2024年物业服务合同：商业综合体物业管理

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年物业服务合同：商业综合体物业管理本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同双方1.2商业综合体1.3物业管理服务1.4物业范围1.5合同期限第二条物业公司的义务与责任2.1物业管理服务内容2.2服务质量标准2.3员工管理2.4公共区域管理2.5设施设备维护2.6安全管理2.7环境保护第三条业主的义务与责任3.1遵守物业管理规定3.2配合物业管理工作3.3按时支付物业费3.4爱护公共设施3.5遵守消防安全规定第四条物业费的收取与管理4.1收费标准4.2收费方式4.3费用调整4.4费用使用管理4.5费用公示第五条合同的变更与终止5.1合同变更5.2合同终止5.3终止后事项处理第六条违约责任6.1物业公司的违约行为6.2业主的违约行为6.3违约责任处理第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径第八条合同的生效、修改与解除8.1合同生效条件8.2合同修改8.3合同解除第九条保密条款9.1保密内容9.2保密义务9.3例外情况第十条通知与送达10.1通知方式10.2送达地址10.3通知生效时间第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条合同的附件12.1附件内容12.2附件的有效性第十三条其他条款13.1合同的完整性与互斥性13.2不可抗力13.3合同的份数第十四条签署14.1合同签署日期14.2签署地点14.3合同签署人第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同双方甲方：（物业公司名称）乙方：（商业综合体名称）1.2商业综合体商业综合体是指位于（地址）的包含（商场、写字楼、酒店等）的建筑群，包括但不限于：（具体建筑名称）。1.3物业管理服务物业管理服务包括：（列出物业公司需提供的所有服务，如保安、保洁、设备维护、绿化等）。1.4物业范围物业范围包括：（列出物业公司管理的所有物业范围，如楼内、楼外、停车场等）。1.5合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为（年）。第二条物业公司的义务与责任2.1物业管理服务内容2.2服务质量标准物业公司提供的服务质量应达到（行业标准或地方标准）。2.3员工管理物业公司应配备足够数量的员工，并对其进行培训，确保员工具备必要的专业技能和服务意识。2.4公共区域管理物业公司应负责公共区域的管理，包括：（列出公共区域，如大堂、电梯、楼梯等）。2.5设施设备维护物业公司应定期对物业范围内的设施设备进行维护，确保其正常运行。2.6安全管理物业公司应制定并执行安全管理措施，保障物业范围内的安全，防止：（列出需要防范的事项，如火灾、盗窃等）。2.7环境保护物业公司应遵守环境保护法规，确保物业范围内的环境质量。第三条业主的义务与责任3.1遵守物业管理规定业主应遵守物业公司的管理规定，包括但不限于：（列出需要遵守的规定，如禁止乱扔垃圾、禁止噪音扰民等）。3.2配合物业管理工作业主应积极配合物业公司的管理工作，包括但不限于：（列出需要配合的事项，如提供信息、参与满意度调查等）。3.3按时支付物业费业主应按照合同约定的时间和方式，按时支付物业费。3.4爱护公共设施业主应爱护物业范围内的公共设施，不得损坏。3.5遵守消防安全规定业主应遵守消防安全规定，不得在物业范围内进行火源、电源等可能引发火灾的行为。第四条物业费的收取与管理4.1收费标准物业费的收费标准为：（列出收费标准，如单价、总价等）。4.2收费方式物业费的收取方式为：（列出收取方式，如现金、转账等）。4.3费用调整物业费的调整方式为：（列出调整方式，如按照市场行情调整等）。4.4费用使用管理物业公司应合理使用物业费，不得：（列出不得行为，如挪用、私分等）。4.5费用公示物业公司应定期公示物业费的使用情况。第五条合同的变更与终止5.1合同变更合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。5.2合同终止合同终止的条件为：（列出终止条件，如一方违约等）。5.3终止后事项处理合同终止后，双方应按照合同约定处理终止后的事宜，包括但不限于：（列出需要处理的事项，如结算费用、移交资料等）。第六条违约责任6.1物业公司的违约行为物业公司违反合同约定的，应承担违约责任，包括但不限于：（列出违约行为及责任）。6.2业主的违约行为业主违反合同约定的，应承担违约责任，包括但不限于：（列出违约行为及责任）。6.3违约责任处理违约责任处理方式为：（列出处理方式，如赔偿、解除合同等）。第八条合同的生效、修改与解除8.1合同生效条件本合同自双方签署之日起生效。8.2合同修改合同的修改应经双方协商一致，并签订书面修改协议。8.3合同解除合同解除的条件为：（列出解除条件，如一方违约等）。第九条保密条款9.1保密内容双方应对在合同执行过程中获得的对方商业秘密和个人信息予以保密。9.2保密义务双方应对保密内容承担保密义务，不得向第三方泄露。9.3例外情况法律法规规定或者法院判决要求披露的除外。第十条通知与送达10.1通知方式双方通过书面形式进行通知。10.2送达地址双方的送达地址为（列出地址）。10.3通知生效时间通知自发送至对方送达地址之日起生效。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用（指出适用的法律，如中华人民共和国法律）。11.2争议解决方式争议解决方式为：（列出争议解决方式，如协商、调解、仲裁等）。第十二条合同的附件12.1附件内容附件包括：（列出附件内容，如图纸、资料等）。12.2附件的有效性附件与合同具有同等效力。第十三条其他条款13.1合同的完整性与互斥性本合同及其附件为双方完整的意思表示，取代了所有之前的谈判和协议。13.2不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担责任。13.3合同的份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第十四条签署14.1合同签署日期本合同于（填写日期）签署。14.2签署地点本合同于（填写地点）签署。14.3合同签署人甲方签署人为（填写甲方签署人姓名），乙方签署人为（填写乙方签署人姓名）。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、团体或机构，包括但不限于：（列出可能的第三方，如供应商、承包商、中介机构等）。1.2第三方介入情形第三方介入的情形包括但不限于：（列出介入情形，如提供服务、参与管理、协调协调等）。第二条第三方责任2.1第三方责任限定第三方对甲方和乙方承担的责任以其在合同中的约定为准，不得超出其承诺的范围。2.2第三方权利第三方在合同约定的范围内享有相应的权利，包括但不限于：（列出第三方的权利，如使用物业、获取信息等）。2.3第三方义务第三方应履行合同约定的义务，包括但不限于：（列出第三方的义务，如提供服务、维护设施等）。第三条甲方和乙方的权利与义务3.1甲方权利与义务甲方在第三方介入后的权利与义务包括但不限于：（列出甲方的权利与义务，如监督第三方履行合同、要求第三方承担责任等）。3.2乙方权利与义务乙方在第三方介入后的权利与义务包括但不限于：（列出乙方的权利与义务，如配合甲方监督第三方、向甲方报告第三方行为等）。第四条第三方介入的协调与沟通4.1协调与沟通机制甲方、乙方和第三方应建立协调与沟通机制，确保合同的顺利履行。4.2协调与沟通方式协调与沟通方式包括但不限于：（列出方式，如定期会议、书面报告等）。第五条第三方责任限额5.1责任限额定义第三方对甲方和乙方承担的责任限额是指第三方在合同约定的范围内对甲方和乙方承担的最高责任限额。5.2责任限额确定第三方责任限额由甲方和乙方协商确定，并在合同中予以明确。5.3责任限额调整第三方责任限额的调整应经甲方和乙方协商一致，并签订书面调整协议。第六条第三方违约处理6.1第三方违约行为第三方违反合同约定的，应承担违约责任，包括但不限于：（列出违约行为及责任）。6.2第三方违约处理第三方违约处理方式为：（列出处理方式，如赔偿、解除合同等）。第七条第三方退出7.1第三方退出条件第三方退出的条件为：（列出退出条件，如合同终止、完成服务等）。7.2第三方退出程序第三方退出程序为：（列出退出程序，如通知甲方和乙方、办理相关手续等）。第八条甲方和乙方的协助义务8.1协助义务甲方和乙方应协助第三方履行合同，包括但不限于：（列出协助内容，如提供资料、提供场地等）。8.2协助方式协助方式包括但不限于：（列出协助方式，如提供便利、提供支持等）。第九条第三方介入的告知义务9.1告知义务第三方在介入合同过程中，对甲方和乙方承担的告知义务包括但不限于：（列出告知内容，如服务进展、风险提示等）。9.2告知方式告知方式包括但不限于：（列出告知方式，如书面报告、电话通知等）。第十条第三方介入的保密义务10.1保密义务第三方对在合同执行过程中获得的甲方和乙方的商业秘密和个人信息承担保密义务。10.2保密方式第十一条甲方和乙方的监督权11.1监督权甲方和乙方有权对第三方介入的行为进行监督，确保第三方履行合同。11.2监督方式第十二条第三方介入的终止条件12.1终止条件第三方介入的终止条件为：（列出终止条件，如合同到期、甲方和乙方同意等）。12.2终止程序第三方介入的终止程序为：（列出终止程序，如通知甲方和乙方、办理相关手续等）。第十三条第三方介入后的合同续约13.1续约条件第三方介入后的合同续约条件为：（列出续约条件，如双方同意、符合法律法规等）。13.2续约程序第三方介入后的合同续约程序为第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务合同条款详解附件二：物业公司提供的服务清单附件三：商业综合体物业管理规范附件四：设施设备维护保养计划附件五：消防安全管理制度附件六：环境保护措施说明附件七：物业费收费标准及计算方式附件八：合同变更、终止和解除的条件与程序附件九：第三方介入的协调与沟通机制附件十：违约行为及责任认定的具体规定说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未能按照合同约定提供服务或服务质量不符合标准。2.物业公司未能按时支付费用或未能按照约定使用物业费。3.物业公司未能遵守法律法规或违反合同约定的义务。4.业主未能按照合同约定支付物业费或未能遵守物业管理规定。5.业主未能配合物业公司的管理工作或未能遵守合同约定的义务。违约责任认定标准：1.物业公司的违约责任：物业公司应根据违约行为的严重程度，承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金、解除合同等。2.业主的违约责任：业主应根据违约行为的严重程度，承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金、解除合同等。示例说明：假设物业公司未能按照合同约定提供服务，导致业主遭受经济损失，业主有权要求物业公司赔偿损失。具体赔偿金额应根据损失的大小和物业公司的违约程度来确定。说明三：法律名词及解释：1.物业服务合同：指物业公司提供物业管理服务，业主支付物业费的合同关系。2.商业综合体：指包含商场、写字楼、酒店等多种商业功能的建筑群。3.物业管理：指对物业范围内的公共区域、设施设备、消防安全、环境保护等方面进行管理和服务的行为。4.物业公司：指提供物业管理服务的公司。5.业主：指拥有物业所有权或使用权的个人或单位。6.物业费：指业主支付给物业公司的费用，用于支付物业公司的管理和服务费用。7.合同变更：指在合同有效期内，双方经协商一致对合同内容进行修改的行为。8.合同终止：指合同约定的期限届满或者双方协商一致解除合同的关系。9.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定的行为。10.违约责任：指违约行为给对方造成损失时，违约方应承担的法律责任。本合同中的物业服务合同指的是甲方与乙方之间的物业服务关系。商业综合体指