2024年销售岗位工作总结(15篇)

2024年销售岗位工作总结（篇）

销售岗位工作总结1

首先我特别感谢几位领导对我们工作的支持与帮助。

新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲，是结束，还是起先？这不重要。重

要的是：旧的一年，我经验了那么多，失去过、缺憾过、收获过、充溢过……而对于新的一年，

我的心中仍旧有梦。梦若在，希望就在。

今年离我们已去，在过去的一年里我个人的工作做的井不是很好，可能是我还不够努力。也

没有太多的阅历，但我驾驭出一点小小的技巧。在坐的各位应当都比我有阅历，希望你们也都不

要保留了。利用今日的机会大家都畅所欲言吧。其实做我们医药代表这行并不是说须要许多销售

阅历，但只要驾驭了一些技巧我想离我们胜利上量的难度并不是很大，不过也是与我们所在区域

环境不一样的，但这些技巧是都应当是我们每个人可以的，做销售首先就是做人很重要，不过在

做产品的时候我们首先应当对我们所的产品做为深化的了解，在就是我们所说的技巧，我们必需

做到五勤，五快，至于五勤，就是脑勤,腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。

第一脑勤，就是我们要多想问题想想今日该去做什么，明天该去做什么？比如我们每天在睡

觉之前想想我明天上午要到那里去，该去做什么，下午该到什么地方，该做什么？还有今E我有

什么事情没有办完，需不要要给客户打个电话，但在给客户打电话我们一般应当在八点之前打过

去，不要太晚了影响别人的休息。其实给打电话也并不代表我们的‘事情就可以办好了，医生也

是人啊，他们并不是那么可怕的，那怕你一句小小的问候或许他心理睬感觉很好。

其次腿勤，就是我们想到了要去做什么，只要去做不管你胜利与否，但自己做了心理也就塌

实了，在有没有事情要去做的时候或者在自己比较空的时候多到医院去转转，其实和他们闲聊也

是很有乐趣的呀，其实不肯定是有事情了就去找他们，没事了就不管了这样是不行的，说白了有

事没事我们都应当去关切下他们。之所以这样做也就是多多少少也会感动他们的，让他们觉得你

是个勤劳的人。

第三眼勤，就是要多视察四周的事情，了解他们的一些须要做的事情，比如到办公室望见他

们很忙，办公桌上又很乱看看他们科室能有什么我们是举手之劳的事情，不妨大家都把他放在心

理，下次去了就可以做。我举个例子，像我在做业务的时候，到一家医院里是很热的夏天，我以

前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的，后来时间长了，他们说小陶你下次来不要这

么客气了，但我在望见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿

来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他们

带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么？从今以后我就成了他们那里的常客了，也不

用每次买吃的了，自己到还有的吃。一箭双雕啊。虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊！

第四嘴勤，就是想到了看到了就要说，最终就要做，人总喜爱听好听的话，你多说几句也没

什么，但他心理感觉舒适啊，在这里我又要罗嗦了，比如我们常常到外地去了，就买买当地的特

产带回去给重要的客户，那至于怎么说，我想我不说大家也都知道了。记得我每次到一家医院的

药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，因为那选购啊很喜爱这些小

东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的

话。虽然嘴上说不要但最终还是收上了。前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，咛一个

挚友说xx有一家卖的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在，我就进去了，他望

见我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接过来说，主任这是我一点的心愿，我

到xx去了一趟，给你们带了点xx的橘子很好的，你带回去尝尝，她当时看了下我就说你不要每

次都这么客气了，你的药最近销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不用常常来，有事我

会给你打电话，或者你给我打电话来。这话不管是他说的是真心话，但我心理也塌实了好多,我

下次就敢大胆的和他沟通了，上次从xx回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊

也是善意的谎言。没方法啊，为工作！

第五就是手勤，平常没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字

表达会更好些，什么节日晚问候下，信息一毛钱或许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我

给全部的客户都发出了一条信息，虽然只有百分之三十的客户给我回信息，但我已经很满意了。

虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大胜利，但这就是我总结了出一些技巧，也是我在

领导的带领下所学习到的。在新的一年里，我想利用我目前所驾驭的一点技巧，希望在各位领导

支持下，和各位同任的帮助下，我给自己指定了一个安排，在完成目前我们主打产品—的销量同

时来开发出一些新的产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持肯定的销量，尽量的再提

高点销量，在所属于我所做的医院里没有开发出来的，我会尽量尽快的开发，在就是新品种的开

发，详细的安排我会像我的直属上司领导汇报的。

希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼，为了个人，为了公司我们一起努力吧，

各位奋战在医药一线的同任挚友们，不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措，信任自己的努

力，创建出一个辉煌的明天，今日小才露尖尖角，明天定是荷花香气飞满。

销售岗位工作总结2

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为xxx机械有限公

司的每一名员工，我们深深感到x公司之蓬勃发展的热气，x人之拼搏的精神。

a同志担当销售主管及办公室主任两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化，工

作显得繁重，而她本人不惜利用休息时间刚好完成各项工作的开展和落实，并对销售部新员工仔

细培训，以身作则，起到了至关重要的领导和导向作用.

销售部的新员工，刚到xx时，对机械制造方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比

较生疏。在公司领导的帮助下，新员工很快了解到公司的产销流程及其在国际市场的竞争地位，

使新员工深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，销售部员工的对外对内的一言

一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。

在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个国际机械

部件制造市场和外汇市场的动态，为公司走在市场的前沿刚好供应信息救济。经过这段时间的磨

练，新员工已成为公司合格的销售部人员，并且努力做好自己的本职工作。

虽然国际外汇市场起伏动荡，公司于X年与迪尔公司，TMA公司，WCII公司等进一步加

强合作，共同完成供销产业链的高效能互动。这段时间，在销售部的各位员工，以销售为目的，

在x和销售部主管x的带领下，在公司各个部门的主动协作下，完成经营指标的执行，在过去的

11个月中完成对订单的有效跟踪和刚好发货，在1—11月中完成出口额431余万美元，发货量

886余吨的好成果，客户满足度达到80%左右，并接着为12月份的出口高潮奠定基础。

x年公司与通用公司的新合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针

对汽车零部件的生产和销售。经过之前对技术和生产环节的有效评估，并就部分样件得到了客户

的认可，预料在以后的时间里，尽快争取起先这些零部件的大批量生产和发货，为公司创建新的

'利润增长点起到关键作用。

x年的下半年也是公司进行TS16949的关键阶段，销售部主动参加认证，并就涉及销售部

的各项工作刚好完成，得到领导好评。

x年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中

将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的国际市场竞争中，占有一席之地。

销售岗位工作总结3

自我走出高校校大门步入社会的那一刻起，我的生活就已经起先发生了天翻地覆的改变，我

知道从现在起先，我进入了独立自主，追求幻想的时候了，我面前的路很长，我知道从踏上这条

路起先，我奋斗的人生也正式拉开了序幕，前面的路有很多我不知道的状况，激烈、求知、恐惊、

迷茫，这些心情占距着我的心，但是我坚信自己会走好这条路的，哪怕前期会摔倒，我也会毫不

畏惧。而我毕业后的第一份工作就是在xx公司做的电话销售工作这是我人生中赚的第一桶金，

我不会遗忘这个过程的。

在当今的时代，电话作为一种快捷、便利、经济的通讯工具，在询问和购物方面已日益得到

普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣

扬公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清楚的表达实力和肯定的产品学问。电

话作为一种便利、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效

率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

一、电话销售工作介绍

我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有X人，应当算是

一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有X人了,主要进行销售

工作。技术部：主要做信息服务，如：驾驭国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、

粮油的市场价格变动，国区各地市场价周言息等。而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我

们网站的会员，一年费用是X元，我们可以给他供应全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报

价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责

人，向他推销我们的服务，并且给他供应一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。假如客户

满足的话，双方就进行合作，他出钱办理睬员。

二、详细工作状况

在公司，实行小组工作的形式,每个组有差不多X个人，设一个组长，每个人都安排了工作

任务，每个月者隋硬性归定要完成多少指标，并按X%进行提成嘉奖.当我们这些新来的员工被

安排到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的'

工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通沟通的

对话示例，如：我们先问，"请问，您这是XX公司吗"。对方回答是的话,我们会介绍自己：

"您好，我们是XX科技有限公司的，主要是给您供应粮油询问信息服务的"。对方有可能会接

着与我们通话，或干脆拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。

每天我们的工作都是，根据网上搜寻的电话单，挨个探望，打电话，平均每天差不多有X

个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理我们的会员，并给他们一个试

用期为七天的账号，请对方试用我们的产品服务，假如客户满足的话，在进行下一步的会员办理

业务。虽然活不难，可是在实际工作，却遇到了很多意想不到的麻烦。

首先，进行信息采集的同事在网上找了许多企业的电话，但这其中，有的电话是打不通的，

或者是空号，这种状况许多。其次，就是对方客服人员接电话，可能她们常常接这样的电话吧,

所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说

要找别的负责人时，她会说全部负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。最终，就是

对方的负责人看法匕匕较恶劣，我想，应当是常常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的看

法对待我们呀，但是这种状况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素养的，他们会比较友

好的拒绝你，或者短暂先试用你的服务。

我的组长常常对我说："每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就

会有收益了"。同时，她还让我把那些对产品感爱好的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对

方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说

就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通实力外，在身的运气成份也很重要，因为有可能

对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会非常兴奋的

和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感爱好的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，

并且最终确定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更擅长

和人沟通，由其是男老板，对方刚好不做，也会很耐性的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里,

机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种

产品，确定就会有须要的人，只不过，你要把消息告知他，这样他才会确定是否购买你的产品或

者服务。

销售岗位工作总结4

时间转瞬即逝，不知不觉的度过了20xx年前半年，但是，我依旧清楚的记得，当时冈!1上任

的时候，经验了多么艰辛的过程，压力空前的大，克服很过问题，须要付出比以前更过的劳动和

努力，公司支配我接任围场宽广—专柜店长一职，而面对激烈挑战…我有些彷徨，自己是否

有实力挑起这副重担,看到专柜品牌齐全,知名度洪亮，人员团结，心想既来之则安知，放下包

袱，一心投入工作中，尽自己所能，完成公司所交给的任务，就这样拼搏完成一个月，又接着挑

战新的一个月，半年后看到更多的顾客认可我们的品牌，使我们特殊快乐也很欣慰，让我们看到

了德丽源会有更好的发展前景，使我对将来有了更大的目标。

一、业绩1一6月份总体任务xx,实际完成xx。完成任务的96%这半年经过坚持不懈的努

力工作，成果突出的有两个月，2月份和4月份。完成任务的同时超额24%,其他几个月均在

40000-56000左右,5月份柜组导购离职一人，但并没有因此影响销售，虽然没有完成任务，

但我们还是坚持了下来，1一6月份，二线品牌完成了销售任务的96%,因5月份xx撤柜，对

销售有一部分的影响，回头客来找留下了一部分顾客群，但有一部分还是丢失了。

二、促销活动，5月份xx实行大型促销活动，6.4-6.12连续8天，总体任务8000但我们

只完成了6000多，任务完成的不是很志向，从中我吸取了许多的教训，1派单不主动，有些顾

客都不知道宽广欧诗漫在做活动，2卖场播音不频繁，3赠品供应不刚好，4因一人在职盯岗有

些力不从心，流失一部分顾客，5连续几天阴雨天气客流较少，以上因素属人为影响的，在以后

的工作中会加以改正。

三、结账5月份公司有了新的结账流程，关系到保底与超保底的问题，因从未接触过这类

账目，所以到现在还不是很懂，但我知道，努力完成超市下达的促销任务（任务完成不超额）来

削减公司财务损失，对于不懂的问题，我会努力学习，学会为止。

对于半年的工作，我知道要做好化妆品导购，要做到一下几点。

1、始终保持良好的工作心态，比如工作中会遇到顾客流失，或一连几个顾客介绍产品都没有胜

利，我们很轻易泄气，心情不够好，光想着是今日运气不好，这样留意力会不集中，在看到顾客

也会没有主动性，信念不足，更会影响以后的销售。

2、察颜观色，因人而异，对于不同的顾客运用不同的销售技巧，比如学生，我发觉这类顾客比

较喜爱潮流与广告性强的品牌产品，当介绍二线品牌是比较吃力，所以更须要耐性，可先简洁介

绍一下产品，然后对他讲学生为什么会脸上起痘，黑头，平常护理应留意些什么问题等等，讲这

些他会觉得我们比较专业，可以增加他对我们的‘信任度，最终再针对于他的问题举荐产品，如

此胜利率会比较高。

3、当你面对顾客时切忌，不要一味的说产品，现在的品牌种类多，促销员更多，促销的语言大

同小异，所以介绍产品时一味的说产品好轻易让顾客觉得我们只是为了推销自己的产品，使我们

不能很快被顾客信任，事实上顾客只有信任你才会听你的话，从而接受你的产品，我们可以问问

他平常怎么护理来拉近关系，再针对性介绍产品。

日常工作中，我们会遇到许多问题，对于联营专柜来说，可能问题会更多，6月份因超市过

分的治理，我想过离职，每天上班压力很大，无论自己怎么努力还是得不到认可，但刘姐的一番

话给了我信念她告知我有问题不能躲避能自己解决的自己解决不能自己解决的我帮你解决，

我不能解决的公司会出面帮你们解决给了我很大的激励我知道我不是一个人我们是一家人，

他们会帮助我，使我更有信念努力走下去，我记得有一条短信，对我激励很大，我与大家共享一

下，职场必备，1勤快不懒散2找问题不找借口3主动向上的心态4遇事不退缩。

以上是我对20xx年上半年的工作小结！

销售岗位工作总结5

我有幸成为xx公司营哨部一员，回顾和总结过去，在领导、师父和同事的支持、帮助下，

我较好地履行了工作职责。使我不论在思想上还是在工作实力上都取得了长足进步。现将试用期

的工作状况，作一简要汇报和总结：

一、努力学习，全面提高自身综合素养

在工作中我也特别重视学习作为一名销售客服的客服学问（专业技术学问、心理学），坚持一

边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习，结合自己在工作实

践中学习到的如何处理和解决事物的实力，不断提高自己。首先是向领导学。试用期，虽与我领

导办事的时间不多，但我亲身感受到了领导风范，使我受益匪浅，收获甚丰。其次是向师父学，

作为一名客服人员，师父走过了太多太多的路，坎坷蜿蜒地走过来的，他们会利用自己所积攒下

来的丰富阅历传授于我，让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学习胜利的客服人员，他

不仅有着跟人很好的沟通实力，同时他必需要学习产品技术学问，如不虚心学习，主动求教，实

践阅历的缺乏必将成为制约个人工作实力发展的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的老师，

坚持向领导、师父和同事学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充溢自己、提高自己，基

本适应了本职工作的须要。只有不断地虚心学习求教，自身的素养和实力才能得以不断提高。

二、扎实工作，全力培育敬业爱岗精神

在实际工作的半个月时间里，我个人无论是在思想境界、工作实力上都有了长足的进步。我

不但学到了以前没有学到的东西，而且没有理由不珍视这份工作，没有理由不干好本职工作。在

努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的'了解和驾驭，尽快适应本职工作的须要。“干一

行，爱一行，专一行，精一行"在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的同位，珍惜每一次工作

学习的机会，作为提高自己的酷爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够全力以赴

的完成每一项详细工作，从而在实际工作中体现酷爱本职、珍惜岗位的工作心态。在今后的工作

中我会尽最大努力，以饱满的热忱和良好的状态，主动投入到销售工作中，同时以最大努力完成

好领导交给的工作任务。

三、严谨细致，全心做好服务保障工作

作为客服员，我们走在第一线上，我们有责任维护咱们企业的良好形象，讲团结讲协调，我

们在外不是孤立的，从XX电网公司的投标状况让我深知豌的力气，我因到这个集体而感到骄

傲因此我特别珍视在这个岗位上工作。在工作中用仔细主动主动的看法融入到这个集体当中。

四、存在问题

一个人有缺点并不行怕，但是假如不能发觉自己的缺点就可怕了。因此，发觉自己的问题，

正视自己的问题，敢于订正自己的问题，才能在不断的总结中成进步步。

在工作中，我也看到自己还存在很多不足之处。主要表现：主观性不够强，技术学问了解甚

少，我肯定在今后的工作中努力学习加以提高。

销售岗位工作总结6

-、本年度工作总结

**年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我

感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，

自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，四月份起先组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是

没有xx销售阅历的,仅凭对销售工作的热忱，而缺乏xx行业销售阅历和行业学问。为了快速融

入到这个行业中来，到公司之后，一切从零起先，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售

和产品方面的难点和问题，我常常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有阅历的同事，一

起寻求解决问题的方案和对一些匕蹴难缠的客户探讨针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对XX市场有了一

个也许的相识和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客

户的须要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了

几个胜利客户案例，一些优质客户也渐渐积累到了肯定程度，对市场的相识也有一个匕徽透亮的

驾驭。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的实力，业务水平都比以前有了一个较大

幅度的提高,针对市场的'一些改变和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应

付一些突发事务。对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于XX市场了解的还不够深化，对产品的技术问题驾驭的过度薄弱，不能非常清楚的向客

户说明，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，

过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留

在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二.部门工作总结

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在XX市

场上慢慢被客户所相识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一样好评，也取得了

珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工

作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是公司20xx年总的销售状况:

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。xx产

品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工

作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬起先工作的，在起先工作倒现在有记载的客

户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人

员一天探望的客户量xx个.从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能G我们公司产品的状况非常清楚的传

达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产

品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就

是一个明显的例子。

工作没有一个明确的目标和具体的安排。销售人员没有养成一个写工作总结和安排的习惯，

销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安

排，工作局面混乱等各种不良的后果。

新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作安排性不强，业务实力还

有待提高

三.市场分析

现在XX市场品牌许多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能

上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是

产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面

对选购数量比较多时，客户对产品的价位时特别敏感的，在明年的销售工作中我认为产品的

价格做一下适当的浮动这详可以促进销售人员去销售。在XX区域我们公司进入市场比较晚，

产品的知名度与价格都没有什么优势，在XX开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地

区市上，那里的市场竞争相对的来说要比XX小一点。外界因素削减了，加上我们的销售人员的

敏捷性，我信任我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的.可以用这一句话来概括，在技术发展飞速地今曰，明年是大

有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机

会，恒久没有机会在做这个市场。

四.20XX年工作安排

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝合

力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为

一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理

制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主

子翁意识。

3、培育销售人员发觉,可题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总

结问题并能提出自己的看法和建议，业务实力提高到一个新的档次。

4、在地区市建立销售，服务网点。

依据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然变更行程，毁约，车辆不在家

的状况，使安排好的行程被打乱，不能顺当完成出差的目的。造成时间，资金上的奢侈。

销售岗位工作总结7

伴随着新年钟声的接近,依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx,满怀热忱的迎来了明媚

绚丽、充溢希望的20xx。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：

一.工作内容，对公司的贡献

首先，特别感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的

学习与成长。20xx年全年销售处BASICA,AK,DYNIMATE,JAMES,CANSTAR等重要客户

保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。（老客户CORWIK20xx年定单相对较少，不

过全年的开发已为20xx打下基础。坚信20xx会拿到我们想要的）。

对于定单，在生产过程中刚好向客户、主管反馈生产进度。努力借助于一些专业的跟单东西，

帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺当收汇。

二启己的成长与突破、改变

进一步规范自己的工作流程，加强工作的.安排性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，

预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。削减乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重

复发掘、刚好处理问题并总结阅历，工作体会对以后的工作方式和细微环节则进一步完善。

三启己的不足及须要改进的地方

回首过去，每次为自己顺当解决一个个问题而自我确定一当然，这些成果的取得无不包

含着领导的不懈关怀和同事的鼎力帮助。但同时也深刻地相识到自己在工作中还有许多不足之处，

须要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。

1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我

们要时刻保持着一颗虚心向上的心。

2、加强产品学问，生立工艺,加工过程学问上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重

要的一块。作为一名跟单（业务）员，假如缺乏这方面的学问，那么其学问结构是不完整的，与客

户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也诚心希望公司能够接着组织和加强这方面学问的培训I。

3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。

4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们（处事习惯，工作节奏）以便赐予更周

到的服务.

四.对公司的看法与建议

我们的产品质量仍是问题。像E882每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装厂

匕嫩协作，最终也没有太大的索赔。有问题，最终没有索赔，并不代表我0K了。假如换个服装

厂结果谁也不敢保证了。现在很多领域出现的产品生产实力供大于求。所以客户的选择性增加。

对客户来说，产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增加，所以客户的购买行为变得更加理性

了。买不买、买什么，买多少，需求的选择性非常突出。所以在这样的条件下产品"优胜劣汰,

适者生存”已成为现实。定此，我们要精确把握市场需求改变，提高产品质量，品质是争取订单

的基石。

销售岗位工作总结8

不知不觉，在电话中心工作已经几个月多了。从受理客户报案、服务询问与投诉到与客户进

行沟通，干脆答复或登记并反馈客户需求，依据服务职责和时限要求把信息传递给相关部门，合

理调配资源力求满足解决客户问题，在这一年的磨砺中我看到了自己的成长。

客服代表的工作是企业与客户进行沟通的渠道。如何把握、运用良好的服务技巧便成为优质

服务的重中之中，也是客服工作中的重要一环。耳麦虽小，却一头连着客户的需求，系着广阔客

户对我们xx的无限期盼;另一头连着xx的责任与使命，系着公司对客户的诚意与真心。每当帮

助一位客户解答了困惑露出会心的微笑时，每当为客户处理了问题而得到他们的真心感谢时，我

深刻的感觉到了作为一名客服代表的价值，客服工作，不仅仅是微笑服务，不仅仅是刚好接听，

还必需内化于心、外化于行。

因此，我主动参与公司举办的各种学问竞赛，通过竞赛，来相识自己。努力驾驭服务技巧、

不断丰富服务。而随着电话量的增加，为了保证电话接通率和电话中心工作的正常运转，完成呼

入呼出工作。感谢领导给我机会，让我任职电话中心综合资讯岗这个岗位。我的工作，不再仅仅

是接听客户电话，除了依据接通率状况、排班表和出勤状况，刚好上线进行一线呼入和呼出，确

保电话中心接通率外，对于一线坐席无法解决的问题，我须要刚好进行二线处理、工单流转和催

办，负责对工单处理结果的跟踪回访，确保工单处理时效和客户满足度。在处理工单的同时我还

要收集整理客户的常问问题、热点问题和疑难问题，制定统一的说明回答口径，确保一线客服代

表回答的精确性。同时还要整理与电话服务相关的公司内部资讯实时维护和更新中心学问库，

确保一线客服代表在线解答时可以快速查找到相关的业务学问削减客户在线等待时间或转接须

要帮助的时长，对回答正确率与刚好率负责，收集反馈一线客服代表对电话中心新业务、野政策

的看法和建议，确保中心内信息彳专递的'顺畅与高效。

除此之外，我还要帮助X老师，对电话中心业务和话务数据进行统计分析，制作日报、周报

和月报，以便上级领导和相关管理人员刚好驾驭电话中心运营管理的相关数据。每天做好现场巡

检，刚好处理和解决巡检中发觉的问题，做好巡检记录，帮助电话中心主管开呈现场管理，确保

电话中心秩序井然，卫生整齐。

试用期已经过去，转正后的工作刚刚起先，以后要走的路还很长，自身不如别人的地方还有

许多，要学习的也还有许多。既然选择这个工作，我就要K懈努力，与各位同事一起共同努力，

勤奋的工作刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能为了公司的发展做出最大的贡献。

我信任只要我在工作中勤勤恳恳、乐于奉献就肯定能在这个平凡的岗位上作出不平凡的成果。

销售岗位工作总结9

20xx年，在公司的正确领导下，在公司各部门的大力支持下，我根据公司工作精神和工作

部署，围绕全年销售目标任务，刻苦勤奋、尽心尽职工作，较好地完成了工作任务，取得肯定成

果，有关工作总结如下：

一、20xx年销售工作成果

20xx年全国经济发展趋缓，药品销售形势严峻。在此困难状况下，我坚决工作信念，根据

公司布置下达的销售工作任务兢兢业业工作，取得了较好成果，全年实现销售收入XXX万元.

二、20XX年实行的工作措施

我是企业经营副总，负责财务、供储和销售工作，但主要精力放在销售工作上，为做好药品

销售工作，努力提高药品销售量，增加公司经济效益，着重做好三方面工作：

1、仔细学习，提高销售技能技巧。我组织全体销售员包括本人自己仔细学习药品学问，提

高药品销售技能技巧，提高服务质量，能够解决药品销售中遇到的各类问题，使客户信任我们的

公司，信任我们公司的药品，信任我们公司的'服务实力，从而建立密切的合作关系，促进药品

销售业务发展，争取为公司排忧解难、多作贡献。

2、树立目标，推动公司药品销售。我确立"诚信待客户，双赢为目标"的销售宗旨，到处

为客户着想，维护客户的利益，有困难自己克服，有问题自己解决，让客户大胆放心运用我们公

司的药品，促进公司药品销售。在实际销售工作中，我诚信待客户，在与客户的沟通联系与业务

往来中，没有不实的言语和虚假之事，说到做到，使客户乐意与自己来往，信任自己的人格，建

立起良好的友情关系，为公司药品销售打下坚实基础。

3、培育永不气馁、坚韧拼搏的精神。遇到销售形势不好的时候，我时常焦急得晚上一个人

躺在床上偷偷的哭。但我醒悟地意识到：做销售工作不行能一帆风顺，失败是常事，而胜利是少

数。为此，我培育自己永不气馁、坚韧拼搏的精神，把失败作为下次胜利的起点，通过仔细制定

销售工作安排和销售工作措施，力争在销售上取得突破，有所收获。

4、强化激励，增加工作干劲。人都有惰性，发展药品销售业务不能单凭销售人员的思想和

自觉。为此。我采纳思想教化、工作激励等激励措施，增加销售人员的使命感和责任感，自增压

力，勤奋努力工作，争取创建良好销售业绩。

以上是我的20xx年自我总结。进入新的20xx年，我将激昂工作精神，充溢工作信念,脚

踏实地，仔细努力地根据公司的工作精神和工作部署全面做好财务、供储和销售等各项工作，力

争取得优异成果，既促进公司健康持续发展，又报答公司对我的器重与信任.

销售岗位工作总结10

总结：

-,胜利案例分析：

1、老客户是如何维系的；

2、新客户是如何开发的，而且保持了他的稳定性。

3、投诉是如何解决的，

二，从以上案例中总结得到的好的阅历

三,出现了什么问题一从问题总结出来有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的'处

理。

安排：

1、订好年度大目标——比如：你要开发多少新客户、你要赚到多少钱、你要给自己添一些

什么硬件设施等等。你想得到的，全都是你的目标。不要怕写出来。写都不敢写的话，那你完蛋

了，不用努力了。因为你没有方向。

2、将年度目标细化，每月每周甚至每天的工作是哪些。

3、从问题中总结出来的不足之处，新的一年如何来学习，补足。

最终，给自己一些好的激励和嘉奖安排——假如达到哪些目标，可以给自己嘉奖一些什么。

假如你有很好的定目标的想法的话，可以把它画成简洁明白的图表。完成之后划上勾，假如

你在坚持让自己划越多的勾，那么，我信任，当XX年年再写总结的时候，你会发觉，你是真的

成长了许多进步了许多。

销售岗位工作总结11

一、工作总结

20xx年即将过去，在沱短短两个月的工作中，在公司领导的关照与同事们的帮助下，也有

了一点收获;20xx是我职场人生的一个转折点，接近年终，有必要对自己的工作做一下总结。吸

取阅历、提高自己，有信念也有决心把明年的工作做的更好。我于13年10月20日进入天一

公司这个大家庭，在没有加入天一公司工作前，我是没有LED产品销售阅历的，仅凭对销售工

作的热忱，而缺乏LED行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，

一切从零起先，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售与产品方面的难点和问题，便请教

蒋总和张经理以及其他阅历丰富的同事，以期快速驾驭产品及销售方面的学问与技巧。通过不断

的学习产品学问，汲取学习行业的信息和市场阅历，渐渐对LED市场有了一个初步的相识和了

解。自身还存在的缺点：

对于LED市场了解的还是不够深化，对产品的各项物驾驭的还没能烂熟于心，不能非常

清楚的向客户说明，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟

通过程中，专业学问非常匮乏，不能刚好地给客户专业指导与帮助。这些大大影响了销售工作的

质量与效率。

20xx年这两个月的销售工作总体上是不满足的，可以说是销售工作做的非常自我悲观,LED

产品价格混乱，这对于开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，但工作中自身其

他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。13年11月初

起先进行市场销售走访工作，两个月的时间，总计出差约20多天，走访3个区域市场，探望约

80个客户数，但有效（潜在）客户只有10个左右。从上面的数字上看，无论从出差天数还是基本

的访问客户工作都没有做的很好。另外，在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况

非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某些建议和疑问不能做出快

速的反应。在传达产品信息时不能很清晰地知道客户对我们的产品有多少了解和接受的程度。在

今后的工作中肯定加强学习并多请教领导和同事。

二、市场分析

现在LED灯具市场品牌许多，市场混乱且杂，依据LED将来发展趋势并结合公司目前发呈

现状，市场的开拓主要还是要依靠经销商的推广与项目工程商的运用。现在我们公司的产品从产

品质量定位上属于中上等的产品。在价格上也是卖得偏高的价位，在销售产品过程中，牵涉问题

最多的.就是产品的价格。目前就有几个因为价格而迟疑不决的潜在客户。面对市政工程的客户，

价格或许不是特殊重要的问题，但面对选购数量比较多但又零散时，客户对产品的价位还是

特别敏感的。在灯具零售及批发市场，我们公司进入的匕H郊免，产品的知名度与价格都没有什么

优势，开拓市场压力很大，所以期盼公司尽快定位产品、市场，以明确的方向开拓销售渠道。

LED将来市场是良好的，但目前形势是严峻的。在技术发展飞速地今日以及国家对LED产

业将来发展的规划现阶段是关键时刻假如不能在最短时间内把市场做好没有抓住这个机遇，

很可能失去一些机会,再次进入市场将会是艰难的。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如

有不妥之处敬请谅解。

三、工作安排

20xx年的工作规划（重点销售工作规化）

1：适时制定出月安排和周安排，并定期向公司领导汇报与沟通，确保工作实施与落实；2:

目标客户定位，划分大客户与一般客户、经销商与项目工程商，分别对待，加强对大客户的沟通

与合作,用最短的时间嬴取最大的市场份额；

3:目标区域市场定位与规划，刚好驾驭区域市场内的行业状况、产品架构等，反馈信息给

公司领导做决策，正确布局区域内产品销售市场。（目前定位合肥、徐州、连云港三点主要目标

市场，而后以点扩面，带动并辐射周边区域市场）

4:与客户发展良好的友情，到处为客户着想，把客户做成自己的挚友，加深思想和情感上

的沟通。不能有恶意隐瞒和欺瞒，答应客户的承诺要刚好兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为

人之本.

5:不断学习并加强行业学问，为客户带来好用的资讯，以便更好地为客户服务;并多结识与

LED行业相关的各行业的优秀产品供应商，以备工程商及经销商须要时能刚好作好项目协作与

帮助，培育及增加客户忠诚度与依靠度。

销售岗位工作总结12

我于XXX年XXX月份任职于XXX公司，在任职期间，我特别感谢公司领导及各位同事的支

持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大

家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和变更，在任职期间，我严格要求自己,

做好自己的本职工作。现将这一年的工作总结如下：

一、销售部办公室的日常工作

作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增加我个人的交际实力。销售部内勤是一

个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的L攵集，

为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售

数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增加协调工作

意识，这些基本上做到了事事有着落。

二、刚好了解用户回款额和逾期欠款额的状况

作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款

用户，用户的还款进度是否刚好，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要刚好了解

购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应

收账款明细表》是，要做到刚好、精确，让公司领导依据此表针对不同的客户做出相应的对策，

这样才能限制风险。

三、今后努力的方向

入职到现在，本人爱应敬业、创建性地开展工作，虽然取得了成果，但也存在一些问题和不

足。主要是表现在：第一，用户回款额这方面有些不协调，或许是刚刚接触这方面的业务;其次，

加强自身的学习，拓展学问面，努力学习工程机械专业学问，对于同行业的‘发展以及统筹规划

做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手！

在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。

一、当年市场工作总结

1、状况概述

客观地表述任务完成状况，取得的成果，要用数据说话。

比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离

任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成

利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经

销商网络状况如何，A类、B类、C类各有几家，销售队伍状况如何等等。只报大账和特殊须要

说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。

2、简要分析

针对上述的事实（数据）,简要分析其缘由，是行业形势、竞品缘由、公司政策、还是其它缘

由所致。

3、特殊说明

若是胜利的阅历，对公司其它市场有指导意义的，须要简洁、生动的表述胜利的典型案例或

阅历，可让公司宣扬鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严峻的

问题，须要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问

题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性缘由，分析清晰问题出在那一个环节段上，

如广告促销火候不到，差几成。

二、明年工作安排

1、要全面

将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人（经销商和对应的

销售人员），对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明，力求细致、仔细、全面、精

确。或者可以用附件的形式具体说明，但是年终总结肯定是少不了明年的准备，假如公司的习惯

是单独行文的，那么在报告里只要把简要的准备、主要的思路表现出来就可以了。

2、要到位

目标须要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目

标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心

的感觉，自己也简单搞糊涂，误将志向当现实。

3、要有突破和亮点

突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清晰了，公

司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要

解决了一个主要冲突其它冲突就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、精确有效的措施努力

在突破中创建出新的销售增长点和亮点。

市尝销量、品牌还须要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了,

其次年你再写这样的报告，领导就信任你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领

导最情愿看到的报告，也是最具实效性的报告。

在200x年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不

太熟识，总是选择一些食品德业，但这些企业往往对标签的价格是特别注意的所以今年不要在选一

些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。

200x年的安排如下:.

一;对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物

或宴请客户，好稳定与客户关系。

二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

销售岗位工作总结13

一、工作方面：

1、做好基本资料的整理，刚好向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息;

2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产

品是否能够按期发货，最终还要确定客户是否准时收到我司产品；

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，冈将将开票资料寄到财务处，做好开票

的事项，最终确认客户财务收到税票并要求刚好支配；

4、维护老客户,保持常常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户

推出公司最新产品，确定客户是否有须要。热点阅读：

二、工作中存在的问题

1、货期协调实力不够强，一些货期比较急的货常常不能很好地满意客户的需求，货期一退

再推有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够，

在工作中常常会出现一些错误;对时间的安排和利用不够合理，使工作的效率大大地解氐;不能很

好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通过程中不能很好地劝

服客户。这一方面我还须要接着学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的，但是全部人都希望降低产品质量问题的发生

率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威（盛

丰）h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强，导致客户在

装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形状况.这给客户带来了肯定的损失，经过协调，客户

要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威（圣隆）h0710052单的工扣，客户投诉我公司产品存

在严峻的质量问题,一个工打同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和

客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的看法表示怀疑。

他们觉得我们没有一点诚意。

后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去

了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。对于产品质量问题我觉得它是客观存

在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种无趣的想法。

容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的，假如一味地去埋怨工厂，只会让事情

变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的看法。一旦发生质量问题我们就

应当刚好有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意找寻并承认自己的过失之处，

这才是首先要做的事情。

三、自我剖析在心态方面，我存在两个问题：

一是急躁心理、二是责任分散。我还须要进一步去调整和变更。在惊慌的工作中会常常产生

急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学说明导致急躁的心理有

很多因素：工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的.心理状态还

须要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素养特殊是心理方

面的素养更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当T牛

事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注

这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培育和加强自身的

团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。

九月已静静离我们远去，十月的到来告知我们，20xx年已经过去一大半了,在上个月底我

们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了

我们公司半年来的工作状况，还总结了一些阅历供我们共享。所以在这会议之后，领导要求我们

也来给自己半年的工作做个总结希望通过总结我们能够更好的相识自己和向优秀的同事学习阅

历，从而更好的开展下半年的工作。

现在我对我这半年来的工作心q导和感受总结如下：

一、塌实做事，仔细履行本职工作。

首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案,

刚好的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己常常同其他业务员勤沟通、勤沟通，分析市场

状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

要常常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归莞把最有可能用到我们产品的客户作

为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并依据他们的需求量来安排探望次数。

力求把单子促成，从而达到销售的目的。

分析客户的同时，必需建立自己的客户群。依据我们产品的特点来找对客户群体是胜利的关

键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是有该行业不是很了解，也就是在这个行

业上刚刚起步，技术匕匕较薄弱，单子也比较小，但是胜利率匕盛高，价格也可以做得高些。像这

样