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文档简介

机动车维修管理规定机动车维修管理规定第一章总则第一条为规范机动车维修行业管理，推进维修质量和服务水平的提升，保障消费者合法权益，根据《中华人民共和国道路交通安全法》及有关法律、法规，制定本规定。第二条本规定适用于机动车维修活动及相关管理机构与个人。第三条机动车维修应遵循科学、规范、诚信、质量至上的服务理念，实行预约、验收、维修、交付的流程管理，加强维修现场安全控制和规范操作。第四条机动车维修单位应当严格遵守法律法规，履行社会责任，坚决抵制假冒伪劣产品和不良商业行为。第二章经营行为第五条机动车维修单位应当依法取得营业执照和从业资格证书，按照规定设立合法经营场所并显著标示经营范围和联系方式。第六条机动车维修单位应当实行“先诊断、后报价、再维修”的原则，使消费者在明确维修内容和费用后作出决策。第七条机动车维修单位应当采用正规途径采购配件，严禁使用假冒伪劣配件或以次充好。第八条机动车维修单位应当建立清晰完善的维修记录，包括车辆信息、维修内容和费用、配件来源等，记录应保存不少于两年。第九条机动车维修单位应当建立投诉处理机制，对消费者投诉及时响应、认真处理，消除不良影响。第三章人员管理第十条机动车维修单位应当建立专业技能培训制度，不断提高技术人员维修水平、服务意识和职业素养。第十一条任职机动车维修工作岗位的人员应当是具备相关资质证书，经过考核合格后方可上岗。第十二条机动车维修单位应当建立健全人员管理制度，规范人员行为，加强行业道德建设，严禁任何形式的违法乱纪行为。第四章安全管理第十三条机动车维修单位应当在严格遵守安全生产法律法规基础上，建立完善的安全管理制度，加强现场安全控制和事故预防。第十四条机动车维修单位应当统一配备安全防护用品，对从事维修工作的人员进行必要安全培训，保障人员身体安全。第十五条机动车维修单位应当对修理车辆实行二级安全管理，防止隐患车辆流入市场。第十六条机动车维修单位应当加强设备维护和检测，确保设备使用安全稳定，防止因设备故障引发安全事故。第五章监管和处罚第十七条机动车维修单位应当接受行业监管机构的监督检查，配合调查处理工作。第十八条行业监管机构应当对机动车维修单位进行定期检查，检查内容包括从业人员、营业场所、设施设备等方面，发现问题及时提出整改要求。第十九条行业监管机构对违反本规定的机动车维修单位，根据情节轻重给予警告、罚款、责令停业整顿、撤销营业执照等行政处罚，对涉嫌违法犯罪的单位和个人，将依法追究刑事责任。第六章附则第二十条本规定所称机动车，是指使用内燃机、电动机或者其他动力装置，以及能够拉动或者推动的车辆。第二十一条机动车维修单位应当关注行业发展动态，积极倡导绿色、环保、低碳的服务理念和做法。第二十二条本规定自发布之日起执行，原有机动车维修单位未实行本规定规定的，应当在规定时间内进行整改。第二十三条本规定的解释权归属于交通运输主管部门。以上是《

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