《新媒体运营》教案 项目1　认识新媒体运营

《新媒体运营》教案任务1初识新媒体运营任课教师专业日期年月日教学班级课时课时所选教材《新媒体运营》授课地点一、教学目标1.知识目标（1）了解新媒体的基本概念及特征（2）理解新媒体运营的概念（3）新媒体运营人员必备的基本素质2.能力目标能根据新媒体运营流程策划活动3.职业素养（1）通过项目实践，提升团队协助、团队互助意识（2）培养勇于探索的创新精神与团结合作的团队精神二、教学重点新媒体运营的流程三、教学难点能根据新媒体运营流程策划营销活动四、教学方法讲授法、启发法、案例教学法五、教学内容及过程教学过程教学内容备注任务导入【案例导入】案例：一汽红旗：冬奥荣耀健儿赠车助力中国体育再启新征程思考：“为中国健儿送红旗H9”的运营理念有何成功之处？任务实施任务实施任务实施【知识准备】（一）新媒体1.新媒体的概念对于新媒体的概念，可以从广义和狭义两个方面来理解。狭义的新媒体是指与报纸、广播、电视等传统媒体不同的一种新的媒体形态，包括互联网媒体、移动互联网媒体、数字电视、博客、微博、微信等形态。广义的新媒体是指在各种数字技术与互联网技术的支持下，以互联网、宽带局域网和无线通信网等为渠道，利用计算机、手机和数字电视等各种网络终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态，具有媒体形态数字化的特点。2.新媒体特征（1）传播方式双向化（2）接收方式移动化（3）传播行为个性化（4）传播速度实时化（5）运营内容丰富化（二）新媒体运营1.新媒体运营概念所谓运营，其实是围绕商品管理而展开的一系列计划组织、实施和控制活动，是与产品生产和服务密切相关的各项管理工作的总称。通俗地说，运营的本质是连接产品和用户，就是将已开发的产品或品牌送达用户，让用户持续使用产品，保证其生命力。对于新媒体运营而言，其是指利用现代化互联网技术，通过微信、微博、贴吧等新媒体平台或工具进行产品宣传、营销和推广的一系列运营手段。要想更好地理解新媒体运营，新媒体运营人员可以从以下3个角度入手，见表1-1。表1-1从不同角度理解新媒体运营角度具体内容战略角度对于企业产品或服务来说，新媒体运营是一个整体，对内衔接产品，实现产品研发与推广，对外衔接目标客户，实现挖掘用户需求、提升用户体验等，实现企业精细化管理。职能角度新媒体运营是指利用新媒体工具对企业的产品运营、用户运营、内容运营及活动运营四大运营模块的统筹和运作。操作角度新媒体运营是基于新媒体平台或工具的具体工作，是一个基于运营数据不断优化改进的过程2.新媒体运营流程在新媒体运营中，流程的规范化和标准化是非常必要的，按照工作职能新媒体运营一般划分为策划和战略思考、数据分析与合作、日常内容生产、运营活动策划、社群组织与运营等阶段。每个阶段的工作流程可以按照图1-3所示的内容进行。图1-3新媒体运营流程3.新媒体运营人员职业能力（1）产品理解能力（2）策划能力（3）内容创作能力（4）资源整合能力（5）热点捕捉能力（6）数据分析能力【任务实施】1.搜索新媒体并查看其发展状态在搜索引擎中搜索与新媒体相关的内容，了解新媒体的概念、特征并查看其现状与发展趋势。任务步骤步骤1.在百度首页的搜索文本框中输入关键词“新媒体”，按[Enter]键查看搜索结果，如图1-4所示。单击搜索结果查看与新媒体有关的信息并进行归纳。图1-4“新媒体”搜索结果步骤2.使用相同的方法在百度搜索文本框中输入关键词“新媒体特征”，查看搜索结果并进行归纳。步骤3.使用相同的方法在百度搜索文本框中输入关键词“新媒体特征”，查看搜索结果并进行归纳。步骤4：将各步骤归纳的信息填写在表1-2中。表1-2探索新媒体及其发展趋势新媒体概念新媒体特征现状与发展趋势2.了解新媒体运营岗位通过搜索引擎了解新媒体运营，掌握胜任新媒体岗位需要具备的基本能力。任务步骤步骤1：在百度中搜索“新媒体运营”，查看并了解相关信息。步骤2：在招聘网站中搜索“新媒体运营”，查看搜索结果中对该岗位职责的描述，以及任职要求。图1-5所示为某企业招聘新媒体运营的要求。图1-5某企业招聘新媒体运营的要求步骤3：围绕“新媒体运营”展开搜索，搜集并总结新媒体运营岗位所需具备的能力，并填写在表1-3中。表1-3新媒体运营岗位职业能力表项目具体内容新媒体运营人才具备能力新媒体运营岗位及要求【任务考核】同学们完成任务实训后，教师根据表1-2、表1-3填写的情况为同学们进行打分并点评。表1-4任务考核表序号考核内容分值教师打分教师点评1是否搜索到新媒体概念及其特征的相关有用信息202是否对新媒体发展现状、趋势有所了解203是否了解新媒体运营人才需要具备哪些能力304是否能列举新媒体运营岗位及要求30任务小结1.本任务要点小结2.课后作业布置六、教学反思任务2不同类型的新媒体平台任课教师专业日期年月日教学班级课时课时所选教材《新媒体运营》授课地点一、教学目标1.知识目标（1）掌握新媒体平台的类型（2）了解不同新媒体平台的特点及运营方式2.能力目标能分析不同类型新媒体平台各自优势3.职业素养（1）树立创新意识、培养创新精神（2）培养团队协作能力二、教学重点新媒体平台的类型三、教学难点新媒体平台的运营方式四、教学方法讲授法、启发法、演示教学法五、教学内容及过程教学过程教学内容备注任务导入【问题导入】思考：你了解哪些新媒体平台，具有哪些特点？任务实施任务实施任务实施任务实施【知识准备】随着“互联网+”时代的到来，各种新媒体平台层出不穷。下面介绍几种主流的新媒体平台。（一）微博微博目前较为流行的一种新媒体平台，是一种即时信息传播平台，在信息传播和分享过程中，可以让用户快速准确地获取到有价值的内容。在微博平台上，用户既可以浏览自己感兴趣的信息，也可以发布内容供其他用户浏览，蛛网式的传播方式更为营销活动提供了丰富的平台和渠道。微博具有开放性、时效性以及作为年轻人聚集地和高密度的圈层兴趣场等特点，企业利用微博可以发布关于企业的各类信息，增强消费者对品牌的了解，也可以在微博上与用户积极互动来提升用户对品牌的亲密度和忠诚度。我国曾经拥有新浪微博、腾讯微博、网易微博等多家微博网站。（二）微信微信是基于智能移动设备而产生的主流即时通信软件，支持单人、多人的实时沟通。用户通过微信可以发送语音、图片、视频和文字，多样的功能使其远远超越了社交媒体交流平台的定义，从免费的短信、语音、视频聊天，到微信朋友圈、微信群、微信公众号、小程序等功能，微信为用户创造了多样的信息传播渠道，为用户带来了全方位、高品质的服务体验。其中，朋友圈较为私密，在不添加好友的情况下，无法完整查看他人的朋友圈；微信公众号更为开放，在用户订阅微信公众号的情况下，新媒体运营人员可以通过微信公众号向用户推送消息，如品牌宣传、产品销售、用户调研与服务等信息。微信公众号界面如图1-6所示。图1-6微信公众号界面（三）头条资讯头条资讯是指以今日头条、腾讯新闻、网易新闻、搜狐新闻等为首的新闻类平台，这些平台整合新闻资讯，向用户提供个性化信息阅读服务。今日头条作为一款新闻资讯类新媒体平台，基于大数据算法的推荐引擎技术，可以通过受众各项操作对每个受众建立起专属的兴趣图谱，为用户进行个性化的内容推荐，推荐内容不仅包括狭义上的新闻，还包括音乐、电影、游戏、购物等资讯。对于新媒体运营而言，今日头条一般以广告的形式进行运营和推广，其发布的广告主要包括开屏广告（打开APP后显示的全屏广告）、信息流广告（在推荐、资讯等展示信息界面中显示的广告），以及在内容中植入的软广告等。（四）短视频平台随着新媒体行业和移动互联网技术的快速发展，短、平、快的大流量传播内容逐渐获得各大平台、粉丝和资本的青睐。短视频作为目前较为流行的内容展现方式，正迅速抢占人们获取信息的入口和碎片化的时间，无论是在提升用户好感方面，还是在提高内容体验等方面，都创造了许多的奇迹，个人和企业都增加了短视频在新媒体运营与推广中的应用力度。常见的短视频平台主要有以下几种。1.抖音抖音于2016年9月上线，是一款可以拍短视频的音乐创意社交软件。抖音中的内容主要包括潮流音乐、舞蹈、表演等，受众广泛，内容传播迅速，传播范围广。其营销方法是用户通过拍摄短视频或直播方式分享商品信息，让其他用户更为真实地了解商品。尤其是一些KOL凭借自身的影响力能够快速提高其他用户对品牌或商品的信任度，从而有效帮助企业或品牌商通过外部链接或抖音小店等渠道实现销售转化。之后，抖音又不断调整运营功能及盈利方式，成为引流、推销产品、吸引用户的有力渠道。2.快手快手依靠短视频社区自身的用户和内容，聚焦打造社区文化氛围，依靠社区内容的自发传播，促使用户数量不断增长。快手坚持不针对某一特定人群开展运营活动，也不对短视频内容进行栏目分类，不对创作者进行级别分类。快手通过推荐算法打造平等、普惠的社区，具有偏私域流量的属性。根据点击率，运营者能够更加准确了解用户对内容的兴趣指向。（五）直播平台2016年，中国网络直播元年到来，网络直播非常火爆，这时网络直播以泛娱乐化直播平台为主，直播平台有很多种类型，如游戏类直播、娱乐类直播、电商类直播、社交类直播、体育类直播、其他专业领域类直播等。不同类型的直播有不用的用户群体。（六）知识社区知识社区是以传播和分享知识为主的平台，部分人由于对某一主题的共同兴趣和知识获取、交流需求聚集在一起，并通过在网络环境下进行创造和共享相关知识的活动而结成密切互动关系的群体，如知乎、豆瓣、百度文库、简书、果壳等都属于知识社区。知乎是一个进行社会化问答的社区平台，它营造了严谨、专业、友好、规范的社区氛围，提供了真实的网络问答环境，其优质高效的内容定位不仅可供用户进行知识的分享和探讨，丰富的资源库也让用户寻找问题的答案变得更加便捷。【任务实施】1.登录新媒体运营平台并查看其特点及运营方式为了使运营人员更好地掌握新媒体运营平台的定位，登陆不同的新媒体平台，了解各平台运营的内容，掌握不同新媒体运营平台的特点及其运营方式。任务步骤步骤1.在百度首页的搜索文本框中输入关键词“新媒体平台”，按[Enter]键查看搜索结果。单击搜索结果查看与新媒体平台有关的信息并进行归纳。步骤2.分别登录微博和微信平台，分析两者区别及两个平台定位的侧重点，查看搜索结果并进行归纳。步骤3.使用相同的方法登录视频和直播平台，分析企业在这些平台上运营时注意事项，查看搜索结果并进行归纳。步骤4.将各步骤归纳的信息填写在表1-5中。表1-5探索新媒体平台特点及其运营方式项目具体内容新媒体运营平台主要有哪些微博和微信的区别是什么？其平台定位分别有什么侧重点视频和直播平台的特点是什么？企业在这些平台上运营时应注意什么【任务考核】同学们完成任务实训后，教师根据表1-5填写的情况为同学们进行打分并点评。表1-6任务考核表序号考核内容分值教师打分教师点评1是否搜索到不同类型的新媒体运营平台202是否分析出微博和微信的区别及平台定位的侧重点403是否分析出视频和直播平台的特点及企业在这些平台上运营时应注意的问题40任务小结1.本任务要点小结2.课后作业布置六、教学反思任务3新媒体运营常用工具任课教师专业日期年月日教学班级课时课时所选教材《新媒体运营》授课地点一、教学目标1.知识目标（1）了解新媒体运营常用工具的类型（2）掌握各类工具的操作方法2.能力目标能运用新媒体运营工具开展运营工作3.职业素养（1）培养创新和创造精神（2）培养团队协作能力（3）培养对热点的敏感度和趋势的判断能力二、教学重点新媒体运营常用工具的类型和特点三、教学难点能运用新媒体运营工具开展运营工作四、教学方法讲授法、启发法、演示教学法五、教学内容及过程教学过程教学内容备注任务导入【案例导入】思考：你知道哪些新媒体运营工具，各有哪些特点？任务实施任务实施任务实施任务实施任务实施任务实施【知识准备】为了更好地完成新媒体运营工作，运营人员经常需要借助一些运营工具提升运营工作的效率，下面将介绍几种常用的新媒体运营工具。（一）新媒体图文编辑工具在新媒体运营与推广中，文字与图片是内容的核心，而排版是内容呈现不可或缺的一部分，用户除了对内容质量有要求外，其对阅读体验也非常看重，常见的下面将对新媒体图文编辑工具有135编辑器、秀米、i排版、壹伴等。1.135编辑器135编辑器属于第三方工具，可以为运营人员提供美化微信文章排版与微信公众号内容编辑功能，样式丰富，功能菜单强大，提供了各类模板和素材，具有一键配图等自动化功能，不仅可以在线编辑，而且可以编辑微信公众号文章，并同步至微信公众号后台，也可以将排版好的图文生成长图发布至微博、知乎、小红书等平台。2.秀米秀米是一款基于微信公众平台的图文编辑工具，秀米编辑器拥有很多原创模板素材，排版风格也很多样化、个性化，可以设计出专属风格文章排版。秀米编辑器还内置了秀制作及图文排版两种制作模式，页面模板及组件更丰富多样化。（二）新媒体图片处理工具1.美图秀秀美图秀秀为运营提供了美化图片、人像美容、添加文字、抠图、拼图、添加贴纸、添加边框等多种图片处理功能，运营者可以利用美图秀秀完成简单的图片处理工作。2.在线图片设计工具运营者经常需要发布活动海报、课程表、朋友圈配图等图片内容，可以通过在线图片设计工具来完成一些简单的图片设计工作。常见的在线图片设计工具有创客贴、图怪兽等。创客贴是一款极简的平面设计工具，支持新媒体运营人员在线编辑与设计图片。新包含丰富、可自定义且免费的图片、图标、字体、线条、形状、颜色等素材，新媒体运营人员利用创客贴可以设计出精美的设计图。创客贴为新媒体运营人员提供免费的设计模板，包括海报、名片、公众号图片、PPT、邀请函等65个场景模板。（三）视频剪辑工具随着视频类新媒体平台的快速发展，用户对视频内容的需求也在快速增长，运营人员需要根据实际需求选择不同功能及不同操作难度的视频编辑工具。1.常用的PC端视频剪辑工具常用的PC端视频剪辑工具有Premiere、AfterEffects、Edius、会声会影、爱剪辑等。常用的PC端视频编辑工具如图1-7所示。图1-7常用的PC端视频编辑工具（1）PremierePremiere是由Adobe公司开发的一款非线性视频编辑软件，它在影视后期制作、广告制作、电视节目制作等领域有着广泛的应用，同样在网络视频编辑与制作领域也是非常重要的工具。Premiere具有强大的视频编辑能力，易学且高效，可以充分发挥用户的创造能力和创作自由度。（2）爱剪辑爱剪辑是一款简单实用、功能强大的视频剪辑软件。它可以根据用户的需求自由地拼接和剪辑视频，其创新的人性化界面是根据国人的使用习惯、功能需求与审美特点进行设计的。爱剪辑支持为视频添加字幕、调色、添加相框等齐全的剪辑功能，具有诸多创新功能和影院级特效。2.常用的移动端视频剪辑工具常用的移动端视频剪辑工具有剪映、快剪辑、巧影、小影、一闪，如图1-8所示。图1-8常用的移动端视频剪辑工具（1）剪映剪映是抖音官方推出的一款手机视频编辑应用，它具有强大的视频编辑功能，支持视频变速与倒放，用户可以在视频中添加音频、字幕、贴纸，应用滤镜、使用美颜等，而且它提供了非常丰富的曲库和贴纸资源等。即使是视频制作的初学者，也能利用这款应用制作出自己心仪的视频作品。（2）快剪辑快剪辑是360公司旗下的一款功能齐全、操作简单、可以边看边编辑的视频剪辑工具，既有PC端的快剪辑，也有手机端的快剪辑。快剪辑是抖音、快手、朋友圈等平台用户强烈推荐的一款剪辑软件，无论是刚入门的新手，还是视频剪辑专家，快剪辑都能帮助其快速制作爆款的短视频作品。（四）H5制作工具常用的H5制作工具有MAKA、易企秀、兔展、稿定设计、人人秀、凡科互动等。1.易企秀易企秀是一个营销场景制作工具，也是一个创意营销平台，提供免费的H5微场景、海报、长页、表单、视频、互动游戏、建站、小程序八大制作功能，助力新媒体运营人员高效完成内容创意、传播获客、数据管理、效果转化的自营销闭环，新媒体运营人员可随时随地在PC端、移动端制作和展示作品。2.兔展兔展也是一个H5页面、微场景、模板、短视频、微信邀请函、小游戏的专业制作平台。兔展的产品体系可帮助企业解决获客难、一线业务人员管控难、企业自有会员活跃度低、多数据平台无法互通、用户需求洞察难等问题，帮助企业做好营销工作。（五）新媒体数据分析工具1.百度指数百度指数是以百度海量用户行为数据为基础的数据分析平台，是当前互联网乃至整个数据时代重要的统计分析平台。新媒体运营者可以借助它研究关键词搜索趋势，洞察用户兴趣和需求，监测舆情动向，定位用户特征。百度指数界面如图1-9所示。图1-9百度指数界面百度指数能够显示某个关键词在百度中的搜索规模，以及一段时间内该关键词涨跌态势和相关的新闻舆论变化。新媒体运营者关注这些关键词的用户特征，如用户分布在什么地域，用户分布在什么地域，用户同时还搜索了哪些相关的关键词等，可以优化数字营销活动方案。2.新榜新榜是一个新媒体私域及公域流量的统计分析工具，以日、周、月、年为周期，发布以微信、抖音等为代表的自媒体平台真实、有价值的运营榜单，方便新媒体运营者了解新媒体整体发展情况，为新媒体运营者提供有效的数据服务。新榜界面如图1-10所示。图1-10新榜界面【任务实