2024年版：数据中心服务外包合同（含安全标准、数据存档）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版：数据中心服务外包合同（含安全标准、数据存档）本合同目录一览1.服务内容1.1数据中心托管服务1.2数据中心维护服务1.3数据存档服务1.4安全标准服务2.服务期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期3.服务费用3.1服务费用计算方式3.2服务费用支付方式3.3服务费用调整机制4.服务质量保证4.1服务响应时间4.2服务正常运行时间4.3服务质量指标5.安全标准5.1数据中心的物理安全5.2数据中心的网络安全5.3数据中心的系统安全5.4数据的安全备份与恢复6.数据存档6.1数据存档方式6.2数据存档周期6.3数据存档的验证与恢复7.服务变更7.1服务变更的条件7.2服务变更的程序7.3服务变更的费用8.合同的解除和终止8.1合同解除的条件8.2合同终止的条件8.3合同解除和终止后的处理9.违约责任9.1服务提供商违约的情形9.2客户违约的情形9.3违约责任的承担方式10.争议解决10.1争议解决的方式10.2争议解决的地点10.3争议解决的时间11.法律适用11.1合同适用的法律11.2法律变更对合同的影响12.保密条款12.1保密信息的范围12.2保密信息的保护期限12.3保密信息的泄露后果13.通知和送达13.1通知的方式13.2通知的时限13.3送达的地址14.其他条款14.1合同的修改14.2合同的补充14.3合同的完整性和单一性第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1数据中心托管服务乙方同意向甲方提供数据中心托管服务，包括但不限于数据中心机房的物理空间租赁、电力供应、空调制冷、消防设施等基础设施的维护与管理。1.2数据中心维护服务乙方负责对数据中心内的硬件设备进行定期检查和维护，确保设备的正常运行。同时，乙方应提供7×24小时的监控服务，对数据中心内的异常情况进行实时响应和处理。1.3数据存档服务乙方负责甲方数据的存档工作，确保甲方数据的安全、可靠和可用。数据存档方式可采用磁盘阵列、磁带库等存储设备，具体存档方案由双方协商确定。1.4安全标准服务1.4.1数据中心的物理安全乙方应采取必要的安全措施，保护数据中心免受未经授权的访问、破坏、盗窃等威胁。包括但不限于设置防盗门、安全报警系统、视频监控系统等。1.4.2数据中心的网络安全乙方应采取必要的技术措施，保护数据中心网络免受非法侵入、病毒、恶意攻击等威胁。包括但不限于设置防火墙、入侵检测系统、安全审计等。1.4.3数据中心的系统安全乙方应确保数据中心内的服务器、存储设备、网络设备等硬件设备的安全，防止设备故障、数据丢失等风险。包括但不限于定期备份、数据恢复、设备维护等。1.4.4数据的安全备份与恢复乙方应定期对甲方数据进行备份，并确保备份数据的安全、可靠和可用。在发生数据丢失、损坏等情况下，乙方应尽快恢复甲方数据。第八条服务期限8.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同开始日期为____年__月__日。8.2合同结束日期除非双方另有约定，合同结束日期为____年__月__日。第九条服务费用9.1服务费用计算方式（1）数据中心托管服务费用：人民币【】元/月/平方米；（2）数据中心维护服务费用：人民币【】元/月/台；（3）数据存档服务费用：人民币【】元/月/TB。9.2服务费用支付方式甲方应按照本合同约定的费用计算方式，每月支付一次服务费用。支付方式可以为银行转账、支票支付等，具体支付方式由双方协商确定。9.3服务费用调整机制除非双方另有约定，服务费用每__年调整一次，调整幅度不超过【】%。第十条服务质量保证10.1服务响应时间乙方应在接到甲方服务请求后的【】小时内响应，并在【】小时内完成服务。10.2服务正常运行时间乙方保证数据中心的服务正常运行时间不低于【】%。10.3服务质量指标（1）数据中心机房温度：__℃~__℃；（2）数据中心湿度：__%~__%；（3）电力供应：__%的冗余。第十一条安全标准11.1数据中心的物理安全（1）设置防盗门、安全报警系统、视频监控系统等；（2）限制数据中心内的来访人员，并对来访人员进行身份验证；（3）确保数据中心内的消防设施、应急照明等设备正常运行。11.2数据中心的网络安全（1）设置防火墙、入侵检测系统、安全审计等；（2）对数据中心内的网络设备进行定期安全检查和更新；（3）对数据中心内的数据传输进行加密保护。11.3数据中心的系统安全（1）定期备份数据，并确保备份数据的安全、可靠和可用；（2）对设备进行定期检查和维护，防止设备故障、数据丢失等风险；（3）及时更新设备的操作系统、安全补丁等。11.4数据的安全备份与恢复（1）定期对甲方数据进行备份，备份数据应存储在安全可靠的存储设备上；（2）在发生数据丢失、损坏等情况下，乙方应尽快恢复甲方数据；（3）乙方应定期对备份数据进行验证，确保备份数据的完整性和可用性。第十二条数据存档12.1数据存档方式乙方可采用磁盘阵列、磁带库等存储设备，按照甲方要求对数据进行存档。12.2数据存档周期（1）实时存档：对实时产生的数据进行立即存档；（2）定期存档：对历史数据进行【】小时/次的定期存档。12.3数据存档的验证与恢复乙方应定期对存档数据进行验证，确保存档数据的安全、可靠和可用。在甲方需要恢复数据时，乙方应尽快完成数据的恢复工作。第十三条服务变更13.1服务变更的条件甲方可以根据业务需求，向乙方提出服务变更的申请。服务变更的条件如下：（1）甲方应向乙方提交书面的服务变更申请；（2）乙方应在收到申请后【】小时内响应，并在【】小时内完成服务变更。13.2服务变更的程序服务变更的程序如下：（1）甲方提交服务变更申请；（2）乙方审核申请，并在规定时间内完成服务变更；（3）双方确认服务变更完成。13.3服务变更的费用服务变更的费用按照双方协商确定的方式计算，并在合同中约定。第十四条其他条款14.1合同的修改双方可以通过书面形式修改本合同的任何条款，经双方签字盖章后生效。14.2合同第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的条款第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定或未经本合同约定而直接或间接参与本合同项下服务提供的任何个人、公司或其他法律实体。15.2第三方介入的情形（1）甲方或乙方根据本合同约定，委托第三方提供部分服务；（2）第三方直接或间接参与本合同项下的服务提供；（3）本合同未约定，但甲方或乙方与第三方之间的合作导致第三方间接参与服务提供。第十六条第三方责任16.1第三方责任限定除非本合同另有约定，第三方对于因其提供的服务导致的任何损失或损害，不承担任何责任。甲方和乙方同意，对于第三方提供的服务，除非甲方和乙方明确同意第三方承担责任，否则第三方不承担任何责任。16.2第三方责任承担如第三方因提供服务导致甲方或乙方遭受损失或损害，甲方和乙方应向第三方提出赔偿请求。如果第三方拒绝赔偿或无法赔偿，甲方和乙方可以根据本合同向乙方提出赔偿请求，乙方在核实损失或损害后，应在【】天内向甲方支付赔偿款项。第十七条第三方权益17.1第三方权益保护甲方和乙方应尊重第三方的知识产权、商业秘密等合法权益，未经第三方书面同意，不得使用或披露第三方的保密信息。17.2第三方权益的限制第三方应遵守本合同的约定，不得侵犯甲方和乙方的知识产权、商业秘密等合法权益。如第三方因侵权行为导致甲方或乙方遭受损失或损害，第三方应承担相应的法律责任。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的关系，应由甲方与第三方另行签订合同进行约定。本合同不影响甲方与第三方之间的合同关系。18.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的关系，应由乙方与第三方另行签订合同进行约定。本合同不影响乙方与第三方之间的合同关系。第十九条第三方责任限额19.1第三方责任限额的确定如果本合同中存在第三方责任限额的约定，甲方和乙方应根据本合同约定的限额向第三方索赔。19.2第三方责任限额的调整除非甲方和乙方另有约定，任何情况下第三方对甲方和乙方的责任限额，不应超过第三方从甲方和乙方获得的报酬总额。第二十条第三方介入的变更程序20.1第三方介入的变更申请如果甲方或乙方希望引入第三方提供部分服务，应向对方提出书面的变更申请，说明第三方的基本信息、拟提供服务的内容和范围、责任限额等。20.2第三方介入的变更审批甲方和乙方应在收到变更申请后【】天内协商确定是否同意引入第三方。甲方和乙方不同意引入第三方的，应书面通知对方。第二十一条第三方介入后的通知义务21.1甲方和乙方的通知义务如甲方或乙方与第三方签订任何与本合同相关的补充协议或附属协议，应立即将协议副本发送给对方，并在必要时就协议内容进行协商。第二十二条第三方介入与合同解除22.1第三方介入导致合同解除的情形如第三方介入导致本合同无法履行，甲方和乙方有权解除本合同，并按照本合同约定处理后续事项。第二十三条第三方介入与合同终止23.1第三方介入导致合同终止的情形如第三方介入导致本合同终止，甲方和乙方应按照本合同约定处理后续事项，包括但不限于结算未付款项、返还财产等。第二十四条第三方介入与违约责任24.1第三方介入导致违约的情形如第三方介入导致甲方或乙方违约，甲方和乙方应根据本合同约定承担违约责任。第二十五条第三方介入与争议解决25.1第三方介入导致争议的情形如第三方介入导致甲方和乙方之间产生争议，双方应协商解决，协商不成的，可以按照本合同约定的争议解决方式解决。第二十六条第三方介入与法律适用26.1第三方介入导致法律适用变化的情形如第三方介入导致本合同适用的法律发生变化，甲方和乙方应根据变化后的法律履行本合同。第二十七条规定了第三方介入的附加条款和说明，包括但不限于第三方应遵守的法律法规、行业标准、乙方对第三方的管理和监督责任、第三方对乙方和甲方的保密义务等。第二十八条第三方介入的合同副本28.1第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：数据中心服务外包合同详细条款附件二：数据存档方案附件三：安全标准规范附件四：第三方服务提供商名单及资质证明附件五：服务费用明细表附件六：服务变更申请表附件七：违约行为记录表附件八：争议解决方式说明附件九：保密协议附件十：知识产权声明附件一：数据中心服务外包合同详细条款本附件包含了本合同的具体条款，包括但不限于服务内容、服务期限、服务费用、服务质量保证、安全标准、数据存档、服务变更、合同解除和终止、违约责任、争议解决、法律适用、保密条款等。附件二：数据存档方案本附件详细描述了数据存档的方式、周期、验证与恢复等流程和要求。附件三：安全标准规范本附件详细列出了数据中心的安全标准，包括物理安全、网络安全、系统安全和数据的安全备份与恢复等方面的要求。附件四：第三方服务提供商名单及资质证明本附件列出了可能参与服务提供的第三方服务提供商的名单，并附上了他们的资质证明文件。附件五：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的计算方式、支付方式和费用调整机制。附件六：服务变更申请表本附件用于记录和服务变更相关的信息，包括变更申请、审批和变更后的服务内容等。附件七：违约行为记录表本附件用于记录合作过程中出现的违约行为，包括但不限于违约的日期、时间、违约方、违约行为描述等。附件八：争议解决方式说明本附件详细说明了争议解决的途径和方法，包括但不限于协商解决、调解、仲裁和诉讼等。附件九：保密协议本附件详细列出了保密信息的范围、保护期限以及泄露后果等。附件十：知识产权声明本附件明确了双方对知识产权的保护立场和措施。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用。2.乙方未按照约定提供服务。3.第三方未按照约定提供服务。4.未经对方同意，甲方或乙方擅自将合同权利义务转让给第三方。5.甲方或乙方违反保密协议，泄露对方的商业秘密。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约产生的直接经济损失。2.违约方应承担因违约导致对方的间接经济损失。3.违约方应承担违约金，违约金的具体数额由双方协商确定。4.严重违约行为可能导致合同解除，并追究违约方的法律责任。示例说明：如果甲方未按照约定支付服务费用，乙方可以要求甲方支付逾期付款的违约金，并有权暂停提供服务，直到甲方支付完毕。如果乙方未按照约定提供服务，甲方可以要求乙方尽快履行合同，并有权解除合同，要求乙方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.数据中心：指用于提供数据存储、处理和管理的设施，包括相关的硬件设备和软件系统。2.服务外包：指甲方将部分或全部业务流程或服务委托给乙方提供。3.违约：指合同一方未履行合同约定的义务