2025年度汽车维修保障及售后服务协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度汽车维修保障及售后服务协议本合同目录一览1.定义与解释1.1合同定义1.2术语解释2.双方基本信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.服务范围3.1维修服务3.2售后服务3.3服务期限4.维修服务内容4.1维修项目4.2维修标准4.3维修流程5.售后服务内容5.1售后咨询5.2保养服务5.3零件更换6.服务费用6.1维修费用6.2售后服务费用6.3费用支付方式7.质保与保修7.1质保期限7.2保修范围7.3质保责任8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.合同变更与解除11.1合同变更11.2合同解除12.合同附件12.1附件一：维修服务清单12.2附件二：售后服务清单12.3附件三：费用明细表13.合同签订与生效13.1合同签订13.2合同生效日期14.其他约定14.1法律适用14.2合同份数14.3合同生效前事项第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同定义本合同所称“维修服务”指乙方根据甲方要求，对甲方指定的车辆进行故障诊断、维修、更换零部件等技术服务。1.2术语解释（1）“甲方”指使用乙方维修服务的车辆所有者或使用者；（2）“乙方”指提供维修服务的汽车维修企业；（3）“车辆”指甲方用于交通、运输或作业的机动车辆；（4）“零部件”指车辆维修过程中所需的配件；（5）“质保期限”指乙方承诺的针对维修项目或零部件的有效期限；（6）“保修”指乙方对维修项目或零部件在质保期内发生的非人为损坏所提供的免费修复服务。2.双方基本信息2.1甲方信息甲方名称：________________甲方地址：________________甲方联系方式：________________2.2乙方信息乙方名称：________________乙方地址：________________乙方联系方式：________________3.服务范围3.1维修服务（1）车辆日常保养；（2）故障诊断与维修；（3）零部件更换；（4）车辆性能提升与改装。3.2售后服务（1）免费咨询；（2）免费车辆检测；（3）车辆故障预警；（4）零部件更换保障。3.3服务期限本合同服务期限自____年____月____日至____年____月____日。4.维修服务内容4.1维修项目（1）发动机维修；（2）底盘维修；（3）电器维修；（4）车身维修；（5）制动系统维修；（6）空调系统维修；（7）其他维修项目。4.2维修标准乙方承诺按照国家相关标准、行业标准以及自身维修标准进行维修。4.3维修流程（1）乙方接单后，安排维修师傅对车辆进行检查，确定维修项目及所需零部件；（2）甲方确认维修项目及费用；（3）乙方进行维修；（4）维修完成后，乙方进行试车，确保车辆恢复正常运行；（5）甲方确认维修结果并支付维修费用。5.售后服务内容5.1售后咨询乙方为甲方提供7×24小时免费咨询服务。5.2保养服务（1）更换机油、机滤；（2）更换空气滤清器、空调滤清器；（3）检查制动系统、轮胎气压；（4）检查灯光系统；（5）其他保养项目。5.3零件更换乙方承诺在维修过程中，使用正品零部件，并提供相应的质保服务。6.服务费用6.1维修费用维修费用根据实际维修项目及所需零部件确定，具体费用以维修清单为准。6.2售后服务费用保养服务费用根据保养项目及所需零部件确定，具体费用以保养清单为准。6.3费用支付方式（1）现金；（2）刷卡；（3）支票；（4）银行转账。8.违约责任8.1甲方违约责任（1）甲方未按约定支付维修或服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为未支付费用的_____%；（2）甲方提供的车辆信息不准确，导致维修服务无法正常进行的，甲方应承担相应的责任，包括但不限于重新安排维修时间及承担额外费用。8.2乙方违约责任（1）乙方未按约定时间完成维修或服务的，应向甲方支付违约金，违约金为维修或服务费用的_____%；（2）乙方维修质量不符合约定的，应免费为甲方进行维修，直至达到约定标准；（3）乙方更换的零部件出现质量问题，应在质保期内免费更换或修复。9.争议解决9.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构如双方协商不成，可提交至____仲裁委员会仲裁。10.合同生效与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同终止条件（1）合同服务期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约，另一方依法解除合同。11.合同变更与解除11.1合同变更双方协商一致，可对本合同进行变更，变更内容以书面形式为准。11.2合同解除（1）一方违约，另一方有权解除合同；（2）合同约定的其他解除条件成就时，双方均可解除合同。12.合同附件12.1附件一：维修服务清单详细列明维修项目、所需零部件及相应费用。12.2附件二：售后服务清单详细列明保养项目、所需零部件及相应费用。12.3附件三：费用明细表详细列明维修、保养等各项服务的费用。13.合同签订与生效13.1合同签订本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.2合同生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.其他约定14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数本合同一式两份，双方各执一份。14.3合同生效前事项本合同签订前，双方应确保已充分了解合同内容，并同意履行合同义务。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义本合同所称“第三方”是指除甲乙双方之外的，根据本合同约定，参与合同履行或提供相关服务的任何个人、法人或其他组织。15.2第三方介入范围（1）中介方：为甲乙双方提供信息对接、协调沟通等服务的第三方；（2）供应商：为乙方提供维修零部件或其他相关物资的第三方；（3）监理方：对乙方维修服务过程进行监督、检查的第三方；（4）保险公司：在车辆维修过程中提供保险理赔服务的第三方。16.第三方介入的程序与条件16.1介入程序（1）甲乙双方协商一致，决定引入第三方；（2）第三方同意参与本合同履行，并与甲乙双方签订相关协议；（3）第三方按照协议约定履行职责。16.2介入条件（1）第三方应具备相应的资质和条件，能够胜任本合同约定的职责；（2）第三方应遵守国家法律法规及本合同约定；（3）第三方应保证其提供的服务的质量和安全。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同所称“责任限额”是指第三方因履行本合同而产生的责任，按照本合同约定承担的最高赔偿金额。17.2责任限额确定（1）第三方责任限额由甲乙双方在签订相关协议时约定；（2）如无特殊约定，第三方责任限额为本合同标的额的_____%。18.第三方责权利18.1第三方权利（1）第三方有权要求甲乙双方按照约定提供必要的信息和条件；（2）第三方有权要求甲乙双方按照约定支付报酬；（3）第三方有权根据协议约定，对甲乙双方进行监督、检查。18.2第三方义务（1）第三方应按照协议约定，履行其职责；（2）第三方应保证其提供的服务不违反国家法律法规及本合同约定；（3）第三方应保护甲乙双方的商业秘密。19.第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分（1）第三方在履行职责过程中，因自身原因造成的损失，由第三方自行承担；（2）第三方在履行职责过程中，因甲乙双方原因造成的损失，由责任方承担；（3）第三方在履行职责过程中，因不可抗力造成的损失，根据不可抗力影响程度，由甲乙双方协商解决。19.2义务划分（1）甲乙双方应按照本合同约定，向第三方提供必要的信息和条件；（2）甲乙双方应按照协议约定，支付第三方报酬；（3）甲乙双方应与第三方保持良好沟通，共同推进合同履行。20.第三方介入的变更与解除20.1变更（1）甲乙双方协商一致，可对第三方介入的内容进行变更；（2）第三方同意变更的，应与甲乙双方签订变更协议。20.2解除（1）第三方违约，甲乙双方有权解除协议；（2）第三方因故无法继续履行协议的，应提前通知甲乙双方，并协商解决；（3）甲乙双方协商一致，可解除第三方介入协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：维修服务清单详细列明维修项目、所需零部件及相应费用。要求：清单应包含维修项目名称、维修内容、所需零部件名称、数量、单价、总价等信息。2.附件二：售后服务清单详细列明保养项目、所需零部件及相应费用。要求：清单应包含保养项目名称、保养内容、所需零部件名称、数量、单价、总价等信息。3.附件三：费用明细表详细列明维修、保养等各项服务的费用。要求：明细表应包含服务项目、服务内容、单价、数量、小计、合计等信息。4.附件四：第三方介入协议详细规定第三方介入的职责、权利、义务、责任限额等内容。要求：协议应包含第三方名称、职责、权利、义务、责任限额、违约责任等条款。5.附件五：维修记录记录车辆维修过程、维修项目、维修结果等信息。要求：记录应包含维修日期、维修项目、维修内容、维修结果、维修人员等信息。6.附件六：保养记录记录车辆保养过程、保养项目、保养结果等信息。要求：记录应包含保养日期、保养项目、保养内容、保养结果、保养人员等信息。7.附件七：维修或保养验收单用于甲方验收乙方提供的维修或保养服务。要求：验收单应包含服务项目、服务内容、验收结果、验收日期、验收人员等信息。8.附件八：质保卡用于记录车辆维修或保养的质保信息。要求：质保卡应包含维修或保养项目、质保期限、质保范围、质保服务联系方式等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按约定支付维修或服务费用。乙方未按约定时间完成维修或服务。乙方维修质量不符合约定。第三方未按协议约定履行职责。2.责任认定标准：甲方未支付费用：甲方应向乙方支付违约金，违约金为未支付费用的_____%。乙方未按时完成：乙方应向甲方支付违约金，违约金为维修或服务费用的_____%。乙方维修质量不符合约定：乙方应免费为甲方进行维修，直至达到约定标准。第三方未履行职责：第三方应承担相应的责任，包括但不限于赔偿损失、承担违约责任等。3.示例说明：甲方未在约定时间内支付维修费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为未支付费用的10%。乙方未在约定时间内完成维修服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为维修服务费用的5%。乙方更换的零部件存在质量问题，甲方有权要求乙方免费更换或修复，直至达到约定标准。第三方在提供维修服务过程中，因自身原因导致车辆损坏，第三方应承担赔偿责任。全文完。2024年度汽车维修保障及售后服务协议1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.合同目的与依据2.1合同目的2.2合同依据3.维修服务范围3.1维修项目3.2维修标准3.3维修期限4.售后服务内容4.1售后服务项目4.2售后服务期限4.3售后服务标准5.维修及售后服务费用5.1维修费用5.2售后服务费用5.3费用支付方式6.维修及售后服务期限6.1维修期限6.2售后服务期限7.维修及售后服务责任7.1维修责任7.2售后服务责任8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任9.违约责任9.1维修及售后服务违约责任9.2费用违约责任9.3其他违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.合同附件14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.1.1甲方：[甲方全称]1.1.2乙方：[乙方全称]1.2双方地址1.2.1甲方地址：[甲方详细地址]1.2.2乙方地址：[乙方详细地址]1.3双方联系方式1.3.1甲方联系人：[甲方联系人姓名]1.3.2甲方联系电话：[甲方联系电话]1.3.3乙方联系人：[乙方联系人姓名]1.3.4乙方联系电话：[乙方联系电话]2.合同目的与依据2.1合同目的2.1.1甲方委托乙方为其提供的汽车维修保障及售后服务。2.1.2本合同旨在明确双方的权利和义务，确保汽车维修及售后服务质量。2.2合同依据2.2.1《中华人民共和国合同法》2.2.2《中华人民共和国消费者权益保护法》2.2.3相关行业标准和规范3.维修服务范围3.1维修项目3.1.1故障诊断3.1.2零部件更换3.1.3汽车保养3.1.4汽车修理3.1.5定期检查3.2维修标准3.2.1遵循国家相关标准和行业规范。3.2.2使用合格的原厂或授权零部件。3.2.3确保维修质量，达到甲方满意。3.3维修期限3.3.1故障诊断及维修在接到甲方通知后[具体时间]内完成。3.3.2保养及定期检查在预约后[具体时间]内完成。4.售后服务内容4.1售后服务项目4.1.1咨询解答4.1.2零部件供应4.1.3售后投诉处理4.1.4免费咨询4.1.5紧急救援4.2售后服务期限4.2.1自汽车交付之日起[具体时间]内。4.3售后服务标准4.3.1响应及时，解决问题迅速。4.3.2服务态度良好，确保客户满意度。5.维修及售后服务费用5.1维修费用5.1.1维修费用按实际维修项目及所需零部件费用计算。5.1.2甲方应在维修完成后[具体时间]内支付维修费用。5.2售后服务费用5.2.1售后服务费用包括但不限于零部件供应、咨询解答等。5.2.2售后服务费用按实际发生计算。5.3费用支付方式5.3.1支付方式：[具体支付方式，如现金、转账等]。6.维修及售后服务期限6.1维修期限6.1.1故障诊断及维修在接到甲方通知后[具体时间]内完成。6.1.2保养及定期检查在预约后[具体时间]内完成。6.2售后服务期限6.2.1自汽车交付之日起[具体时间]内。7.维修及售后服务责任7.1维修责任7.1.1乙方对维修质量负责，确保维修后的汽车性能符合国家标准。7.1.2乙方对维修过程中出现的意外事故或损失承担相应责任。7.2售后服务责任7.2.1乙方对售后服务的及时性和有效性负责。7.2.2乙方对售后服务的质量负责，确保客户满意度。8.保密条款8.1保密内容8.1.1双方在履行合同过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等。8.2保密期限8.2.1本合同终止后，双方仍应承担保密义务，保密期限自合同签订之日起不少于[具体年限]年。8.3违约责任8.3.1如一方违反保密义务，导致对方商业秘密等遭受损失的，违约方应承担相应的法律责任。9.违约责任9.1维修及售后服务违约责任9.1.1如乙方未能按照合同约定提供维修及售后服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。9.1.2如乙方因维修及售后服务质量问题导致甲方车辆损坏或事故，乙方应负责修复或赔偿。9.2费用违约责任9.2.1如甲方未按约定支付维修及售后服务费用，应向乙方支付违约金，违约金比例为[具体比例]%。9.2.2如乙方未按约定提供维修及售后服务，甲方有权要求乙方退还已支付的费用。9.3其他违约责任9.3.1如一方违反合同其他约定，另一方有权要求违约方承担相应的违约责任。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。10.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1双方同意将争议提交至[具体机构名称]仲裁委员会仲裁。11.合同解除11.1合同解除条件11.1.1任何一方违约，另一方有权解除合同。11.1.2因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。11.2合同解除程序11.2.1解除合同应书面通知对方。11.2.2解除合同后，双方应按约定处理未履行完毕的义务。12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件12.2.1合同期限届满或双方协商一致解除合同。12.2.2因一方违约导致合同解除。13.合同附件13.1本合同附件包括但不限于：13.1.1维修及售后服务项目清单13.1.2费用明细表13.1.3双方签字盖章页14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方同意介入合同关系中的独立第三方，包括但不限于中介方、监理方、评估方、保险理赔方等。2.第三方介入目的2.1第三方介入的目的是为了确保合同条款的履行，提高服务质量，保障甲乙双方的合法权益。3.第三方介入程序3.1甲乙双方协商一致后，可邀请第三方介入合同关系。3.2第三方介入前，甲乙双方应与第三方签订相应的合作协议，明确各方的权利和义务。4.第三方责任限额4.1第三方在合同履行过程中的责任限额，应根据其合作协议及甲乙双方协商确定。4.2第三方责任限额应包括但不限于：4.2.1第三方提供的错误信息或服务导致的损失。4.2.2第三方在履行职责过程中发生的意外事故或损失。4.2.3第三方违反合作协议导致的损失。5.第三方权利5.1第三方有权根据合作协议和甲乙双方的要求，对合同履行情况进行监督和检查。5.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息，以履行其监督和检查职责。6.第三方义务6.1第三方应遵守合作协议，确保其行为符合法律法规和合同约定。6.2第三方应保持中立，不得偏袒任何一方，确保合同的公平履行。7.第三方与其他各方的关系7.1第三方与甲乙双方的关系是独立的，第三方不得泄露甲乙双方的商业秘密。7.2第三方在履行职责过程中，应尊重甲乙双方的合法权益，不得损害甲乙双方的利益。7.3第三方与其他各方（如供应商、客户等）的关系，由第三方自行处理。8.第三方介入时的额外条款8.1.1第三方介入期间，甲乙双方应继续履行合同约定的义务。8.1.2第三方介入期间，甲乙双方应积极配合第三方的工作，提供必要的支持和协助。8.1.3第三方介入期间，甲乙双方应保持沟通，及时解决合同履行过程中出现的问题。9.第三方介入时的责任划分9.1第三方介入期间，甲乙双方的责任划分如下：9.1.1甲方责任：甲方应按照合同约定支付维修及售后服务费用，并配合第三方的工作。9.1.2乙方责任：乙方应按照合同约定提供维修及售后服务，并确保服务质量。9.1.3第三方责任：第三方应按照合作协议和甲乙双方的要求，履行监督和检查职责。10.第三方介入时的争议解决10.1第三方介入期间，如发生争议，甲乙双方应协商解决。10.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.第三方介入时的合同终止11.1第三方介入期间，如合同终止，甲乙双方应根据合同约定处理未履行完毕的义务。11.2第三方介入期间，如合同终止，甲乙双方应将第三方从合同关系中移除。12.第三方介入时的保密条款12.1第三方介入期间，甲乙双方应继续遵守保密条款，不得泄露对方的商业秘密。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.维修及售后服务项目清单详细列出维修及售后服务的具体项目，包