网络安全事件管理方案

网络安全事件管理方案合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________一、网络安全事件定义与分类1.1本方案所称网络安全事件是指在合作领域内，由于网络攻击、系统漏洞、人为操作失误等原因导致的系统故障、数据泄露、信息篡改等可能对双方业务造成不利影响的事件。1.2网络安全事件按照严重程度分为四级：一级事件、二级事件、三级事件和四级事件。（1）一级事件：指可能导致双方业务全面中断，或者对双方声誉造成严重损害的网络安全事件。（2）二级事件：指可能影响双方业务部分中断，或者对双方声誉造成一定损害的网络安全事件。（3）三级事件：指可能影响双方业务正常运行，但对双方声誉无实质性损害的网络安全事件。（4）四级事件：指对双方业务和声誉无实质性影响的网络安全事件。二、网络安全事件管理组织架构2.2应急小组成员名单及职责如下：（1）甲方负责人：负责甲方网络安全事件的协调与指挥，及时向乙方通报网络安全事件情况。（2）乙方负责人：负责乙方网络安全事件的协调与指挥，协助甲方应对网络安全事件。（3）技术专家：负责分析网络安全事件原因，制定修复方案并实施修复。（4）信息安全专员：负责收集、整理网络安全事件相关信息，制定防范措施。三、网络安全事件应对流程3.1发现网络安全事件任何一方发现网络安全事件，应立即启动应急响应机制，采取必要措施，防止事件扩大。3.2报告网络安全事件（1）一级事件：甲方应在发现网络安全事件后的1小时内书面报告乙方。（2）二级事件：甲方应在发现网络安全事件后的2小时内书面报告乙方。（3）三级事件和四级事件：甲方应在发现网络安全事件后的3小时内书面报告乙方。3.3应急处理（1）应急小组应在接到网络安全事件报告后，立即召开会议，研究应对措施。（2）技术专家应根据网络安全事件的性质和影响范围，制定修复方案，并实施修复。（3）信息安全专员应收集、整理网络安全事件相关信息，分析事件原因，制定防范措施。（2）甲方应将书面报告提交给乙方，乙方应对报告进行审核，并提出改进意见。四、网络安全事件防范与培训4.1甲乙双方应加强网络安全防范意识，定期进行网络安全培训，提高员工网络安全素养。4.2甲方应定期对网络设备进行安全检查，及时修复系统漏洞，确保网络安全。4.3乙方应定期对甲方提供的业务系统进行安全评估，提出改进建议。五、违约责任5.1任何一方违反本方案的规定，导致网络安全事件发生或扩大，应承担相应的违约责任。5.2甲方未按照本方案规定的时间报告网络安全事件，乙方可根据实际情况要求甲方支付违约金。六、争议解决6.1甲乙双方在履行本方案过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。七、附则7.1本方案自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本方案未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议。7.3本方案一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.网络安全事件管理方案2.网络安全事件应急处理流程图3.网络安全事件报告格式4.网络安全培训资料5.网络安全检查记录表6.网络安全评估报告7.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间报告网络安全事件2.甲方未定期进行网络安全检查，导致系统漏洞未及时修复4.乙方未按照约定时间提供网络安全评估建议5.乙方未定期进行网络安全培训，导致员工网络安全素养不高6.双方未履行信息安全保护义务，导致网络安全事件发生或扩大三、法律名词及解释：1.网络安全事件：指在合作领域内，由于网络攻击、系统漏洞、人为操作失误等原因导致的系统故障、数据泄露、信息篡改等可能对双方业务造成不利影响的事件。2.应急小组：负责协调、组织、指挥网络安全事件的应对工作的团队。3.违约金：因一方违约行为导致另一方损失的，违约方应支付给守约方的经济赔偿。4.信息安全保护义务：指甲乙双方在合作过程中，应采取必要措施保护对方的网络安全，防止网络安全事件的发生或扩大。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.网络安全事件报告不及时：建立明确的报告流程和责任人，确保网络安全事件能够及时上报。2.网络安全事件处理不当：加强技术专家团队建设，提高网络安全事件处理能力。3.防范措施不足：定期进行网络安全检查和评估，及时修复系统漏洞。4.员工网络安全意识不强：加强网络安全培训，提高员工的网络安全素养。5.合同履行过程中产生争议：通过友好协商解决，协