2024版联通智家工程师认证理论备考试题库大全-中（多选题）

2024版联通智家工程师认证理论备考试题库大全-中(多选题汇

总)

多选题

1.在投放视频的时候，应选择流量最大，活跃人数数量明显的时间段()

A、7：00-8：30

B、10：00-11：30

C、12：00-12：40

D、14：00-16：00

Ex20：00-24：00

答案：ACE

2.FTTR交付流程包含以下哪些：

A、客户预约

B、确定施工方案

C、布线施工

D、主从设备安装调测

E、安装联通智家APP

答案：ABCDE

3.在安全生产中，高处作业人员的基本条件有哪些：

A、年龄在18-55周岁，符合高处作业健康标准

B、要定期进行体检

C、年龄在16-55周岁，符合高处作业健康标准

D、必须进行安全教育培训I,未经教育培训或培训不合格人员不得上岗作业。

E、患病期间的人员，可从事高处作业

答案：ABD

4.中国联通公众APP上受理商品融合产品时，支撑的融合场景有哪些？

A、主卡新装+宽带新装+副卡新装

B\主卡纳入+宽带新装+副卡新装

C、主卡新装+宽带新装+固话新装+副卡新装

D、主卡新装+宽带纳入+副卡新装

E、主卡携转+宽带新装+副卡新装

答案：ABCD

5.在向客户推荐全屋光宽带产品是，可现场给用户演示，可包括以下()内容。

A、实物终端演示

B、现场布线演示

C、产品手册演示

D、宣传视频演示

E、联通超清演示

答案：ABCD

6.灾后防疫中饮食卫生需注意：

A、不吃无包装食品

B、不吃腐败变质和受污染食物

C、不吃病死、淹死的动物肉

D、不吃生食

E、不吃过期食品

答案：BCD

7.联通公众APP中受理联通看家移网附加产品模式，有哪些环节？

A、用户信息查询

B、选址

C、选套餐

Dv支付

E、生产

答案：ACDE

8.属于无线AP的安全措施的是：

A、隐藏SSID

B、启用WPA2

G启用DHCP服务

D、启用MAC地址过滤

E、设置访客网络

答案：ABDE

9.触电急救的急救措施有哪些：

A、迅速脱离电源

B、就地急救处理

C、准确地使用人工呼吸

D、坚持抢救

E、关闭电源开关

13.在乡村治理过程中，通知难主要体现在。方面。

A、电话通知耗时长

B、重要内容打印成本高

C、重要信息逐家告之

D、村委信息不公开

E、流动人口变化大

答案：ABC

14.家庭网络部署设备之间的连接，可采用的方式有哪几项？

A、网线

B、WiFi中继

C、电力线

D、电话线

E、光纤

答案：ABCE

15.FTTR用户反馈上网慢，千兆测速不达标，常见的原因有哪些:

A、测速APP或服务器选择不正确

B、网线传输速率限制

C、用户在弱覆盖区域上网

D、用户手机不支持1000M

E、无线信道同频干扰

答案：ABCDE

16.关于视频分辨率下列说法正确的有哪些?

A、高清分辨率只有1920*1080一种

B、4K之所以被称为4K,是因为它每帧都包含4*1024个像素

C、全4K和准4K在分辨率上并无差别，都是3840X2160或4096X2160。

D、高清（HD）的视频质量介于超高清（4K）与标清（SD）之间

E、全4K和准4K在分辨率上是有差别的

答案：CD

17.当需要客户进行配合时，智家工程师应使用的说法包括（）。

A、“请您……好吗”

B、“能不能请您……”

C、“你就听我的

D、“最好

E、“那根本不行

答案：AB

18.联通公众APP现场开户菜单中，从商品类型判断，支持以下哪些套餐办理?

A、冰激淋39终端直降240（花呗24月）

B、冰激淋199终端直降1160（余额宝24月）

C、冰激淋129终端直降750（余额宝24月）

D、10元1G流量包

E、5G升级包

答案：ABC

19.智家工程师在完成IPTV机顶盒设备安装调测后，需要辅导用户使用（）业务。

A、直播

B、点播

C、回看

D、设置密码

E、时移

答案：ABCE

20.光纤连接方法主要有哪几种？

A、永久性连接

B、应急连接

C、活动连接

D、特殊连接

E、简易连接

答案：ABC

21.智家工程师面对客户的疑义时，先给予对方的观点进行0,再提出自己的

不同的看法。

A、理解

B、反驳

C、忽略

D、肯定

E、不在意

答案：AD

22.用户在王卡助手中预约办理宽带，需填写以下。信息。

A、手机号

B、姓名

C、身份证号

D、详细地址

E、政治面貌

答案：ABCD

23.联通组网出现故障，如何进行排查？

A、检查硬件连接是否正确

B、路由器是否可以使用

C、查看本机的IP地址是否有问题

D、测试ping网络IP是否通畅

E、测试网关情况

答案：ABCDE

24.家庭Wi-Fi测试规范中要求的测试内容主要包括以下哪些项？

A、信号强度

Bvping网络质量

C、信道干扰

D、无线速率

E、线路质量

答案：AC

25.联通公众APP融合新装受理环节包括以下哪几项？

A、实名认证

B、生产

C、写卡

D、填单

E、支付

答案：ABCDE

26.中国联通APP上智家工程师名片页，不能办理的是？

Av副卡

B、加装第二条宽带

C\购买手机

D、宽带检测

E、宽带缴费

答案：ABCD

27.联通公众APP现场开户菜单中，以下哪些环节是必要的？

A、填单

B、生产

C、写卡

D、支付

E、开发票

答案:ABCD

28.以下哪些情况会导致联通看家监控历史视频删除？

A、设备断网

B、云存套餐过期

C、删除摄像机

D、设备损坏

E、设备断电

答案：BC

29.中国联通APP上智家工程师名片页支持与智家工程师的沟通方式有？

A、添加企业微信

B、在线咨询

C、电话沟通

D、短信留言

E、视频沟通

答案：BC

30.用户与智家工程师通过中国联通APP聊天窗口沟通时，可以与智家工程师切

换哪些方式？

A、电话沟通

B、视频沟通

C、不可以切换

D、微信沟通

E、语音短消息

答案：AB

31.0DN的损耗主要分为三个部分，分别为：

A、插入损耗

B、衰减

C、设备损耗

D、回波损耗

E、去波损耗

答案：ABD

32.IPTV产业链包括以下那几个角色？

A、运营商

B、牌照方

C、内容提供商

D、设备提供商

E、管理商

答案：ABCD

33.开展智慧社区营销市场拓展环节，对主管部门拜访应依托（）平台特征。

A、通知公告精准触达

B、智家产品灵活智能

C、社区数据高效采集

D、网格事件闭环管理

E、社区管理降本增效

答案：ACDE

34.联通公众APP不支撑的登录方式有以下哪几项？

A、手机号登录

B、CB工号登录

C、发展人编码登录

D、0A工号登录

E、身份证号登录

答案：CDE

35.中国联通新战略“融合开放”突出了什么？

A、要素融合

B、市场融通

C、开放合作

D、守正创新

E、客户至上

答案：AB

36.与传统网络相比，全屋光宽带FTTR的特点包括哪些？

A、光纤全连接

B、千兆全覆盖

C、Wi-Fi全漫游

D、排障全智能

E、布线更美观

答案：ABODE

37.针对家庭网络WiFi的特点，下列描述正确的是：

A、上网设备WiFi协商速率就是实际的传输速率

B、家庭内特定上网地点可获得的WiFi速率在不同时间点是恒定的

C、家庭WiFi多个上网设备速率总和比单个WiFi设备单独工作时会更低

D、5G频段比2.4G频段可用的不重叠信道多

E、为了加强信号覆盖，可以多加几个AP

答案：CD

38.在讲授中，听众经常会因为感到枯燥而不愿认真聆听，所以培训师应努力使

自己的演绎变得生动，而案例就是吸引听众的最好佐料。请问这要在课程设计步

骤中的哪个步骤中完成：

A、搭结构

B、拟大纲

C、填内容

D、做预案

答案：D

39.联通智家App中，智能网关-设置-网关信息能查看以下哪些项？

A、软件版本

B、网关型号

C、硬件版本

D、CPU占用率

E、上行口类型

答案：ABODE

40.登录HGU光猫配置界面后,可以配置无线的哪些参数？

A、连接设备数目

B、验证模式

C、发送功率

D、覆盖距离

E、加密模式

答案：ABCE

41.智慧家庭工程师通过装维APP可以对光猫WIFI的O进行管理。

A、SSID开关

B、SSID名称

C、加密方式

D、是否开放广播

E、信道

答案：ABODE

42.ONU无法注册的原因可能有哪些？

A、ONU的光口不正常

B、PON端口下存在长发光ONU

C、ONU侧的光功率不在正常范围内

DxPON口被关闭

E、ONU电源异常

答案：ABCDE

43.联通公众APP中客户认证包括哪些客户信息？

A、身份证信息

B、活体检测

C、客户现场照

D、身份证正反面照片

E、用户居住地址

答案：ABCD

44.WIFI网络的质量主要通过以下哪些指标反应？

A、信号强度

B、发射功率

C、无线速率

D、天线增益

E、生产厂家

答案：AC

45.联通组网的营销目标客户群是？

A、不擅长配置路由器的家庭用户

B、有要求无线网络低延迟、高速率、强稳定的家庭用户

C、房屋环境复杂，有信号全覆盖需求的家庭用户

D、关注用网安全、用电安全或无线辐射问题的家庭用户

E、有监控、大流量带宽及用网稳定需求的小微商企

答案：ABCDE

46.安全生产中，在线缆布放时，线缆不得：

A、打死弯

B、打背扣

C、打U型弯

D、在树杈上拖磨

E、打环形圈

答案：ABD

47.联通看家设备支持哪些分享方式?

Ax家庭分享

B、组织分享

C、家人分享

D、朋友圈分享

答案：BC

48.某宽带客户使用无线路由器，通过网线连接路由器可以上网，但是使用无线

网卡无法连接上无线路由器，可能原因有哪几项？

A、无线网卡开关未开启或驱动异常

B、错误连接附近邻居的无线WIFI网络

C、输入的无线WIFI验证密码错误

D、使用了第三方软件管理无线网卡，windows系统自动无线管理功能无法配置

无线网卡

E、密码没有定时更改

答案：ABCD

49.宽带数字化运营平台的数据底座是以哪两类数据为主？

A、B域

B、M域

C、0域

D、D域

E、H域

答案：AC

50.以下哪些选项会造成光纤线路衰减过大？

A、光纤老化

B、连接器未清洁

C、接头受潮

D、传输距离过远

E、接头过多

答案：ABCDE

51.自然灾害防范中，火灾逃生时错误的方法有哪些：

A、坐电梯、盲目跳楼

B、夸大或回避危害

C、下堵上逃随大流

D、简易防护，蒙鼻匍匐

E、向光朝亮

答案：ABC

52.按照ONU在接入网中所处的位置不同，PON系统网络应用类型可以包括哪些

类型：

A、光纤到交接箱(FTTCab)

B、光纤到楼宇/分线盒(FTTB/C)

C、光纤到家庭用户(FTTH)

D、光纤到公司/办公室(FTTO)

E、光纤到房间(FTTR)

答案：ABCDE

53.联通公众APP不支撑的登录方式有以下哪几项？

A、手机号登录

B、CB工号登录

C、发展人编码登录

D、0A工号登录

E、身份证号登录

答案：CDE

54.联通公众APP中受理联通看家宽带附加产品模式，查询的用户信息包含以下

哪几项？

A、客户姓名

B、客户证件号

C、装机地址

D、套餐内容

E、在网时长

答案：ACD

55.联通公众APP现场开户菜单中，支持以下哪些支付渠道？

A、微信支付

B、支付宝

C、沃支付

D、POS机

E、云闪付

答案：ABC

56.下列属于案例基本结构的有:

Ax标题

B\目录

C、内容摘要

D、正文

E、附录

答案：ACDE

57.关于联通看家业务描述错误的是：

A、联通看家为中国联通家庭品牌“联通智家”下的一款产品。

B、联通看家可以通过云智眼App查看

C、联通看家产品使用必须通过“联通智家”App进行终端绑定。

D、联通看家产品原名“沃家神眼”

E、沃家云视是联通看家产品视频汇聚客户端,可以满足多路视频同时查看需要。

答案：ACDE

58.使用采取路由器级联模式进行组网时，下面说法正确的有：

A、需要对路由器的网关进行设置

B、首台路由器采用路由方式进行使用

C、二级路由上行线插在LAN口也可使用

D、可通过无线进行桥接

E、可通过Mesh桥接

答案：BCDE

59.机顶盒开机后指示灯不亮，可能的问题有哪些？

A、电源适配器没有连接，应正确连接适配器。

B、电源适配器损坏，应更换新的电源适配器。

C、电源插座无电，保证电源插座电压正常。

D、机顶盒未连接电视机

E、机顶盒未连HDMI线

答案：ABC

60.0NU的数据配置地址是192.168.1.1,在电脑上配置0NU之前，需要做的工作

有哪些？

A、用网线连接电脑和0NU的任意LAN端口

B、配置电脑的IP地址和掩码为192.168.1.5/255.255.255.0

C、打开网页输入：http://192.168.1.5

D、当0NU要求管理员账号时，输入正确的用户名和密码

E、打开网页输入：http://192.168.1.1

答案：ABDE

61.联通公众APP智家工程师专区包含哪些菜单？

A、营销中心

B、代客下单

C、宽带检测预约单

D、个人资料管理

E、综合报表

答案：ABCDE

62.智家工程师在联通公众APP可以通过哪几种方式给用户下预约检测单？

A、代客下单

B、智家一人一码

C、线上购二维码

D、名片页二维码

E、现场购二维码

答案：ABD

63.在安全生产中，常用的梯子一般分为哪几类：

A、移动式直梯

B、人字梯

C、组合梯

D、金属拉伸梯

E、折叠梯

答案：ABD

64.安全生产中，根据线路布线安全要求，下列描述正确的是：

A、在通信线路附近有其它线路，在没有辨清性质时，一律按电力线处理

B、在楼道布放线路时，可以站在窗台上作业

C、皮线光缆的引入加强芯在入户前要将其截断

D、线路布放要放在楼道的弱电进内，不得于强电电缆布放在同一竖井内

E、在金属顶棚施工时，可以不验电进行施工

答案：ACD

65.在入户随销推荐智家产品的策略中，一般通过以下哪三类询问来发掘用户消

费需求？

A、问家中宽带使用感知

B、问家庭成员构成

C、问用户兴趣爱好

D、问用户家庭成员职业

E、问家庭成员收入情况

答案：ABC

66.联通公众APP宽带新装中宽带选址方式有以下哪几项？

A、传统宽带选址

B、根据业务号码选址

C、根据区域选址

D、地图选址

E、根据身份证地址选址

答案：ACD

67.对于联通公众APP“我的订单”模块，以下说法正确的有以下哪几项？

A、可以查看现场购和上门交付的正式单、预订单

B、可以按照订单状态查询

C、可以按照受理号码查询

D、可以按照时间查询

E、不能查看用户受理号码

答案：ABD

68.智慧到家App组网实测报告中包含以下哪些信息？

A、报告信息

B、户型信息

C、检测员信息

D、信号覆盖区域

E、信号强度

答案：ABCE

69.智家工程师在上杆作业时，需注意以下哪几种情况：

A、上杆前必须检查脚扣或脚钉装设是否牢固，有无断裂危险

B、在角杆上作业时，应站在与缆线拉力相反的一面，以防缆线脱落将人弹下摔

伤

C、上杆前必须认真检查杆根埋深和有无折断危险，并观察周围附近地区有无电

力线或其他障碍物等情况

D、在同一根杆上不准两人同时上下

E、杆上有人工作时，在杆下以及相关缆线下的地段附近不许有人停留

答案：ABCDE

70.无线客户站搜索不到WLAN信号，有可能是什么原因？

A、客户站无线网卡不支持12、13信道

B、AP设置为桥接模式

C、无线客户端的无线开关没有打开

D、AP启用802.1QVLAN

E、SSID隐藏

答案：ABCDE

71.作为有线网络的传输介质，光纤和双绞线相比有哪些优势？

A、光纤比双绞线便宜

B、光纤抗干扰性高于双绞线，不容易被干扰

C、传输的距离更远

D、可以支持更高的速率

E、重量轻

答案：ABCD

72.智家工程师入户后观察，以下（）因素可成为用户对全屋光宽带需求的参考。

A、户型面积

B、家庭常驻成员

C、WIFI设备连接

D、用户套餐档位

E、智能终端设备

答案：ABCE

73.光纤宽带的主要优点有哪些？

A、传输容量大

B、传输距离远

C、抗干扰性能好

D、弯曲半径小

E、信号损耗低

答案：ABCE

74.联通智家App中，FTTR设备的家长控制功能可以对以下哪项进行管理？

A、修改密码

B、一键断网

C、上网时长设置

D、网址黑名单设置

E、上网时段设置

答案：BCDE

75.智家工程师蹲姿正确的包括（）。

A、头要正

B、肩要平

C、双腿并拢

D、上身倾斜

E、上身保持正直

答案：ABCE

76.入户光缆敷设完毕后，应使用。进行测试。

A、对线器

B、万用表

C、红光光源

D、光功率计

E、OTDR

答案：CD

77.中国联通APP“智家工程师名片页”的服务宗旨包括哪些方面？

A、更快速一点

B、更便捷一点

C、更贴心一点

D、更优惠一点

E、更省心一点

答案：ABCD

78.刺激联想策划法中的焦点法的步骤，包含()

A、明确主题

B、自由联想

C、要素列举

D、思考创意

E、优选创意

答案：ABCDE

79.下列关于联通云盘的存储空间描述正确的是：

A、个人空间上传的文件仅用户自己可见

B、家庭空间上传的文件，所有家庭成员均可见

C、家庭成员用户均可查看私密空间上传的内容

D、用户在私密空间中上传的文件，不会占用用户的存储空间

E、家庭群群主可以删除群组里的文件

答案：ABE

80.以下。属于内外协作策划的优点。

A、费用适中

B、周期较短

C、既熟悉情况又专业化

D、保密性好

E、灵活方便

答案：ABC

81.联通学堂包含以下哪些课程分类？

A、职场提升

B、育儿宝典

C、听书读书

D、气质提升

E、运动健身

答案：ABCDE

82.在联通智家App中，小度全屋智能系统的灯带无法控制，需要排查哪些因素?

A、其它设备是否能正常控制

B、灯带固件更新

C、灯带设备是否离线

D、是否有大功率电器干扰

E、设备是否支持联通智家App绑定

答案：ABODE

83.以下哪些选项会出现在智慧到家App组网测试报告中？

A、Wi-Fi强度信息

B、同频邻频干扰信息

C、丢包率

D、平均速率

E、测试设备型号

答案：ABCD

84.针对联通定制版小度X8音箱，支持开通办理哪些联通产品？

A、联通智能固话

B、联通看家

C、联通云盘

D、宽视界

E、视频彩铃

答案：ABD

85.使用智慧到家App组网测评功能时，可以通过以下哪些功能快速查找户型

图？

A、搜索

B、收藏

C、快速查找

D、常用工具

E、已上传

答案：ABE

86.宽视界机顶盒可以通过哪些网络连接？

A、IPTV专线网络

B、宽带有线网络

C、手机热点

D、WiFi无线网络

E、中国移动宽带有线网络

答案：BCDE

87.智家工程师在进行客户服务时，对于客户提问的问题，应该：

A、做到有问必答，执行“首问负责制”

B、属于本部门职责范围内的，能当场答复的，应立即答复客户

C、不能当场答复的，应详细记录客户咨询或投诉的内容，留下客户姓名、地址、

联系电话等，待落实后及时答复客户

D、对于不属于本部门职责范围内的问题，可不予回答

E、对于不了解的，让用户咨询客服

答案：ABC

88.智家工程师蹲姿规范包括：

A、上身保持正直

B、头要正

C、肩要平

D、双腿并拢

E、双腿前伸后曲或保持与肩同宽

答案：ABODE

89.下列属于互联网营销特点的是。

A、感官性强

B、保留时间长

C、传播范围广

D、成本较高

E、针对性强

答案：ABCE

90.物理气管试电笔的功能包括：

A、区别火线和地线

B、判断直流电的正负极

C、检查设备是否漏电

D、判断接触是否良好

E、墙内强电检测

答案：ABCD

91.当无线客户端检测不到信号时，可能的原因是：

A、可能是配置问题，配置有误可能导致AP没有发射信号

B、可能信号弱问题，信号弱可能导致覆盖不到

C、可能是客户端问题，客户端错误设置可能导致搜索不到信号

D、硬件故障问题

E、SSID隐藏

答案：ABODE

92.以下哪些选项是智慧家庭工程师可以上报至智慧到家App的户型图？

A、智家工程师手绘

B、小区户型宣传图册

C、用户提供户型图纸

D、互联网第三方提供户型图

E、施工现场照片

答案：ABCD

93.智能家居系统如何实现远程控制和监测？

A、手机应用程序

B、语音助手

C、远程控制器

D、家庭通信

E、家庭美观化

答案：ABC

94.在进行ONU光功率测试时，下面正确的说法有哪些？

A、ONU是被动发光

B、测试时，光功率计是串联在OLT和ONU之间

C、保证光口清洁，连接可靠

D、要注意光功率计测试波长的正确选择

E、测试时插头要插到位

答案：ABCDE

95.中国联通App小程序里没有联通云盘的哪些功能？

A、相册备份

B、个人云

C、私密空间

D、创建家庭组

E、家庭云

答案：AD

96.以下（）属于市场营销的基本原则。

A、诚实守信

B、义利兼顾

C、互惠互利

D、理性和谐

E、绿色共享

答案：ABCD

97.引起计算机运行速度缓慢的主要原因有哪几项？

A、计算机感染病毒

B、计算机硬件配置较低

C、计算机软件安装太多

D、计算机硬盘空间不够

E、计算机内存常驻程序太多

答案：ABCDE

98.FTTR方案设计包含以下哪些内容：

A、话术设计

B、产品搭配设计

C、线路规划设计

D、设备摆放设计

E、回访设计

答案：BCD

99.洪水灾害中危险自救互救方式：

A、登高暂避

B、驾车逃离

C、巧用器材

D、理性求救

E、危险勿作

答案：ABCDE

100.异业联盟主体之间可以实现（）方面的合作。

A、资源共享

B、资源独享

C、资源互用

D、资源优化

E、风险共担

答案：ACD

101.智家工程师等级认证可应用在（）方面。

A\人才评定

B、加薪

C、调岗

D、晋级积分

E、定向录用

答案：ADE

102.机顶盒开启IPTV应用后发现连接EPG失败，可能的原因有哪些?

A、EPG服务器地址设置不正确；

B、TV平台发生故障;

C、网络设备的MTU值设置不正确；

D、机顶盒损坏

E、光猫故障

答案：ABC

103.在联通智家App中，全屋智能一三感设备异常触发后会进行什么操作?

A、设备进行警报

B、App进行设备触发的消息的推送

C、会打电话通知登录的手机号

D、会打110

E、会亮警示灯

答案：ABCE

104.以下属于联通公众APP首页功能的有以下哪几项？

A、支持应用名称搜索

B、支持跳转客户中心

C、支持首页广告图轮播并跳转

D、支持跳转消息中心

E、支持查看每日任务

答案:ABCDE

105.智慧家庭工程师通过装维APP可以对光猫WIFI的()进行管理。

A、SSID开关

B、SSID名称

C、加密方式

D、是否开放广播

E、信道

答案：ABCDE

106.智慧到家App包含以下哪些功能？

A、模拟评估

B、Wi-Fi测速

C、网络自动优化

D、频谱分析

E、组网测评

答案：ABDE

107.异业联盟的优势主要表现在（）

A、刺激顾客消费

B、实现资源整合

C、增加广告投入

D、培养顾客忠诚度

E、实现资源共享

答案：BDE

108.联通公众APP中，在“我的-待支付”菜单能做哪些操作?

A、扫码支付

B、订单作废

C、发送支付链接

D、订单撤单

E、一键生产

答案：ABC

109.用户可以正常访问网络，但是网络连接经常中断，可能存在的故障原因会有

哪些？

A、0NU掉线

B、0NU到用户之间的线路有问题

C、数据链路有问题导致丢包

D、P0N口故障

E、0LT故障

答案：ABC

110.智家工程师在进行施工安装时，须严格按照()进行。

A、《安全生产法》

B、《中国联通装维入户服务规范》

C、《中国联通信息安全保护承诺书》

D、《中国联通智慧家庭网络服务规范》

E、《通信工程安全生产操作规范》

答案：BD

111.下列关于反诈名片服务描述错误的是：

A、中国联通2G、3G、4G和5G移网用户(包含携号转网用户)，可通过沃助理”

微信公众号自主办理

B、65岁以上的中国联通手机用户免费开通

C、反诈名片基础版作为手机用户的免费服务功能，不收取任何费用

D、反诈名片基础版服务用户可以通过“联通助理”微信公众号申请开通业务

E、反诈名片是主叫开通服务

答案：ABE

112.联通公众APP现场开户菜单中，以下哪些环节是必要的？

A、填单

B、生产

C、写卡

D、支付

E、开发票

答案：ABCD

113.智家工程师入户服务规范中，五带都包括()

A、工具包

B、鞋套

C、桌布

D、抹布

E、客户自助服务二维码

答案：ABCDE

114.联通公众APP宽带新装支撑哪几种选址方式？

A、标准地址选址

B、无条件受理

C、地图选址

D、身份证地址选址

E、姓名选址

答案：ABC

115.登录联通公众APP后可看到的底栏包含以下哪几项？

A、首页

B、应用

C、交付

D、营销

E、我的

答案：ABCDE

116.根据光纤传输光信号模式的不同，光纤又可分为：

A、单模光纤

B、多模光纤

C、UTP

D、STP

E、双模光纤

答案：AB

117.按照策划营销项目在企业战略目标实现中所处的层次划分，可分为()

A、导入现代营销观念的策划

B、战略性策划

C、策略性策划

D、随机性策划

E、目的性策划

答案：ABCD

118.出血一般可以分为：

A、动脉出血

B、静脉出血

C、毛细血管出血

D、器官出血

E、内脏出血

答案：ABC

119.误码性能是光纤数字通信系统质量的重要指标之一，产生误码的主要原因是

传输系统的哪些原因：

A、衰耗

B、脉冲抖动

C、噪声

D、接头不清洁

E、弯曲半径过小

答案：BC

120.智家工程师在进行家庭网络检测时，关键动作包括（）。

A、查室内网线规格

B、查设备性能和配置

C、查WIFI干扰源

D、查影响客户感知问题

E、查协商速率

答案：ABODE

121.光纤收发器按光纤来分，可以分为哪几种？

A、单纤

B、双纤

C、多模

D、单模

E、双模

答案：AB

122.ZigBee可以使用的频段有哪几项？

A、2.4GHz

B、欧标868MHz频段

C、美标915MHz频段

D、5GHz

E、800MHz

答案：ABC

123.工号管理员提交工号禁用或注销申请后，提交（）审批。

Ax负责人

B、直属领导

C、分管领导

D、所属渠道

E、外包公司

答案：BC

124.FTTH100M测速不达标的可能原因有哪些？

A、网卡问题

B、网线问题

C、XP操作系统

D、光猫终端NAT处理机制

E、电脑开启防火墙

答案:ABCDE

125.家庭网关WLAN口状态灯熄灭表示：

A、系统未上电

B、无线接口被禁用

C、无线接口已启动

D、有数据传输

E、没有无线数据

答案：AB

126.假设有一个小区的ONU集体掉线，请判断可能是以下哪些原因引起的?

A、小区ONU设备供电线路断电

B、OLT至ODN之间的光路中断

C、OLT的下联光口板运行故障

D、OLT的上联板的上联口连接中断或故障

E、PON口故障

答案：ABCE

127.光配线网络（ODN）主要为OLT与ONU之间提供光传输手段，完成光信号的

功率分配任务。ODN包括：（）部分。

A、主干馈线段

B、支路馈线段

C、配线段

D、入户引入段

E、传输段

答案：ACD

128.以下属于联通公众APP应用菜单分类的有以下哪几项？

A、移网

B、宽融

C、终端

D、查询

E、办理

答案：ABCDE

129.按照集团统一领导、全方位管理的原则，客户信息保护需严格执行。三结

合的防范措施。

A人防

B、物防

C、场防

D、技防

E、系统防

答案：ABD

130.以下采用OFDM调制技术的802.11PHY层协议是：

A、802.11a

B、802.11e

C、802.11g

D、802.11b

Ex802.11c

答案：AC

131.以下属于联通公众APP首页功能的有以下哪几项？

A、支持应用名称搜索

B、支持跳转客户中心

C、支持首页广告图轮播并跳转

D、支持跳转消息中心

E、支持查看每日任务

答案：ABCDE

132.中国联通APP“智家工程师名片页”的服务宗旨包括哪些方面?

A、更快速一点

B、更便捷一点

C、更贴心一点

D、更优惠一点

E、更省心一点

答案：ABCD

133.ONU内置IAD模块和以太网交换模块，放置在用户家中，实现的接入业务是：

、克市

B、语音

C、视频

D、传真

E、WiFi

答案：ABC

134,带POTS口和2个以太网口的HGU形态的ONU,适合开通哪些业务？

A、上网

B、语音

C、IPTV

D、WiFi

E、智能网关

答案：ABC

135.光猫进行拨号后，若能从网络侧获取到（），即说明业务通道正常。

A、IP地址

B、子网掩码

C、默认网关

D、DNS信息

E、账号和密码

答案：ABCD

136.联通畅游可以连接哪些外设?

Ax蓝牙手柄

B、键鼠

C、摇杆

D、全部都是

E、手写板

答案：ABC

137.以下（）不属于平安乡村的典型应用场景。

A、看家护院

B、高空抛物

C、关爱老人

D、远程问诊

E、看护小孩

答案：BD

138.光纤损耗的种类有哪些？

A、吸收损耗

B、散射色散

C、弯曲损耗

D、传输损耗

E、微波损耗

答案：ABC

139.在FTTH/O的接入方式中，终端设备采用的认证方式可能有哪几种？

A、IP地址认证

B、MAC地址认证

C、SN号认证

D、LOID认证

E、USERId认证

答案：BCD

140.宽带数字化运营平台的数据底座是以哪两类数据为主?

A、B域

B、M域

C、0域

D、D域

E、H域

答案：AC

141.异业拓展谈判四步法包括。

A、拉近关系

B、找切入点

C、利益引导

D、排除异议

E、分享裂变

答案：ABCD

142.属于无线AP的安全措施的是：

A、隐藏SSID

B、启用WPA2

C、启用DHCP服务

D、启用MAC地址过滤

E、设置访客网络

答案：ABDE

143.联通看家摄像头选型需要关注的终端参数主要包含以下哪些内容？

A、镜头像素

B、云台操作角度

C、防尘、防水等级

D、夜视能力

E、扬声、收音能力

答案：ABCDE

144.WiFi主要技术参数有哪些？

A、频段

B、速率

C、频宽

D、空间流数据

E、MU-MIMO

答案:ABCDE

145.联通公众APP“我的订单”模块，订单详情中包含的内容有以下哪几项？

A、订单编号

B、用户名

C、活动名称

D、套餐名称

E、受理号码

答案：ACDE

146.下列关于宽视界产品描述正确的是？

A、海量高清

B、自选会员

C、智家服务

D、无广告

E、网络无忧

答案：ABCDE

147.智家工程师在联通公众APP可以通过哪几种方式给用户下预约检测单?

A、代客下单

B、智家一人一码

C、线上购二维码

D、名片页二维码

E、现场购二维码

答案：ABD

148.智家工程师未严格按照FTTR安装规范操作，主要体现在哪些方面：

A、隐形光纤美化布线的技能问题

B、主从光猫的安装位置选择问题

C、入户服务意识和态度问题

D、强制营销的问题

E、漫游测试的问题

答案：ABCE

149.以下关于ONU注册的说法哪些是正确的？

A、ONU注册采用的是SIP协议

B、同块PON板上的ONU注册可以分别采用MAC地址和SN注册

C、采用MAC地址注册的ONU,应该保证MAC地址不冲突

D、采用SN注册的ONU,不同的ONU的MAC地址可以相同

E、ONU注册可以按照IP地址注册

答案：BC

150.智家工程师入户随销时，可通过。的方式挖掘客户需求。

Ax提问

B、澄清

C、倾听

D、讨论

E、确认

答案：ACDE

151.用户终端可以搜索到WLAN信号但关联不上AP,有可能是以下（）原因造成

的。

A、AP距离过远或障碍物过多，信号强度低于无线网卡接收灵敏度

B、周围环境中存在强干扰源

C、关联到该AP的用户过多

D、客户站无线网卡加密方式与AP不一致

E、无线网络关掉了DHCP功能

答案：ABCDE

152.光猫进行拨号后，若能从网络侧获取到。，即说明业务通道正常。

A、IP地址

B、子网掩码

C、默认网关

D、DNS信息

E、账号和密码

答案：ABCD

153.以下对联通公众APP登录方式说法正确的有以下哪几项？

A、账号登录分为验证码登录,密码登录两种方式

B、联通公众APP所有登录方式都需活体校验

C、验证码登陆在60秒内不能多次获得验证码

D、联通公众APP登录手机号只支持联通号码

E、超过自动登录有效期需重新登录

答案：ABCE

154.装移修作业标准流程中竣工评价的动作是：

A、现场贴码

B、好评邀请

C、下载APP

D、推荐体验

E、检测报告

答案：AB

155.使用采取路由器级联模式进行组网时，下面说法正确的有:

A、需要对路由器的网关进行设置

B、首台路由器采用路由方式进行使用

C、二级路由上行线插在LAN口也可使用

D、可通过无线进行桥接

E、可通过Mesh桥接

答案：BCDE

156.联通智家App中访客网络Wi-Fi名称可以设置的是？

A、数字

B、英文

C、微信表情

D、空格

E、特殊符号

答案：AB

157.设备接地的好处有哪几项？

A、防止设备带感应电,导致网桥出现工作异常

B、提高设备抗电磁干扰的能力

C、提高设备的抗雷击能力

D、提高设备信号强度

E、提高接受信号的灵敏度

答案：ABC

158.按照营销策划活动的承担者划分，可分为（）

A、内部自行策划

B、委托外部策划

C、领导负责策划

D、内外协作策划

E、小组讨论策划

答案：ABD

159.以下哪些选项是对Traceroute命令的正确描述？

A、Traceroute命令用来显示数据包到达目标主机所经过的路径（路由器）情况

B、Traceroute命令适用于中小型网络，测试网卡是否正常工作

C、Traceroute命令主要是用来查看到目的地址的时延和丢包情况

D、Traceroute命令获取到数据包所走的全部路径、节点的IP以及花费的时间

E、Traceroute命令适用于大型网络，测试是否和代理服务器联通

答案：ADE

160.在入户随销推荐智家产品策略中，如用户为独居老人，可向用户推荐产品有

0

A、联通组网

B、联通看家

C、智能固话

D、固定电话

E、联通高清

答案：ABCDE

161.价格策略又称定价策略，主要目标有。

A、维持生存

B、利润最大化

C、市场占有率最大化

D、产品质量最优化

E、服务最优化

答案:ABCD

162.以下哪些选项不是智慧到家App生成组网报告必须的步骤?

A、至少选择一个测速点并点击测速

B、选择与用户匹配的户型图

C、输入报告名称、联系人信息、手机号码

D、提交用户签名

E、对主卧进行测速

答案：BDE

163.登录联通公众APP后可看到的底栏包含以下哪几项？

A、首页

B、应用

C、交付

D、营销

E、我的

答案：ABCDE

164.测试完毕，光纤连接之前要使用包括（）清洁尾纤端面，防止灰尘等带来不

必要的衰减。

A、无水酒精

B、专业清洁工具

C、抹布

D、毛刷

E、棉签

答案：AB

165.无线组网前的规划主要包括：

A、AP信道

B、SSID

C、管理IP地址

D、VLAN

E、调制方式

答案:ABCD

166.在联通智能固话使用过程中如果有问题，可以在哪些渠道找到解决方法？

A、联通智家App-帮助与反馈

B、联通智慧生活微信公众号

C、中国联通App-帮助与反馈

D、联通智家微信公众号

答案：ABD

167.全屋光宽带布线连接验收标准为:

A、主设备与入户光纤直连

B、主设备与入户光纤通过交换机连接

C、主从设备、分光器之间使用光纤连接

D、主从设备、分光器之间使用网线连接

E、主从设备、分光器之间使用无线连接

答案：AC

168.ODN的损耗主要分为三个部分，分别为：

A、插入损耗

B、裳减

C、设备损耗

D、回波损耗

E、去波损耗

答案：ABD

169.异业拓展谈判时要利益引导，从资源互补、增加盈利拓展现有经营范围等方

面，明确合作优势，可以聊的侧重点包括。

A\聊品牌

B、聊权益

C、聊赋能

D、聊案例

E、聊激励

答案：ABCDE

170.全屋智能业务中，以下设备可以用于环境监测的传感器是:

Ax湿度传感器

B、多功能门禁感应器

C、可燃气体探测器

D、烟雾探测器

E、智能门锁

答案：ACD

171.以下属于中国联通基于智能网关发展的智能化业务是。。

A、家庭网络可视化

B、定向加速

C、网络质量拨测

D、家庭网络自助诊断

E、远程管理

答案：ABCDE

172.FTTx技术典型应用主要有哪些？

A、光纤到交接箱(FTTCab)

B、光纤到楼宇/分线盒(FTTB/C)

C、光纤到家庭用户(FTTH)

D、光纤到公司/办公室(FTTO)

E、光纤到房间(FTTR)

答案：ABCDE

173.联通公众APP“我的订单”模块，订单详情中包含的内容有以下哪几项？

A、订单编号

B、用户名

C、活动名称

D、套餐名称

E、受理号码

答案：ACDE

174.按照联通宽带低渗透率的维度来区分，典型的营销场景可以划分为（）

A、低渗小区

B、新建小区

C、异网小区

D、高渗小区

E、势均小区

答案：ABCDE

175.对于联通公众APP“我的订单”模块，以下说法正确的有以下哪几项？

A、可以查看现场购和上门交付的正式单、预订单

B、可以按照订单状态查询

C、可以按照受理号码查询

D、可以按照时间查询

E、不能查看用户受理号码

答案：ABD

176.若ONU下的用户PPPOE出现691错误,可能的原因有哪些？

A、用户名/密码不对

B、ONU上vIan未配置

C、ONU上配置的VIan与用户绑定的VIan不一致

D、该帐号已经在别的地方使用

E、欠费停机

答案：ACDE

177.EPON网络中用户上网速度慢主要原因有哪些？

A、光纤衰耗过大

B、OLT速率模板配置过小

C、BARS上QoS配置错误

D、用户网线故障

E、用户终端配置过低

答案：ABDE

178.联通助理-智能应答PLUS用户可以自主进行哪些操作和设置？

A、可以自主选择明星、方言等多种智能助理声音效果

B、可以通过声音复刻功能将自己的声音录制成智能助理音效

C、可以自主设置机主叫助理称呼，以及快递、外卖等智能助应答定制回复语

D、可以设置对号码的语音呼叫拦截

E、可以通过中国联通App导入手机通讯录，并对来电号码进行行业标记，进行

防骚扰漏话消息屏蔽

答案：ABCE

179.联通公众APP中受理联通看家移网附加产品模式，有哪些环节？

A、用户信息查询

B、选址

C、选套餐

D、支付

Ex生产

答案：ACDE

180.联通公众APP不支撑的登录方式有以下哪几项？

A、手机号登录

B、CB工号登录

C、发展人编码登录

Dx0A工号登录

E、身份证号登录

答案：CDE

181.宽带数字化运营平台大数据能力未来赋能的场景包括？

A、快速维优

B、精准建设

C、精准营销

D、网格作业

E、绩效考核

答案:ABCD

182.光猫进行拨号后，若能从网络侧获取到（），即说明业务通道正常。

A、IP地址

B、子网掩码

C、默认网关

D、DNS信息

Ex账号和密码

答案：ABCD

183.只建立了桥接WAN连接的HGU可以开通哪些业务？

A、开通宽带业务

B、开通IPTV业务

C、开通语音业务

D、在RMS中对其进行管理

E、认证业务

答案：AB

184.联通公众APP中客户认证包括哪些客户信息？

A、身份证信息

B、活体检测

C、客户现场照

D、身份证正反面照片

E、用户居住地址

答案：ABCD

185.联通公众APP宽带新装支撑哪几种选址方式？

A、标准地址选址

B、无条件受理

C、地图选址

D、身份证地址选址

E、姓名选址

答案：ABC

186.用户与智家工程师通过中国联通APP聊天窗口沟通时，可以与智家工程师切

换哪些方式？

A、电话沟通

B、视频沟通

C、不可以切换

D、微信沟通

E、语音短消息

答案：AB

187.Internet的网络层含有四个重要的协议，分别为：

A、IP,ICMP

B、TCP,ARP

C、UDP,RARP

D、ARP,RARP

E、TCP,IP

答案：AD

188.联通组网业务的核心内容不包括以下哪些项？

A、网络延伸服务

B、布线服务

C、路由器销售

D、路由器保修

E、IPTV业务

答案：CDE

189.异业轻触点不承担（）等工作。

A、开展常态化引流

B、组织内购会

C、推荐下单

D、参与商盟活动

E、制定运营规范

答案：BE

190.Internet的网络层含有四个重要的协议，分别为:

A、IP,ICMP

B、TCP,ARP

C、UDP,RARP

D、ARP,RARP

E、TCP,IP

答案：AD

191.宽视界会员产品支持以下哪种方式订购？

A、积分支付

B、微信扫码

C、支付宝扫码

D、银行卡

E、营业厅宽带扣费

答案：BCE

192.联通公众APP中受理联通看家宽带附加产品模式，查询的用户信息包含以下

哪几项？

A、客户姓名

B、客户证件号

C、装机地址

D、套餐内容

E、在网时长

答案：ACD

193.FTTR传统交付质量验收时，需达到以下哪些标准：

A、从光猫接收光功率需要在-8dBm~-23dBm之间

B、施工前后的接收光功率差值应W1dB

C、过弯的弯曲半径应大于5面盘纤半径应大于50ml

D、过弯的弯曲半径应大于10mm

E、盘纤半径应大于80mm

答案：ABC

194.Wi-Fi质量的决定因素有哪几项？

A、发射功率

B、协议标准

C、天线增益

D、天线数量

E、天线的摆放角度

答案：ABODE

195.GPON系统中属于ODN组成部分的有哪些？

A、ODF

B、光模块

C、分光器

D、光纤

E、配线架

答案：CD

196.WiFi网络优化时，对于干扰的解决办法有?

A、调整设备无线信道

B、将设备远离蓝牙音箱

C、将设备放入金属柜中

D、调整发射功率

E、调整摆放位置

答案：ABDE

197.沟通技巧的基础则在于：

A、同理心

B、善良

C、公平

D、提问

E、倾听

答案：DE

198.用户业务办理成功后，还需完成()动作。

A、添加用户企业微信

B、为用户下载中国联通APP

C、引导用户将照片分享至朋友圈

D、邀请用户拍照证明活动真实有效

E、为用户算话费帐

答案：ABCD

199.宽带数字化运营平台数字化能力可面向的服务对象是？

A、网格CEO

B、智家工程师

C、营销工程师

D、智网工程师

E、云网工程师

答案：ABCD

200.为了通过IPv6网络进行通信，各接口必须获取有效的IPv6地址，以下()

方式可以用来配置IPv6地址的接口ID。

A、网络管理员手动配置

B、通过系统软件生成

C、采用扩展唯一标识符(EUI-64)格式生成

D、自动获取

E、自动将IPv4转换成IPv6

答案：ABC

201.以下（）是王卡的营销卖点。

A、亲情卡互拨免费

B、腾讯应用专属流量

C、王卡套餐价格实惠

D、全国流量不限用

E、免费添加亲情号

答案：ABCE

202.为用户设计家庭网络组网/优化方案，需要（）。

A、首先推荐价格较高的产品组合

B、专业积累和实践经验

C、方案设计和营销技巧相结合

D、排弃价格低的产品

E、组网技术要和客户端的实际情况相结合

答案：BCE

203.联通看家摄像头可以通过以下哪种方式接入？

A、光纤

B、同轴电缆

C、WiFi

D、AV线

Ex网线

答案：CE

204.FTTR布放隐,形光纤过程中如遇到金属材质或胶质材质则不适用点胶方式,

应采用固定光纤的方法是：

A、502胶

B、PVC透明防水贴

C、玻璃胶

D、透明胶带

E、线钉

答案：BC

205.宽带光猫重启后，不会消失的配置信息包括:

A、L0ID

B、WIFI热点名称和密码

C、宽带账号和密码

D、光猫超级管理员密码

E、iptv账号和密码

答案:ABCD

206.以下（）动作属于现场客户维系标准动作。

A、收集客户家庭全成员联系方式

B、协助客户加企业微信

C、协助客户下载联通APP

D、拍照发朋友圈裂变

E、了解客户家庭收入

答案：BCD

207.智家工程师的日常管理包括（）三个方面。

A、信息安全管理

B、基础运营管理

C、标准动作管理

D、装维规范管理

E、队伍建设管理

答案：ABE

208.中国联通新战略”强基固本、守正创新、融合开放”中的“守正创新”是为

了突出：

A、守网络化之正

B、拓数字化、智能化之新

C、与合作伙伴打好“团队赛”

D、打好“组合拳”

E、数字化转型

答案：ABD

209.宽带评价数字化包括。内容。

A、完成评价信息收集

B、要求客户100%评价

C、对评价进行分类梳理

D、对用户评价进行分析

E、要求智家工程师100%好评率

答案：ACD

210.在现场客户维系标准动作中，以下。话术可引导用户下载联通APP。

A、您随时可查套餐资费

B、您随时可通过APP申请专职智家工程师上门服务

C、您随时可缴纳话费，不用再去营业厅

D、APP可自动扣费，您不会因为忘缴费停机

E、我们可以随时查看你的消费记录

答案：ABC

211.以下哪些是联通畅游会员的基础权益？

A、主机游戏时长

B、休闲游戏畅玩

C、720P~4K超清显示效果

D、享受VIP专属排队通道

E、会员等级标识

答案：ABCD

212.联通智家App路由器设置中Wi-Fi名称设置能使用的是？

A、中文

B、英文

C、数字

D、空格

E、特殊符号

答案：ABC

213.联通智家App中，FTTR设备的网速分配模块可以对以下哪些项进行限制管

理？

A、上网时间

B、上网时段

C、上行速度

D、下行速度

E、设备名称

答案：CD

214.用户家里智能家居设备较多，对2.4G网络使用要求较多，安装FTTR的过程

中，应该0

A、将主网关安装在信息箱

B、将主网关安装在客厅

C、应该双频合一

D、应该双频分离

E、优先使用5G信号

答案：BD

215.光纤宽带的主要优点有哪些？

A、传输容量大

B、传输距离远

C、抗干扰性能好

D、弯曲半径小

E、信号损耗低

答案：ABCE

216.机顶盒开启IPTV应用后发现连接EPG失败，可能的原因有哪些？

A、EPG服务器地址设置不正确；

B、TV平台发生故障；

C、网络设备的MTU值设置不正确；

D、机顶盒损坏

E、光猫故障

答案：ABC

217.以下哪些选项是智慧家庭工程师可以上报至智慧到家App的户型图？

A、智家工程师手绘

B、小区户型宣传图册

C、用户提供户型图纸

D、互联网第三方提供户型图

E、施工现场照片

答案:ABCD

218.RTSP协议可以实现如下哪些业务？

A、IPTV直播时移

B、IPTV视频点播

C、IPTV视频回看

D、在手机上玩王者荣耀

E、VoIP

答案：ABC

219.联通公众APP宽带新装支撑哪几种选址方式？

A、标准地址选址

B、无条件受理

C、地图选址

D、身份证地址选址

E、姓名选址

答案：ABC

220.在提出禁用、注销智家工程师的工号申请时，应明确。等信息。

Ax所有人申请

B、负责人审批

C、工号对应的信息系统

D、工号禁用原因

E、工号注销原因

答案：CDE

221.以下属于非802.11干扰源的为:

A、微波炉

B、蓝牙

C、同一信道的AP

D、相邻信道的AP

E、无绳电话

答案：ABE

222.目前用户通过联通智家App购买云存套餐，支持哪几种支付方式?

A、微信

B、支付宝

C、沃钱包

D、银联

答案：ABC

223.中国联通公众APP上受理商品融合产品时，支撑的融合场景有哪些？

A、主卡新装+宽带新装+副卡新装

B、主卡纳入+宽带新装+副卡新装

C、主卡新装+宽带新装+固话新装+副卡新装

D、主卡新装+宽带纳入+副卡新装

E、主卡携转+宽带新装+副卡新装

答案：ABCD

224.FTTR布线施工中，根据主点位安装的位置，结合客户家中装修，客户需求

等情况选定布线路由，宜选择0等路径进行布放

A、踢脚线

B、门框

C、柜门

D、墙檐

E、天花板沿线

答案：ABCDE

225.现有一用户希望把自己手机中正在播放的内容投到客厅电视上观看，以下说

法正确的有哪些？

A、机顶盒需要安装手机投屏盒端apk

B、如果用户使用的手机是安卓系统，该手机需要安装一个投屏APP；

C、如果用户使用的手机是苹果系统，该手机无需安装投屏APP

D、投屏时，安卓手机与机顶盒之间采用的是DLNA协议；苹果手机与机顶盒之间

采用的是AirPlay协议

E、用线连接即可

答案：ABCD

226.拍摄时常用的拍摄器材有（）

A、手机

B、专业相机

C、稳定器

D、三脚架

E、补光灯

答案：ABCDE

227,宽带数字化运营平台的数据底座是以哪两类数据为主？

A、B域

B、M域

C、0域

D、D域

E、H域

答案：AC

228.哪些属于联通助理-漏话提醒增强版包含的功能?

A、漏话提醒

B、定制回复

C、通讯录同步

D、防骚扰

E、情景模式

答案：ACD

229.宽带数字化运营平台大数据能力未来赋能的场景包括？

A、快速维优

B、精准建设

C、精准营销

D、网格作业

E、绩效考核

答案：ABCD

230.以下哪些选项是智慧家庭工程师可以上报至智慧到家App的户型图？

A、智家工程师手绘

B、小区户型宣传图册

C、用户提供户型图纸

D、互联网第三方提供户型图

E、施工现场照片

答案：ABCD

231.请选择下类属于联通助理-畅享版和联通助理-畅爽版产品的功能？

AvAl秘书

B、来电名片

C、挂机短信

D、反诈名片

E、智能应答

答案：ABCD

232.光纤通信的缺点有哪些？

A、光纤性质脆，需加适当涂覆予以保护

B、分路耦合不方便

C、不能传送中继器所需电能

D、弯曲半径不宜太小

E、弯曲半径不宜太大

答案：ABCD

233.关于联通智能固话业务描述正确的是：

A、基于联通集中IMS网络的新型固话产品。

B、依托无线网络接入，不需上门施工。

C、仅支持在联通宽带网络环境下使用。

D、用户通过语音即可拨打/接听电话。

E、可跨本地网漫游。

答案：ABD

234.针对行业版智能音箱，用户可以在哪些渠道开通联通智能固话?

A、联通智慧生活微信公众号

B、联通智家App

C、联通线下营业厅

D、中国联通App

E、小度App

答案：BCD

235.联通公众APP中受理联通看家移网附加产品模式，有哪些环节？

A、用户信息查询

B、选址

C、选套餐

D、支付

E、生产

答案：ACDE

236.HTTP是一个基于TCP/1P通信协议来传递()等的协议。

A、HTML文件

B、图片文件

C、查询结果

D、office文件

E、数据库文件

答案：ABC

237.联通公众APP现场开户菜单中，以下哪些环节是必要的？

A、填单

B、生产

C、写卡

D、支付

E、开发票

答案：ABCD

238.联通公众APP中受理联通组网主产品模式，有哪些环节？

A、身份认证

B、选址

C、选套餐

D、支付

E、生产

答案：ABCDE

239.联通公众APP中，在“我的-待支付”菜单能做哪些操作?

A、扫码支付

B、订单作废

C、发送支付链接

D、订单撤单

E、一键生产

答案：ABC

240.Al秘书用户没收到过漏话消息的原因？

A、需设置呼叫转移服务，同时开启VOLTE高清通话功能

B、主叫终端为2019年后发布的鸿蒙或安卓系统手机

C、同意“是否接受对方的视频通话邀请”视频通话请求

D、用户不在服务区

E、用户手机关机

答案：ABC

241.GPON在下行传输时采用()方式下发数据，上行方向采用()上行数据

A、组播

B、广播

C、CDMA

D、TDMA

E、WCDMA

答案：BD

242.在联通智家App中绑定添加摄像头/智能门铃终端失败，可。进行原因排

查。

A、查看设备机身/包装盒是否有CUEI码，以确定是否为联通看家设备

B、检查App中选择添加的设备机型是否正确

C、重新检查输入WiFi密码，并确定摄像头选择连接的WiFi信号频率为2.4GHZ。

D、路由器/网络IP问题，重启光猫/路由器或更换手机热点等其他网络环境尝试

答案：ABCD

243.光纤按照光纤模式分类，可分为哪几种？

A、单模

B、多模

C、裸光纤

D、塑料光纤

E、双模光纤

答案：AB

244.在进行全屋光宽带交付施工时，布线施工的规范包括（）。

A、隐形光纤布线前需对布线路径进行清洁

B、门缝布线控制出胶量，防止溢出造成凹凸不平

C、门框布线尽量靠墙侧粘贴

D、暗管布线时无需再确认暗管内牵引绳可以抽动

E、从设备到踢脚线竖直的路线使用工具布线

答案：ABC

245.联通公众APP宽带新装中宽带选址方式有以下哪几项？

A、传统宽带选址

B、根据业务号码选址

C、根据区域选址

D、地图选址

E、根据身份证地址选址

答案：ACD

246.智家工程师的培训类别根据课程内容可分为（）。

A、动态课程培训

B、现场教学培训

C、实操演示培训

D、固定课程培训

E、新员工入职培训课程

答案：ADE

247.联通智家App中路由器设备限速有哪些速率?

A、50K/s

B、10M/s

C、20M/S

D、50M/S

E、200M/S

答案：ABD

248.中国联通的使命是什么？

A、数字信息基础设施运营服务国家队

B、网络强国数字中国智慧社会建设主力军

C、数字技术融合创新排头兵

D、数字化转型的浪潮儿

E、数字经济的先行者

答案：ABC

249.宽带订单数字化的主要指标包括。。

A、订单预约

B、工单履约

C、工单投诉

D、数据监控监控

E、业务告警通知

答案：ABCDE

250.只建立了桥接WAN连接的HGU可以开通哪些业务？

A、开通宽带业务

B、开通IPTV业务

C、开通语音业务

D、在RMS中对其进行管理

E、认证业务

答案：AB

251.市场营销策略中的4cs是指()

Ax顾客(Customer)

B、成本(Cost)

C、沟通(munication)

Dx便利(Convenience)

Ex机会(Chance)

答案：ABCD

252.FTTH网络中常用的法兰盘类型有：

AvSC-SC

B、FC-FC

C、SC-FC

D、ST-ST

ExLC-LC

答案：ABC

253.以下对联通公众APP登录方式说法正确的有以下哪几项?

A、账号登录分为验证码登录、密码登录两种方式

B、联通公众APP所有登录方式都需活体校验

C、验证码登陆在60秒内不能多次获得验证码

D、联通公众APP登录手机号只支持联通号码

E、超过自动登录有效期需重新登录

答案：ABCE

254.宽带光猫重启后，不会消失的配置信息包括：

A、L0ID

B、WIFI热点名称和密码

C、宽带账号和密码

D、光猫超级管理员密码

E、iptv账号和密码

答案：ABCD

255.随声固话添加联系人方式有：

A、通讯录批量导入

B、手动添加

C、无需操作，自动同步

D、不支持添加

答案：AB

256.WDS模式下，主路由器与子路由器必须具备相同的:

A、加密方式

B、无线信道

C、无线密码

D、SSID

E、MAC地址

答案：ABC

257.智家工程师的业绩考核评价是根据（）两个方面进行周期考核。

A、客户投诉

B、客户满意度

C、互联网舆情

D、岗位KPI指标的完成情况

E、年底考评情况

答案：DE

258.网络环境的干扰源可能有哪些？

A、手机信号

B、医疗设备

C、微波炉

D、脉冲雷达系统

E、大型电器

答案：BCDE

259.一个好的课程结尾应有的哪几个作用？

A、强化主题

B、突出重点

C、面向未来

D、提炼思想

E、促进行动

答案：ABDE

260.机顶盒开机后指示灯不亮，可能的问题有哪些？

A、电源适配器没有连接，应正确连接适配器。

B、电源适配器损坏，应更换新的电源适配器。

C、电源插座无电，保证电源插座电压正常。

D、机顶盒未连接电视机

E、机顶盒未连HDMI线

答案：ABC

261.中国联通APP”智家工程师名片页”的服务宗旨包括哪些方面？

A、更快速一点

B、更便捷一点

C、更贴心一点

D、更优惠一点

E、更省心一点

答案：ABCD

262.中国联通“强基固本、守正创新、融合开放”新战略对比“聚焦创新合作”

战略，在哪些方面实现了传承与发展？

A、是更有基础的聚焦

B、是更有底气的创新

C、是更有胸怀的合作

D、是更有科学的决策

E、是数字化的转型

答案：ABC

263.下列关于WLAN配置的说法中哪些是正确的？

A、管理SSID只能用于维护WEB页面，不能上网

B、管理SSID既能用于维护WEB页面，也能上网

C、数据SSID用于上网，不能通过任何方式、任何账号访问NEB页面

D、数据SSID用于上网，也能访问WEB页面

E、数据SSID不能用于上网，也不能能访问WEB页面

答案：AC

264.用户家庭布放一台支持802.11n2X2+802.11ac2X2的双频网关设备，下列

说法正确的是：

A、该设备连接的家庭上网终端设备最大WiFi协商速率可以达到866Mbps

B、该设备具备WiFi承载视频的最低要求

C、该设备下挂WiFi中继设备时建议采用802.11ac中继

D、该设备具备2组天线，双收双发

E、该设备连接的家庭上网终端设备最大WiFi协商速率可以达到2Gbps

答案：ABC

265.联通公众APP移网开户菜单中，在选择号码时，号码有以下哪些要素？

A、预存款

B、协议期

C、月承诺通信费

D、生效期

E、客户名称

答案：ABC

266.在组网中是如何进行网络配置和管理的？

A、使用加密

B、配置网络名

C、配置IP地址

D、使用网络工具监控管理网络

E、查看本机的IP地址是否有问题

答案：ABCD

267.光纤接入的应用模式有哪几种？

A、FTTH

B、FTTO

C、FTTB

D、FTTC

ExFTTR

答案：ABODE

268.在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的（），避免被缠绕、扭转、损伤和踩

踏。

A、拉伸强度

B、弯曲半径

C、颜色

D、长度

E、宽度

答案：AB

269.对于注册联通公众APP能人，以下说法正确的有以下哪几项？

A、注册成能人必须要绑定cb工号

B、注册成能人需要绑定推介人

C、注册能人类型为社会人员或店铺

D、注册成能人需要手机号码

E、注册成能人不需要审批

答案：BCD

270.智家工程师入户随销时，主推产品策略中的其它融合产