可以就第三方介入事项签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力11.2补充协议应明确第三方介入的范围、职责、期限、费用等事项第十二条第三方介入的告知义务12.1甲方和乙方在合同履行过程中，应如实告知第三方与合同有关的信息12.2甲方和乙方应确保第三方能够充分了解合同履行过程中的权利义务第十三条第三方介入的风险评估13.1甲方和乙方应就第三方介入可能带来的风险进行评估13.2甲方和乙方应采取措施降低风险，确保第三方介入的顺利进行第十四条第三方介入的培训与指导14.1甲方和乙方应对第三方进行必要的培训与指导，确保第三方能够正确履行介入职责14.2甲方和乙方应提供必要的资料与信息，支持第三方进行介入工作第十五条第三方介入的保密义务15.1第三方介入过程中，第三方应保守甲方和乙方的商业秘密，不得泄露给无关第三方15.2甲方和乙方也应保守第三方的商业秘密，不得泄露给无关第三方第十六条第三方介入的终止条件16.1第三方介入完成后，应按照约定条件终止介入16.2第三方介入终止后，甲方和乙方应按照约定方式处理后续事项第十七条第三方介入的续约条件17.1第三方介入期限届满前，甲方和乙方可以协商续约17.2续约条件应由甲方和乙方在续约时共同确定第十八条第三方介入与合同的终止和解除18.1第三方介入不影响本合同的终止和解除18.2合同终止和解除后第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业服务项目清单》详细列出乙方应提供的物业服务项目，包括但不限于房屋及设施设备维修保养、环境卫生、安全管理、公共秩序维护等。附件二：《物业服务费用计算方式》详细说明物业服务费用的计算方式，包括费用构成、计算公式、收费标准等。附件三：《物业设施设备清单》详细列出物业设施设备的名称、型号、数量等信息，以及维护保养周期和要求。附件四：《合同附件清单》列出合同附件的名称、内容和要求，包括第三方介入协议、培训资料、保密协议等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：包括但不限于乙方未按照合同约定提供服务、延迟提供服务、服务质量不符合标准等。违约责任认定标准：根据合同约定，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金、承担维修费用等。示例说明：若乙方延迟提供服务，甲方有权要求乙方支付延迟期间的服务费用作为违约金；若乙方提供的服务质量不符合标准，甲方有权要求乙方重新提供服务或支付相应的赔偿金额。说明三：法律名词及解释：1.物业服务合同：指甲方与乙方之间签订的，由乙方提供物业服务，