2024年物业管理服务合同内容及标的

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年物业管理服务合同内容及标的本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同标的定义第二条：物业管理服务内容2.1物业管理范围2.2服务内容包括但不限于2.2.1物业维护保养2.2.2环境卫生清洁2.2.3安全防范管理2.2.4设施设备维护2.2.5绿化养护管理2.2.6客户服务与沟通协调第三条：服务期限3.1合同期限自2024年x月x日起至202x年x月x日止3.2合同续约条件第四条：服务质量标准4.1物业管理服务应达到的国家或行业标准4.2乙方自行制定的服务质量标准第五条：服务费用及支付方式5.1物业服务费用总额5.2费用支付周期及方式5.3费用调整机制第六条：合同的变更与解除6.1合同变更条件6.2合同解除条件第七条：违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条：争议解决8.1双方协商解决8.2提交甲方所在地有管辖权的人民法院解决第九条：合同的生效、终止和解除9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同解除条件第十条：保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务及期限第十一条：不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的影响及处理第十二条：其他约定12.1甲方应提供的条件及配合事项12.2乙方应提供的条件及配合事项第十三条：附件13.1附件一：物业清单13.2附件二：服务质量标准详细说明13.3附件三：费用明细表第十四条：合同的签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章日期第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××小区业主委员会1.2乙方地址：××省××市××区××路××号1.3合同标的：乙方将其位于××省××市××区××路××号的住宅小区委托甲方进行物业管理服务第二条：物业管理服务内容2.1物业管理范围：小区内的住宅楼、配套设施、公共区域等2.2服务内容包括但不限于2.2.1物业维护保养：对小区内的住宅楼及配套设施进行日常维护、检查、保养，确保设施设备正常运行2.2.2环境卫生清洁：负责小区内的道路、绿化带、公共场所等的清洁工作2.2.3安全防范管理：制定并执行小区的安全管理制度，确保小区的安全秩序2.2.4设施设备维护：对小区内的公共设施设备进行定期检查、维修、保养2.2.5绿化养护管理：负责小区绿化的日常养护工作，保持绿化环境的优美整洁2.2.6客户服务与沟通协调：设立客户服务中心，处理业主的咨询、投诉和建议，协调各方关系第三条：服务期限3.1合同期限自2024年1月1日起至2029年12月31日止3.2合同续约条件：双方在合同到期前六个月内，均可提出续约意向，经协商一致后签署续约合同第四条：服务质量标准4.1物业管理服务应达到的国家或行业标准：《物业管理条例》、《住宅专项维修资金管理办法》等4.2乙方自行制定的服务质量标准：详见附件二：服务质量标准详细说明第五条：服务费用及支付方式5.1物业服务费用总额：人民币××万元整5.2费用支付周期及方式：按季度支付，每季度初支付上一个季度的物业服务费用5.3费用调整机制：如遇国家政策调整或市场变化，双方可协商调整物业服务费用第六条：合同的变更与解除6.1合同变更条件：合同履行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致并签订书面变更协议6.2合同解除条件：在合同期限内，如一方违反合同规定，严重影响到合同的正常履行，另一方有权解除合同第八条：违约责任8.1甲方违约责任甲方违反合同约定，导致乙方损失的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为损失金额的20%。8.2乙方违约责任乙方违反合同约定，导致甲方损失的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为损失金额的20%。第九条：争议解决9.1双方协商解决双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；9.2提交甲方所在地有管辖权的人民法院解决协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条：合同的生效、终止和解除10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效；10.2合同终止条件合同期满，双方未续签；10.3合同解除条件除本合同另有约定外，双方在任何一方严重违约的情况下，另一方均有权解除合同。第十一条：保密条款11.1保密信息范围双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等；11.2保密义务及期限双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本合同终止或解除之日起两年。第十二条：不可抗力12.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等；12.2不可抗力事件的影响及处理因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方协商决定是否变更或解除合同。第十三条：其他约定13.1甲方应提供的条件及配合事项甲方应确保小区内的设施设备完好，提供相关资料，协助乙方进行物业管理；13.2乙方应提供的条件及配合事项乙方应按照合同约定提供物业管理服务，及时解决业主问题，维护小区秩序。第十四条：合同的签字盖章14.1甲方签字盖章甲方代表（签字）：____________甲方盖章：×××物业管理有限公司14.2乙方签字盖章乙方代表（签字）：____________乙方盖章：×××小区业主委员会14.3签字盖章日期本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章日期为2024年1月1日。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义及范围1.1第三方介入是指在甲乙双方履行合同过程中，除甲乙双方外，其他参与方包括但不限于中介方、咨询方、审计方、维修方等。1.2第三方介入的范围包括但不仅限于物业管理服务的咨询、评估、监督、维修保养等环节。第二条：第三方介入的义务及责任2.1第三方应按照合同约定或甲乙双方的要求，提供专业服务，确保服务质量符合国家和行业标准。2.2第三方应保持独立性，不得与任何一方有利益冲突，确保客观、公正地提供服务。2.3第三方在提供服务过程中造成业主损失的，由第三方承担相应责任。第三条：第三方介入的协调与管理3.1甲乙双方应积极配合第三方的工作，提供必要的资料、信息和支持。3.2甲乙双方应对第三方的工作进行监督和评估，确保第三方按照合同约定提供服务。3.3甲乙双方与第三方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第四条：第三方介入的费用及支付4.1第三方介入的费用根据实际情况另行商定，并在附件中列明。4.2第三方费用的支付方式及周期与物业服务费用相同。第五条：第三方责任限额5.1第三方在提供服务过程中，如因过失导致业主损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。5.2第三方责任限额根据具体服务的性质、风险等因素商定，并在合同中明确。5.3第三方应购买相应的责任保险，以保障其承担责任的能力。第六条：第三方与业主的关系6.1第三方应尊重业主的权益，遵守物业管理相关法规和合同约定，确保服务质量。6.2业主对第三方提供服务有异议的，甲乙双方应积极协调，确保问题得到妥善解决。第七条：第三方退出机制7.1第三方在合同履行过程中，如发生重大违约行为，甲乙双方有权解除与第三方的合作关系。7.2第三方退出时，应按照合同约定或甲乙双方的要求，完成相关交接工作，确保物业管理服务的连续性。第八条：第三方介入对合同其他条款的影响8.1本附加条款不影响合同其他条款的执行，除非本附加条款有明确规定。8.2本附加条款与合同其他条款有冲突的，以本附加条款为准。第九条：合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件第十条：争议解决10.1双方协商解决10.2提交甲方所在地有管辖权的人民法院解决第十一条：合同的生效、终止和解除11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同解除条件第十二条：保密条款12.1保密信息范围12.2保密义务及期限第十三条：不可抗力13.1不可抗力的定义13.2不可抗力事件的影响及处理第十四条：其他约定14.1甲方应提供的条件及配合事项14.2乙方应提供的条件及配合事项第十五条：合同的签字盖章15.1甲方签字盖章15.2乙方签字盖章15.3签字盖章日期第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业清单详细列出物业的名称、数量、型号、规格等信息，包括物业的配套设施、公共区域等。附件二：服务质量标准详细说明详细说明服务质量标准的具体内容，包括物业维护保养、环境卫生清洁、安全防范管理、设施设备维护、绿化养护管理、客户服务与沟通协调等方面的具体要求。附件三：费用明细表详细列出物业服务费用的各项费用明细，包括费用名称、费用标准、费用支付周期等信息。附件四：第三方服务清单详细列出第三方服务的项目、服务内容、服务期限等信息。附件五：保密信息清单详细列出需要保密的信息范围，包括商业秘密、技术秘密、市场信息等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定支付物业服务费用；2.乙方未按照合同约定提供物业管理服务；3.第三方未按照合同约定提供服务；4.甲方未提供乙方所需的物业资料、信息和支持；5.乙方未配合第三方的工作；6.甲方未按照合同约定履行保密义务。违约责任认定标准：1.甲方违约，应向乙方支付违约金，违约金为应支付费用金额的20%；2.乙方违约，应向甲方支付违约金，违约金为应支付费用金额的20%；3.第三方违约，应向甲方或乙方支付违约金，违约金为损失金额的20%；4.甲方未提供物业资料、信息和支持，导致乙方损失的，甲方应承担相应责任；5.乙方未配合第三方工作，导致第三方无法正常提供服务的，乙方应承担相应责任；6.甲方未履行保密义务，导致乙方损失的，甲方应承担相应责任。示例说明：假设甲方未按照合同约定支付物业服务费用，甲方应向乙方支付违约金，违约金计算方式为未支付费用金额的20%。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指对物业进行维护、保养、管理、经营等活动，以保证物业的正常使用和价值保持。2.物业服务费用：指甲方支付给乙方的物业管理服务费用，包括物业维护保养、环境卫生清洁、安全防范管理、设施设备维护、绿化养护管理、客户服务与沟通协调等方面的费用。3.第三方：指除甲乙双方外，参与合同履行过程的其他各方，如中介方、咨询方、审计方、维修方等。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。5.违约金：指一方违约时，向另一方支付的赔偿金，用于补偿因违约造成