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文档简介

疫情期间新入院患者接诊流程一、制定目的及范围为确保疫情期间新入院患者的接诊工作高效、有序，特制定本接诊流程。该流程适用于所有新入院患者的接诊环节，涵盖患者入院前的准备、入院后的接诊、检查及后续管理等各个方面，旨在提高医疗服务质量，保障患者安全。二、接诊原则接诊工作应遵循以下原则：1.保障患者安全，优先考虑感染控制，确保医疗环境的安全性。2.提高接诊效率，减少患者等待时间，优化资源配置。3.加强信息沟通，确保患者及其家属了解接诊流程及注意事项。4.维护患者隐私，确保个人信息的安全与保密。三、接诊流程1.入院前准备1.1患者预约：患者通过电话或在线平台进行入院预约，提供基本信息及病史。1.2健康筛查：医院在预约时进行初步健康筛查，询问患者近期接触史、症状及旅行史。1.3入院通知：确认患者符合入院条件后，向患者发送入院通知，告知入院时间、地点及注意事项。2.入院接诊2.1到达医院：患者按约定时间到达医院，进入指定接待区域。2.2体温检测：在接待区域进行体温检测，确保无发热症状。2.3健康问询：医务人员对患者进行详细健康问询，记录相关症状及病史。2.4信息登记：填写入院登记表，收集患者基本信息、联系方式及紧急联系人信息。2.5身份确认：核对患者身份，确保信息准确无误。3.入院评估3.1初步检查：医务人员对患者进行初步身体检查，包括生命体征监测。3.2实验室检查：根据患者病情，安排必要的实验室检查，如血常规、病毒检测等。3.3影像学检查：如有需要，安排胸部X光或CT检查，评估肺部情况。3.4评估结果：根据检查结果，医务人员进行综合评估，决定入院治疗方案。4.入院安排4.1病房分配：根据患者病情及感染风险，将患者分配至相应病房，确保感染控制。4.2入院告知：向患者及家属说明入院注意事项、治疗方案及预期效果。4.3建立档案：为每位新入院患者建立电子病历，记录入院信息及后续治疗情况。5.后续管理5.1定期评估：医务人员定期对患者进行病情评估，调整治疗方案。5.2信息沟通：保持与患者及家属的沟通，及时反馈病情变化及治疗进展。5.3出院准备：根据患者病情，制定出院计划，安排出院后的随访及康复指导。四、备案与反馈所有接诊环节结束后，医务人员需将患者的入院记录、检查结果及治疗方案进行归档，确保信息的完整性与可追溯性。同时，建立反馈机制，定期收集患者及家属的意见与建议，持续优化接诊流程。五、接诊纪律1.医务人员职责：医务人员应严格遵循接诊流程，确保每个环节的规范执行。2.患者配合：患者应如实提供健康信息，配合医务人员的检查与治疗。3.隐私保护：医务人员需遵守患者隐私保护规定，确保

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