2024年物流仓储服务合同标的与服务标准详细规定

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年物流仓储服务合同标的与服务标准详细规定本合同目录一览第一条物流仓储服务概述1.1服务标的1.2服务范围1.3服务时间第二条仓储设施与条件2.1仓库基本情况2.2仓储设施2.3仓储条件第三条物流仓储服务标准3.1入库作业标准3.2储存作业标准3.3出库作业标准第四条货物保管与安全4.1货物保管责任4.2货物安全措施4.3保险事宜第五条货物损耗与处理5.1货物损耗标准5.2损耗处理流程5.3损耗赔偿事宜第六条服务质量保证6.1服务质量标准6.2服务改进措施6.3客户投诉处理第七条合同价款与支付方式7.1合同价款7.2支付方式7.3付款周期与时间第八条合同期限与续约8.1合同期限8.2续约条件8.3合同终止与解除第九条违约责任与争议解决9.1违约行为9.2违约责任9.3争议解决方式第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3变更与解除的程序第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密义务11.3违约保密责任第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1合同的生效与终止13.2双方约定的其他事项第十四条附件14.1附件清单14.2附件的有效性第一部分：合同如下：第一条物流仓储服务概述1.1服务标的本合同约定的物流仓储服务标的为甲方所有货物的储存、装卸、运输、分拣、配送等服务。具体服务内容详见附件一。1.2服务范围甲乙双方根据实际业务需要，在合同约定的服务区域内提供仓储、物流服务。服务区域具体范围详见附件二。1.3服务时间本合同的服务时间为自合同签订之日起至合同约定的终止日。合同约定的终止日为2024年12月31日。第二条仓储设施与条件2.1仓库基本情况仓库位于________________，占地面积________________平方米，仓储容量________________立方米。仓库内设有________________等设施。2.2仓储设施（1）________________；（2）________________；（3）________________；（4）________________；（5）________________。2.3仓储条件仓库温度、湿度、照明、安全等条件满足货物储存要求。具体要求详见附件三。第三条物流仓储服务标准3.1入库作业标准（1）甲方应在货物入库前向乙方提供详细货物清单，包括货物的名称、规格、数量、质量等信息；（2）乙方应根据甲方提供的货物清单，进行货物验收，确保货物与清单一致；（3）乙方应在约定的时间内完成货物入库作业，确保货物安全、整齐地放置在仓库内。3.2储存作业标准（1）乙方应按照甲方的要求，对货物进行分类、分区、分层存放，确保货物安全；（2）乙方应定期对仓库进行巡查，确保仓库内的货物安全、整洁；（3）乙方应对仓库内的货物进行定期盘点，确保货物数量与清单一致。3.3出库作业标准（1）甲方应向乙方提供详细的货物出库清单，包括货物的名称、规格、数量等信息；（2）乙方应根据甲方提供的货物出库清单，进行货物核对，确保货物与清单一致；（3）乙方应在约定的时间内完成货物出库作业，确保货物安全、准时送达指定地点。第四条货物保管与安全4.1货物保管责任乙方应对甲方提供的货物负有保管责任，确保货物在仓库内的安全、完整。4.2货物安全措施（1）对仓库进行24小时监控，确保仓库安全；（2）对仓库进行定期防火、防盗、防潮、防虫等措施；（3）对货物进行标识，确保货物易于识别和管理。4.3保险事宜乙方应在合同签订后10个工作日内，向甲方提供货物保险单据，确保货物在仓库期间得到充分保障。保险金额不低于甲方货物价值的120%。第五条货物损耗与处理5.1货物损耗标准乙方应按照国家标准和行业规定，合理控制货物的损耗。货物损耗率不得超过________________%。5.2损耗处理流程（1）乙方应在发现货物损耗时，立即向甲方报告；（2）甲方应在接到报告后3个工作日内，对损耗情况进行核实；（3）甲方确认损耗后，乙方应按照合同约定进行赔偿。5.3损耗赔偿事宜损耗赔偿金额按照货物损失的价值计算，具体计算方式详见附件四。乙方应在确认损耗后10个工作日内，向甲方支付赔偿金额。第六条服务质量保证6.1服务质量标准乙方应按照本合同约定的服务内容、服务范围和服务时间，提供高质量的服务，确保甲方货物安全、准时、准确地完成储存、运输、分拣、配送等环节。6.2服务改进措施乙方应定期对服务质量进行自检，发现问题及时改进，不断提高服务质量。6.3客户投诉处理甲方对乙方提供的服务有任何不满，可以向乙方提出投诉。乙方应在接到投诉后24小时内，对投诉进行核实并采取措施予以解决。第八条合同期限与续约8.1合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。8.2续约条件（1）合同到期前____个月，甲乙双方应协商办理续约手续；（2）如双方同意续约，应签订新的合同，并约定新的合同期限；（3）如双方未能就续约达成一致，本合同将自动终止。8.3合同终止与解除（1）本合同终止或解除后，乙方应立即停止提供服务，并将货物全部移出仓库；（2）乙方应在合同终止或解除后____个工作日内，向甲方支付合同终止或解除所产生的相关费用；（3）合同终止或解除后，乙方应对甲方提供的货物进行清点，确保货物数量与清单一致。第九条违约责任与争议解决9.1违约行为（1）乙方未按照合同约定提供服务；（2）乙方未按照约定时间、地点交付货物；（3）乙方未按照约定保管货物，导致货物损失、损坏。9.2违约责任乙方应承担因违约所产生的赔偿责任，赔偿金额根据甲方实际损失计算。9.3争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件（1）甲乙双方同意变更合同；（2）变更内容涉及合同标的、服务范围、服务时间等方面的重大变更。10.2合同解除条件（1）甲乙双方同意解除合同；（2）因不可抗力导致合同无法履行。10.3变更与解除的程序甲乙双方应签订书面协议，明确变更或解除事项，经双方签字（或盖章）后生效。第十一条保密条款11.1保密内容（1）甲乙双方的商业秘密；（2）合同履行过程中获取的对方信息。11.2保密义务乙方应对甲方的商业秘密和信息予以保密，不得向任何第三方泄露。11.3违约保密责任乙方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1合同的生效与终止本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。合同终止后，乙方应按照约定将货物全部移出仓库，并向甲方支付合同终止所产生的相关费用。13.2双方约定的其他事项甲乙双方可以在合同中约定其他事项，包括但不限于费用支付、服务内容等。第十四条附件14.1附件清单（1）货物清单；（2）仓库设施设备清单；（3）服务质量标准；（4）其他双方约定的附件。14.2附件的有效性附件是本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲方、乙方之外的任何个人、团体或机构，包括但不限于中介方、监卸方、监运方等。1.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：货物运输过程中发生的交通事故、货物在仓库内发生的意外损失、合同执行过程中产生的争议等。第二条第三方介入后的处理程序2.1第三方介入通知当合同执行过程中出现第三方介入情形时，甲乙双方应立即通知对方，并共同协商解决。2.2第三方责任判定甲乙双方应根据具体情况，判断第三方应承担的责任。如第三方为中介方，甲乙双方应协商确定中介方的责任范围。2.3第三方责任履行第三方应按照甲乙双方确定的责任范围，承担相应的赔偿责任。如第三方不履行赔偿责任，甲乙双方有权采取法律手段追究其责任。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额定义第三方责任限额指甲方、乙方根据本合同约定，对第三方责任进行限制的最高赔偿金额。3.2第三方责任限额的确定甲乙双方应在合同中约定第三方责任限额。如未明确约定，甲乙双方应根据货物价值、运输费用、保险金额等因素协商确定。3.3第三方责任限额的调整甲乙双方可以根据合同履行情况，协商调整第三方责任限额。如调整，应以书面形式签订补充协议，并经双方签字（或盖章）生效。第四条第三方介入的额外条款及说明4.1第三方介入费用甲乙双方应明确第三方介入所产生的费用承担方式。如甲方、乙方需支付第三方费用，应在合同中予以约定。4.2第三方介入时间甲乙双方应明确第三方介入的时间范围。如合同履行过程中第三方介入时间超过约定范围，甲乙双方应协商解决。4.3第三方介入与合同履行甲乙双方应确保第三方介入不影响合同的正常履行。如因第三方介入导致合同无法正常履行，甲乙双方应协商解决。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲方、乙方的关系第三方介入并不改变甲方、乙方之间的合同关系。甲乙双方仍应按照本合同约定，履行各自的合同义务。5.2第三方与中介方、监卸方、监运方等的关系第三方介入时，中介方、监卸方、监运方等应协助甲乙双方处理相关事宜。如第三方未履行协助义务，甲乙双方有权要求其承担相应责任。第六条第三方介入后的争议解决6.1第三方介入争议的解决当第三方介入产生争议时，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2第三方介入争议的举证责任甲乙双方应根据具体情况，承担第三方介入争议的举证责任。如甲方、乙方无法提供充分证据证明第三方责任，应承担相应责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：货物清单详细列出甲方所有货物的名称、规格、数量、质量等信息。附件二：仓库设施设备清单详细列出仓库内所有设施设备的名称、型号、数量等信息。附件三：服务质量标准详细规定乙方提供服务的质量标准，包括入库、储存、出库等环节。附件四：货物损耗标准及赔偿计算方式详细列出货物损耗的标准及赔偿计算方式。附件五：费用支付明细详细列出合同履行过程中涉及的费用支付项目、金额、时间等信息。附件六：合同履行时间表详细列出合同履行过程中的时间节点，包括服务开始时间、结束时间、第三方介入时间等。附件七：保密协议详细规定甲乙双方的保密义务及违约保密责任。附件八：第三方介入协议详细规定第三方介入情形、处理程序、责任判定、责任履行等内容。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定提供服务；2.乙方未按照约定时间、地点交付货物；3.乙方未按照约定保管货物，导致货物损失、损坏；4.甲方未按照约定支付费用；5.甲方未按照约定提供货物信息；6.第三方未按照约定协助甲乙双方处理相关事宜。违约责任认定标准：1.根据合同约定，明确各方应尽的义务；2.按照实际情况，判定违约行为对合同履行造成的影响；3.根据影响程度，确定违约责任的大小；4.违约方应承担相应的赔偿责任。示例说明：假设乙方未按照合同约定提供服务，导致甲方货物损失。根据合同附件三中的服务质量标准，乙方应承担相应的赔偿责任。具体赔偿金额根据附件四中的货物损耗标准及赔偿计算方式进行计算。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指甲乙双方为明确双方的权利义务，经协商