DB52∕T 1628.1-2021 电梯应急救援处置服务平台 第1部分：总体架构

第1部分：总体架构2021-09-12发布2021-09-12实施I III 1 13术语和定义 1 3 3 3附录A(资料性)网络架构图 8本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定本文件是DB52/T1628《电梯应急救援处置服务平台》的第1部分。DB52/T1628已经发布了以下部——第1部分：总体架构；——第2部分：建设与运行规范；——第3部分：数据规范；——第4部分：应急救援处置热线服务规范；——第5部分：电梯救援标识牌规范。本文件由贵州省市场监督管理局提出并归口。本文件起草单位：贵州省市场监管局大数据中心、贵州省市场监管专业技术人才开发中心、贵州省纤维检验局、贵州省标准化院、贵州省特种设备检验检测院、贵州邦宁科技有限公司。本文件主要起草人：洪潇、陈驰、胡鹏飞、张继胜、周烨、刘晓滨、唐健、刘乾坤、潘胜荣、韩沁、李炜、吴光华、苏绍涛、李庆、胡俊、李良懿、张宇、张松、张佳莉、朱耀、黄徐瑞晗。电梯与人民群众日常生活密切相关，直接关系到人民群众的生命安全与生活质量。随着贵州经济高质量发展，全省电梯数量急速增长，故障或停电等因素导致电梯困人事故也越来越多，若不及时安抚和救援，被困人员的自救行为将存在很大的安全隐患。为安全、高效、科学地实施电梯应急救援处置服务，贵州省市场监管局大数据中心联合有关单位积极探索、总结经验，依据相关规定制定了DB52/T1628《电梯应急救援处置服务平台》,本标准由以下5个部分组成：——第1部分：总体架构；——第2部分：建设与运行规范；——第3部分：数据规范；——第4部分：应急救援处置热线服务规范；——第5部分：电梯救援标识牌规范。1第1部分：总体架构仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本GB/T29829-2013信息安全技术可信计算密码支撑平台功能与接口规范DB52/T1557-2021大数据开放共享安全管理规范DB52/T1628.2-2021电梯应急救援处置服务平台第2部分：建设与运行规范DB52/T1628.3-2021电梯应急救援处置服务平台第3部分：数据规范3术语和定义电梯应急救援处置服务平台elevatoremergency基于通讯、指挥调度、地理信息系统、物联网等信息技术，2语音专网privatenetworkofvoice承载电话语音服务的局域网。部门自建的局域网。通过网络接入弹性可扩展的物理或虚拟信息与通信技术(ICT)资源池，并能以按需、自服务等方式对资源进行部署和管理的技术体系。一组物理资源或虚拟资源的集合，可以从池中获取资源，也可将资源回收到池中。资源包括物理机、虚拟机、虚拟网络设备、物理网络设备和IP地址等。利用电子政务公共平台所提供的各类服务，实现业务应用在公共平台上的部署和正常运行的活动。支撑软件服务supportingsoftwareservices在政务部门应用部署中，电子政务公共平台提供的操作系统、中间件、数据库和开发工具等应用支撑软件服务。提供公钥/私钥管理、容灾备份、身份认证、访问控制、安全隔离等信息安全能力的基础软硬件设施。贵州省人民政府统筹搭建的全国首个实现全省政府数据统筹存储、统筹共享、统筹标准和统筹安全的云计算电子政务公共平台。34缩略语B/S:浏览器-服务器模式(Browser/Server)IP:网络之间互连的协议(InternetProtocol)NAT:网络地址转换(NetworkAddressTranslation)SLB:负载均衡(ServerLoadBalance)5总体要求a)基于云上贵州系统平台提供的网络资源服务、计算资源服务、存储资源服务、安全防护服务c)基于贵州省数据共享交换平台，按照DB52/T1557-2021进行跨部门信息通信和数据交换；d)电梯应急救援处置服务平台的密码算法、密钥管理、证书管理、密码协议、密码服务等应用接口要求应符合GB/T29829-2013的6总体技术架构电梯应急救援处置服务平台技术逻辑架构见图1,包括以下内容：4遣遣工作流引擎提取清洗关联比对校正标记存储资源计算资源网络资源传输通道数抠库服务安全服务烟道数叠蕃食标准规范体系安全保障体系接口服务模型算法图1电梯应急救援处置服务平台技术逻辑架构a)基础支撑层：应基于云上贵州系统平台云计算技术实施电梯应急救援处置服务平台应用部署，云平台资源池应提供存储资源、计算资源、网络资源、传输通道、数据库服务、安全服务等；b)数据接入层：应为全省开展电梯应急救援处置提供数据准备，应包括电梯档案数据、监察人员数据、使用单位数据、救援单位数据；c)数据治理层：应对数据接入层数据进行提取、清洗、关联、比对、校正、标记；d)数据中心层：应按数据来源、用途、类别，构建采集库、基础库、业务库、主题库、知识库、e)应用支撑层：应基于云上贵州系统平台提供的应用服务和信息资源；f)综合应用层：应为电梯应急救援处置服务平台用户提供各类应用服务；g)标准规范体系：应为电梯应急救援处置服务平台的建设提供统一的标准规范，包括国家标准、行业标准和地方标准；h)安全保障体系：应为电梯应急救援处置服务平台的建设提供多层次的安全保障体系，包括网络安全、云平台安全、数据安全、应用安全、管理安全等。6.2部署技术架构的部署技术架构见图2,包括以下内容：的部署技术架构见图2,包括以下内容：互联网&副查司名云服务器服务二负载均衡服务二络地址转换服务二部门业务系统务数据库服务边界设备图2电梯应急救援处置服务平台部署技术架构5a)电梯应急救援处置服务平台的部署应依托互联网、网络专线，集成交换设备、安全设备、路由设备、服务器、存储设备等，网络架构参见附录A;监察人员数据、使用单位数据、救援单位数据等，为电梯应急救援处置提供实时、准确、完e)电梯应急救援处置机构：电梯应急救援主管部门应设立受理和管理机构，使用电梯应急救援g)网络地址转换服务：应将内部专用IP地址的网络通过具有公用IP地址的计算机实现互联网h)负载均衡服务：应将访问流量根据分配策略分发到后端多台云服务器的流量分发控制服务，实现通过流量分发扩展应用系统对外的服务能力，消除单点故障，确保电梯应急救援处置服i)云服务器服务：应在云服务器上实施电梯应急救援处置服务j)数据库服务：应构建即开即用、稳定可靠、可弹性伸缩的在线数据库服务，具有多重安全防护措施和完善的性能监控体系，具备数据库备份、恢复能力，实现数据增加、修改、查询等k)安全服务：应构建安全管理中心，实现网络安全、虚拟化安全、主机安全、应用安全、数据6.3数据架构数据架构见图3,包括以下内容：数据架构见图3,包括以下内容：提取清洗关联数据安全数据质量数据美数据菜集数招薄6b)数据交换：应通过接口方式建立字段关系映射，实现源数据与主题库间的数据交换；c)数据质量：应对数据进行识别、度量、监控、预警等一系列管理活动，从计划、获取、存储、共享、应用等环节进行管控，通过改善和提高组织的管理水平不断提高数据的完整性、准确性、及时性；d)数据安全：应通过采取必要措施，确保数据处于有效保护和合法利用的状态，以及具备保障持续安全状态的能力，包括数据的采集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等；业务架构见图4,包括以下内容：业务架构见图4,包括以下内容：接警派单催促安抚回访应急处置数字地图统计分析系统管理业务应用层救援热线质量管理体系运维保障体系亲角层业务支撑层图4电梯应急救援处置服务平台业务架构a)业务支撑层：电梯应急救援处置服务平台业务功能应基于特定的软、硬件支撑，包括部门业务系统、短信服务平台、呼叫系统、救援热线、硬件系统、数据库等；b)业务应用层：电梯应急救援处置服务平台应具有呼叫中心、应急处置、数字地图、统计分析、系统管理等功能；c)业务用户层：电梯应急救援处置服务平台用户应包括应急救援处