2024年物业服务费用合同样本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物业服务费用合同样本本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方信息1.2业主方信息2.服务范围及内容2.1物业管理区域2.2服务项目及标准2.3服务时间3.服务费用3.1费用组成3.2收费标准3.3收费方式4.费用缴纳4.1缴费时间4.2缴费期限4.3缴费违约责任5.服务期限5.1合同生效日期5.2合同期限5.3合同续签6.服务质量及标准6.1服务质量要求6.2服务质量监督6.3质量事故处理7.业主权益7.1业主参与管理7.2业主监督权7.3业主投诉处理8.物业维修及养护8.1维修养护责任8.2维修养护程序8.3维修养护费用9.安全管理9.1安全责任9.2安全管理制度9.3事故处理10.不得从事的活动10.1禁止行为10.2违规处理11.合同变更与解除11.1变更条件11.2解除条件11.3变更与解除程序12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担12.3违约赔偿13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决程序13.3争议解决机构14.其他约定14.1通知方式14.2合同附件14.3合同生效及终止第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务方信息1.1.1物业服务方名称：物业管理公司1.1.2物业服务方地址：市区路号1.1.3物业服务方法定代表人：1.1.4物业服务方联系电话：02156781.2业主方信息1.2.1业主方名称：住宅小区业主委员会1.2.2业主方地址：市区路号1.2.3业主方联系人：1.2.4业主方联系电话：021876543212.服务范围及内容2.1物业管理区域2.1.1本合同物业管理区域为市区路号住宅小区，包括但不限于住宅楼、地下车库、公共设施等。2.2服务项目及标准2.2.1保安服务：24小时巡逻，确保小区安全。2.2.2清洁服务：每日清扫小区公共区域，每周清洁地下车库。2.2.3环卫服务：每日清理小区垃圾，保持环境卫生。2.2.4维修服务：及时响应业主报修，按时完成维修任务。2.3服务时间2.3.1本合同服务时间为每日6:00至22:00，遇特殊情况可适当调整。3.服务费用3.1费用组成3.1.1物业管理费：按建筑面积计算，每月每平方米1.2元。3.2收费标准3.2.1物业管理费收费标准参照国家及地方相关法律法规执行。3.3收费方式3.3.1业主应于每月1日至10日缴纳当月物业管理费。4.费用缴纳4.1缴费时间4.1.1业主应在每月10日前缴纳物业管理费。4.2缴费期限4.2.1缴费期限为每月一次，业主应按约定时间缴纳。4.3缴费违约责任4.3.1业主逾期未缴纳物业管理费的，每逾期一日，应向物业服务方支付应缴物业管理费千分之五的违约金。5.服务期限5.1合同生效日期5.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。5.2合同期限5.2.1本合同期限为三年，自合同生效之日起计算。5.3合同续签5.3.1本合同期满前三个月，双方可协商续签。6.服务质量及标准6.1服务质量要求6.1.1物业服务方应按照国家及地方相关法律法规、行业标准及合同约定提供物业服务。6.2服务质量监督6.2.1业主有权对物业服务进行监督，并提出意见和建议。6.3质量事故处理6.3.1发生质量事故时，物业服务方应立即采取应急措施，并及时报告业主委员会。8.业主权益8.1业主参与管理8.1.1业主委员会作为业主方代表，有权参与物业管理决策。8.1.2业主委员会成员由业主大会选举产生，任期三年。8.1.3业主委员会有权召开业主大会，讨论并决定小区重大事项。8.2业主监督权8.2.1业主有权对物业服务进行监督，包括服务质量、收费标准等。8.2.2业主可通过业主委员会或直接向物业服务方提出意见和建议。8.2.3物业服务方应在接到业主意见后七个工作日内给予答复。8.3业主投诉处理8.3.1业主对物业服务不满意时，可通过书面或口头形式向物业服务方投诉。8.3.2物业服务方应在接到投诉后二十四小时内进行调查处理。8.3.3物业服务方应在处理完毕后七个工作日内向业主反馈处理结果。9.物业维修及养护9.1维修养护责任9.1.1物业服务方负责小区内公共设施的维修养护工作。9.1.2业主自用设施的维修养护责任由业主自行承担。9.2维修养护程序9.2.1业主发现公共设施损坏，应立即向物业服务方报告。9.2.2物业服务方接到报告后，应立即安排维修人员进行修复。9.2.3维修完成后，物业服务方应向业主反馈维修情况。9.3维修养护费用9.3.1公共设施的维修养护费用由物业服务费中列支。9.3.2业主自用设施的维修养护费用由业主自行承担。10.安全管理10.1安全责任10.1.1物业服务方负责小区的安全管理，确保业主生命财产安全。10.1.2业主应遵守小区安全管理规定，共同维护小区安全。10.2安全管理制度10.2.1物业服务方应制定完善的安全管理制度，包括门卫制度、巡逻制度等。10.2.2业主委员会应监督物业服务方执行安全管理制度。10.3事故处理10.3.1发生安全事故时，物业服务方应立即启动应急预案。10.3.2物业服务方应配合相关部门进行调查处理，并及时向业主通报事故情况。11.不得从事的活动11.1禁止行为11.1.1严禁在小区内从事赌博、卖淫嫖娼等违法行为。11.1.2严禁在小区内燃放烟花爆竹，造成安全隐患。11.2违规处理11.2.1违反本合同规定的，物业服务方有权制止并要求整改。11.2.2对屡教不改的，物业服务方有权采取必要的法律措施。12.合同变更与解除12.1变更条件12.1.1双方协商一致，可以变更合同内容。12.1.2变更内容不得违反国家法律法规及政策。12.2解除条件12.2.1物业服务方违反合同约定，业主有权解除合同。12.2.2业主委员会根据业主大会决议，有权解除合同。12.3变更与解除程序12.3.1变更或解除合同，双方应签订书面协议。12.3.2解除合同后，物业服务方应退还业主预收的物业管理费。13.违约责任13.1违约情形13.1.1物业服务方未按合同约定提供服务。13.1.2业主未按合同约定缴纳物业管理费。13.2违约责任承担13.2.1物业服务方违约，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失。13.2.2业主违约，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金。13.3违约赔偿13.3.1违约赔偿金额由双方协商确定。13.3.2若协商不成，可向人民法院提起诉讼。14.争议解决14.1争议解决方式14.1.1双方应友好协商解决争议。14.1.2协商不成的，可以向人民法院提起诉讼。14.2争议解决程序14.2.1双方应在争议发生后三十日内协商解决。14.2.2协商不成的，可向人民法院提起诉讼。14.3争议解决机构14.3.1本合同争议解决机构为市区人民法院。15.其他约定15.1通知方式15.1.1本合同通知采用书面形式，通过挂号信、特快专递或专人送达。15.1.2通知自送达之日起生效。15.2合同附件15.2.1本合同附件包括但不限于物业管理服务协议、小区管理制度等。15.3合同生效及终止15.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。15.3.2合同期满或双方协商一致解除合同，合同终止。第二部分：第三方介入后的修正16.第三方介入的概念与定义16.1第三方是指除合同双方（甲方：物业服务方；乙方：业主方）以外的，参与合同执行过程中的其他个人或单位，包括但不限于中介机构、评估机构、监理单位、保险公司等。17.第三方介入的情形17.1在合同执行过程中，如需专业评估、监理、保险或其他专业服务，可由第三方介入。18.第三方介入的申请与审批18.1甲方或乙方如需第三方介入，应提前向对方提出申请，并说明介入原因、第三方资质及预计费用。18.2对方收到申请后，应在七个工作日内予以答复，同意介入的，双方共同与第三方签订合作协议。19.第三方责任限额19.1第三方的责任限额应根据第三方合作协议及行业标准确定。19.2若第三方责任限额低于合同约定的赔偿限额，则第三方责任限额不低于合同约定的赔偿限额。20.第三方责任界定20.1第三方的责任仅限于其专业服务范围，不包括因第三方自身原因导致的损失。20.2第三方在执行专业服务过程中，应遵守国家法律法规及行业标准，确保服务质量。21.第三方与其他各方的权利与义务21.2第三方在执行专业服务过程中，应尊重甲方、乙方的合法权益，不得损害其利益。22.第三方介入的合同变更22.1第三方介入导致合同内容变更的，双方应协商一致，签订补充协议。22.2补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。23.第三方介入的费用承担23.1第三方介入的费用由甲方、乙方按比例承担，具体比例由双方协商确定。23.2第三方介入的费用应在第三方合作协议中明确约定。24.第三方介入的争议解决24.1第三方介入过程中产生的争议，由甲方、乙方与第三方协商解决。24.2协商不成的，可向人民法院提起诉讼。25.第三方介入的合同解除25.1第三方介入过程中，如出现严重违约行为，甲方、乙方有权解除与第三方的合作协议。25.2解除合作协议后，甲方、乙方应根据本合同及补充协议的约定，处理相关事宜。26.第三方介入的保密条款26.1第三方在介入过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲方、乙方的商业秘密及个人信息。26.2违反保密义务的，第三方应承担相应的法律责任。27.第三方介入的合同终止28.第三方介入的后续责任28.1第三方介入的合同终止后，第三方应继续承担其专业服务范围内的责任，直至问题得到解决。28.2若第三方在介入过程中造成甲方、乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务协议详细要求：协议应包含双方的权利、义务、服务内容、收费标准、违约责任等条款。附件说明：本协议是合同的重要组成部分，明确了物业服务方和业主方之间的权利义务关系。2.小区管理制度详细要求：制度应包括小区安全管理、环境卫生、公共设施维护等方面的规定。附件说明：本制度是指导物业服务方和业主方共同遵守的行为准则。3.第三方合作协议详细要求：协议应明确第三方介入的服务内容、费用、责任限额、保密条款等。附件说明：本协议是第三方介入的依据，保障了合同双方的合法权益。4.服务质量监督报告详细要求：报告应包括服务质量、业主满意度、存在问题及改进措施等内容。附件说明：本报告用于监督物业服务方服务质量，确保合同履行。5.业主投诉处理记录详细要求：记录应包括投诉时间、投诉内容、处理结果、业主反馈等。附件说明：本记录用于跟踪业主投诉处理情况，提高服务质量。6.事故处理报告详细要求：报告应包括事故时间、原因、处理过程、损失赔偿等。附件说明：本报告用于记录事故处理情况，保障业主利益。7.维修养护记录详细要求：记录应包括维修时间、维修内容、维修费用等。附件说明：本记录用于跟踪维修养护情况，确保公共设施正常运行。8.第三方资质证明文件详细要求：文件应包括第三方营业执照、资质证书、专业技术人员资质等。附件说明：本文件用于证明第三方具备介入合同执行的专业能力。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务方违约行为及责任认定违约行为：未按合同约定提供服务、服务质量不达标、擅自提高收费标准等。责任认定标准：根据合同约定及实际损失，物业服务方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例：物业服务方未按时完成公共设施的维修，导致业主损失，应承担赔偿责任。2.业主方违约行为及责任认定违约行为：未按时缴纳物业管理费、违反小区管理制度、损害公共设施等。责任认定标准：根据合同约定及实际损失，业主方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例：业主未按时缴纳物业管理费，每逾期一日，应向物业服务方支付应缴物业管理费千分之五的违约金。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：未按合作协议提供专业服务、服务质量不达标、泄露商业秘密等。责任认定标准：根据合作协议及行业标准，第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例：第三方在执行专业服务过程中泄露业主商业秘密，应承担赔偿责任。全文完。2024年物业服务费用合同样本1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称1.2物业服务企业地址1.3物业服务企业法定代表人1.4物业服务企业联系电话1.5业主委员会名称1.6业主委员会地址1.7业主委员会负责人1.8业主委员会联系电话2.物业服务项目及范围2.1物业服务项目2.2物业服务范围2.3物业服务标准3.物业服务费用3.1物业服务费用总额3.2物业服务费用构成3.3物业服务费用计费方式3.4物业服务费用支付方式4.物业服务期限4.1物业服务起始日期4.2物业服务终止日期4.3物业服务续约条件5.物业管理费用收取和使用5.1物业管理费用收取标准5.2物业管理费用使用范围5.3物业管理费用使用监督6.业主大会和业主委员会6.1业主大会召开条件6.2业主大会决议通过方式6.3业主委员会职责6.4业主委员会组成及更换7.物业服务合同变更与解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件7.3合同变更与解除程序8.违约责任8.1物业服务企业违约责任8.2业主违约责任8.3违约责任承担方式9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止程序11.其他约定事项11.1不可抗力条款11.2通知方式11.3合同附件12.合同附件12.1物业服务收费标准12.2物业服务项目明细12.3业主名单13.合同签署及生效日期13.1合同签署日期13.2合同生效日期14.合同份数及保管14.1合同份数14.2合同保管责任第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：X物业管理有限公司1.2物业服务企业地址：省市区路号1.3物业服务企业法定代表人：1.4物业服务企业联系电话：02156781.5业主委员会名称：小区业主委员会1.6业主委员会地址：省市区路号1.7业主委员会负责人：1.8业主委员会联系电话：021876543212.物业服务项目及范围2.1物业服务项目：包括但不限于小区内的环境卫生、公共区域绿化、小区公共设施设备维护、安全巡逻、秩序维护、消防管理、停车管理、物业维修等服务。2.2物业服务范围：覆盖本小区所有住宅楼、商业楼、地下车库等物业区域。2.3物业服务标准：按照国家及地方相关标准执行，确保服务质量达到行业先进水平。3.物业服务费用3.1物业服务费用总额：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）3.2物业服务费用构成：包括物业服务费、公共设施设备维护费、绿化养护费、安全防范费、其他杂费等。3.3物业服务费用计费方式：按建筑面积计费，每平方米每月人民币壹元整（￥1.00/m²·月）。3.4物业服务费用支付方式：业主应于每月1日前支付当月物业服务费用，可通过银行转账、现金支付等方式进行。4.物业服务期限4.1物业服务起始日期：2024年1月1日4.2物业服务终止日期：2027年12月31日4.3物业服务续约条件：物业服务期限届满前，如双方无异议，可提前三个月书面通知对方续约。5.物业管理费用收取和使用5.1物业管理费用收取标准：参照《物业管理条例》及相关政策执行，具体收费标准由双方协商确定。5.2物业管理费用使用范围：用于物业管理服务项目的实施，包括但不限于人员工资、设施设备维护、绿化养护、公共区域清洁等。5.3物业管理费用使用监督：业主委员会对物业管理费用的使用情况进行监督，定期向业主大会报告。6.业主大会和业主委员会6.1业主大会召开条件：每年至少召开一次业主大会，遇有重大事项时，可临时召开业主大会。6.2业主大会决议通过方式：业主大会决议需经与会业主所持投票权的过半数通过。6.3业主委员会职责：负责小区物业管理的日常事务，包括但不限于制定物业管理方案、监督物业服务企业、协调业主关系等。6.4业主委员会组成及更换：业主委员会由511名业主代表组成，每届任期为三年，可连选连任。业主委员会成员更换需经业主大会表决通过。8.违约责任8.1物业服务企业违约责任8.1.1如物业服务企业未按合同约定提供服务，业主有权要求物业服务企业改正，并可要求赔偿损失。8.1.2如物业服务企业擅自提高收费标准，业主有权拒绝支付，并可要求退还多收费用。8.1.3如物业服务企业违反合同约定，业主有权解除合同，并要求物业服务企业承担违约责任。8.2业主违约责任8.2.1如业主未按时支付物业服务费用，物业服务企业有权依法追讨，并可加收滞纳金。8.2.2如业主损坏公共设施设备，业主应负责修复或赔偿。8.3违约责任承担方式8.3.1违约方应承担因违约行为给对方造成的直接经济损失。8.3.2违约方应承担因违约行为给对方造成的间接经济损失。8.3.3违约方应承担因违约行为给对方造成的名誉损失。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决争议。9.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1本合同争议解决机构为市区物业管理纠纷调解委员会。9.3争议解决程序9.3.1双方应向争议解决机构提交争议解决申请。9.3.2争议解决机构应在收到申请之日起30日内组织调解。9.3.3调解不成，双方可依法向人民法院提起诉讼。10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.1.1双方签字盖章。10.1.2合同经业主大会审议通过。10.2合同终止条件10.2.1合同期满。10.2.2双方协商一致解除合同。10.2.3因不可抗力导致合同无法履行。10.3合同终止程序10.3.1双方应提前30日书面通知对方合同终止事宜。10.3.2合同终止后，双方应进行财产清算。11.其他约定事项11.1不可抗力条款11.1.1不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等。11.1.2发生不可抗力事件，双方应相互理解，协商解决。11.2通知方式11.2.1通知应以书面形式进行，可通过挂号信、特快专递、电子邮件等方式发送。11.2.2通知送达时间为发送后的第二个工作日。11.3合同附件11.3.1本合同附件包括但不限于物业服务收费标准、物业服务项目明细、业主名单等。12.合同签署及生效日期12.1合同签署日期：2024年1月1日12.2合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效。13.合同份数及保管13.1合同份数：一式两份，双方各执一份。13.2合同保管责任：双方应妥善保管合同文本，确保合同的有效性。14.合同附件14.1物业服务收费标准14.1.1物业服务费：按建筑面积计费，每平方米每月人民币壹元整（￥1.00/m²·月）。14.1.2公共设施设备维护费：根据实际维护情况另行计费。14.2物业服务项目明细14.2.1环境卫生：小区内公共区域清洁、绿化带修剪等。14.2.2公共区域绿化：绿化带养护、植物更换等。14.2.3公共设施设备维护：电梯、消防设施、照明设施等。14.2.4安全巡逻：小区内安全巡逻、监控管理等。14.2.5秩序维护：小区内秩序维护、停车管理等。14.2.6消防管理：消防设施维护、消防安全宣传等。14.2.7停车管理：停车费收取、车位管理等。14.2.8物业维修：业主报修、物业维修服务等。14.3业主名单14.3.1列明小区内所有业主的姓名、住址、联系方式等信息。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1本合同所称第三方，是指为履行本合同提供专业服务或协助的任何个人或机构，包括但不限于评估机构、律师事务所、审计机构、监理单位等。15.2第三方的责任15.2.1第三方应根据其专业领域和职责，对提供的服务或协助负责。15.2.2第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致服务质量不符合约定，应承担相应的责任。15.3第三方的权利15.3.1第三方有权要求甲方和乙方提供必要的资料和信息，以便其履行职责。15.3.2第三方有权根据合同约定和行业标准，提出合理的服务建议或调整方案。15.4第三方的选择15.4.1甲方和乙方有权自行选择第三方，但需确保第三方具备相应的资质和信誉。15.4.2第三方的选择应经甲方和乙方协商一致。16.第三方介入的程序16.1甲方和乙方应在合同中明确约定第三方介入的具体情形和程序。16.2当出现需要第三方介入的情形时，甲方和乙方应书面通知对方，并说明第三方介入的原因和目的。16.3甲方和乙方应在合理期限内共同确定第三方，并与其签订服务协议。17.第三方与其他各方的划分17.1第三方介入后，其与甲方、乙方之间的关系仅限于服务协议的约定。17.2第三方不得直接与业主发生法律关系，除非甲方或乙方授权。17.3第三方在履行职责过程中，如需与业主沟通，应通过甲方或乙方进行。18.第三方的责任限额18.1第三方的责任限额应根据其服务内容、行业标准及合同约定确定。18.2第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致甲方或乙方遭受损失，其赔偿金额不得超过合同约定的责任限额。18.3责任限额的约定应具体明确，包括但不限于直接损失和间接损失。19.第三方介入后的合同变更19.1第三方介入后，如需对合同内容进行变更，甲方、乙方和第三方应协商一致，并签订补充协议。19.2补充协议作为本合同的一部分，与本合同具有同等法律效力。20.第三方介入的终止20.1第三方介入的终止条件应在合同中明确约定。20.2第三方介入终止后，甲方和乙方应根据实际情况，对第三方提供的服务或协助进行评估，并据此结算费用。21.第三方介入的争议解决21.1第三方介入过程中发生的争议，应通过协商解决。21.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务收费标准详细要求和说明：包括物业服务费用的构成项目、收费标准、计费方式等，以及根据不同服务项目的细分收费标准。2.物业服务项目明细详细要求和说明：列出所有物业服务项目的具体内容，包括环境卫生、公共区域绿化、设施设备维护、安全巡逻等，并明确每个项目的服务标准和质量要求。3.业主名单详细要求和说明：包含小区内所有业主的姓名、住址、联系方式等信息，以及业主的入住和退住情况。4.物业服务合同详细要求和说明：包括合同签订日期、双方基本信息、服务内容、服务期限、费用标准、违约责任等内容。5.补充协议详细要求和说明：在合同履行过程中，如需对合同内容进行变更或补充，双方应签订补充协议，明确变更或补充的内容。6.通知函详细要求和说明：包括通知函的格式、内容、发送方式、送达时间等，确保通知的有效性。7.第三方服务协议详细要求和说明：包括第三方的基本信息、服务内容、服务期限、费用标准、违约责任等内容。8.财产清算报告详细要求和说明：在合同终止或解除时，对双方财产进行清算的报告，包括资产、负债、权益等。9.争议解决文件详细要求和说明：包括争议解决申请、调解协议、仲裁裁决或法院判决等文件。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务企业违约行为违约责任认定标准：未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准。示例说明：物业服务企业未按时清理小区垃圾，导致环境污染，业主可要求物业服务企业进行整改并赔偿损失。2.业主违约行为违约责任认定标准：未按时支付物业服务费用或违反小区管理规定。示例说明：业主未按时支付物业服务费用，物业服务企业可依法追讨，并加收滞纳金。3.第三方违约行为违约责任认定标准：第三方未按服务协议提供专业服务或服务质量不符合标准。示例说明：第三方在物业维修过程中造成业主财产损失，第三方应承担赔偿责任。4.合同变更违约违约责任认定标准：未经双方协商一致，擅自变更合同内容。示例说明：一方擅自变更物业服务内容，另一方有权拒绝并要求恢复原状。5.合同解除违约违约责任认定标准：未经双方协商一致，擅自解除合同。示例说明：一方未经同意单方面解除合同，另一方有权要求赔偿损失。6.不可抗力违约违约责任认定标准：因不可抗力导致合同无法履行。示例说明：因自然灾害导致物业无法正常运营，双方应相互理解，协商解决。全文完。2024年物业服务费用合同样本2本合同目录一览1.合同当事人信息1.1物业服务企业名称及地址1.2业主委员会名称及地址1.3物业服务项目及范围1.4合同期限2.物业服务费用及支付方式2.1物业服务费用组成2.2物业服务费用标准2.3物业服务费用支付方式2.4费用缴纳期限3.物业服务内容及标准3.1基础物业服务内容3.2专项物业服务内容3.3物业服务标准3.4服务时间及响应速度4.物业维修及养护4.1小修、中修及大修范围4.2维修及养护责任划分4.3维修及养护费用承担4.4维修及养护流程5.物业安全及秩序维护5.1安全管理职责5.2安全防范措施5.3秩序维护措施5.4紧急事件处理流程6.物业绿化及环境卫生6.1绿化养护责任6.2环境卫生责任6.3绿化及环境卫生标准6.4绿化及环境卫生费用7.物业管理设施及设备维护7.1设施及设备维护责任7.2设施及设备维护标准7.3设施及设备维护费用7.4设施及设备更新改造8.物业档案管理8.1档案管理范围8.2档案管理职责8.3档案管理制度8.4档案查阅及利用9.物业服务合同变更及终止9.1合同变更条件9.2合同变更程序9.3合同终止条件9.4合同终止程序10.违约责任10.1违约情形及处理10.2违约赔偿标准10.3违约责任追究11.争议解决方式11.1争议解决途径11.2争议解决程序11.3争议解决期限12.合同附件12.1合同附件清单12.2合同附件内容13.合同生效及终止日期13.1合同生效日期13.2合同终止日期14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同当事人信息1.1物业服务企业名称：物业服务有限责任公司1.2物业服务企业地址：市区路号1.3业主委员会名称：小区业主委员会1.4业主委员会地址：市区路号单元1.5物业服务项目：小区物业管理1.6物业服务范围：包括但不限于小区内绿化、保洁、安保、维修、公共设施设备管理等1.7合同期限：自2024年1月1日起至2026年12月31日止第二条物业服务费用及支付方式2.1物业服务费用组成：包括物业服务费、绿化费、公共能耗费等2.2物业服务费用标准：按每平方米建筑面积每月0.5元计算2.3物业服务费用支付方式：业主需在每月1日至5日内缴纳当月物业服务费用2.4费用缴纳期限：每年缴纳一次，业主应在每年1月1日前缴纳当年物业服务费用第三条物业服务内容及标准3.1基础物业服务内容：包括小区内公共区域的清洁、绿化养护、公共设施设备的日常维护等3.2专项物业服务内容：包括电梯、消防设施的定期检查与维护、小区安全巡逻等3.3物业服务标准：按照国家相关标准和市物业管理规定执行3.4服务时间及响应速度：24小时值班，接到报修后2小时内响应，特殊情况除外第四条物业维修及养护4.1小修、中修及大修范围：小修包括日常维修、零星更换等；中修包括较大范围的维修、设备更换等；大修包括重要设施设备的全面改造等4.2维修及养护责任划分：物业服务企业负责设施的日常维修养护，业主负责设施的日常使用维护4.3维修及养护费用承担：小修、中修费用由物业服务企业承担，大修费用按实际发生情况由业主承担4.4维修及养护流程：业主报修→物业服务企业接单→维修人员上门维修→完成维修并验收第五条物业安全及秩序维护5.1安全管理职责：物业服务企业负责小区的安全管理工作，包括消防、门禁、监控等5.2安全防范措施：建立健全安全防范制度，配备必要的安全设施，加强安全巡逻5.3秩序维护措施：维护小区内公共秩序，制止违法行为，保障业主权益5.4紧急事件处理流程：发生紧急事件时，物业服务企业应立即启动应急预案，确保业主安全第六条物业绿化及环境卫生6.1绿化养护责任：物业服务企业负责小区绿化的日常养护，保持绿化美观6.2环境卫生责任：物业服务企业负责小区公共区域的清洁工作，保持环境卫生6.3绿化及环境卫生标准：按照国家相关标准和市物业管理规定执行6.4绿化及环境卫生费用：纳入物业服务费用中，由业主承担第七条物业管理设施及设备维护7.1设施及设备维护责任：物业服务企业负责设施的日常维护和保养7.2设施及设备维护标准：按照国家相关标准和市物业管理规定执行7.3设施及设备维护费用：纳入物业服务费用中，由业主承担7.4设施及设备更新改造：根据实际情况和业主意见，由物业服务企业提出更新改造计划，经业主大会表决通过后实施第八条物业档案管理8.1档案管理范围：包括业主信息、物业维修记录、物业服务合同、收费记录等8.2档案管理职责：物业服务企业负责档案的收集、整理、归档和保管工作8.3档案管理制度：建立完善的档案管理制度，确保档案的完整、准确和及时更新8.4档案查阅及利用：业主可按照规定程序查阅本人相关的档案资料第九条物业服务合同变更及终止9.1合同变更条件：因不可抗力、政策调整等原因导致合同内容需要变更9.2合同变更程序：双方协商一致后，签订书面变更协议，并报相关管理部门备案9.3合同终止条件：合同到期、业主委员会决定、物业服务企业退出等原因9.4合同终止程序：双方协商一致后，签订书面终止协议，并办理相关手续第十条违约责任10.1违约情形及处理：包括但不限于未按时缴纳费用、服务质量不符合标准等10.2违约赔偿标准：根据实际情况，由违约方承担相应的赔偿责任10.3违约责任追究：物业服务企业有权追究违约方的责任，业主委员会有权监督执行第十一条争议解决方式11.1争议解决途径：包括协商、调解、仲裁和诉讼11.2争议解决程序：双方应尝试协商解决争议，如协商不成，可申请调解或仲裁，必要时可提起诉讼11.3争议解决期限：自争议发生之日起6个月内解决，特殊情况可延长第十二条合同附件12.1合同附件清单：包括业主大会决议、物业服务企业资质证书、收费标准等12.2合同附件内容：合同附件与合同具有同等法律效力第十三条合同生效及终止日期13.1合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效13.2合同终止日期：按照合同约定的期限或终止条件执行第十四条其他约定事项14.1双方应遵守国家法律法规和物业管理相关规定14.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决14.3本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1本合同所称第三方，是指物业服务企业、业主委员会、业主或其他相关方为履行合同或解决合同相关事项而聘请的具有相应资质的中介机构、评估机构、律师事务所等。第二条第三方介入的适用范围2.1物业服务质量的评估与监督2.2物业服务费用的审计与复核2.3物业维修及养护项目的招标与监督2.4合同争议的调解与仲裁2.5其他经双方同意需要第三方介入的事项第三条第三方的资质要求3.1第三方应具备相应的资质证书，并在其专业领域具有良好信誉和业绩3.2第三方应承诺遵守国家法律法规和职业道德，独立、客观、公正地履行职责第四条第三方的责任4.1第三方在介入合同履行过程中，应严格按照合同约定和相关法律法规履行职责4.2第三方因自身原因造成合同履行受阻或造成损失的，应承担相应的法律责任4.3第三方在介入过程中应保守合同当事人的商业秘密和个人隐私第五条第三方的权利5.1第三方有权查阅、复制合同及相关资料，以便履行其职责5.2第三方有权要求合同当事人提供必要的协助和配合5.3第三方有权根据实际情况调整其工作计划和方法第六条第三方的责任限额6.1第三方在介入合同履行过程中，因其过错造成的损失，其责任限额由合同当事人另行约定6.2若合同当事人未约定责任限额，则第三方责任限额为人民币万元6.3第三方责任限额的约定不应影响合同当事人的其他权利和义务第七条第三方介入的程序7.1合同当事人协商一致后，确定第三方介入的事项和方式7.2合同当事人与第三方签订书面协议