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文档简介

质量管理部岗位职责一、岗位概述质量管理部是公司质量管理体系的核心部门之一，负责订立和执行公司的质量管理政策和规程，确保产品和服务的质量实现客户的要求和公司的标准。该岗位将负责协调、监督和改进公司的质量管理工作，确保产品和服务的稳定性和可靠性，并提高客户满意度，为公司的可连续发展供应坚实的基础。二、岗位职责1.订立质量管理政策和规程研究订立公司的质量管理政策、质量目标和质量手册，确保其符合国际标准和行业要求。确保质量管理政策和规程的有效执行，并随时进行必需的修订和更新。2.建立和执行质量管理体系确保公司质量管理体系的完善和有效运行，包含质量风险评估、质量目标的设定和跟踪、质量手段和方法的建立。建立和改进与质量管理相关的工作流程和标准，确保质量管理活动的规范和高效。3.技术支持和引导供应技术支持和引导，帮助各部门解决产品质量问题和质量管理方面的技术难题。定期组织质量培训和知识共享活动，提升员工的质量意识和技能水平。4.质量监督和检查确保产品和服务的生产和运作过程符合质量管理要求，监督和检查各个环节的质量掌控措施和操作规程的执行情况。建立和改进质量检测和评估的方法和标准，对产品和服务进行抽样检验、测试和评估。5.不合格品处理和质量问题解决管理不合格品的处理和追溯工作，订立处理流程和操作规程，追踪不合格品的原因，并采取相应的改进措施。帮助相关部门解决质量问题，组织分析、研究并提出解决方案，防止仿佛问题再次发生。6.质量改进和优化定期对质量管理体系进行评估和审查，发现问题并提出改进措施，推动质量管理的连续改进和优化。汇总和分析质量数据和信息，订立质量改进计划，并跟踪和评估改进效果。7.客户满意度管理管理客户投诉和看法反馈工作，及时处理客户的质量问题和投诉，并采取措施提高客户满意度。组织开展各类质量满意度调查活动，分析调查结果并提出改进建议。8.质量管理信息化建设推动质量管理信息化建设，建立和优化质量管理信息系统，提高信息的可追溯性和可管理性。发布和推广质量管理信息化工具和技术，促进质量管理工作的数字化和智能化。三、任职要求本科及以上学历，专业背景与质量管理相关；具备较强的质量管理理论知识和实践经验；熟识国内外质量管理体系标准和相关法规；具备良好的沟通、协调和组织本领；具备较强的问题分析和解决本领；具备团队管理和培养本领；具备优秀的英语读写本领。四、备注本岗位职责为一般要求，具体岗位职责以公司实际情况为准，并依据公司业务和管理需求进行相应的调整和增补。以上就是质量管理部岗位职责的相关规定，各部门应严格依照上述规定履行

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