2024年版物业服务合同：关于物业公司为业主提供住宅小区综合管理服务

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版物业服务合同：关于物业公司为业主提供住宅小区综合管理服务本合同目录一览第一条定义与解释1.1物业公司1.2业主1.3住宅小区1.4综合管理服务第二条服务内容2.1物业公司的服务范围2.2物业公司的服务项目2.3物业公司的服务标准第三条服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的调整机制第四条服务期限4.1合同的有效期4.2合同的续签方式4.3合同的终止条件第五条业主的义务与责任5.1业主的缴费义务5.2业主的配合义务5.3业主的损害赔偿责任第六条物业公司的义务与责任6.1物业公司的服务义务6.2物业公司的安全保障义务6.3物业公司的信息披露义务第七条争议解决方式7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律诉讼第八条合同的变更与解除8.1合同的变更条件8.2合同的解除条件第九条合同的转让9.1合同的转让条件9.2合同的转让程序第十条违约责任10.1物业公司的违约责任10.2业主的违约责任第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力的处理方式第十二条隐私保护12.1物业公司对业主个人信息的保护12.2业主对物业公司服务人员的个人信息的保护第十三条信息安全13.1物业公司对小区内部信息的管理13.2业主对个人信息的保护第十四条其他约定14.1物业公司的增值服务14.2业主的投诉与反馈14.3合同的保管与复制第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1物业公司：指依法成立，具有法人资格，负责住宅小区的综合管理服务的企业。1.2业主：指在本合同约定的小区内拥有房屋所有权的个人或单位。1.3住宅小区：指由若干栋建筑物、附属设施和绿化区域等组成的，具有独立物业管理区域的居住区。1.4综合管理服务：指物业公司为业主提供的包括物业设施设备维修、物业管理、环境卫生、公共秩序维护、绿化养护、消防安全等方面的服务。第二条服务内容2.1物业公司的服务范围：包括但不限于物业设施设备维修、物业管理、环境卫生、公共秩序维护、绿化养护、消防安全等方面。2.2物业公司的服务项目：(1)物业设施设备维修：包括小区内的楼房、公共设施、设备等的维修、保养和更新。(2)物业管理：包括小区内的公共区域、公共设施、设备的管理和维护。(3)环境卫生：包括小区内的垃圾收集、清扫、保洁等工作。(4)公共秩序维护：包括小区内的安保、巡查、交通指挥等工作。(5)绿化养护：包括小区内的绿化植物的种植、修剪、养护等工作。(6)消防安全：包括小区内的消防安全设施的维护、消防安全知识的宣传等工作。2.3物业公司的服务标准：按照国家相关法律法规和行业标准，结合小区的实际情况，提供符合要求的综合管理服务。第三条服务费用3.1服务费用的计算方式：服务费用根据小区的实际情况和物业公司的服务内容，按照平方米或者人数等方式计算。3.2服务费用的支付方式：业主可以选择每月支付、每季度支付或者每年支付等方式。3.3服务费用的调整机制：物业公司应当根据实际情况，合理调整服务费用，并提前通知业主。第四条服务期限4.1合同的有效期：本合同自双方签订之日起生效，有效期为一年。4.2合同的续签方式：合同到期前，双方可以根据实际情况选择续签。4.3合同的终止条件：(1)双方协商一致解除合同。(2)业主提前解除合同，需提前一个月通知物业公司。(3)物业公司提前解除合同，需提前三个月通知业主。第五条业主的义务与责任5.1业主的缴费义务：业主应当按照约定的时间和方式支付服务费用。5.2业主的配合义务：业主应当配合物业公司的工作，遵守小区的规章制度。5.3业主的损害赔偿责任：业主因违反合同约定造成物业公司或者他人损失的，应当承担相应的赔偿责任。第六条物业公司的义务与责任6.1物业公司的服务义务：物业公司应当按照合同约定，提供合格的综合管理服务。6.2物业公司的安全保障义务：物业公司应当保障小区的安全，防止火灾、盗窃等安全事故的发生。6.3物业公司的信息披露义务：物业公司应当及时向业主披露小区的管理状况和服务质量。第八条合同的变更与解除8.1合同的变更条件：(1)双方协商一致变更合同。(2)因国家法律法规变化，需要变更合同。(3)因实际情况发生变化，需要变更合同。8.2合同的解除条件：(1)双方协商一致解除合同。(2)因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。(3)物业公司未按照合同约定提供服务，严重违约，业主有权解除合同。(4)业主未按照合同约定支付服务费用，严重违约，物业公司有权解除合同。第九条合同的转让9.1合同的转让条件：(1)业主出售或者赠与房屋，需将合同权益一并转让给新的业主。(2)物业公司合并或者分立，合同权益相应转让给合并或分立后的物业公司。9.2合同的转让程序：(1)双方协商一致，签订转让协议。(2)转让协议经双方签字盖章后生效。(3)物业公司向新的业主提供合同权益的证明文件。第十条违约责任10.1物业公司的违约责任：(1)未按照合同约定提供服务的，应当承担违约责任，赔偿业主损失。(2)未按照合同约定保障安全的，应当承担违约责任，赔偿业主损失。(3)泄露业主个人信息的，应当承担违约责任，赔偿业主损失。10.2业主的违约责任：(1)未按照合同约定支付服务费用的，应当承担违约责任，支付迟延履行金。(2)未配合物业公司工作的，应当承担违约责任，赔偿物业公司损失。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力的处理方式：(1)双方应当及时通知对方不可抗力事件的发生。(2)双方根据不可抗力事件的影响，协商调整合同履行期限或者方式。(3)因不可抗力事件导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。第十二条隐私保护12.1物业公司对业主个人信息的保护：物业公司应当保密业主的个人信息，不得泄露给第三方。12.2业主对物业公司服务人员的个人信息的保护：业主不得泄露物业公司服务人员的个人信息。第十三条信息安全13.1物业公司对小区内部信息的管理：物业公司应当保护小区内部信息的安全，不得泄露给第三方。13.2业主对个人信息的保护：业主应当保护自己的个人信息，不得泄露给第三方。第十四条其他约定14.1物业公司的增值服务：物业公司可以根据实际情况，提供增值服务，具体内容另行约定。14.2业主的投诉与反馈：业主对物业公司的服务有异议的，可以向物业公司提出投诉与反馈。14.3合同的保管与复制：双方应当妥善保管合同，需要复制合同的，可以随时向对方提出复制请求。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1第三方：指除甲乙方以外的其他个人或单位，包括但不仅限于中介方、维修保养方、咨询顾问方等。1.2第三方介入的情况：包括但不限于第三方提供专业服务、第三方进行监督评估、第三方协调解决纠纷等。第二条第三方的责任与义务2.1第三方应尽的义务：第三方应按照合同约定或甲乙方的合理要求，提供专业服务，并确保服务质量。2.2第三方应承担的责任：第三方在提供服务过程中造成业主损失的，第三方应当承担相应的赔偿责任。2.3第三方责任的限额：第三方对业主的赔偿责任限额，按照合同约定或甲乙方的合理要求执行。如果合同中没有约定，双方可以另行协商确定。第三条第三方介入的程序与方式3.1第三方介入的程序：甲乙双方应就第三方介入的事宜进行协商，达成一致后，第三方方可介入。3.2第三方介入的方式：第三方可以通过提供专业意见、监督评估、协调解决等方式介入。第四条第三方介入的费用4.1第三方介入费用的承担：第三方介入所需的费用，由甲乙双方协商确定。4.2第三方介入费用的支付方式：甲乙双方可以按照合同约定或协商确定的方式支付第三方介入费用。第五条第三方介入的期限5.1第三方介入的起始日期：按照甲乙双方协商确定的日期开始计算。5.2第三方介入的终止日期：第三方完成介入事项后，介入期限终止。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲乙方：第三方提供服务时，应遵守合同约定，尊重甲乙方的权益。6.2第三方与业主：第三方在提供服务过程中，应保护业主的合法权益，不得损害业主利益。6.3第三方与其他第三方：第三方之间应相互配合，共同完成介入事项。第七条第三方介入的变更与解除7.1第三方介入的变更：甲乙双方协商一致，可以变更第三方介入的事宜。7.2第三方介入的解除：甲乙双方协商一致，可以解除第三方介入。第八条第三方介入的违约责任8.1第三方违约：第三方未按照合同约定或甲乙方的合理要求提供服务，或者服务质量不符合要求的，第三方应当承担违约责任。8.2第三方违约的赔偿：第三方因违约给甲乙双方或业主造成损失的，第三方应当承担相应的赔偿责任。第九条其他相关事项9.1第三方介入的事宜，如涉及合同修改或补充，甲乙双方应另行签订补充协议。9.2第三方介入的事宜，如涉及法律法规规定，甲乙双方应遵守相关法律法规。9.3本合同的修改或补充，不得违反国家法律法规，不得损害国家、社会公共利益，不得损害业主的合法权益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业公司提供的服务项目详细列表附件2：物业公司服务人员资质证明文件附件3：物业公司提供的服务标准详细说明附件4：物业公司服务费用计算方式详细说明附件5：物业公司服务期限约定证明文件附件6：业主缴费证明文件附件7：业主配合义务详细说明附件8：物业公司安全保障义务详细说明附件9：物业公司信息披露义务详细说明附件10：第三方介入服务事项详细列表附件11：第三方服务人员资质证明文件附件12：第三方服务费用计算方式详细说明附件13：第三方服务期限约定证明文件附件14：第三方服务违约责任详细说明附件1：物业公司提供的服务项目详细列表该附件应详细列出物业公司提供的所有服务项目，包括服务内容、服务标准、服务期限等。附件2：物业公司服务人员资质证明文件该附件应包含物业公司服务人员的资格证书、工作经历等相关证明文件。附件3：物业公司提供的服务标准详细说明该附件应详细说明物业公司提供的各项服务标准，包括服务质量、服务效率等。附件4：物业公司服务费用计算方式详细说明该附件应详细说明物业公司服务费用的计算方式，包括费用构成、计算公式等。附件5：物业公司服务期限约定证明文件该附件应包含物业公司服务期限的约定，包括合同的有效期、续签方式、终止条件等。附件6：业主缴费证明文件该附件应包含业主缴费的证明文件，包括缴费金额、缴费时间等。附件7：业主配合义务详细说明该附件应详细说明业主在合同履行过程中应承担的配合义务，包括缴费、配合物业公司工作等。附件8：物业公司安全保障义务详细说明该附件应详细说明物业公司在合同履行过程中应承担的安全保障义务，包括小区的安全、消防安全等。附件9：物业公司信息披露义务详细说明该附件应详细说明物业公司在合同履行过程中应承担的信息披露义务，包括小区内部信息的管理、业主个人信息的保护等。附件10：第三方介入服务事项详细列表该附件应详细列出第三方介入的所有服务事项，包括服务内容、服务标准、服务期限等。附件11：第三方服务人员资质证明文件该附件应包含第三方服务人员的资格证书、工作经历等相关证明文件。附件12：第三方服务费用计算方式详细说明该附件应详细说明第三方服务费用的计算方式，包括费用构成、计算公式等。附件13：第三方服务期限约定证明文件该附件应包含第三方服务期限的约定，包括合同的有效期、续签方式、终止条件等。附件14：第三方服务违约责任详细说明该附件应详细说明第三方服务违约的责任认定，包括违约行为、违约责任、赔偿标准等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业公司未按照合同约定提供服务。2.物业公司未按照合同约定保障安全。3.物业公司未按照合同约定提供信息披露。4.业主未按照合同约定支付服务费用。5.业主未按照合同约定配合物业公司工作。6.第三方未按照合同约定提供服务。7.第三方未按照合同约定保障安全。8.第三方未按照合同约定提供信息披露。责任认定：1.物业公司违约：物业公司应承担违约责任，赔偿业主损失。2.业主违约：业主应承担违约责任，支付迟延履行金。3.第三方违约：第三方应承担违约责任，赔偿业主损失。示例说明：假设物业公司未