信息技术基础设施管理规章

信息技术基础设施管理规章合同编号：__________合同各方：甲方：名称：地址：联系人：联系电话：乙方：名称：地址：联系人：联系电话：鉴于：甲方为信息技术基础设施的使用方，乙方为信息技术基础设施的提供商，双方为了更好地管理和维护信息技术基础设施，经友好协商，达成如下协议：一、信息技术基础设施的定义与范围1.2基础设施的详细清单详见附件一。二、乙方的义务与责任2.1乙方应确保基础设施的稳定运行，并提供7x24小时的技术支持。2.2乙方应根据甲方的需求，对基础设施进行合理的规划、设计与优化。2.3乙方应按照甲方的要求，对基础设施进行定期维护和升级。2.4乙方应对基础设施的安全性负责，确保基础设施不受恶意攻击和病毒侵害。2.5乙方应按照甲方的要求，提供相关的技术培训和指导。三、甲方的义务与责任3.1甲方应按照约定的方式和时间向乙方支付基础设施的租用费用和服务费用。3.2甲方应对基础设施进行合法使用，并不得利用基础设施从事违法活动。3.3甲方应配合乙方对基础设施进行维护和升级。3.4甲方应对乙方提供的技术支持和维护服务给予合理的评价和反馈。四、费用与支付4.1甲方应按照附件二中的收费标准，向乙方支付基础设施的租用费用和服务费用。4.2甲方应在每个合同期限开始前支付当期的租用费用和服务费用。4.3乙方应提供正规发票，甲方应在收到发票后及时支付。五、合同的期限与终止5.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。5.2除非一方提前终止本合同，否则本合同将在有效期届满时自动续约____年。5.3一方提前终止本合同的，应提前____天通知对方。5.4本合同的终止不影响双方在合同终止前的权利和义务。六、违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金的计算方式如下：（1）违约金=违约方应支付的合同金额的____%；（2）违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应赔偿对方的实际损失。6.2甲方逾期支付费用的，乙方有权暂停提供服务，且不影响乙方依法追究甲方法律责任的权利。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：附件一：信息技术基础设施详细清单附件二：收费标准二、违约行为及认定：1.甲方逾期支付费用：指甲方未按照约定的时间和方式向乙方支付基础设施的租用费用和服务费用。2.乙方未能保障基础设施的稳定性：指乙方未能提供7x24小时的技术支持，导致基础设施无法稳定运行。3.乙方未能根据甲方需求进行规划、设计与优化：指乙方提供的基础设施无法满足甲方的业务需求。4.乙方未能定期维护和升级基础设施：指乙方未能按照甲方的要求对基础设施进行维护和升级。5.乙方未能保证基础设施的安全性：指乙方未能确保基础设施不受恶意攻击和病毒侵害。6.乙方未能提供相关技术培训和指导：指乙方未能按照甲方的要求提供技术培训和指导。三、法律名词及解释：1.信息技术基础设施：指用于信息处理、传输和存储的设备、系统和网络等。2.违约金：指一方违反合同约定，需向对方支付的赔偿金额。3.合同金额：指双方在合同中约定的费用总额。4.补充协议：指双方为补充本合同未尽事宜而签订的协议。5.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议通过协商或法律途径解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方逾期支付费用：乙方应及时与甲方沟通，提醒甲方支付费用；如甲方仍不支付，乙方有权暂停提供服务，并依法追究甲方责任。2.乙方基础设施不稳定：乙方应及时排查原因，并采取措施保障基础设施稳定运行；如无法短时间内解决，乙方应向甲方说明情况，并采取相应补救措施。3.乙方未能满足甲方业务需求：乙方应与甲方沟通，了解甲方具体需求，重新进行规划、设计与优化。4.乙方未能定期维护和升级基础设施：乙方应按照甲方的要求，制定维护和升级计划，并按时执行。5.乙方基础设施安全性问题：乙方应加强安全管理，定期进行安全检查和防护措施升级。6.乙方未能提供技术培训和指导：乙方应根据甲方需求，安排技术培训和指导。五、所有应用场景：1