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文档简介

物业公司清洁部岗位职责一、清洁部经理岗位职责1.部门管理：全面负责清洁部的日常运营，制定部门工作计划，确保清洁服务的高效实施。2.人员培训：组织新员工的培训，提升员工的专业技能和服务意识，确保团队的整体素质。3.质量控制：定期检查清洁工作质量，制定清洁标准，确保服务符合公司要求和客户期望。4.客户沟通：与客户保持良好沟通，及时处理客户反馈，提升客户满意度。5.预算管理：负责清洁部的预算编制与控制，合理分配资源，降低运营成本。二、清洁主管岗位职责1.工作安排：根据清洁部的工作计划，合理安排清洁人员的工作任务，确保各项工作顺利进行。2.现场管理：定期巡查清洁现场，指导员工工作，确保清洁质量和安全。3.设备管理：负责清洁设备的维护与保养，确保设备正常运转，提升工作效率。4.问题处理：及时处理现场出现的问题，协调各方资源，确保清洁工作不受影响。5.报告汇总：定期向清洁部经理汇报工作进展，提出改进建议，推动部门持续发展。三、清洁工岗位职责1.日常清洁：负责指定区域的日常清洁工作，包括地面、墙面、窗户等的清洁与保养。2.垃圾处理：定期清理垃圾，确保垃圾分类投放，维护环境卫生。3.清洁工具管理：妥善保管和使用清洁工具，定期检查工具的完好性，及时报告损坏情况。4.安全操作：遵循安全操作规程，确保在清洁过程中不发生意外事故。5.工作记录：如实记录每日工作情况，及时反馈工作中遇到的问题。四、保洁员岗位职责1.区域清洁：负责指定区域的清洁工作，确保环境整洁、卫生。2.物品整理：对公共区域的物品进行整理，保持物品的整齐和有序。3.消毒工作：定期对公共设施进行消毒，确保公共区域的卫生安全。4.客户服务：在工作中保持良好的服务态度，积极回应客户的需求和建议。5.团队协作：与其他保洁员密切配合，确保清洁工作的高效完成。五、清洁技术员岗位职责1.专业清洁：负责特殊区域或设备的专业清洁工作，如地毯清洗、窗帘清洗等。2.技术支持：为清洁工和保洁员提供技术指导，确保清洁工作符合专业标准。3.设备操作：熟练操作清洁设备，确保设备的安全使用和高效清洁。4.清洁方案制定：根据不同区域的特点，制定相应的清洁方案，提升清洁效果。5.培训与指导：定期对清洁人员进行技术培训，提升团队的专业能力。六、清洁员岗位职责1.日常维护：负责日常清洁工作，保持工作区域的整洁与卫生。2.物品管理：对清洁用品进行管理，确保清洁用品的充足和合理使用。3.安全意识：遵循安全操作规程，确保在清洁过程中不发生意外事故。4.工作反馈：及时向主管反馈工作中遇到的问题，提出合理化建议。5.团队协作：与其他清洁人员密切配合，确保清洁工作的顺利进行。七、清洁部行政助理岗位职责1.文书工作：负责清洁部的文书工作，包括文件的整理、归档和撰写。2.数据统计：定期统计清洁工作数据，分析工作效率，提出改进建议。

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