2024年软件升级与技术支持合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年软件升级与技术支持合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.合同标的2.1软件名称及版本2.2升级内容与范围2.3技术支持内容与范围3.升级费用及支付方式3.1升级费用总额3.2分期支付安排3.3付款期限3.4逾期付款责任4.技术支持服务4.1技术支持服务内容4.2技术支持服务期限4.3技术支持响应时间4.4技术支持人员资质要求5.知识产权5.1软件知识产权归属5.2保密条款5.3侵权责任6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3争议解决7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.合同生效与终止8.1合同生效条件8.2合同生效日期8.3合同终止条件8.4合同终止日期9.合同附件9.1附件一：软件升级详细内容9.2附件二：技术支持服务详细内容9.3附件三：付款凭证10.合同变更10.1变更条件10.2变更程序10.3变更通知11.合同解除11.1解除条件11.2解除程序11.3解除通知12.合同解除后的处理12.1软件使用权的处理12.2费用的结算12.3保密信息的处理13.法律适用与管辖13.1适用法律13.2争议管辖法院14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2双方地址甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]1.3双方联系方式甲方联系人：[甲方联系人姓名]乙方联系人：[乙方联系人姓名]甲方联系电话：[甲方联系电话]乙方联系电话：[乙方联系电话]第二条合同标的2.1软件名称及版本软件名称：[软件名称]软件版本：[软件版本号]2.2升级内容与范围升级内容：[具体升级内容描述]升级范围：[具体升级范围描述]2.3技术支持内容与范围技术支持内容：[具体技术支持内容描述]技术支持范围：[具体技术支持范围描述]第三条升级费用及支付方式3.1升级费用总额升级费用总额：人民币[金额]元整。3.2分期支付安排首次支付：人民币[金额]元整，于合同生效之日起[天数]日内支付；第二次支付：人民币[金额]元整，于首次支付后的[天数]日内支付；第三次支付：人民币[金额]元整，于第二次支付后的[天数]日内支付。3.3付款期限每次付款的期限为自合同生效之日起[天数]日内。3.4逾期付款责任如乙方未按时支付款项，每逾期一日应向甲方支付[金额]元整的违约金。第四条技术支持服务4.1技术支持服务内容技术支持服务内容：[具体技术支持服务内容描述]4.2技术支持服务期限技术支持服务期限：自合同生效之日起至[具体日期]。4.3技术支持响应时间技术支持响应时间：自接到甲方请求后的[小时数]小时内。4.4技术支持人员资质要求技术支持人员需具备[具体资质要求]。第五条知识产权5.1软件知识产权归属软件的知识产权归甲方所有。5.2保密条款双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。5.3侵权责任如因软件侵权导致第三方索赔，由侵权方承担全部责任。第六条违约责任6.1违约情形包括但不限于：未按时支付款项、未提供合格的技术支持服务、泄露保密信息等。6.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。6.3争议解决双方应友好协商解决争议，协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条争议解决7.1争议解决方式双方应通过友好协商解决争议。7.2争议解决机构如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.3争议解决程序双方应遵守法院的审理程序，积极配合法院工作。第一部分：合同如下：第八条合同生效与终止8.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。8.2合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。8.3合同终止条件1.合同约定的技术支持服务期限届满；2.双方协商一致解除合同；3.出现法律规定的其他合同终止情形。8.4合同终止日期合同终止日期以实际终止情形发生之日为准。第九条合同附件9.1附件一：软件升级详细内容附件一详细列明了软件升级的具体内容和版本变更。9.2附件二：技术支持服务详细内容附件二详细列明了技术支持服务的具体内容、服务期限和响应时间。9.3附件三：付款凭证附件三为双方支付款项的凭证，包括但不限于银行转账记录、发票等。第十条合同变更10.1变更条件1.双方协商一致；2.出现不可抗力因素；3.法律法规变更导致合同内容需要调整。10.2变更程序1.双方应就变更事项进行协商；2.协商一致后，以书面形式签署变更协议；3.变更协议作为本合同的补充部分。10.3变更通知任何一方变更合同内容，应提前[天数]日书面通知对方。第十一条合同解除11.1解除条件1.双方协商一致解除合同；2.出现法律规定的其他合同解除情形。11.2解除程序1.双方书面通知对方解除合同；2.双方应尽快就合同解除后的相关事宜进行协商。11.3解除通知解除合同的通知应以书面形式发出，并送达对方。第十二条合同解除后的处理12.1软件使用权的处理合同解除后，甲方应停止使用乙方提供的软件，并确保软件不对外泄露。12.2费用的结算合同解除后，双方应就尚未支付的款项进行结算。12.3保密信息的处理双方应继续履行保密义务，确保保密信息的安全。第十三条法律适用与管辖13.1适用法律本合同的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议管辖法院双方因本合同发生的争议，应提交合同签订地人民法院管辖。第十四条其他约定事项14.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1本合同所称第三方，是指本合同当事人之外的，提供中介、咨询、技术服务或其他与本合同履行相关的服务的独立法人、非法人组织或个人。第二条第三方介入情形2.1第三方介入情形包括但不限于：2.1.1中介方协助双方进行合同谈判和签订；2.1.2咨询方提供专业咨询意见；2.1.3技术服务方提供软件升级和技术支持服务；2.1.4其他与本合同履行相关的第三方服务。第三条第三方责任限额3.1第三方在履行本合同时，如因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不得超过第三方在本合同项下收取的报酬总额。3.2第三方的责任限额应在合同中明确约定，并在第三方服务协议中予以确认。第四条第三方介入的流程4.1第三方介入前，双方应协商确定第三方介入的具体事宜，包括但不限于第三方的职责、权限、服务内容、报酬等。4.2双方应将第三方介入事宜以书面形式通知对方，并取得对方的同意。4.3第三方介入后，应遵守本合同的约定，并履行其职责。第五条第三方权利与义务5.1第三方的权利：5.1.1根据合同约定，收取相应的报酬；5.1.2在其职责范围内，独立行使权利；5.1.3获得甲方和乙方对其服务的认可。5.2第三方的义务：5.2.1按照合同约定提供高质量的服务；5.2.2对其提供的服务承担相应的责任；5.2.3保守甲方和乙方的商业秘密。第六条第三方与其他各方的划分6.1第三方仅作为本合同履行的辅助角色，不参与合同的主要履行义务。6.2第三方与甲方、乙方之间的关系仅限于合同约定的服务内容，不涉及合同之外的权益。6.3第三方在履行本合同时，不得损害甲方和乙方的合法权益。第七条第三方介入时的额外条款7.1.1第三方介入的具体服务内容；7.1.2第三方介入的期限；7.1.3第三方介入的报酬及支付方式；7.1.4第三方介入后的沟通协调机制。7.2甲方和乙方应在第三方介入协议中明确第三方的责任范围和赔偿限额。第八条第三方介入协议的签订8.1第三方介入协议应在双方协商一致的基础上签订，并作为本合同的附件。8.2第三方介入协议的签订不应影响本合同的有效性和履行。第九条第三方介入协议的生效9.1第三方介入协议自双方签字盖章之日起生效。9.2第三方介入协议的生效不影响本合同的有效性和履行。第十条第三方介入协议的变更与解除10.1第三方介入协议的变更或解除，应经甲方、乙方和第三方协商一致。10.2第三方介入协议的变更或解除，应以书面形式通知对方，并取得对方的同意。第十一条第三方介入协议的终止11.1.1第三方介入协议约定的服务期限届满；11.1.2双方协商一致解除第三方介入协议；11.1.3第三方介入协议约定的其他终止条件。第十二条第三方介入协议的争议解决12.1第三方介入协议的争议，应通过友好协商解决。12.2协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：软件升级详细内容要求：列出软件升级的具体版本号和升级日期。详细说明升级后软件的新功能、改进点和修正错误。提供升级前后的对比分析。2.附件二：技术支持服务详细内容要求：列出技术支持服务的具体内容，包括但不限于问题解答、故障排除、升级安装等。明确技术支持服务的响应时间和解决期限。提供技术支持服务的联系方式和咨询渠道。3.附件三：付款凭证要求：提供双方支付款项的凭证，如银行转账记录、发票等。确保付款凭证的真实性和有效性。明确付款凭证的保存期限。4.附件四：第三方介入协议要求：明确第三方介入的具体服务内容、期限、报酬及支付方式。规定第三方的权利义务和责任范围。确保第三方介入协议的合法性和有效性。5.附件五：保密协议要求：规定双方对本合同内容负有保密义务的范围和期限。明确违反保密义务的责任和赔偿标准。确保保密协议的合法性和有效性。6.附件六：争议解决协议要求：约定争议解决的方式和程序。明确争议解决机构的权限和职责。确保争议解决协议的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付款项。乙方未按时提供软件升级和技术支持服务。双方泄露对方商业秘密。第三方未履行合同约定的服务内容。2.责任认定标准：甲方未按时支付款项，应向乙方支付违约金，违约金按未支付款项的[比例]计算。乙方未按时提供软件升级和技术支持服务，应向甲方支付违约金，违约金按未提供服务天数乘以[金额]计算。双方泄露对方商业秘密，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。第三方未履行合同约定的服务内容，应向合同当事人承担相应的违约责任。3.示例说明：甲方未在合同约定的付款期限内支付第一笔款项，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为人民币[金额]元。乙方未在合同约定的服务期限内完成软件升级，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为人民币[金额]元/天。双方在合作过程中泄露对方商业秘密，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。全文完。2024年软件升级与技术支持合同1本合同目录一览1.合同概述1.1合同签订双方基本信息1.2合同目的与依据1.3合同期限2.软件升级内容2.1升级软件版本及功能2.2升级所需硬件及环境要求2.3升级实施步骤及时间安排3.技术支持内容3.1技术支持范围3.2技术支持方式3.3技术支持响应时间4.费用及支付方式4.1升级费用4.2技术支持费用4.3支付时间及方式5.合同履行5.1协商与变更5.2违约责任5.3争议解决6.知识产权6.1软件知识产权归属6.2技术支持知识产权归属7.保密条款7.1保密范围7.2保密义务7.3违约责任8.合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3解除合同后的处理9.合同生效及终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理10.其他约定10.1法律适用10.2文本效力10.3合同附件11.合同签署11.1签署时间及地点11.2签署代表及授权12.合同附件12.1软件升级方案12.2技术支持服务规范12.3费用明细表13.附件说明13.1软件升级方案说明13.2技术支持服务规范说明13.3费用明细表说明14.合同附件清单14.1软件升级方案附件清单14.2技术支持服务规范附件清单14.3费用明细表附件清单第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同签订双方基本信息1.1.2.1乙方单位名称1.1.2.2乙方法定代表人1.1.2.3乙方住所地1.1.2.4乙方联系方式1.2合同目的与依据1.2.1目的：本合同旨在明确甲方为乙方提供的软件升级和技术支持服务内容、费用及双方的权利义务。1.2.2依据：《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国著作权法》等相关法律法规。1.3合同期限1.3.1合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效。1.3.2合同期限：自合同生效之日起至______年______月______日止。2.软件升级内容2.1升级软件版本及功能2.1.1升级软件版本：______版本2.1.2升级功能：包括但不限于______、______、______等功能。2.2升级所需硬件及环境要求2.2.1硬件要求：CPU：______、内存：______、硬盘：______等。2.2.2环境要求：操作系统：______、数据库：______、网络环境：______等。2.3升级实施步骤及时间安排2.3.1实施步骤：包括软件安装、配置、测试、上线等。2.3.2时间安排：具体实施时间根据实际情况与乙方协商确定。3.技术支持内容3.1技术支持范围3.1.1软件使用过程中的问题解答3.1.2系统故障排查及修复3.1.3软件功能优化及定制开发3.2技术支持方式3.2.1邮箱支持：______邮箱3.2.2电话支持：______电话3.2.3现场支持：根据实际情况协商确定3.3技术支持响应时间3.3.1工作时间：周一至周五，上午9:00至下午18:00。3.3.2非工作时间：根据实际情况协商确定。4.费用及支付方式4.1升级费用4.1.1升级费用总额：______元。4.1.2支付方式：______。4.2技术支持费用4.2.1技术支持费用总额：______元。4.2.2支付方式：______。4.3支付时间及方式4.3.1支付时间：______。4.3.2支付方式：______。5.合同履行5.1协商与变更5.1.1双方在合同履行过程中，如遇特殊情况需对合同内容进行变更，应协商一致后签订补充协议。5.1.2协商未达成一致时，可提交仲裁或诉讼解决。5.2违约责任5.2.1任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。5.2.2违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。5.3争议解决5.3.1双方在合同履行过程中发生的争议，应友好协商解决。5.3.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。6.知识产权6.1软件知识产权归属6.1.1甲方提供的软件及其相关技术资料，其知识产权归甲方所有。6.1.2乙方在使用过程中，未经甲方书面同意，不得擅自复制、修改、传播甲方软件。6.2技术支持知识产权归属6.2.1乙方提供的软件升级和技术支持方案，其知识产权归乙方所有。6.2.2甲方在使用过程中，未经乙方书面同意，不得擅自复制、修改、传播乙方技术支持方案。8.保密条款8.1保密范围8.1.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等。8.1.2本合同内容及其履行情况。8.2保密义务8.2.1双方对本合同保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2双方应采取必要措施，确保保密信息的安全。8.3违约责任8.3.1违反保密义务的一方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。9.合同解除9.1合同解除条件9.1.1甲方未按约定提供软件升级和技术支持服务的。9.1.2乙方未按约定支付费用的。9.1.3合同履行过程中出现不可抗力因素，导致合同无法继续履行的。9.2合同解除程序9.2.1合同一方提出解除合同，应书面通知对方。9.2.2双方协商一致后，签订合同解除协议。9.3解除合同后的处理9.3.1双方应按照合同约定，处理合同解除后的善后事宜。9.3.2合同解除后，未履行完毕的义务，双方应协商解决。10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.1.1双方签字盖章。10.1.2合同经双方法定代表人或授权代表签字盖章。10.2合同终止条件10.2.1合同期限届满。10.2.2合同解除。10.2.3双方协商一致终止合同。10.3合同终止后的处理10.3.1合同终止后，双方应按照约定处理剩余义务和权利。10.3.2双方应相互返还已收到的款项。11.其他约定11.1法律适用11.1.1本合同适用中华人民共和国法律。11.1.2双方在履行合同过程中发生的争议，适用中华人民共和国法律。11.2文本效力11.2.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。11.2.2本合同附件与本合同具有同等法律效力。11.3合同附件11.3.1本合同附件包括但不限于软件升级方案、技术支持服务规范、费用明细表等。12.合同签署12.1签署时间及地点12.1.1签署时间：______年______月______日。12.1.2签署地点：______。12.2签署代表及授权12.2.1甲方签署代表：______。12.2.2乙方签署代表：______。12.2.3签署代表授权证明文件。13.合同附件说明13.1软件升级方案说明13.1.1软件升级方案包括升级步骤、时间安排、所需资源等。13.1.2软件升级方案由甲方提供，经乙方确认。13.2技术支持服务规范说明13.2.1技术支持服务规范包括服务内容、服务方式、响应时间等。13.2.2技术支持服务规范由乙方提供，经甲方确认。13.3费用明细表说明13.3.1费用明细表包括软件升级费用、技术支持费用等。13.3.2费用明细表由双方共同确认。14.合同附件清单14.1软件升级方案附件清单14.1.1软件升级方案14.2技术支持服务规范附件清单14.2.1技术支持服务规范14.3费用明细表附件清单14.3.1费用明细表第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1本合同中的“第三方”指除甲方、乙方以外的任何个人、法人或其他组织。15.1.2第三方包括但不限于中介方、咨询方、技术服务方、评估方等。15.2第三方介入条件15.2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意。15.2.2第三方介入应符合法律法规和本合同的相关规定。16.第三方介入的职责和权利16.1第三方职责16.1.1第三方应根据甲乙双方的要求，履行其职责，包括但不限于提供中介、咨询、技术服务等。16.1.2第三方应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密和合同内容。16.1.3第三方应按照约定的方式和时间完成其职责。16.2第三方权利16.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和协助，以完成其职责。16.2.2第三方有权根据其职责，收取约定的服务费用。17.第三方介入的费用和支付17.1第三方费用17.1.1第三方服务费用由甲乙双方根据实际情况协商确定。17.1.2第三方费用包括但不限于中介费、咨询费、技术服务费等。17.2第三方支付17.2.1第三方费用应在服务完成后，由甲乙双方按照约定的支付方式和时间支付。18.第三方责任限额18.1第三方责任18.1.1第三方在履行其职责过程中，因自身原因导致甲方或乙方的损失，应承担相应的赔偿责任。18.1.2第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，但不得超过其服务费用的一定比例。18.2责任认定18.2.1第三方责任由甲乙双方共同认定，如有争议，可提交仲裁或诉讼解决。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系19.1.1第三方与甲方之间的关系由甲乙双方与第三方签订的协议另行约定。19.1.2第三方在履行职责过程中，应遵守甲方的要求和规定。19.2第三方与乙方的关系19.2.1第三方与乙方之间的关系由甲乙双方与第三方签订的协议另行约定。19.2.2第三方在履行职责过程中，应遵守乙方的要求和规定。19.3第三方与甲乙双方的关系19.3.1第三方与甲乙双方的关系由本合同及甲乙双方与第三方签订的协议共同约定。19.3.2第三方在履行职责过程中，应遵守本合同的规定。20.第三方介入的终止20.1第三方介入终止条件20.1.1第三方完成其职责。20.1.2甲乙双方同意终止第三方介入。20.1.3出现本合同约定的合同解除条件。20.2第三方介入终止程序20.2.1第三方介入终止，甲乙双方应书面通知第三方。20.2.2第三方介入终止后，甲乙双方应根据本合同约定处理相关事宜。21.第三方介入的争议解决21.1第三方介入争议21.1.1第三方介入过程中出现的争议，由甲乙双方共同解决。21.1.2如有争议，可提交仲裁或诉讼解决。21.2争议解决程序21.2.1争议发生后，甲乙双方应友好协商解决。21.2.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.软件升级方案详细要求和说明：包括软件升级的详细步骤、时间安排、所需资源、预期效果等。由甲方提供，需经乙方确认。方式：电子文档，格式为PDF或Word。2.技术支持服务规范详细要求和说明：包括技术支持的内容、方式、响应时间、服务流程等。由乙方提供，需经甲方确认。方式：电子文档，格式为PDF或Word。3.费用明细表详细要求和说明：包括软件升级费用、技术支持费用、其他相关费用等。由甲乙双方共同确认。方式：电子文档，格式为Excel。4.合同签订证明详细要求和说明：包括合同签署的时间、地点、参与人员等信息。由甲乙双方共同提供。方式：书面文件，需加盖公章。5.第三方介入协议详细要求和说明：包括第三方介入的职责、权利、费用、责任等。由甲乙双方与第三方共同签订。方式：书面文件，需加盖公章。6.保密协议详细要求和说明：包括保密信息的范围、保密义务、违约责任等。由甲乙双方与第三方共同签订。方式：书面文件，需加盖公章。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为详细罗列：1.1甲方未按约定提供软件升级和技术支持服务的。1.2乙方未按约定支付费用的。1.3第三方泄露保密信息的。1.4任何一方违反合同约定的保密义务的。1.5合同履行过程中出现不可抗力因素，一方未及时通知对方的。1.6合同解除后，一方未按约定处理剩余义务和权利的。2.责任认定标准详细罗列：2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.2违约责任的具体金额由双方协商确定，协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决。2.3第三方违约的，由第三方承担相应的违约责任，甲乙双方可向第三方追偿。3.示例说明示例一：甲方未按约定时间完成软件升级，导致乙方业务受到影响。乙方有权要求甲方支付违约金，金额为软件升级费用的______%。示例二：乙方未按约定支付技术支持费用，甲方有权暂停技术支持服务，并要求乙方支付欠款及滞纳金。示例三：第三方在提供技术服务过程中泄露乙方商业秘密，乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任，并有权向甲方追偿。全文完。2024年软件升级与技术支持合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同背景与目的2.1软件升级背景2.2技术支持目的3.软件升级内容3.1升级版本及版本号3.2升级内容概述3.3升级时间安排4.技术支持内容4.1技术支持范围4.2技术支持方式4.3技术支持响应时间5.合同期限5.1合同起始日期5.2合同终止日期6.合同费用6.1软件升级费用6.2技术支持费用6.3付款方式及时间7.知识产权与保密7.1知识产权归属7.2保密条款8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同变更与解除10.1合同变更10.2合同解除11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.其他约定12.1违法责任12.2合同附件13.合同份数13.1合同正本份数13.2合同副本份数14.合同签署14.1签署日期14.2签署人签名第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：科技有限公司乙方：软件有限公司1.2合同双方地址甲方地址：省市区路号乙方地址：省市区路号1.3合同双方联系方式2.合同背景与目的2.1软件升级背景鉴于甲方目前使用的软件版本已无法满足业务发展需求，乙方决定对软件进行升级。2.2技术支持目的为确保甲方在使用升级后的软件过程中，能够得到及时、高效的技术支持，双方达成一致，签订本合同。3.软件升级内容3.1升级版本及版本号本次软件升级版本号为V3.0。3.2升级内容概述1.增加新功能模块；2.优化现有功能；3.修复已知bug；4.提高系统稳定性。3.3升级时间安排升级时间：自合同签订之日起一个月内完成。4.技术支持内容4.1技术支持范围1.提供软件升级过程中的技术指导；2.协助甲方解决升级过程中遇到的问题；3.提供软件使用过程中的技术支持。4.2技术支持方式1.通过电话、邮件、在线客服等方式进行沟通；2.定期进行现场技术支持。4.3技术支持响应时间1.邮件或在线客服咨询：12小时内回复；2.电话咨询：24小时内响应；3.现场技术支持：根据实际情况安排。5.合同期限5.1合同起始日期本合同自双方签署之日起生效。5.2合同终止日期本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。6.合同费用6.1软件升级费用本次软件升级费用为人民币万元。6.2技术支持费用技术支持费用为人民币万元，包含在合同总费用中。6.3付款方式及时间1.付款方式：甲方应在合同签订后五个工作日内支付50%的预付款；2.付款时间：软件升级完成并验收合格后，甲方应在五个工作日内支付剩余50%的款项。7.知识产权与保密7.1知识产权归属1.升级后的软件知识产权归乙方所有；2.甲方在使用过程中，不得侵犯乙方知识产权。7.2保密条款1.双方对本合同内容负有保密义务；2.除法律法规规定外，未经对方同意，不得向任何第三方泄露本合同内容。8.违约责任8.1违约情形1.乙方未按约定时间完成软件升级；2.乙方未按约定提供技术支持；3.甲方未按约定支付合同款项；4.双方违反保密条款，泄露合同内容。8.2违约责任承担1.乙方未按约定时间完成软件升级的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的5%；2.乙方未按约定提供技术支持的，应承担由此给甲方造成的损失；3.甲方未按约定支付合同款项的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为每日应付款项的1%；4.违反保密条款的，应承担相应的法律责任。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。9.2争议解决机构本合同争议解决机构为省市区人民法院。10.合同变更与解除10.1合同变更1.合同内容变更需经双方书面同意；2.变更后的合同内容与本合同具有同等法律效力。10.2合同解除1.合同双方协商一致，可以解除合同；2.发生不可抗力，致使合同无法履行时，双方可以解除合同。11.合同生效与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件1.合同期限届满；2.合同双方协商一致解除合同；3.发生不可抗力，致使合同无法履行。12.其他约定12.1违法责任如一方违反本合同，给另一方造成损失的，应承担相应的法律责任。12.2合同附件1.软件升级方案；2.技术支持服务细则；3.付款凭证。13.合同份数13.1合同正本份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.2合同副本份数14.合同签署14.1签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2签署人签名甲方代表：_________________乙方代表：_________________甲方盖章：_________________乙方盖章：_________________第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义与介入目的1.1第三方定义本合同中的“第三方”是指除甲乙双方之外的，为履行本合同提供中介、咨询、技术服务等辅助服务的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入目的第三方介入本合同，旨在协助甲乙双方更好地履行合同义务，提高合同履行的效率和质量。2.第三方责任限额2.1责任限额定义本合同所指的责任限额是指第三方在履行其职责过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的赔偿上限。2.2责任限额具体规定1.第三方在提供中介、咨询、技术服务等辅助服务过程中，因故意或重大过失给甲乙双方造成损失的，责任限额为人民币万元；2.第三方在提供辅助服务过程中，因一般过失给甲乙双方造成损失的，责任限额为人民币万元；3.第三方在提供辅助服务过程中，因不可抗力给甲乙双方造成损失的，第三方不承担赔偿责任。3.第三方责权利3.1第三方权利1.第三方有权根据本合同约定，收取相应的服务费用；2.第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料，以便其履行辅助服务职责。3.2第三方义务1.第三方应按照本合同约定，提供专业、高效、可靠的辅助服务；2.第