2025年社区网格化管理工作制度（二篇）

2025年社区网格化管理工作制度社区网格化管理工作制度一、背景概述鉴于城市化进程的加速以及社会问题的多元化、复杂化趋势，传统社区治理模式已难以充分满足居民日益增长的需求。为提升社区管理效能，有效化解社会矛盾，自____年起，全面推广实施了社区网格化管理工作制度。该制度通过精细化划分社区网格，构建全方位管理体系，旨在实现居民深度参与社区治理，推动社区治理向现代化、科学化方向迈进。二、网格划分原则社区网格化管理的基石在于科学合理的网格划分。根据社区实际情况与居民需求，将社区细分为若干个相对独立的网格单元，每个单元约涵盖500户居民，并配备专责工作人员负责管理与服务。三、人员选拔与培训机制1.选拔标准：网格管理人员精选自社区志愿者、在职工作人员及专业人士，要求具备强烈的服务意识、出色的沟通协调能力及组织协调能力。2.培训体系：网格管理人员需接受系统化培训，涵盖社区治理理论知识、实操技能及网格化管理具体要求与标准，以确保其能够胜任岗位工作。四、核心工作内容1.居民信息管理：负责收集、更新居民基本信息，建立并维护居民档案，及时掌握居民需求与问题。2.社区安全管理：强化社区安全巡查，及时发现并处理社会治安问题，确保社区安全稳定。3.环境卫生监管：定期检查社区环境卫生，引导居民维护环境整洁，组织集中清扫与垃圾分类工作。4.基础设施维护：负责社区基础设施的日常维护与故障排查，保障居民基本生活需求。5.社区服务管理：协调管理社区医疗卫生、老年关怀、儿童保护等专项服务，提升服务质量与效率。五、居民参与体系社区网格化管理强调居民主体地位，构建多元化参与机制，包括：1.居民议事会：在各网格单元设立居民议事会，由居民代表组成，定期召开会议，参与社区事务决策与监督。2.居民活动组织：策划并执行各类居民参与活动，如文化娱乐、健康讲座、志愿服务等，增强居民归属感与认同感。六、工作机制与考核评价1.工作机制：实施定期巡查、日常报告、问题即时反馈等机制，确保管理工作高效有序进行。2.考核评价体系：建立科学的绩效考核体系，对网格管理人员进行定期评估，依据考核结果实施奖惩与培训。七、经费保障与政策支持政府将加大对社区网格化管理工作的投入，提供充足的经费保障与政策支持。同时，鼓励社会力量参与，共同推动社区治理创新与发展。八、宣传与推广策略通过多渠道、多形式的宣传活动，如媒体报道、社区公告栏等，广泛宣传社区网格化管理理念与成效，提升居民认知度与参与度。结语社区网格化管理工作制度的实施，是推进社区治理现代化的关键举措。通过构建全覆盖的管理网络、强化居民参与机制、保障经费与政策支持，我们致力于将社区管理工作做深做实，为居民提供更加优质、高效的服务，促进社区和谐稳定发展。2025年社区网格化管理工作制度（二）第一章总则第一条为深入推动社区网格化管理工作的有序开展，旨在构建一个和谐、安全、有序、文明的社区环境，并进一步提升社区服务水平，根据《社区网格化管理规定》及各级政府的相关指示精神，特制定本工作制度。第二条社区网格化管理，是以社区为基本单元，依托网格化管理模式，实现对社区安全、环境、卫生、基础设施、社会秩序、群众服务、社会管理等多方面的全面、高效管理的一种综合性管理体系。第三条在实施社区网格化管理工作的过程中，必须严格遵守国家法律法规，强化群众参与意识，注重科学管理的应用，坚持问题导向，实施综合治理策略。第四条社区网格化管理工作的基本原则包括全面性、科学性、灵活性、协同性及公开性，以确保管理工作的公正、透明和高效。第五条社区网格化管理的核心目标是构建一个和谐、安全有序、文明和谐的社区环境，通过提升社区服务水平，增强社区居民的幸福感和满意度。第二章社区网格化的基本要素第六条社区网格化管理工作的基本要素主要由网格单位、网格员、群众参与和信息化支持四个部分组成。第七条网格单位是社区网格化管理的基本组织单元，负责对其所管辖的网格区域内的各项事务进行有效管理。第八条网格员作为社区网格化管理的重要执行者，由社区党组织委派，并需经过专业培训，合格后方可上岗履职。第九条群众参与是社区网格化管理不可或缺的一部分，我们积极鼓励和引导社区居民参与到社区治理中来，共同为构建和谐社区贡献力量。第十条信息化支撑是提升社区网格化管理效能的重要手段，通过运用现代信息技术手段，实现管理信息的快速传递和共享，提高管理效率和服务水平。第三章社区网格化管理的工作内容第十一条社区网格化管理的工作内容主要包括以下几个方面：一、社区安全管理：加强巡逻防控力度，预防和打击各类违法犯罪行为，确保社区安全稳定。二、环境卫生管理：注重社区环境清洁和垃圾分类等工作，努力改善社区居民的居住环境。三、基础设施建设和维护：负责社区基础设施的建设、维护和管理工作，确保各项基础设施的正常运转。四、社会秩序维护：加强对违法违规行为的打击和处理力度，维护社会公共秩序的稳定。五、群众服务：深入了解并满足社区居民的多样化需求，组织开展丰富多彩的文体活动、健康宣教等活动。六、社区治理和居民自治：组织居民参与社区事务的讨论和决策过程，推动居民自治和社区共建共治格局的形成。第四章社区网格化管理的工作流程第十二条社区网格化管理工作流程主要包括以下几个环节：一、问题排查：通过网格员的日常巡查和居民的主动反映等方式，及时发现并上报社区内存在的问题。二、问题汇总和分析：对排查到的问题进行汇总整理和分析研判，明确问题的性质、严重程度和解决方案。三、问题解决：根据问题的不同性质和处理要求，指派相关责任单位或人员予以解决处理。四、督促落实：对已解决的问题进行跟踪督促和回访调查，确保问题得到有效解决并防止问题反弹。五、问题评估：对问题的解决效果进行全面评估和总结分析，为后续的改进工作提供经验和参考。第五章社区网格化管理的组织架构第十三条社区网格化管理的组织架构主要由社区党组织、网格办公室、各网格单位和网格员等部分组成。第十四条社区党组织作为社区网格化管理的领导核心机构，负责制定年度工作计划和目标任务，并统筹协调各方资源力量推进工作落实。第十五条网格办公室作为社区网格化管理的运行管理部门，负责具体协调和督促各个网格单位的工作开展情况，并加强对网格员的培训和管理力度。第十六条各个网格单位作为社区网格化管理的具体执行机构，负责对其所管辖的网格区域内的各项事务进行具体管理和落实。第十七条网格员作为社区网格化管理的工作骨干力量，负责在所属网格区域内开展巡查排查、信息收集上报等工作任务。第六章社区网格化管理的考核和奖惩第十八条建立健全社区网格化管理工作的考核机制，主要从问题解决效率、服务满意度、安全稳定状况等方面对网格员和网格单位进行全面考核评估。第十九条