2024年限定服务商业务合作协议模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年限定服务商业务合作协议模板版B版本合同目录一览1.合作协议概述1.1合作双方1.2合作范围1.3合作期限2.服务内容2.1服务商义务2.2服务商权利2.3客户义务2.4客户权利3.业务执行3.1业务流程3.2业务规范3.3业务培训3.4业务监督与考核4.费用与支付4.1服务费用4.2费用支付方式4.3费用调整4.4违约金5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3泄密责任6.知识产权6.1知识产权归属6.2知识产权保护6.3侵权责任7.违约责任7.1服务商违约7.2客户违约7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁机构8.3诉讼管辖9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止9.4合同终止后的权利义务处理10.其他条款10.1不可抗力10.2法律适用10.3合同解释10.4合同的补充与修改11.附件11.1服务项目清单11.2服务标准和要求11.3技术支持与培训资料12.签字盖章页12.1服务商签字盖章12.2客户签字盖章13.合同有效期13.1合同开始执行日期13.2合同到期日期14.备查文件14.1合作双方营业执照复印件14.2相关许可证复印件14.3双方之间的沟通记录第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1合作双方甲方：（客户名称）乙方：（服务商名称）1.2合作范围（详细列出服务内容，如：技术支持、产品维护、业务培训等）1.3合作期限合作期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二条服务内容2.1服务商义务乙方应按照甲方的要求，提供专业、高效的服务，并保证服务质量和效果。2.2服务商权利乙方有权根据市场情况和自身业务需求，合理调整服务内容和方式。2.3客户义务甲方应按照约定时间支付服务费用，并提供乙方所需的工作条件和协助。2.4客户权利甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和评价，并提出改进意见。第三条业务执行3.1业务流程详细描述业务流程，包括服务请求、服务响应、服务实施等环节。3.2业务规范乙方应遵守国家相关法律法规，严格按照甲方提供的业务规范进行操作。3.3业务培训乙方应对甲方相关人员提供必要的业务培训和技术支持。3.4业务监督与考核甲方应定期对乙方提供的业务进行监督和考核，确保服务质量。第四条费用与支付4.1服务费用详细列出服务费用的计算方式、支付周期和支付方式。4.2费用支付方式4.3费用调整如因市场行情变化或政策调整，乙方可提出费用调整申请，经甲方同意后生效。4.4违约金违约方应向守约方支付违约金，具体金额双方约定。第五条保密条款5.1保密内容双方在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等敏感信息。5.2保密期限双方应对保密内容承担保密义务，直至相关信息公开或不再具有保密性。5.3泄密责任如有泄露保密信息的行为，泄露方应承担相应的法律责任。第六条知识产权6.1知识产权归属双方共同创作的成果，其知识产权归双方共同所有。6.2知识产权保护双方应共同努力，维护彼此知识产权的合法权益。6.3侵权责任如发生知识产权侵权行为，侵权方应承担相应的法律责任。第七条违约责任7.1服务商违约乙方未按照约定提供服务或服务不符合质量要求的，应承担违约责任。7.2客户违约甲方未按照约定时间支付服务费用或提供工作条件的，应承担违约责任。7.3违约赔偿违约方应向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第八条争议解决8.1争议解决方式（1）调解：向约定的调解机构申请调解；（2）仲裁：向约定的仲裁机构申请仲裁；（3）诉讼：向约定的法院提起诉讼。8.2仲裁机构8.3诉讼管辖第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更如需变更合同内容，双方应签订书面变更协议，经双方确认后生效。9.3合同终止（1）合作期限届满，双方未续签；（2）一方严重违约，对方提出解除合同；（3）双方协商一致解除合同。9.4合同终止后的权利义务处理合同终止后，双方应按照约定处理未结事务，并互相协助处理后续事项。第十条其他条款10.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行合同的，受影响方有权请求延期或解除合同。10.2法律适用本合同适用中华人民共和国法律。10.3合同解释本合同的解释权归双方共同所有。10.4合同的补充与修改本合同未尽事宜，双方可以签订补充协议，对本合同进行修改和补充。第十一条附件11.1服务项目清单（列出服务项目名称、服务内容、服务期限等）11.2服务标准和要求（列出服务标准、质量要求等）11.3技术支持与培训资料（列出技术支持内容、培训资料等）第十二条签字盖章页12.1服务商签字盖章（乙方签字盖章处）12.2客户签字盖章（甲方签字盖章处）第十三条合同有效期13.1合同开始执行日期（合同生效日期）13.2合同到期日期（合作期限届满日期）第十四条备查文件14.1合作双方营业执照复印件（附上营业执照复印件）14.2相关许可证复印件（附上相关许可证复印件）14.3双方之间的沟通记录（附上双方沟通的书面记录）第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目清单详细列出服务项目的名称、服务内容、服务期限、服务数量等。例如：服务项目1：技术支持服务服务内容：提供软件系统的技术支持，包括故障排查、系统升级等服务期限：自合同生效之日起至合同到期日止服务数量：不限附件二：服务标准和要求详细列出服务标准、质量要求等。例如：服务响应时间：乙方应在甲方提出服务请求后2小时内响应，并在4小时内提供解决方案服务合格标准：乙方提供的服务应满足甲方的业务需求，确保系统稳定运行附件三：技术支持与培训资料详细列出技术支持内容、培训资料等。例如：技术支持：提供在线技术支持，包括远程协助、电话支持等培训资料：提供操作手册、培训视频、PPT讲义等培训资料说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务商违约：乙方未按照约定提供服务或服务不符合质量要求2.客户违约：甲方未按照约定时间支付服务费用或提供工作条件违约责任认定标准：1.服务商违约：乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等2.客户违约：甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等示例说明：如果乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。例如，乙方延迟提供服务导致甲方业务中断，甲方可以要求乙方支付延迟服务期间的违约金，并赔偿因业务中断造成的直接经济损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.知识产权：指权利人对其创作的智力成果所享有的专有权利，如专利权、著作权等。3.违约金：指一方违反合同约定应支付给守约方的金钱赔偿。4.合同解除：指合同双方或单方依法终止合同关系的行为。5.诉讼管辖：指合同争议提交诉讼的法院所在地。1.不可抗力：如果合同履行过程中发生不可抗力事件，双方可以根据合同约