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文档简介
担保公司业务部门岗位职责一、业务部门经理岗位职责1.战略规划：负责制定业务部门的年度工作计划和战略目标，确保与公司整体战略相一致。2.团队管理：领导和管理业务团队，明确各成员的职责，提升团队的凝聚力和执行力。3.客户关系维护：建立和维护与重要客户的良好关系，定期进行客户回访，了解客户需求，提升客户满意度。4.市场分析：定期进行市场调研与分析，掌握行业动态，提出市场拓展策略，推动业务增长。5.业绩考核：制定业务部门的业绩考核指标，定期评估团队和个人的工作表现，提出改进建议。二、业务专员岗位职责1.客户开发：负责新客户的开发与维护，挖掘潜在客户资源，提升客户转化率。2.合同管理：协助客户签署担保合同，确保合同条款的合法性和有效性，跟踪合同履行情况。3.风险评估：对客户的信用状况进行评估，分析潜在风险，提出风险控制建议。4.资料整理：负责客户资料的整理与归档，确保信息的准确性和完整性，便于后续查询。5.市场推广：参与公司市场推广活动，协助策划和执行市场宣传方案，提升公司品牌知名度。三、风险控制专员岗位职责1.风险识别：负责对担保项目进行全面的风险识别，分析潜在风险因素，提出风险预警。2.风险评估：对客户的财务状况、信用记录进行深入分析，评估其还款能力和风险等级。3.风险控制措施：制定和实施风险控制措施，确保担保项目的安全性，降低公司损失。4.报告撰写：定期撰写风险评估报告，向管理层汇报风险状况，提出改进建议。5.培训与指导：对业务团队进行风险控制知识的培训，提高团队的风险意识和应对能力。四、客户服务专员岗位职责1.客户咨询：负责接听客户咨询电话，解答客户关于担保业务的相关问题，提供专业建议。2.投诉处理：及时处理客户投诉，妥善解决客户问题，维护公司形象和客户关系。3.客户回访：定期对客户进行回访，了解客户使用担保服务的满意度，收集反馈意见。4.信息更新：维护客户信息系统，确保客户资料的及时更新和准确性，便于后续服务。5.服务优化：根据客户反馈，提出服务改进建议，提升客户服务质量和效率。五、财务专员岗位职责1.财务核算：负责担保业务的财务核算，确保各项财务数据的准确性和及时性。2.资金管理：监控担保项目的资金流动情况，确保资金的安全和有效使用。3.报表编制：定期编制财务报表，分析财务数据，向管理层提供决策支持。4.审计配合：配合内部和外部审计工作，提供所需的财务资料和数据，确保审计工作的顺利进行。5.税务管理：负责公司税务申报及相关事务，确保公司税务合规，降低税务风险。六、市场推广专员岗位职责1.市场调研：负责市场调研，分析行业趋势和竞争对手动态，提出市场推广策略。2.活动策划：策划和组织市场推广活动，提升公司品牌知名度和市场占有率。3.宣传材料制作：负责公司宣传材料的设计与制作，确保宣传内容的准确性和吸引力。4.媒体关系维护：建立和维护与媒体的良好关系，争取媒体对公司的正面报道。5.效果评估：对市场推广活
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