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文档简介

养老院老人健康监测服务质量管理制度第一章总则第一条为提高养老院老人健康监测服务质量，保障老年人身心健康，根据《中华人民共和国老年人权益保障法》等相关法律法规，制定本制度。第二条本制度适用于养老院内所有老人健康监测工作。第三条本制度遵循公平、公正、公开、高效的原则，确保老人健康监测工作的规范性和有效性。第二章组织机构及职责第四条养老院设立健康监测工作领导小组，负责制定、实施和监督本制度的执行。第五条健康监测工作领导小组下设健康监测办公室，负责具体实施老人健康监测工作。第六条健康监测办公室设主任一名，副主任一名，工作人员若干名。第七条健康监测工作领导小组及办公室职责如下：（一）制定健康监测工作计划，组织实施并监督执行；（二）制定健康监测工作流程，确保各项指标达到规定要求；（三）定期召开健康监测工作会议，研究解决工作中存在的问题；（四）对健康监测工作进行总结和评估，不断优化服务；（五）对违反本制度的行为进行查处。第三章健康监测内容第八条健康监测内容包括但不限于以下方面：（一）基本资料采集：包括姓名、性别、年龄、住址、联系方式等；（二）生理指标监测：如血压、心率、血糖、血氧饱和度等；（三）生活习惯调查：如饮食、睡眠、运动、用药等；（四）心理健康评估：如认知、情感、行为等方面；（五）特殊需求关注：如慢性病、残疾、精神疾病等。第四章健康监测方法第九条健康监测采用以下方法：（一）定期体检：根据老年人年龄、性别、健康状况等因素，每年组织一次健康体检；（二）日常巡诊：工作人员每天对老人进行巡诊，关注健康状况；（三）电话咨询：设立健康咨询服务热线，及时解答老人及家属的健康疑问；（四）健康教育：定期开展健康教育讲座，提高老年人健康意识。第五章健康监测结果处理第十条健康监测结果处理如下：（一）对健康监测中发现的问题，及时告知老人及家属，并提供相应的解决方案；（二）对需要治疗的老人，协助其联系医疗机构，确保及时就医；（三）对有特殊需求的老人，提供针对性的服务；（四）对健康监测数据进行整理、分析和上报。第六章健康监测资料管理第十一条健康监测资料包括：（一）健康监测档案：包括老人基本信息、生理指标、生活习惯、心理健康评估等；（二）健康监测记录：包括巡诊记录、体检报告、健康教育记录等。第十二条健康监测资料管理要求如下：（一）资料归档：按照时间顺序，对健康监测资料进行分类、归档；（二）保密原则：对老人个人信息进行保密，严禁泄露；（三）查阅权限：健康监测资料仅限于相关部门和人员查阅。第七章奖励与处罚第十三条对在健康监测工作中表现突出的个人和团队，给予表彰和奖励。第十四条对违反本制度的行为，予以批评教育；情节

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