企业岗位管理模式研发成果

岗位管理管控模式研发成果

（办公室试行）

2—1册

XXXXX有限公司

二OO七年八月

目录

2-1册

第一部分岗位设计

一、岗位汇总表................................................⑶

二、岗位说明书................................................⑷

1、办公室主任(BG-GL-A01).......................................................(4)

2、办公室督查督办副主管(BGYL-B01)...........................................(8)

3、办公室行政副主管(BG-GL-B02)................................................(11)

4、办公室档案管理管控专责(BG-GL-B03)..............................................(14)

5、办公室行政专责(BG-GL-C01)..................................................(17)

6、办公室宣传专责(BG-GL-C02)...........................................(21)

7、办公室宣传员(BG-GL-E01)....................................................(24)

8、办公室接待员(BG-GL-E02)....................................................(27)

9、办公室档案管理管控员(BG-GL-E03)................................................(29)

第二部分制度汇编

一、制度清单.................................................(32)

二、规定......................................................(34)

1、Q-GD-001《会议管理管控规定》.....................................................(34)

2、Q-GD-002《档案管理管控规定》.....................................................(39)

三、流程......................................................(45)

1、Q-LC-CDO1-001《发文处理流程》...............................................(45)

2、Q-LC-CD01-002《收文处理流程》...............................................(51)

3,Q-LC-CD01-003《会议管理管控流程》................................................(55)

4、Q-LC-CD01-004《事业部行政用车管理管控流程》.....................................(60)

5、Q-LC-CDO1-005《督查督办管理管控流程》...........................................(63)

6、Q-LC-CD01-006《行政物资审批流程》...........................................(66)

7、Q-LC-CDO1-007《接待流程》.....................................................(68)

8、Q-LC-CDO1-008《外部报表管理管控流程》............................................(72)

9.Q-LC-CDO1-009^内部管理管控报表报送流程》.......................................(74)

10、Q-LC-CD01-010《员工信息处理流程》...........................................(79)

11.Q-LC-CD01-011《张贴管理管控流程》...............................................(82)

四、规则......................................................(84)

UQ-GZ-CD01-001《会议管理管控规则》(84)

2、Q-GZ-CDO1-002《复印管理管控规则》................................................(88)

3、Q-GZ-CDO1-003《督查督办管理管控规则》............................................(91)

4、。-62-。)01-0()4《对外公共关系管理管控规贝1」》.......................................(97)

5、Q-GZ-CDO1-005《阅览室管理管控规则》.............................................

(103)

6、Q-GZ-CDO1-006《宣传栏管理管控规则》.............................................

(106)

7-,Q-GZ-CDO1-007《看板管理管控规则》

(108)

8、Q-GZ-CDO1-008《文化牌管理管控规则》.............................................

(110)

9、Q-GZ-CDO1-009《播音管理管控规则》...............................................

(Ill)

10、Q-GZ-CD01-010《通讯员管理管控规则》............................................

(112)

11、Q-GZ-CD01-011《印章管理管控规则》

(113)

12、Q-GZ-CDO1-012《行政用车管理管控规则》..........................................

(116)

13、Q-GZ-CDO1-013《档案管理管控规则》..............................................

(118)

14、Q-GZ-CD01-014《员工内部信息管理管控规则》......................................

(128)

15、Q-GZ-CDO1-015《办公用品管理管控规则》..........................................

(130)

16、Q-GZ-CDO1-016《行政办公物资管理管控规则》......................................

(133)

五、规程(138)

1、Q-GC-CDO1-001《档案整编作业规程》(138J

第一部分岗位设计

一、岗位汇总表

岗位合计：9个人数合计：11人

序号岗位编号岗位名称岗位等级设计工时岗位人数

1BG-GL-A-01办公室主任A2972.8h1

2BG-GI-B-01办公室督查督办副主管B/C2806h1

3BG-GL-B-02办公室行政副主管B/C2638h1

4BG-GL-B-03办公室档案管理管控专责B/C2568h1

5BG-GL-C-01办公室行政专责B/C1800h1

6BG-GL-C-02办公室宣传专责C/D2643h1

7BG-GL-E-01办公室宣传员E2632h1

8BG-GI-E-02办公室接待员E1920h1

9BG-GL-E-03办公室档案管理管控员E2804h3

二、岗位说明书

办公室主任岗位说明书

岗位名称总经理助理兼办公室主任岗位编号BG-GL-A-01

所属部门办公室直接考核人事业部总经理/副总经理

岗位等级A设计工时

少桁曰的建立事业部行政公共管理管控体系和良好风气，确保公司政令畅通和执行落实，为公司

因位口的员工提供优质服务，营造和谐氛围，取得各方对企业的支持，确保目标实现，

1.岗位职责

Ne岗位职费目标作业卡/工作卡号

负责事业部日常行政事务的管理管控，其中B0038、B0065、B0069

事务处理率100%,

1包括拾遗补缺工作及突发事件的处理，并协B0072、B0090

无不良影响

助事业部总经理处理事业部事务。B0144-B0148、

公共关系网络覆盖

负责事业部公共关系网络的建立、重要对外

2率90%,协调处理率B0129-B0133

关系处理及内外协调工作。

95%

负责重要行政指令的督察督办工作，确保公畅通率100乐有效

3B0043-B0044

司政令畅通，建立事业部良好风气。率90%,执行率100%

负责组织拟订事业部宣传合适的方案及实施

4有效率90%B0092

工作。

档案管理管控达国

5负责事业部档案管理管控工作。B0045-B0046

家二级水平

B0149-B0156、

负贡拟训部门年度目标及目标分解，部门人员1L岗位合格率B0158-B0170.

6

才需求分析，选用，员工培训和考核、评价。90%,淘汰率10%B0172-B017R

B0178

2.任职条件

条件经验与业绩应知应会职业素质其他

1、熟悉行政管理管控的专1、有强烈责任感；

1、5年以上管理管控

业知识；2、有良好的亲和力

工作经验，其中办公室1、年龄：30岁以上；

2、有较强的相关计划、组和压力承受能力：

管理管控相关经验32、学历：大专以上；

合格织、沟通协调、控制能力、3、能坚持原则，敢

年以上；3、管理管控类专业，

培训能力；抓善管；

2、具有大型企业管理中级以上职称。

3、掌握企业相关项目和生4、诚信正派、豁达

管控经验。

产管理管控方面的知识。乐观、廉洁自律。

1、8年以上大型企业1、掌握人力资源管理管控

管理管控工作经验，并的专业知识；

有过较好的业绩，办公2、有较强的相关计划、组

室管理管控经验5年织、沟通协调、控制能力、

达标

以上；培训、学习、总结能力；

2、有过培训经验；3、掌握生产管理管控、工

3、能掌控大型企业管程建设等方面的知识；

理管控过程。4、有一定的财务知识。

1、有很强的管理管控策划

1、10年以上大型企业能力；

管理管控工作经验,同2、有很强的组旗、沟通和

等岗位经验8年以上，协调能力；

胜任并有过较好的业绩；3、有善于发现、分析和解

2、有过培训经验；决问题的能力；

3、能熟练的掌控大型4、精通企业管理管控的专

企业管理管控过程。业知识和生产经营管理管

控方面的知识。

3.工作事项说明（工作卡）

作业卡/工作卡号工作事项名称工作等级

1B0038事业部公文审核D

2B0043督办工作实施A

3B0044督办评价A

4B0045档案管理管控制度的制订A

5B0046档案管理管控制度的修改完善B

6B0065体检策划审核C

7B0069内部报表的审批C

8B0072外部报表审核B，

9B0090事业部行政物资需求相关计划复核C

10B0092编制年度宣传相关计划C

11B0129重要公共关系网络的建立A

12B0130重要公共关系网络的日常维护与协调A

13B0131特殊事项的公关处理A

14B0132重大活动的组织与策划A

15B0133重大活动总结A

16B0144发现职责以外的问题A

17B0145提出处理措施C

18B0146督促问题处理C

19B0147相关情况反馈F

20B0148协助事业部总经理处理事业部事务。A

21B0149部门工作事项罗列与修订C

22B0150部门工作事项价值分析与修订C

23B0151部门工作事项过程分析与修订A

24B0152根据部门工作分析设计向位A

25B0153确定部门岗位任职资格标准A

26B0154编写部门岗位说明书C

27B0155确定部门岗位编制D

28B0156部门人力需求管理管控D

29B0158部门员工试用期沟通和辅导F

30B0159组织部门员工年度考评A

31B0160部门员工年考评反馈沟通F

32B0161部门员工素质能力评价C

33B0162部门员工月度职责履行、工作相关计划督查D

34B0163组织部门员工月度绩效考评A

35B0164组织部门员工月考评沟通F

36B0165部门员工考评结果应用C

37B0166组织部门员工优秀员工评选C

38B0167部门员工日常奖惩管理管控D

39B0168部门员工试用期评价D

40B0169部门员工转正定级D

41B0170部门不合格员工处理D

42B0172进行部门员工培训F

43B0173部门关键员工发展规划C

44B0174部门后备人才培养A

45B0178部门员工离职原因沟通D

4.本岗位常用制度和表格

序常用表格

号常用制度名称制度编号表格编号

名称

1Q-GD-001《会议管理管控规定》

2Q-GD-002《档案管理管控规定》

3Q-LC-CD01-001《发文处理流程》

4Q-LC-CD01-002《来文处理流程》

5Q-LC-CD01-003《会议管理管控流程》

《事业部行政用车管理管控

6Q-LC-CD01-004

流程》

7Q-LC-CD01-005《督查督办管理管控流程》

8Q-LC-CD01-006《行政物资审批流程》

9Q-LC-CD01-007《接待流程》

10Q-LC-CD01-008《外部报表管理管控流程》

《内部管理管控报表报送流

11Q-LC-CD01-009

程》

12Q-LC-CD01-010《员工信息处理流程》

13Q-LC-CD01-011《张贴管理管控流程》

14Q-GZ-CD01-001《会议管理管控规则》

15Q-GZ-CD01-002《复印管理管控规则》

16Q-GZ-CD01-003《督查督办管理管控规则》

《对外公共关系管理管控规

17Q-GZ-CD01-004

则》

18Q-GZ-CD01-005《阅览室管理管控规则》

19Q-GZ-CD01-006《宣传栏管理管控规则》

20Q-GZ-CD01-007《看板管理管控规则》

21Q-GZ-CD01-008《文化牌管理管控规则》

22Q-GZ-CD01-009《播音管理管控规则》

23Q-GZ-CD01-010《通讯员管理管控规则》

24Q-GZ-CD01-0U《卬章管理管控规则》

《事业部行政用车管理管控

25Q-GZ-CD01-012

规则》

26Q-GZ-CD01-013《档案管理管控规则》

27Q-GZ-CD01-014《信息管理管控规则》

28Q-GZ-CD01-015《办公用品管理管控规则》

《行政办公物资管理管控规

29Q-GZ-CD01-016

则》

督查督办副主管岗位说明书

岗位名称督查督办副主管卤位编号BG-GL-B-O1

所属部门办公室直接考核人办公室主任

卤位等级B设计工时

建立督查督办体系，提高办事效率和工作质量，确保政令畅通和工作有效，促进公司的

岗位目的

重大决策、重要工作部署的落实与执行，建立事业部彻底的执行文化。

1.岗位职责

岗位职费目标作业卡/工作卡号

重大督办事项完成

率100%

重大督办事项良好

负责建立和优化事业部督查督办体系，包括工

率280%

1作督办事项的收集、汇总、标准建立、事项督B0042-B0044

督办事项不良率W

办、结果分析、评价、通报等。

5%

督办事项评价准确

率295%

负责部门员工培训需求分析（知识、技能、素

培训有效率N80%；

质修养等），培训相关计划提报，组织员工内外

2领导工作满意率2B0157、B017KB0172

部培训以及培训效戾测评、运用，及新员工的

80%

引导工作。

按时按质按量完

3组织事业部员工健康体检。B0064-B0067

成，差错率W1%

安全责任事故0,不

4负责部门安全管理管控。B0177

发生泄密事件

工作有效率280%；

日常行政工作，具体包括复印管理管控、员工

5领导、员工工作满B0077-B0080

信息管理管控。

意率280%

6完成上级领导交办的其他任务。按时按质按量完成B0138、B0179

2.任职条件

条件经验与业绩应知应会职业素质其他

1、熟悉行政管理管控的专

1、3年以上管理管控业知识；

工作经验，1年以上行2、有一定的相关计划、组织、

政管理管控经验；沟通协调、控制、总结能力；

合格

2、熟悉行政管理管控3、了解生产管理管控方面的1、能遵章守纪，

合适的内容和企业管知识：融入公司文化；

1、年龄：25岁以

理管控内部审核。4、熟悉公文写作，具有一定2、有一定的亲和

上；

的写作水平。力和压力承受能

2、学，方：大专以

1、具有3年以上大型力；

上；

企业行政/企管经3、能坚持原则，

3^行政、文秘或

验，能熟练的掌控大1、了解铝电解、铸造、火电、实事求是。

相关管理管控类

型企业管理管控过阳极等相关基本知识，熟练4、不图私利；

专业。

程；掌握企业管理管控知识和社5、敢于开展批评

达标

2、有过培训、安全管会学知识；和自我批评。

理管控经验；2、有较强的相关计划、组织、

3、掌握企业管理管控沟通协调、控制能力。

内部审核合适的内

容。

1、5年以上大型企业1、有较强的管理管控策划能

管理管控工作经验，力；

同等岗位经验1年以2、有很强的组织、沟通和协

上，并有过较好的业调能力；

绩；3、有较强的发现、分析和解

胜任

2、精通培训、安全管决问题的能力；

理管控；4、精通企业管理管控的专业

3、精通企业管理管控知识和铝电解、铸造、火电、

内部审核合适的内阳极等生产管理管控方面的

容。知识。

3.工作事项说明（_L作卡）

作业卡/工作卡

序号工作事项名称工作等级

号

1B0042编制督查督办单C

2B0043督办工作实施A

3B0044督办评价A

4B0064体检策划C

5R0066组织分批体检D

6B0067取体检结果D

7B0077复印管理管控C

8B0078信息、问题的收集F

9B0079信息、问题的调查、处理F

10B0080信息、问题的反馈E'

11B0138现场卫生查漏补缺F

12B0157部门新员工上岗指引F

13B0171确定部门员工培训需求C

14B0172进行部门员工培训F

15B0177部门员工安全管理管控F

16B0179协助部门员工异动手续办理F'

4.本卤位常用制度和表格

序

号常用制度名称制度编号常用表格名称表格编号

1《督查督办管理管控流程》Q-LC-CD01-005

2周督查督办单

Q-GZ-CD31-003-001

未完成工作跟进情况汇

《督查督办管理管控规则》Q-GZ-CD01-003Q-GZ-CD31-003-002

报表

Q-GZ-CD31-003-003

督查督办情况分析表

3《员工信息处理流程》Q-LC-CD01-010问题与建议收集表Q-LC-CD31-010-001

4《亚印管理管控规则》Q-GZ-CD01-002当印审批单Q-GZ-CD01-002-001

5《员工信息管理管控规则》Q-GZ-CDO1-009

行政副主管岗位说明书

岗位名称行政副主管岗位编号BG-GL-B-02

所属部门事业部办公室直接考核人办公室主任

岗位等级B设计工时

建立、优化、完善事业部行政管理管控体系，优化、完善事业部对内对外办公、办事流

程，建立彻底的执行文化体系；负责口常行政事务的管理管控；做好事业部领导、办公

岗位目的

室主任的助手和参谋；为事业部各部门提供良好的支撑服务，为公司员工提供优质服务，

营造和谐氛围，枳极取得各方对企业的支持，确保事业部战略目标实现。

1.岗位职责

N2班位职费目标作业卡/工作卡号

行政事务管理管控：

1、负责建立事业部行政管理管控体系；

2、负责行政事务的管理管控，优化部门对外、

对内办公、办事流程，有理、有力、有节开展

部门工作：

B0001-B0010

13、负责公司各种证照的办理、年检（审）及变事务处理率100%

B0012>B0089

更；

4、负责督促检查部门人员工作职责履行及负责

部门工作相关计划和总结的编制；

5、负责事业部行政办公固定资产的管控；

6、负责对行政车辆调度的监督。

文秘管理管控：

1、负贡事业部办公室范围内所有文字类工作把

关、审核，确保各类文字类工作的质量；

2满意率95%以上B0037、B0100

2、负责事业部工作报告、总结、重要汇报材料

的起草；

3、负责对外公文的处理。

公关接待管理管控：

1、负责大型活动及公关任务的策划研究，并指满意率100%,效果B0148-B0149,

3

导接待员开展工作；90%BO154

2、事业部具体公关活动的实施。

协助对外公共关系管理管控：

公共关系网络覆盖

1、协助主管领导处理重要对外公共关系处理及

4率90%,协调处理B0140-B0144

协调工作；

率95%

2、负责与当地政府部门的关系协调处理。

5临时任务的处理7按时按质按量完成

2.任职条件

条

经验与业绩应知应会职业素质其他

件

1、掌握行政人事方面专业知

识，在技术、营销、生产、设

1、具有5年中型企备、商务、外贸等方面有一定

业行政人事管理管知识储备；

控工作的相关工作2、有较好的文学素养和行文

经验；具有至少3年能力；有一定的公关方面的能

合

以上中型企业行政力和技巧；1、工作态度：认

格人事负责人工作经3、具有中级以上职称；可公司企业文化

验；4、有较强的相关计划、组织、及理念，责任心较

2、对行政人事工作沟通协调、控制能力、培训、强、敢于面对困难

有较深刻的认识和学习能力：和压力；

理解。5、为人低调，性格沉稳，不2、工作作风：有1、身体健康，形象

谋私利；较强的系统性和气质佳；

6、有良好大局观。相关计划性，能坚2、年龄30岁以上;

1、熟悉掌握行政人事方面专持“高标准”,能3、全日制大学本科

业知识，在技术、营销、生产、坚持凡事策划研及以上学历；

设备、商务、外贸等方面有较究、凡事讲究效4、男：身高170cM

1、具有8年中型企好知识储备；益、凡是总结提以上；

业行政人事管理管2、有良好的文学素养和行文高；

控工作的相关工作能力，有较强的公关方面的能3、有高度的合作

经验；具有至少5年力和技巧；协作精神、在团队

达以上中型企业行政3、通过国家人力资源管理管建设方面有自己

标人事负责人正职工控师资格认证或经济师、政工独到的见解；

作经验；师方面资格认证；4、品行良好。

2、对行政人事工作4、有较强的相关计划、组织、

有深刻的认识和理沟通协调、控制能力、培训、

解。学习能力；

5、为人低调，性格沉稳，不

谋私利；

6、敢于承担责任，大局观强。

1、精通掌握行政人事方面专

业知识，在技术、营销、生产、

设备、商务、外贸等方面都很

1、具有10年中型企好知识的储备；

业行政人事管理管2、有深厚的文学素养和行文

控工作的相关工作能力，有很强的公关方面的能

经验；具有至少6年力和技巧；

胜以上中型企业行政3、高级职称；

任人事负责人正职工4、有很强的相关计划、组织、

作经验；沟通协调、控制能力、培训、

2、对行政人事后勤学习能力；

工作有很深刻的认5、为人低调，性格沉稳，不

识和理解。谋私利；

6、敢于承担责任，大局观强，

有独立开创行政工作局面的

能力和魄力。

3.工作事项说明（工作卡）

序号工作卡号工作事项名称工作等级

1B0001公司营业执照的年检A'

2B0002组织机构代码证年检B'

3B0003证照变更B'

4B0004办理公司名称核准审批单D*

5B0005办理工商登记C

6B0006组织机构代码办理D

7B0007土地征用A

8