2024年网络云服务提供商合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年网络云服务提供商合同本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2网络云服务1.3服务期限1.4服务内容1.5技术支持1.6服务级别协议（SLA）1.7费用与支付1.8违约责任1.9争议解决1.10法律适用1.11合同修改与终止1.12隐私与数据保护1.13知识产权1.14保密条款第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2网络云服务乙方同意向甲方提供网络云服务，服务内容包括但不限于：（1）云服务器租赁与托管（2）数据存储与备份（3）云数据库服务（4）云计算与大数据处理（5）网络安全防护1.3服务期限本合同的有效期为[起始日期]至[终止日期]。除非一方提前终止本合同，否则双方应继续履行合同义务。1.4服务内容乙方根据甲方需求提供定制化的网络云服务，确保服务满足甲方的业务需求和性能要求。具体服务内容见附件一。1.5技术支持乙方提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在使用网络云服务过程中遇到的问题能够得到及时解决。技术支持内容包括但不限于：（1）服务器的安装、配置与维护（2）数据备份与恢复（3）故障排查与处理（4）网络安全咨询1.6服务级别协议（SLA）乙方承诺按照本合同约定的服务级别协议提供服务，确保甲方网络云服务的稳定性和可靠性。具体SLA指标见附件二。1.7费用与支付甲方应按照本合同约定的费用支付方式向乙方支付服务费用。具体费用明细见附件三。第二条违约责任2.1乙方未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正，并按照约定承担违约责任。2.2甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付欠款。乙方逾期未支付的，应当按照约定的利率加收滞纳金。第三条争议解决3.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第四条法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第五条合同修改与终止5.1任何一方不得单方面修改或终止本合同，除非双方达成书面一致意见。5.2除非本合同另有约定，一方提前终止本合同的，应提前[提前通知期限]通知对方。提前终止本合同的，双方应按照约定办理相关手续。第六条隐私与数据保护6.1乙方承诺对甲方提供的个人信息和业务数据予以保密，并采取适当措施保护甲方的隐私与数据安全。6.2乙方仅在履行本合同义务的范围内使用甲方提供的信息，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。第七条知识产权7.1乙方提供的网络云服务及相关技术成果，包括但不限于软件、文档、设计等，均享有知识产权。7.2甲方在使用乙方提供的服务过程中，不得侵犯乙方的知识产权。如甲方行为侵犯乙方知识产权的，乙方有权要求甲方停止侵权行为，并承担相应的法律责任。7.3双方在履行本合同过程中产生的知识产权归属，按照法律规定和双方约定处理。第八条保密条款8.1双方在履行本合同过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场策略等敏感信息，应予以严格保密。8.2保密期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。8.3除非依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息，否则任何一方不得向第三方披露保密信息。8.4违反本条保密义务的，违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第九条服务变更9.1甲方如需变更服务内容、扩大服务范围或延长服务期限的，应提前[提前通知期限]书面通知乙方。9.2乙方收到甲方变更通知后，应在[回复期限]内回复甲方，根据变更后的服务内容、范围和期限调整服务费用。9.3双方另有约定的，从其约定。第十条保险责任10.1乙方应为其提供的网络云服务购买相应的商业责任保险，并保证保险期间与本合同有效期间一致。10.2保险事故发生时，乙方应立即通知甲方，并协助甲方处理相关事宜。10.3乙方未购买保险或保险无效的，应承担因此给甲方造成的全部损失。第十一条不可抗力11.1因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同的，该方应立即通知对方，并在[通知期限]内提供相关证明文件。11.2遭受不可抗力影响的一方应采取合理措施减轻损失，并在不可抗力消除后恢复履行合同义务。11.3不可抗力事件导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方可协商终止或部分终止本合同。第十二条通知与送达12.1双方应以书面形式发送通知和文件，除非本合同另有约定。12.2通知和文件应送达对方指定的联系地址和联系人。12.3通知和文件在送达收件人后视为已送达。第十三条合同解除13.1在合同期限内，一方未履行合同义务或履行义务不符合约定的，对方有权解除本合同。13.2甲方解除本合同的，乙方应按照约定退还已支付的费用。13.3乙方解除本合同的，应提前[提前通知期限]通知甲方，并按照约定承担违约责任。第十四条适用法律与争议解决14.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。附件一：服务内容明细附件二：服务级别协议（SLA）附件三：费用明细表第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1本合同项下，第三方指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或其他法律实体。（1）甲方或乙方委托第三方履行合同义务；（2）第三方与甲方或乙方合作，提供部分服务或产品；（3）第三方作为中介方，协助甲方和乙方达成交易或解决争议。15.3甲乙双方应确保第三方的选择、委托或合作不违反本合同的约定，并不得损害对方合法权益。第十六条第三方责任16.1甲乙双方在选择、委托或与第三方合作前，应尽到审慎义务，对第三方的信誉、资质、能力等进行充分调查和评估。16.2第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定，履行相应义务，并对其提供的产品或服务承担质量、安全等责任。16.3第三方如因过错导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担责任。16.4第三方如因侵权行为导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担侵权责任。第十七条第三方责任限额17.1除非本合同另有约定，第三方对甲方或乙方承担的责任限额不应超过甲方或乙方向第三方支付的费用。17.2第三方如因故意或重大过失导致甲方或乙方损失的，不受前述责任限额的限制。17.3第三方如因违反法律法规、合同约定或故意行为导致甲方或乙方损失的，应承担无限连带责任。第十八条第三方权益保护18.1甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得擅自披露第三方提供的商业秘密、技术秘密等敏感信息。18.2甲乙双方在处理与第三方的合同关系时，应遵守合同约定和法律法规，不得损害第三方合法权益。18.3甲乙双方在第三方介入合同履行过程中，如发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可依法解决。第十九条第三方违约处理19.1第三方如未按约定履行义务或履行义务不符合约定的，甲乙双方有权要求第三方改正或承担违约责任。19.2第三方如因违约行为导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方赔偿损失。19.3甲乙双方在处理第三方违约事宜时，应遵守本合同约定和法律法规，确保合同履行。第二十条第三方退出20.1第三方如欲退出合同，应提前[提前通知期限]通知甲乙双方。20.2第三方退出合同的，甲乙双方应按照约定办理相关手续，确保合同顺利履行。20.3第三方退出合同的，不影响甲乙双方之间的合同关系，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务。第二十一条附加条款21.1本合同项下的第三方介入，包括但不限于中介方、合作方、服务提供商等。21.2甲乙双方与第三方签订的合同，应为本合同的补充协议，与本合同具有同等法律效力。21.3甲乙双方与第三方之间的争议，不影响本合同的履行，甲乙双方应确保本合同的顺利履行。第二十二条说明与界定22.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的其他个人、公司或其他法律实体。22.2本合同所称第三方介入，是指第三方在甲乙双方合同履行过程中所扮演的角色或地位。22.3本合同所称第三方责任，是指第三方在合同履行过程中应承担的法律责任。22.4本合同所称第三方责任限额，是指甲乙双方在约定第三方责任时的最高赔偿限额。22.5本合同所称第三方权益保护，是指甲乙双方在合同履行过程中应尊重和保护第三方的合法权益。22.6本合同所称第三方违约处理，是指甲乙双方在第三方未按约定履行义务时所采取的处理措施。22.7本合同所称第三方退出，是指第三方在合同履行过程中退出合同的行为。第二十三条合同的完整性本合同及附件构成甲乙双方之间关于第三方介入的全部协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。第二十四条合同的修订本合同的修订应由甲乙双方以书面形式进行，并经双方签字第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容明细详细列出乙方提供给甲方的网络云服务内容，包括但不限于云服务器租赁与托管、数据存储与备份、云数据库服务、云计算与大数据处理、网络安全防护等服务。附件二：服务级别协议（SLA）具体规定乙方提供的网络云服务的性能指标、服务响应时间、服务可用性等，以及甲方享有的服务权益和乙方应承担的服务义务。附件三：费用明细表详细列出甲方应支付给乙方的服务费用，包括服务费用金额、支付方式、支付周期等信息。附件四：第三方选择评估标准列出甲乙双方在选择、委托或与第三方合作时应考虑的因素和评估标准，包括但不限于第三方信誉、资质、能力等。附件五：第三方介入协议当有第三方介入本合同时，甲乙双方与第三方签订的协议，作为本合同的补充协议，与本合同具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定。例如：乙方提供的云服务器经常出现故障，导致甲方业务受到影响。2.甲方未按照约定支付服务费用。例如：甲方未能按时支付乙方提供的云服务器租赁费用。3.第三方未按照约定履行义务或履行义务不符合约定。例如：第三方作为中介方，未能协助甲乙双方达成交易，导致甲方损失。违约责任认定标准：1.乙方未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正，并按照约定承担违约责任。2.甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付欠款。乙方逾期未支付的，应当按照约定的利率加收滞纳金。3.第三方未按照约定履行义务或履行义务不符合约定的，甲乙双方有权要求第三方改正或承担违约责任。说明三：法律名词及解释：1.网络云服务：指通过互联网提供的一种计算服务，包括服务器租赁、数据存储、云计算等。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.违约行为：指合同一方未履行合同义务或履行义务不符合约定的行为。4.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法律责任，包括改正违约行为、赔偿损失等。5.知识产权：指权利人对其创作的智