图书馆志愿者管理制度范文（二篇）

图书馆志愿者管理制度范文第一章总则第一条为强化图书馆志愿者队伍的管理，充分发挥志愿者的正面作用，提升图书馆服务品质，特制定本规定。第二条本规定适用于图书馆志愿者的招募、培训、考核、激励及退出等相关管理工作。第三条图书馆设立志愿者管理委员会，负责志愿者的注册、培训、监管及评估等事务。第四条志愿者服务基于自愿参与、无私奉献的原则，图书馆应尊重并保障志愿者的权益及人身安全。第五条图书馆需为志愿者提供安全适宜的工作环境及条件，确保其能顺利完成服务任务。第六条志愿者工作应与图书馆的服务目标及职责相一致，其服务行为须符合图书馆设定的服务规范和要求。第七条图书馆应对志愿者的服务行为进行指导与监督，定期对其工作进行评估与反馈。第八条图书馆应为志愿者提供必要的培训和学习机会，以提升其服务能力和专业素养。第九条图书馆需妥善保护志愿者的个人隐私信息，确保信息安全。第十条志愿者的贡献应得到相应的表彰和福利，其工作成果应得到公正的评价。第十一条图书馆应定期与志愿者沟通，了解并解决其在服务中遇到的需求和问题。第十二条图书馆应设立志愿者退出机制，对完成服务期限的志愿者给予适当的表彰和感谢。第十三条对违反志愿者管理规定的志愿者，图书馆有权采取相应措施，并记录其违规行为。第十四条本规定解释权归图书馆所有。第二章招募和注册第十五条图书馆应根据自身需求设定志愿者招募条件，公开招募程序。第十六条具体招募流程及方法由图书馆确定，并向公众公开宣传。第十七条申请者需填写申请表，提交个人简历及身份证明材料。第十八条图书馆将对申请者进行面试和考核，以确定合适的志愿者岗位。第十九条志愿者需向图书馆提交注册信息，保证个人信息的真实性和完整性。第二十条图书馆将对志愿者的个人信息保密，并为其分配唯一的志愿者编号。第二十一条通过注册的志愿者，图书馆将颁发志愿者证书，并要求其签署服务承诺书。第三章培训和考核第二十二条图书馆将为志愿者提供必要的培训，以提升其服务能力和专业水平。第二十三条培训内容涵盖图书馆基础知识、服务规范及专业技能等，培训形式包括课堂、现场指导和在线学习等。第二十四条专业人员将负责志愿者培训，培训周期和方式由图书馆确定。第二十五条培训结束后，志愿者需接受考核，以确定其服务等级。第二十六条对考核未达标的志愿者，图书馆将安排再培训或调整其岗位。第二十七条志愿者应定期参加培训和学习，持续提升服务能力和专业素养。第四章奖励和福利第二十八条图书馆将根据志愿者的表现和贡献给予相应的奖励和荣誉。第二十九条奖励形式包括表扬、奖金、证书等，具体奖励标准和程序由图书馆制定。第三十条志愿者可享受图书馆提供的特定福利，如优先借阅、购书优惠、免费参观等。第三十一条图书馆将为志愿者购买人身意外伤害保险，以保障其人身安全。第五章退出和管理第三十二条志愿者完成服务期限或选择退出时，需提前向图书馆提交退出申请，并签署服务期限完成证明。第三十三条图书馆将对完成服务期限的志愿者进行表彰和感谢，同时更新志愿者信息。第三十四条对违反管理规定的志愿者，图书馆有权采取相应措施，并记录其违规行为。第六章附则第三十五条本规定自发布之日起生效。第三十六条图书馆可根据实际情况对本规定进行调整和完善，经图书馆管理委员会审批后执行。图书馆志愿者管理制度范文（二）第一章总则第一条为规范图书馆志愿者管理，提升志愿者工作效率，确保图书馆业务的有序运行，特制定本规定。第二章志愿者资格与招募第二条招募的志愿者应满足以下要求：1.热衷于图书馆事业，致力于为读者提供服务；2.具备优秀的沟通与协调技巧，能有效与读者和馆员交流；3.具备基本的文献检索和图书分类知识；4.年龄需满18周岁；5.无不良行为记录。第三章志愿者岗位设置与职责第四条根据图书馆实际需求，志愿者可承担以下角色：1.接待志愿者：负责接待读者，处理咨询，管理图书借还事务；2.催还专员：负责图书催还工作，确保读者按时归还图书；3.阅览室监管志愿者：负责维护阅览室秩序，保持良好阅读环境；4.宣传推广志愿者：负责图书馆活动的宣传与推广；5.数据处理志愿者：负责图书馆相关数据的整理与统计；6.其他指定岗位：根据图书馆具体需求，可设立其他相应岗位。第四章志愿者的权利与责任第五条志愿者享有的权利包括：1.参与图书馆提供的培训和学习活动；2.获取相关工作经验与证明；3.享有图书馆的免费借阅、打印等特别权益；4.参加图书馆组织的志愿者活动。第六条志愿者应履行的义务包括：1.遵守图书馆规章制度，服从工作安排；2.完成分配的工作任务，保证工作质量；3.维护图书馆声誉，保守图书馆机密；4.与读者和馆员保持良好沟通与协作；5.及时记录并报告工作进展。第五章志愿者的管理与评估第七条图书馆将对志愿者进行管理与评估：1.对新志愿者进行初步培训和岗位特定培训；2.定期组织志愿者活动，促进交流与团队建设；3.根据工作表现和质量对志愿者进行定期评估；4.对表现优秀的志愿者给予表彰与奖励；5.对不符合要求的志愿者进行警告，