2024年软件开发与维护服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年软件开发与维护服务协议本合同目录一览第一条定义与术语1.1软件1.2开发1.3维护1.4服务期1.5甲方1.6乙方第二条服务内容2.1软件开发2.2软件测试2.3软件维护2.4技术支持第三条服务期限3.1开始日期3.2结束日期3.3续约条款第四条技术要求与标准4.1软件功能4.2软件性能4.3系统稳定性4.4信息安全第五条费用与支付5.1服务费用5.2支付方式5.3发票开具5.4额外费用第六条保密与知识产权6.1保密义务6.2知识产权归属第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律诉讼第九条变更与终止9.1合同变更9.2合同终止9.3合同解除第十条法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院第十一条一般条款11.1通知与送达11.2合同的完整性与修改11.3合同的份数第十二条附加条款12.1技术培训12.2软件升级第十三条双方陈述与承诺13.1甲方陈述与承诺13.2乙方陈述与承诺第十四条签署14.1甲方代表14.2乙方代表14.3签署日期第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1软件：指本合同约定的由乙方开发并交付给甲方的计算机软件产品，包括、目标代码及其相关文档。1.2开发：指乙方根据甲方的需求，进行软件的设计、编码、测试和修改等活动，以完成软件产品的过程。1.3维护：指在软件产品交付后，乙方对软件产品进行持续的技术支持、故障排除、性能优化等活动，以保证软件产品的正常运行。1.4服务期：指本合同约定的乙方为甲方提供软件开发、测试、维护和技术支持的时间段。1.5甲方：指本合同约定的软件开发与维护服务的购买方，即需要乙方提供软件开发、测试、维护和技术支持的一方。1.6乙方：指本合同约定的软件开发与维护服务的提供方，即向甲方提供软件开发、测试、维护和技术支持的一方。第二条服务内容2.1软件开发：乙方根据甲方的需求，采用约定的技术和工具，进行软件的设计、编码、测试和修改等活动，直至交付符合甲方需求的软件产品。2.2软件测试：乙方对开发的软件进行系统测试、集成测试、性能测试等，以确保软件产品的功能、性能和技术指标符合约定要求。2.3软件维护：自软件产品交付之日起，乙方负责对软件产品进行维护，包括对软件产品进行故障排除、性能优化、版本升级等活动，以确保软件产品的正常运行。2.4技术支持：乙方在软件开发、测试和维护过程中，为甲方提供必要的技术咨询、技术指导和培训等服务。第三条服务期限3.1开始日期：本合同签订之日起。3.2结束日期：按照本合同约定的服务内容，乙方完成软件开发、测试、维护和技术支持等活动，并得到甲方确认之日起。3.3续约条款：在服务期满前，甲乙双方可协商续签本合同，具体条款另行约定。第四条技术要求与标准4.1软件功能：软件产品应具备甲方约定的功能需求，包括但不限于用户界面、数据处理、系统管理等。4.2软件性能：软件产品应满足甲方约定的性能需求，包括但不限于响应时间、并发用户数、数据存储容量等。4.3系统稳定性：软件产品在正常运行条件下，应保证99.9%的时间可用性。4.4信息安全：软件产品应采取必要的安全措施，确保数据安全、用户身份验证和访问控制等。第五条费用与支付5.1服务费用：双方约定软件开发与维护服务的费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。5.2支付方式：甲方在本合同签订后【】个工作日内，向乙方支付约定的服务费用。5.3发票开具：乙方应按照甲方的要求，开具合规的发票。5.4额外费用：如因甲方需求变更、软件升级等原因导致乙方服务费用增加，甲乙双方可协商确定额外费用的金额。第六条保密与知识产权6.1保密义务：乙方应对在合作过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经甲方同意，不得向第三方披露。6.2知识产权归属：软件产品及相关作品的知识产权归乙方所有，未经乙方同意，甲方不得以任何形式使用或转让。第八条违约责任8.1甲方违约：甲方未按约定支付服务费用、提供必要的技术资料和业务数据，或违反合同约定导致乙方无法正常履行合同义务的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总额的10%。8.2乙方违约：乙方未按约定时间完成软件开发、测试、维护和技术支持等活动，或交付的软件产品不符合约定要求的，乙方应承担违约责任，具体违约责任由甲乙双方协商确定。第九条争议解决9.1协商解决：甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决：协商不成时，可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律诉讼：如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条法律适用与管辖10.1法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院：本合同纠纷的管辖法院为乙方所在地的人民法院。第十一条一般条款11.1通知与送达：甲乙双方发出的通知、文件等，应以书面形式送达对方指定的联系地址。11.2合同的完整性与修改：本合同自双方签字盖章之日起生效，取代所有之前的谈判和书面协议。如合同内容发生变更，应以书面形式签订补充协议，经甲乙双方盖章确认。11.3合同的份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十二条附加条款12.1技术培训：乙方在软件产品交付后【】个工作日内，为甲方提供免费的技术培训，培训内容涵盖软件的使用、维护和故障排除等。12.2软件升级：在本合同服务期内，乙方应及时为甲方提供软件升级服务，确保软件产品的功能和性能满足甲方需求。第十三条双方陈述与承诺13.1甲方陈述与承诺：甲方为合法经营实体，有权签订本合同并履行合同义务；甲方提供的技术资料和业务数据真实、准确、完整。13.2乙方陈述与承诺：乙方具备履行本合同的能力和资质；乙方保证交付的软件产品符合约定要求，并对其知识产权进行保护。第十四条签署14.1甲方代表：【】14.2乙方代表：【】14.3签署日期：【】年【】月【】日第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及到第三方介入的情况，为明确各方的权利义务，现对合同部分条款进行补充和完善。第十五条第三方介入15.1第三方概念：本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或协助完成本合同约定的服务内容的其他个人或实体。15.2第三方责任：第三方介入本合同履行过程中，应对其提供的服务或产品负责，并承担相应的法律责任。15.3第三方权益：第三方依据本合同所获得的权益，由第三方自行享有，与甲方和乙方无关。第十六条第三方介入的额外条款16.1第三方选择：甲乙双方应共同协商选择合适的第三方介入本合同履行，并确保第三方具备相应的资质和能力。16.2第三方合同：甲乙双方与第三方签订的合同，应明确第三方的责任、权益和义务，以及违约责任等条款。16.3第三方支付：如第三方介入本合同履行，甲方应按约定向第三方支付相关费用。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限额：除非本合同另有约定，第三方对甲方承担的责任限额为第三方收取甲方支付的费用总额。17.2超出责任限额：第三方如超出责任限额承担的责任，由甲方和乙方协商解决。17.3第三方责任限制：第三方不对甲方间接损失、后果性损失和预期利益损失承担责任。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方：第三方介入本合同履行，不代表甲方对第三方的任何承诺和保证。18.2第三方与乙方：第三方介入本合同履行，不代表乙方对第三方的任何承诺和保证。18.3甲方与第三方：甲方与第三方之间的合同关系，不影响甲方与乙方之间的合同关系。第十九条第三方违约处理19.1第三方违约：如第三方未按约定履行合同义务，甲乙双方有权解除与第三方的合同，并要求第三方承担违约责任。19.2第三方纠纷：第三方与甲方、乙方之间的纠纷，由各方自行解决，不影响本合同的履行。第二十条第三方介入的变更和终止20.1第三方变更：如甲方或乙方因第三方原因需变更第三方，应提前【】个工作日通知对方，并协商确定新的第三方。20.2第三方终止：如第三方因故无法继续履行合同义务，甲乙双方应协商确定后续处理方案。第二十一条附加条款21.1第三方信息披露：甲乙双方应如实向第三方披露与本合同履行相关的信息，但法律法规另有规定的除外。21.2第三方保密义务：第三方对在履行合同过程中获得的甲方和乙方商业秘密、技术秘密等保密信息，承担与甲乙双方相同的保密义务。第二十二条双方陈述与承诺22.1甲方陈述与承诺：甲方保证向乙方和第三方提供的技术资料和业务数据真实、准确、完整。22.2乙方陈述与承诺：乙方具备履行本合同的能力和资质；乙方保证交付的软件产品符合约定要求，并对其知识产权进行保护。第二十三条签署23.1甲方代表：【】23.2乙方代表：【】23.3签署日期：【】年【】月【】日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件开发需求说明书详细描述甲方对软件产品的功能、性能、界面等方面的具体需求。附件二：技术规范与标准详细列出软件开发所遵循的技术规范和标准，包括编程语言、开发工具、数据库管理等。附件三：软件测试计划详细说明软件测试的目标、方法、测试用例、测试环境等。附件四：培训资料包括软件操作手册、技术文档、培训PPT等，用于培训甲方相关人员。附件五：软件维护服务协议详细说明软件维护的服务内容、服务期限、服务响应时间等。附件六：技术支持服务协议详细说明技术支持的服务范围、响应时间、支持方式等。附件七：保密协议详细列出双方需保密的信息范围、保密期限、保密义务等。附件八：知识产权声明明确软件产品及相关作品的知识产权归属和使用权。附件九：支付凭证包括甲方支付服务费用的凭证，如银行转账凭证、发票等。附件十：违约金计算公式详细说明违约金的计算方式和计算依据。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：甲方未按约定时间支付服务费用，或提供虚假、不完整的技术资料和业务数据；乙方未按约定时间完成软件开发、测试、维护和技术支持等活动，或交付的软件产品不符合约定要求。责任认定：甲方违约，应支付违约金，违约金为合同总额的10%；乙方违约，应承担违约责任，具体违约责任由甲乙双方协商确定。示例说明：若甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权终止合同履行，并要求甲方支付违约金。若乙方交付的软件产品不符合约定要求，甲方有权要求乙方重新开发、测试、维护直至符合约定要求，并由乙方承担相应费用。说明三：法律名词及解释：1.软件：指本合同约定的由乙方开发并交付给甲方的计算机软件产品，包括、目标代码及其相关文档。2.开发：指乙方根据甲方的需求，采用约定的技术和工具，进行软件的设计、编码、测试和修改等活动，以完成软件产品的过程。3.维护：指在软件产品交付后，乙方负责对软件产品进行持续的技术支持、故