2024年版物业管理委托服务详细合同一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版物业管理委托服务详细合同一本合同目录一览1.物业管理服务的范围和内容1.1物业的基本信息1.2物业管理的主要职责1.3物业管理的服务内容1.4物业管理的特别服务2.物业管理人员的配置和管理2.1物业管理人员的数量和资质2.2物业管理人员的培训和管理2.3物业管理人员的考核和激励3.物业管理费用的计算和支付3.1物业管理费用的计算方式3.2物业管理费用的支付方式和时间3.3物业管理费用的调整机制4.物业维修和保养4.1物业维修和保养的范围4.2物业维修和保养的计划和执行4.3物业维修和保养的费用承担5.物业安全管理5.1物业安全管理制度和规定5.2物业安全设施的维护和管理5.3物业安全事故的处理6.物业环境管理6.1物业环境管理的原则和目标6.2物业环境管理的具体措施6.3物业环境管理的监督和检查7.物业服务质量管理7.1物业服务质量的标准和指标7.2物业服务质量的监督和检查7.3物业服务质量的改进和提升8.合同的期限和终止8.1合同的有效期限8.2合同的终止条件8.3合同终止后的相关处理9.合同的违约责任9.1双方违约的情形和责任9.2违约责任的赔偿方式10.争议解决方式10.1双方协商解决10.2提交仲裁机构仲裁10.3向人民法院提起诉讼11.其他约定11.1双方的权利和义务11.2物业管理的变更和解除11.3双方的其他约定12.合同的签署和生效12.1合同的签署主体和程序12.2合同的生效条件和时间13.合同的附件13.1物业的基本资料13.2物业管理服务的内容和标准13.3物业管理费用的明细表14.合同的修订和补充14.1合同修订的条件和程序14.2合同补充的内容和要求第一部分：合同如下：第一条：物业管理服务的范围和内容1.1物业的基本信息物业位于_______市_______区_______街道_______号，物业类型为_______（住宅/商业/办公楼等），总建筑面积为_______平方米，占地面积为_______平方米。物业拥有_______栋建筑，共计_______个单元，_______层至_______层。1.2物业管理的主要职责（1）负责物业的日常管理和维护工作；（2）负责物业的安全管理工作，包括但不限于物业设施的安全检查、消防设施的维护保养、出入人员的管理等工作；（3）负责物业的环境管理工作，包括但不限于清洁、绿化、垃圾处理等工作；（4）负责物业的维修和保养工作，包括但不限于公共设施的维修保养、设备的检查更新等工作；（5）提供物业服务质量管理，包括但不限于客户服务、投诉处理、服务质量提升等工作。1.3物业管理的服务内容乙方提供的物业管理服务内容包括：（1）公共区域的管理和维护；（2）公共设施的维修和保养；（3）绿化景观的维护和管理；（4）清洁和卫生工作；（5）安全巡查和值班工作；（6）客户服务和投诉处理；（7）物业相关信息的公布和通知；（8）其他双方约定的服务内容。1.4物业管理的特别服务（1）紧急抢修服务：对于物业内发生的紧急情况，乙方应在接到通知后_______小时内进行响应和处理；（2）特约服务：乙方根据业主的需求，提供特约服务，包括但不限于家政服务、代购代送服务等；（3）其他双方约定的特别服务。第二条：物业管理人员的配置和管理2.1物业管理人员的数量和资质乙方根据物业的规模和管理需求，配置足够数量的管理人员，包括但不限于项目经理、维修人员、保安人员、清洁人员等。项目管理团队成员应具备相应的职业资格证书，包括但不限于物业管理师资格证书、电工证、焊工证等。2.2物业管理人员的培训和管理乙方应对管理人员进行定期的培训，提高管理人员的业务水平和服务质量。乙方应建立健全管理人员的工作考核和激励机制，确保管理人员的服务水平。2.3物业管理人员的考核和激励乙方应定期对管理人员进行考核，根据考核结果对管理人员进行激励，提高管理人员的积极性和服务水平。第三条：物业管理费用的计算和支付3.1物业管理费用的计算方式物业管理费用根据物业的建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、维修保养费用等因素计算得出。具体计算方式为：物业管理费用=物业公司管理费+人员工资及福利+维修保养费用+其他费用。3.2物业管理费用的支付方式和时间业主应在每月的第一个工作日支付物业管理费用。支付方式可以为现金、转账、支票等方式。若业主未能按时支付物业管理费用，应按迟延支付金额的_______%支付滞纳金。3.3物业管理费用的调整机制物业管理费用根据市场行情、物业公司管理费、人员工资及福利、维修保养费用等因素的变动，可以进行相应的调整。调整机制如下：（1）每年进行一次费用调整，调整时间为每年的1月1日；（2）费用调整的比例由乙方提出，经甲方同意后执行；（3）费用调整的理由应充分合理，不得无故提高收费标准。第四条：物业维修和保养4.1物业维修和保养的范围乙方负责物业公共区域及共用设施设备的维修和保养，包括但不限于楼道、电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、供暖系统等。4.2物业维修和保养的计划和执行乙方应根据物业的实际情况，制定维修和保养计划，并按照计划进行维修和保养工作。对于紧急维修工作，乙方应在接到通知后_______小时内进行响应和处理。4.3物业维修和保养的费用承担物业维修和保养的费用包含在物业管理费用中。若维修和保养工作涉及业主专有部分，费用由业主承担。对于乙方原因导致的维修和保养费用，由乙方承担。第五条：物业安全管理5.1物业安全管理制度和规定乙方应制定物业安全管理制度和规定，并严格执行。安全管理制度包括但不限于保安人员的职责、巡查制度、火灾应急预案等。5.2物业安全设施的维护和管理乙方应定期检查物业安全设施，确保其正常运行。对于安全设施的维护和更换，乙方应及时进行。第八条：合同的期限和终止8.1合同的有效期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年，自合同生效之日起计算。8.2合同的终止条件本合同期满后，如双方不再续签，合同自然终止。在合同有效期内，一方提前终止合同的，应提前_______个月书面通知对方。8.3合同终止后的相关处理第九条：合同的违约责任9.1双方违约的情形和责任双方应严格履行合同约定的义务。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的_______%。9.2违约责任的赔偿方式违约方应按照守约方的要求，采取补救措施，或者支付相应的赔偿金。赔偿金的具体数额由双方协商确定。第十条：争议解决方式10.1双方协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中发生的争议。10.2提交仲裁机构仲裁如双方协商不成，任何一方均可向合同签订地仲裁机构申请仲裁。10.3向人民法院提起诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条：其他约定11.1双方的权利和义务双方应遵守国家相关法律法规，履行合同约定的权利和义务。11.2物业管理的变更和解除合同履行过程中，如一方要求变更或解除合同，应提前_______个月书面通知对方，并经双方协商一致。11.3双方的其他约定双方还可就其他事项进行约定，并以附件形式附于合同之后。第十二条：合同的签署和生效12.1合同的签署主体和程序本合同由甲乙双方授权代表签署，并加盖公章。12.2合同的生效条件和时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第十三条：合同的附件13.1物业的基本资料附件一：物业基本资料清单13.2物业管理服务的内容和标准附件二：物业管理服务内容和标准13.3物业管理费用的明细表附件三：物业管理费用明细表第十四条：合同的修订和补充14.1合同修订的条件和程序合同修订应由双方共同协商确定，并以书面形式进行。14.2合同补充的内容和要求合同补充内容应明确、具体，经双方签字（或盖章）后具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业基本资料清单详细列出物业的基本信息，包括但不限于物业的地址、物业类型、建筑面积、占地面积、建筑栋数、单元数、层数等。附件二：物业管理服务内容和标准详细列出乙方提供的物业管理服务内容，包括但不限于公共区域的管理和维护、公共设施的维修和保养、绿化景观的维护和管理、清洁和卫生工作、安全巡查和值班工作、客户服务和投诉处理等。附件三：物业管理费用明细表详细列出物业管理费用的计算方式、费用构成、支付方式和时间、费用调整机制等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.乙方未能履行合同约定的物业管理服务职责；2.乙方管理人员的服务质量不符合约定标准；3.乙方未能按照约定时间支付物业管理费用；4.乙方未能按照约定进行维修和保养工作；5.甲方未能按照约定时间支付物业管理费用；6.甲方未能提供必要的配合和支持。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约金，违约金为合同总金额的_______%；2.违约方应承担因违约造成的直接经济损失；3.违约方应承担因违约导致的其他间接损失。示例说明：若乙方未能按照约定时间支付物业管理费用，视为乙方违约。乙方应承担违约金，违约金为合同总金额的_______%。若甲方未能提供必要的配合和支持，视为甲方违约。甲方应承担违约金，违约金为合同总金额的_______%。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务企业根据合同约定，对物业进行日常管理、维护、维修和保养等工作，并提供相关服务的行为。2.物业管理公司：指具备相应资质，从事物业管理活动的企业。3.物业：指由甲方所有或管理的建筑物及其附属设施和土地。4.甲方：指物业的所有者或管理者。5.乙方：指接受甲方委托，提供物业管理服务的公司。6.物业管理费用：指乙方提供物业管理服务所需的费用，包括但不限于人员工资及福利、维修