二零二五年度七星级酒店客房清洁服务合作协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度七星级酒店客房清洁服务合作协议本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方定义1.2术语定义2.服务内容2.1清洁标准2.2服务区域2.3服务时间3.服务人员3.1人员资质要求3.2人员培训3.3人员配备4.服务流程4.1清洁流程4.2工作安排4.3报告制度5.服务质量监控5.1监控方式5.2质量考核5.3问题反馈与处理6.价格与支付6.1服务费用6.2付款方式6.3付款期限7.服务期限7.1合同起始日期7.2合同终止日期7.3续约条款8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.保密条款9.1保密信息定义9.2保密义务9.3违约责任10.不可抗力10.1不可抗力定义10.2不可抗力事件处理10.3不可抗力通知11.合同变更与解除11.1变更条件11.2解除条件11.3变更与解除程序12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决费用13.适用法律与管辖13.1合同适用法律13.2管辖法院14.其他14.1合同附件14.2通知与通讯14.3合同生效与解除第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同双方定义本合同中的“甲方”指（甲方全称），“乙方”指（乙方全称）。1.2术语定义“服务”指乙方根据甲方要求提供的客房清洁服务；“服务人员”指乙方派驻甲方酒店的从事客房清洁工作的员工；“服务区域”指甲方酒店内所有需要乙方进行清洁的区域；“服务时间”指根据双方协商确定的工作时间，包括但不限于每日早班、中班和晚班；“服务质量”指乙方提供的服务满足甲方要求和行业标准的程度。第二条服务内容2.1清洁标准客房内所有家具、地面、墙壁、天花板等表面清洁无尘；卫生间内设施清洁无污渍，通风良好；客房内所有设施设备完好，功能正常；客房内床上用品、毛巾等按照甲方要求进行更换；客房内所有物品摆放整齐，无遗漏。2.2服务区域客房内所有房间；公共区域如走廊、电梯间、大厅等；停车场、游泳池、健身房等设施。2.3服务时间早班：06:0010:00；中班：10:0014:00；晚班：14:0018:00。第三条服务人员3.1人员资质要求具备相关清洁工作经验；通过甲方组织的培训并合格；持有相关职业资格证书。3.2人员培训乙方应定期对服务人员进行专业技能和职业道德培训。3.3人员配备乙方应根据甲方需求，配备充足的服务人员，确保服务的及时性和质量。第四条服务流程4.1清洁流程检查客房设施设备是否正常；清洁客房内所有区域；检查并整理客房内物品；检查清洁效果，确保达到甲方要求。4.2工作安排乙方应根据甲方提供的工作安排表，合理安排服务人员的工作。4.3报告制度乙方应建立健全的报告制度，确保服务过程中出现的问题能够及时反馈给甲方。第五条服务质量监控5.1监控方式甲方将设立专门的质量监控小组，负责对乙方提供的服务进行定期和不定期的检查。5.2质量考核甲方将对乙方提供的服务进行质量考核，考核内容包括但不限于清洁效果、服务态度等。5.3问题反馈与处理对于乙方服务过程中出现的问题，甲方将及时反馈给乙方，乙方应在收到反馈后的24小时内予以处理。第六条价格与支付6.1服务费用本合同约定的服务费用为人民币（金额）元/月，具体费用明细详见附件。6.2付款方式每月支付一次，具体时间为每月的（日期）；付款时，甲方应向乙方提供正规发票。6.3付款期限乙方应在收到甲方支付的服务费用后的7个工作日内，将发票及相关凭证提交给甲方。第七条服务期限7.1合同起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为一年。7.2合同终止日期本合同服务期限届满前，如双方无特殊约定，合同自动续签一年。7.3续约条款如双方同意续签合同，应在本合同到期前一个月内达成书面协议，并签署续约合同。第八条违约责任8.1违约情形乙方未按照合同约定的清洁标准和服务时间提供服务；乙方未按约定配备合格的服务人员；乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密；甲方未按时支付服务费用；双方在合同中约定的其他违约情形。8.2违约责任承担8.2.1乙方违约责任乙方未按时完成服务或服务质量不达标，甲方有权要求乙方无偿进行整改，直至达到约定标准；乙方因违约造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任；乙方违约情节严重，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。8.2.2甲方违约责任甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付滞纳金；甲方因违约解除合同，应向乙方支付违约金。8.3违约赔偿违约赔偿金额根据违约造成的实际损失和双方协商确定。第九条保密条款9.1保密信息定义甲方的商业秘密、技术秘密、经营信息；本合同的内容、签订过程和双方协商的信息；乙方在服务过程中获取的甲方客户信息。9.2保密义务双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。9.3违约责任任何一方违反保密义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。第十条不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力指因自然灾害、社会事件等因素，导致合同无法履行或履行困难，且双方无法预见、避免或克服的。10.2不可抗力事件处理发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取一切合理措施减轻损失。10.3不可抗力通知任何一方因不可抗力无法履行合同义务，应在不可抗力事件发生后7日内以书面形式通知对方。第十一条合同变更与解除11.1变更条件双方协商一致，可以对本合同进行变更。11.2解除条件双方协商一致解除合同；一方违约，另一方有权解除合同；发生不可抗力事件，经双方协商无法继续履行合同；法律法规或政策变更，导致合同无法履行。11.3变更与解除程序合同变更或解除，双方应书面协商一致，并签署书面协议。第十二条争议解决12.1争议解决方式双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的争议。12.2争议解决机构协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.3争议解决费用争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担。第十三条适用法律与管辖13.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2管辖法院本合同的签订、履行、解释及争议解决，均适用合同签订地人民法院管辖。第十四条其他14.1合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.2通知与通讯双方之间的通知和通讯，应以书面形式进行，并按照本合同约定的地址进行。14.3合同生效与解除本合同自双方签字盖章之日起生效，除非另有约定，合同不可单方面解除。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与介入目的1.1第三方定义在本合同中，“第三方”指除甲方和乙方以外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、监理方、评估机构、咨询机构等。1.2介入目的第三方介入的目的是为了保证本合同的履行，确保服务质量，协调双方关系，以及在必要时提供专业服务。第二条第三方责任限额2.1责任限额定义第三方责任限额指第三方在履行本合同时因自身原因造成甲方或乙方损失的赔偿上限。2.2责任限额确定第三方责任限额由双方在合同中约定，具体金额应考虑第三方提供服务的性质、难度、潜在风险等因素。第三条第三方责权利3.1责任第三方在履行本合同时，应严格遵守合同约定，对因自身原因造成的损失承担赔偿责任。3.2权利第三方有权根据合同约定收取服务费用，并在履行职责过程中享有必要的自主权。3.3义务第三方应按照合同约定提供专业、高效的服务，并对提供的服务质量负责。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1职责划分第三方在合同履行过程中，其职责范围应明确划分，避免与甲方、乙方的职责重叠或冲突。4.2联系与沟通第三方应与甲方、乙方保持密切联系，及时沟通工作进展和问题，确保信息畅通。4.3冲突解决若第三方与其他方发生冲突，应通过协商解决，必要时可寻求第三方调解。第五条第三方介入程序5.1介入申请任何一方认为需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，并说明介入原因和预期目标。5.2介入审批双方应共同审查第三方资质，并决定是否同意第三方介入。5.3介入协议第三方介入后，双方应与第三方签订补充协议，明确各方权利义务。第六条第三方费用及支付6.1费用承担第三方费用由提出介入申请的一方承担，或由双方协商确定。6.2支付方式第三方费用支付方式应在补充协议中约定，包括支付时间、支付方式等。第七条第三方介入后的合同变更7.1变更程序第三方介入后，若需对本合同进行变更，应经双方同意，并与第三方协商一致。7.2变更生效变更后的合同条款对各方均有约束力，自变更之日起生效。第八条第三方介入的终止8.1终止条件合同履行完毕；第三方完成合同约定的任务；双方协商一致终止第三方介入；发生不可抗力事件。8.2终止程序第三方介入终止，双方应与第三方协商一致，并签署终止协议。第九条第三方责任追究9.1违约责任第三方在履行合同时违反约定，造成甲方或乙方损失的，应承担违约责任。9.2违约赔偿第三方违约的赔偿金额根据违约造成的实际损失和合同约定确定。第十条第三方介入的记录与档案10.1记录要求第三方介入过程中产生的文件、记录等应妥善保存，以备查验。10.2档案管理第三方介入档案由甲方或乙方负责管理，并按照相关规定进行归档。第十一条第三方介入的保密11.1保密义务第三方在介入过程中，对获取的甲方或乙方信息负有保密义务。11.2保密责任第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第十二条本合同其他条款的适用12.1合同一致性第三方介入不影响本合同其他条款的效力，除非合同另有约定。12.2合同解释本合同中涉及第三方的条款，解释权归甲方和乙方共同所有。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务流程图详细要求：包含服务流程的各个步骤、时间节点、责任人等信息。附件说明：服务流程图是乙方提供服务的指导文件，有助于双方了解服务过程中的具体操作。2.清洁标准手册详细要求：列出客房清洁的标准，包括清洁工具、清洁剂的使用，以及清洁后的效果要求。附件说明：清洁标准手册是乙方进行清洁工作的依据，确保服务质量达到合同要求。3.人员培训记录详细要求：记录服务人员的培训内容、培训时间、培训效果等信息。附件说明：人员培训记录是乙方保证服务人员素质的重要文件。4.服务时间表详细要求：明确乙方服务人员的工作班次、工作时间等信息。附件说明：服务时间表是双方协商一致的工作时间安排，确保服务的及时性。5.服务质量考核报告详细要求：记录服务质量考核的日期、内容、结果等信息。附件说明：服务质量考核报告是评估乙方服务质量的依据。6.付款凭证详细要求：记录每次付款的时间、金额、收款人等信息。附件说明：付款凭证是双方确认付款的依据。7.争议解决记录详细要求：记录争议的起因、处理过程、最终结果等信息。附件说明：争议解决记录是双方解决争议的重要文件。8.第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的目的、职责、费用等内容。附件说明：第三方介入协议是第三方介入的依据，确保第三方职责明确。9.合同变更协议详细要求：记录合同变更的内容、日期、双方签字等信息。附件说明：合同变更协议是合同变更的正式文件。10.合同解除协议详细要求：记录合同解除的原因、日期、双方签字等信息。附件说明：合同解除协议是合同解除的正式文件。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按时完成服务责任认定标准：乙方未在约定的时间内完成服务，且未提前通知甲方。示例说明：乙方未在规定时间内完成客房清洁，导致甲方客户入住体验不佳。2.乙方服务质量不达标责任认定标准：乙方提供的服务未达到合同约定的清洁标准。示例说明：乙方清洁后的客房卫生状况不达标，甲方客户投诉。3.甲方未按时支付服务费用责任认定标准：甲方未在约定的时间内支付服务费用。示例说明：甲方未在规定时间内支付本月服务费用，导致乙方无法正常开展服务。4.乙方违反保密条款责任认定标准：乙方泄露甲方商业秘密。示例说明：乙方将甲方客户信息泄露给第三方，造成甲方损失。5.第三方未能履行职责责任认定标准：第三方在介入过程中未能履行合同约定的职责。示例说明：第三方在提供咨询服务时，未能提供有效建议，导致甲方损失。6.不可抗力事件导致合同无法履行责任认定标准：因不可抗力事件导致合同无法履行。示例说明：地震导致酒店无法正常运营，合同无法履行。全文完。二零二四年度七星级酒店客房清洁服务合作协议1本合同目录一览1.协议概述1.1协议名称1.2协议目的1.3协议有效期2.服务内容2.1客房清洁标准2.2清洁频率2.3清洁区域2.4清洁工具及用品3.服务人员3.1服务人员资质3.2服务人员培训3.3服务人员管理4.服务质量4.1质量检查标准4.2质量监控4.3质量改进5.服务费用5.1服务费用计算方式5.2费用支付方式5.3费用调整机制6.服务期限6.1服务开始日期6.2服务结束日期6.3服务期限延长7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.保密条款8.1保密信息定义8.2保密义务8.3保密期限9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3合同终止后果12.合同变更12.1合同变更条件12.2合同变更程序12.3合同变更后果13.合同生效13.1合同生效条件13.2合同生效日期13.3合同生效程序14.其他14.1协议附件14.2协议签署日期14.3协议签署地点第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议名称本协议名称为“二零二四年度七星级酒店客房清洁服务合作协议”。1.2协议目的本协议旨在明确甲方（酒店）与乙方（清洁服务公司）之间关于客房清洁服务的权利、义务及责任，确保客房清洁服务的质量与效率。1.3协议有效期本协议自双方签署之日起生效，有效期至二零二四年度结束。2.服务内容2.1客房清洁标准乙方应按照甲方提供的客房清洁标准进行操作，包括但不限于客房卫生、床上用品更换、设施设备清洁等。2.2清洁频率乙方每日对客房进行一次全面清洁，特殊情况需立即响应。2.3清洁区域清洁区域包括但不限于客房、卫生间、客厅、走廊、电梯等。2.4清洁工具及用品乙方需配备符合甲方要求的清洁工具及用品，并保证其安全、卫生、有效。3.服务人员3.1服务人员资质乙方派出的服务人员需具备相应的职业资格证书，年龄在1855周岁之间。3.2服务人员培训乙方应对服务人员进行定期培训，确保其掌握客房清洁技能和服务规范。3.3服务人员管理乙方应建立服务人员管理档案，定期对服务人员进行考核，确保服务质量。4.服务质量4.1质量检查标准甲方将定期对客房清洁质量进行检查，检查标准包括但不限于卫生、整洁、设施设备完好等。4.2质量监控甲方将设立专门的质量监控小组，负责对客房清洁服务进行全面监控。4.3质量改进对于发现的质量问题，甲方应及时与乙方沟通，乙方应在接到通知后及时采取措施进行改进。5.服务费用5.1服务费用计算方式服务费用按照客房数量、清洁频率及服务标准计算。5.2费用支付方式乙方每月底向甲方提交服务费用结算单，甲方在收到结算单后十个工作日内支付相应费用。5.3费用调整机制因物价上涨等原因导致服务费用调整时，双方应协商一致，并在协议中予以明确。6.服务期限6.1服务开始日期本协议生效之日起，乙方开始为甲方提供客房清洁服务。6.2服务结束日期本协议有效期届满，双方无异议的情况下，本协议自动终止。6.3服务期限延长如需延长服务期限，双方应提前一个月协商一致，并签订补充协议。7.违约责任7.1违约情形任何一方违反本协议约定的义务，均视为违约。7.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.3违约赔偿违约金为双方约定服务费用的一定比例，具体数额由双方协商确定。8.保密条款8.1保密信息定义保密信息包括但不限于甲方酒店的经营数据、客户信息、服务流程、技术秘密等。8.2保密义务双方对本协议项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密期限本协议项下的保密义务自协议签订之日起至协议终止后三年内有效。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构如双方同意，可选择仲裁方式解决争议，仲裁机构为北京仲裁委员会。9.3争议解决程序仲裁程序按照北京仲裁委员会的仲裁规则进行。10.合同解除10.1合同解除条件a.另一方严重违反本协议的约定；b.另一方破产、解散或被吊销营业执照；c.双方协商一致。10.2合同解除程序解除合同的一方应提前三十日书面通知另一方，并说明解除原因。10.3合同解除后果合同解除后，双方应立即终止履行各自的权利和义务，并按照本协议约定处理善后事宜。11.合同终止11.1合同终止条件a.合同期限届满；b.合同解除；c.双方协商一致。11.2合同终止程序11.3合同终止后果合同终止后，双方应相互退还已收取的预付款或保证金，并结算双方应得款项。12.合同变更12.1合同变更条件a.法律法规、政策变化；b.经营需要；c.双方协商一致。12.2合同变更程序合同变更需经双方书面同意，并签订书面变更协议。12.3合同变更后果合同变更后的内容具有同等法律效力，对双方均有约束力。13.合同生效13.1合同生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。13.2合同生效日期本协议自二零二四年一月一日起生效。13.3合同生效程序双方代表在本协议上签字盖章后，本协议即正式生效。14.其他14.1协议附件本协议附件包括但不限于服务内容清单、服务质量标准、费用结算明细等。14.2协议签署日期本协议自双方签字盖章之日起生效。14.3协议签署地点本协议签署地点为甲方酒店会议室。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指本合同签订过程中，由甲方或乙方邀请或授权介入合同执行过程的独立第三方，包括但不限于中介方、评估机构、监理单位、咨询顾问等。2.第三方介入目的2.1第三方介入的目的是为了提高合同的执行效率，确保合同条款的准确执行，保障甲乙双方的合法权益。3.第三方责任限额3.1第三方的责任限额应根据其提供服务的性质、范围和风险程度由双方协商确定，并在合同中明确。3.2第三方责任限额应在合同附件中详细列出，包括但不限于赔偿责任、违约责任、保密责任等。4.第三方介入程序4.1甲方或乙方需提前书面通知对方，说明第三方介入的原因、目的、预期效果及第三方的基本信息。4.2双方应就第三方介入的具体事宜进行协商，达成一致后，由甲方或乙方代表与第三方签订相关协议。5.第三方职责与权利a.独立、客观、公正地执行其职责；b.对甲方和乙方提供的服务进行监督、评估和咨询；c.保守合同相关的商业秘密；d.在必要时，向甲方和乙方提供书面报告或建议。a.获取执行职责所需的信息和资料；b.要求甲方和乙方配合其工作；c.对甲方和乙方的服务质量提出建议。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方、乙方的关系为独立合同关系，第三方不参与甲方与乙方之间的直接业务往来。6.2第三方在执行职责过程中，不得干预甲方与乙方的业务决策。6.3第三方与甲方、乙方的责任划分如下：a.第三方对自身提供的服务承担责任；b.甲方和乙方对自身提供的客房清洁服务承担责任；c.甲方和乙方对第三方提供的服务质量不承担责任。7.第三方介入时的额外条款及说明a.第三方介入的费用由甲方和乙方按约定的比例分担；b.第三方介入期间，甲乙双方应保持沟通，及时解决第三方介入过程中出现的问题；c.第三方介入结束后，甲方和乙方应根据第三方提供的评估报告或建议，采取相应措施改进服务质量。8.第三方介入后的合同变更8.1第三方介入后，如需对本合同进行变更，甲乙双方应与第三方协商一致，并在合同中明确变更内容。8.2合同变更后，甲乙双方和第三方应按照变更后的合同内容执行。9.第三方介入后的争议解决9.1第三方介入后，如发生争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，可向第三方介入前的争议解决机构申请解决。10.第三方介入后的合同终止10.1第三方介入后，如出现合同终止的情形，甲乙双方应根据本合同约定及第三方介入的相关协议处理终止事宜。11.第三方介入后的合同解除11.1第三方介入后，如出现合同解除的情形，甲乙双方应根据本合同约定及第三方介入的相关协议处理解除事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.客房清洁标准及流程详细