2025年度文艺演出票务退款纠纷解决合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度文艺演出票务退款纠纷解决合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.文艺演出票务纠纷定义2.1票务纠纷类型2.2票务纠纷处理范围3.退款纠纷解决流程3.1退款申请提交3.2退款审核3.3退款支付3.4退款异议处理4.退款条件及标准4.1退款条件4.2退款金额计算4.3退款期限5.退款异议解决机制5.1异议提交5.2异议处理5.3异议结果6.票务退票规定6.1退票申请6.2退票审核6.3退票支付6.4退票异议处理7.票务退票费用7.1退票手续费7.2其他相关费用8.票务退票期限8.1退票申请期限8.2退票审核期限8.3退票支付期限9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同生效与解除11.1合同生效条件11.2合同解除条件11.3合同解除程序12.合同附件12.1票务退款申请表12.2票务退款异议处理表12.3其他相关附件13.合同解释13.1合同解释原则13.2合同解释效力14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称（1）甲方：[演出主办方名称]（2）乙方：[票务代理/销售商名称]1.2合同双方地址（1）甲方地址：[演出主办方地址]（2）乙方地址：[票务代理/销售商地址]1.3合同双方联系方式（1）甲方联系方式：[演出主办方联系电话]（2）乙方联系方式：[票务代理/销售商联系电话]2.文艺演出票务纠纷定义2.1票务纠纷类型（1）票务退票纠纷（2）票务退款纠纷2.2票务纠纷处理范围（1）票务退票流程中的纠纷（2）票务退款过程中的纠纷3.退款纠纷解决流程3.1退款申请提交（1）消费者在规定的退款申请期限内，向乙方提交退款申请。（2）乙方收到退款申请后，应在[具体时间]内进行审核。3.2退款审核（1）乙方对退款申请进行审核，确认是否符合退款条件。（2）审核通过后，乙方应在[具体时间]内完成退款操作。3.3退款支付（1）退款金额将原路退回消费者支付票款的账户。（2）退款支付过程中，如出现技术问题，乙方应在[具体时间]内解决。3.4退款异议处理（1）消费者对退款结果有异议，应在[具体时间]内向乙方提出。（2）乙方收到异议后，应在[具体时间]内进行核实并回复消费者。4.退款条件及标准4.1退款条件（1）因演出取消、延期等原因导致消费者无法观看演出。（2）消费者因特殊原因无法按原定时间观看演出，且在规定时间内提出退款申请。4.2退款金额计算（1）退款金额按照消费者实际支付票款金额计算。（2）如消费者已享受优惠，退款金额将按优惠后的实际支付金额计算。4.3退款期限（1）退款申请应在演出日期前[具体时间]内提交。（2）逾期提交的退款申请，乙方有权拒绝处理。5.退款异议解决机制5.1异议提交（1）消费者对退款结果有异议，应在[具体时间]内向乙方提交异议。（2）异议内容应包括但不限于退款金额、退款时间等。5.2异议处理（1）乙方收到异议后，应在[具体时间]内进行调查核实。（2）核实结果经确认后，乙方应在[具体时间]内回复消费者。5.3异议结果（1）若异议成立，乙方将按照相关条款进行退款处理。（2）若异议不成立，乙方将向消费者解释原因。6.票务退票规定6.1退票申请（1）消费者在规定的退票申请期限内，向乙方提交退票申请。（2）乙方收到退票申请后，应在[具体时间]内进行审核。6.2退票审核（1）乙方对退票申请进行审核，确认是否符合退票条件。（2）审核通过后，乙方应在[具体时间]内完成退票操作。6.3退票支付（1）退票金额将原路退回消费者支付票款的账户。（2）退票支付过程中，如出现技术问题，乙方应在[具体时间]内解决。6.4退票异议处理（1）消费者对退票结果有异议，应在[具体时间]内向乙方提出。（2）乙方收到异议后，应在[具体时间]内进行核实并回复消费者。8.票务退票费用8.1退票手续费（1）退票手续费按消费者实际支付票款金额的[具体百分比]计算。（2）退票手续费不得高于[具体金额]。8.2其他相关费用（1）因退票产生的银行转账手续费由消费者承担。（2）如因消费者原因导致的退票，消费者需承担因退票产生的其他相关费用。9.票务退票期限9.1退票申请期限（1）消费者应在演出日期前[具体天数]内提交退票申请。（2）如演出日期临近，乙方有权根据实际情况调整退票申请期限。9.2退票审核期限（1）乙方应在收到退票申请后[具体小时数]内完成审核。（2）如遇特殊情况，审核期限可适当延长，但不得超过[具体小时数]。9.3退票支付期限（1）退票支付将在审核通过后[具体小时数]内完成。（2）如因银行转账等原因导致支付延迟，乙方应在[具体小时数]内通知消费者。10.违约责任10.1违约情形（1）甲方未能按照合同约定组织演出，导致消费者无法观看演出。（2）乙方未能按照合同约定处理退款申请，导致消费者权益受损。10.2违约责任承担（1）甲方违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿消费者损失。（2）乙方违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿消费者损失。11.争议解决11.1争议解决方式（1）双方应通过友好协商解决争议。（2）如协商不成，任何一方均有权将争议提交至[具体法院或仲裁机构]。11.2争议解决机构（1）争议解决机构应具有独立、公正、专业的特点。（2）争议解决机构应根据相关法律法规和合同约定进行裁决。11.3争议解决程序（1）争议提交后，双方应积极配合争议解决机构的调查和审理。（2）争议解决机构应在收到争议材料后[具体天数]内作出裁决。12.合同生效与解除12.1合同生效条件（1）本合同自双方签字盖章之日起生效。（2）合同生效前，双方应按照合同约定履行各自义务。12.2合同解除条件（1）任何一方违反合同约定，另一方有权解除合同。（2）合同解除后，双方应按照合同约定处理相关事宜。12.3合同解除程序（1）一方提出解除合同时，应提前[具体天数]书面通知另一方。（2）合同解除后，双方应按照合同约定进行结算。13.合同解释13.1合同解释原则（1）合同解释应遵循诚实信用原则。（2）合同解释应以合同目的为依据。13.2合同解释效力（1）合同解释的效力以双方协商一致为准。（2）如合同解释产生争议，应提交争议解决机构进行裁决。14.合同签署与生效日期（1）本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。（2）本合同自[具体日期]起至[具体日期]止有效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义（1）第三方是指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同关系，提供专业服务或协助解决争议的自然人、法人或其他组织。（2）第三方包括但不限于中介方、律师、仲裁机构、鉴定机构等。15.2第三方介入范围（1）第三方介入的范围包括但不限于票务纠纷调解、合同履行监督、争议解决等。（2）第三方介入的具体事项由甲乙双方在合同中约定。16.第三方介入的同意与选择16.1第三方介入的同意（2）任何一方提出引入第三方时，应提前[具体天数]书面通知另一方，并获得对方的同意。16.2第三方的选择（1）第三方由甲乙双方协商确定，或由一方推荐，另一方同意。（2）第三方应具备相应的资质和能力，能够独立、公正地履行其职责。17.第三方的责任与义务17.1第三方的责任（1）第三方在介入合同关系时，应遵守相关法律法规和合同约定。（2）第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致甲乙双方权益受损，应承担相应的责任。17.2第三方的义务（1）第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务。（2）第三方应保守合同双方的商业秘密和个人隐私。18.第三方的权利18.1第三方的权利（1）第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息。（2）第三方有权根据合同约定和自身职责，提出建议或意见。19.第三方的责任限额19.1责任限额的定义（1）责任限额是指第三方在介入合同关系过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的最高赔偿金额。19.2责任限额的确定（1）责任限额由甲乙双方在合同中约定，可根据第三方提供的专业服务内容、难度和风险等因素确定。（2）责任限额应合理，能够有效保障甲乙双方的合法权益。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲方的划分（1）第三方与甲方之间的关系，以合同约定为准。（2）甲方应向第三方支付约定的服务费用。20.2第三方与乙方的划分（1）第三方与乙方之间的关系，以合同约定为准。（2）乙方应向第三方支付约定的服务费用。20.3第三方与甲乙双方的划分（1）第三方在介入合同关系时，应保持中立，不得偏袒任何一方。（2）第三方在履行职责过程中，应与甲乙双方保持沟通，及时反馈相关信息。21.第三方介入的终止21.1第三方介入的终止条件（1）合同履行完毕或合同解除后，第三方介入终止。（2）甲乙双方协商一致，同意终止第三方介入。21.2第三方介入的终止程序（1）第三方介入终止时，甲乙双方应共同确认并签署终止协议。（2）终止协议应明确各方在终止后的权利和义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.票务退款申请表详细要求：包含消费者个人信息、票务信息、退款原因、退款金额等。说明：消费者填写此表格以申请退款。2.票务退款异议处理表详细要求：包含消费者个人信息、票务信息、退款异议内容、处理结果等。说明：消费者填写此表格以提出退款异议。3.票务退票申请表详细要求：包含消费者个人信息、票务信息、退票原因、退票金额等。说明：消费者填写此表格以申请退票。4.票务退票异议处理表详细要求：包含消费者个人信息、票务信息、退票异议内容、处理结果等。说明：消费者填写此表格以提出退票异议。5.第三方介入协议详细要求：包含第三方基本信息、介入事项、服务内容、费用、责任限额等。说明：甲乙双方与第三方签订的协议，明确第三方介入的具体事宜。6.争议解决协议详细要求：包含争议解决方式、机构、程序、费用等。说明：甲乙双方在争议发生时，选择的争议解决方式和相关协议。7.合同履行情况报告详细要求：包含合同履行情况、存在问题、改进措施等。说明：甲乙双方定期提交的报告，用于监督合同履行情况。8.其他相关文件详细要求：根据合同履行过程中产生的其他文件，如发票、收据等。说明：合同履行过程中产生的其他必要文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方违约行为：未能在约定时间内组织演出。未按合同约定提供票务服务。未按合同约定处理退款申请。乙方违约行为：未在约定时间内完成退款或退票操作。未按合同约定处理退款异议。未按合同约定提供票务服务。2.责任认定标准甲方违约责任：甲方应承担因违约造成的消费者损失。甲方应向消费者支付违约金。乙方违约责任：乙方应承担因违约造成的消费者损失。乙方应向消费者支付违约金。3.违约示例说明甲方违约示例：演出当天因设备故障导致演出取消，甲方未及时通知消费者，造成消费者损失。乙方违约示例：消费者提出退款申请后，乙方未在约定时间内处理，导致消费者权益受损。全文完。2024年度文艺演出票务退款纠纷解决合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.文艺演出票务退款纠纷解决原则3.票务退款纠纷处理流程3.1票务退款申请3.2票务退款审核3.3票务退款批准3.4票务退款执行4.票务退款金额计算方法4.1退款金额确定4.2退款金额扣除5.票务退款支付方式5.1退款支付方式选择5.2退款支付时间5.3退款支付责任6.票务退款纠纷争议解决方式6.1争议解决途径6.2争议解决期限7.票务退款纠纷解决费用承担7.1费用承担原则7.2费用承担方式8.合同生效及终止8.1合同生效条件8.2合同终止条件9.违约责任9.1违约行为认定9.2违约责任承担10.不可抗力10.1不可抗力定义10.2不可抗力应对措施11.合同附件11.1附件一：文艺演出票务退款申请表11.2附件二：文艺演出票务退款审核表11.3附件三：文艺演出票务退款批准表12.合同解释12.1合同解释原则12.2合同解释争议解决13.合同争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构14.合同其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称（1）甲方：文艺演出主办方（2）乙方：文艺演出票务销售商1.2合同双方地址（1）甲方地址：[甲方详细地址]（2）乙方地址：[乙方详细地址]1.3合同双方联系方式（1）甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]（2）乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]2.文艺演出票务退款纠纷解决原则（1）公平、公正、公开原则（2）依法依规原则（3）迅速、高效原则3.票务退款纠纷处理流程3.1票务退款申请（1）乙方在演出前或演出开始后，如因特殊原因需申请退款，应向甲方提交退款申请。3.2票务退款审核（1）甲方收到乙方退款申请后，应在[审核期限]内进行审核。（2）审核内容包括：退款申请是否符合合同约定、退款原因是否合理等。3.3票务退款批准（1）经审核，如退款申请符合合同约定，甲方应在[批准期限]内批准退款。（2）如退款申请不符合合同约定，甲方应在[批准期限]内通知乙方，并说明理由。3.4票务退款执行（1）经批准的退款，甲方应在[执行期限]内将退款金额支付至乙方指定账户。（2）乙方应在收到退款后，确认退款已到账。4.票务退款金额计算方法4.1退款金额确定（1）退款金额以实际购票金额为准。（2）如演出因故取消，甲方应全额退款。4.2退款金额扣除（1）如因乙方原因导致无法参加演出，退款金额扣除相应手续费。（2）如因不可抗力导致演出取消，退款金额不予扣除手续费。5.票务退款支付方式5.1退款支付方式选择（1）乙方可选择银行转账、支付、支付等支付方式。5.2退款支付时间（1）退款支付时间为合同约定审核通过后的[支付期限]内。5.3退款支付责任（1）甲方负责确保退款支付及时、准确。（2）乙方负责提供正确的退款账户信息。6.票务退款纠纷解决方式6.1争议解决途径（1）双方应通过协商解决纠纷。（2）如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.2争议解决期限（1）自争议发生之日起[争议解决期限]内，双方应尽力解决争议。（2）如超过争议解决期限仍未解决，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.合同生效及终止8.1合同生效条件（1）本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。（2）合同生效前，双方应按照合同约定履行各自义务。8.2合同终止条件（1）合同期满自然终止。（2）任何一方违约，另一方有权解除合同。（3）合同约定的其他终止条件。9.违约责任9.1违约行为认定（1）甲方未按约定时间提供演出票务，视为违约。（2）乙方未按约定时间完成退款，视为违约。（3）任何一方未履行合同约定的其他义务，均视为违约。9.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。（2）违约金的计算方式为：按未履行部分金额的[违约金比例]计算。（3）损失赔偿按实际损失计算，包括但不限于直接经济损失和间接经济损失。10.不可抗力10.1不可抗力定义（1）不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。（2）包括自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力应对措施（1）遇不可抗力事件，双方应立即通知对方。（2）双方应尽力减少不可抗力造成的损失。（3）如不可抗力导致合同无法履行，双方可根据实际情况协商解决。11.合同附件11.1附件一：文艺演出票务退款申请表（1）申请表应包含演出名称、时间、购票信息、退款原因、退款金额等。（2）申请表格式见附件。11.2附件二：文艺演出票务退款审核表（1）审核表应包含审核意见、审核结果、审核日期等。（2）审核表格式见附件。11.3附件三：文艺演出票务退款批准表（1）批准表应包含批准意见、批准结果、批准日期等。（2）批准表格式见附件。12.合同解释12.1合同解释原则（1）合同条款应按其文字、上下文及合同目的进行解释。（2）解释合同条款时，应遵循公平、公正原则。12.2合同解释争议解决（1）如对合同条款的解释产生争议，双方应友好协商解决。（2）如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。13.合同争议解决13.1争议解决方式（1）双方应通过协商解决争议。（2）如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。13.2争议解决机构（1）争议解决机构为[争议解决机构名称]。（2）争议解决机构应遵循公平、公正、公开原则。14.合同其他约定事项（1）本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。（2）补充协议与本合同具有同等法律效力。（3）本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念和范围1.1第三方定义（1）本合同中“第三方”是指除甲乙双方外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、评估机构、仲裁机构等。（2）第三方介入是指甲乙双方在履行本合同时，因需要专业意见、中立判断或协助执行而邀请第三方参与。1.2第三方介入的范围（1）第三方介入的范围包括但不限于合同履行过程中的争议解决、评估、监督、执行等环节。（2）第三方介入的具体事项和方式由甲乙双方根据实际情况协商确定。2.甲乙双方根据本合同有第三方介入时的额外条款2.1协商决定第三方（1）甲乙双方应协商确定介入的第三方及其职责。（2）协商不成时，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼，由法院指定第三方。2.2第三方职责（1）第三方应按照甲乙双方的要求，独立、客观、公正地履行职责。（2）第三方在履行职责过程中，应遵守相关法律法规和行业规范。2.3第三方费用（1）第三方费用由甲乙双方按协商一致的比例承担。（2）第三方费用包括但不限于咨询费、评估费、仲裁费等。3.明确第三方的责任限额3.1第三方责任限额定义（1）本合同中“第三方责任限额”是指第三方因履行职责过程中产生的违约责任或侵权责任的最高赔偿限额。（2）第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定。3.2第三方责任限额的约定（1）第三方责任限额应合理确定，以保障甲乙双方的合法权益。a.第三方责任限额的具体数额；b.第三方责任限额的计算方法；c.第三方责任限额的适用范围。3.3第三方责任限额的调整（1）如遇法律法规变更或行业规范调整，甲乙双方可协商调整第三方责任限额。（2）调整后的第三方责任限额应立即通知所有相关方。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的划分（1）第三方在履行职责过程中，对甲方承担的责任仅限于其职责范围内。（2）甲方对第三方的行为不承担责任。4.2第三方与乙方的划分（1）第三方在履行职责过程中，对乙方承担的责任仅限于其职责范围内。（2）乙方对第三方的行为不承担责任。4.3第三方与甲乙双方的划分（1）第三方在履行职责过程中，对甲乙双方均承担相应的责任。（2）甲乙双方对第三方的行为不承担责任。5.第三方介入后的合同履行5.1第三方介入不影响本合同的履行。5.2甲乙双方应继续履行本合同约定的义务。5.3第三方介入后，甲乙双方应积极配合第三方的工作，确保合同履行。6.合同变更与解除6.1第三方介入不影响本合同的变更与解除。6.2甲乙双方在第三方介入期间，如需变更或解除合同，应协商一致，并通知第三方。7.合同终止7.1本合同终止后，第三方应停止介入。7.2第三方介入终止后，甲乙双方应按照本合同约定处理剩余事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：文艺演出票务退款申请表（1）详细要求：申请表应包含演出名称、时间、购票信息、退款原因、退款金额、申请人姓名、联系方式等基本信息。（2）说明：乙方需在发生退款需求时填写此申请表，并提交给甲方。2.附件二：文艺演出票务退款审核表（1）详细要求：审核表应包含审核人姓名、审核日期、审核意见、审核结果等。（2）说明：甲方收到乙方提交的退款申请后，需填写此审核表，并对申请进行审核。3.附件三：文艺演出票务退款批准表（1）详细要求：批准表应包含批准人姓名、批准日期、批准意见、批准结果等。（2）说明：甲方审核通过退款申请后，需填写此批准表，并对退款进行批准。4.附件四：合同履行情况报告（1）详细要求：报告应包含合同履行情况、存在问题、改进措施等。（2）说明：甲乙双方应根据合同约定定期提交此报告，以便双方了解合同履行情况。5.附件五：第三方介入协议（1）详细要求：协议应包含第三方介入的原因、职责、费用、责任限额等内容。（2）说明：当需要第三方介入时，甲乙双方应签订此协议，明确各方权责。6.附件六：争议解决协议（1）详细要求：协议应包含争议解决方式、争议解决机构、争议解决期限等内容。（2）说明：当发生争议时，甲乙双方应签订此协议，以解决争议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方未按约定时间提供演出票务，导致乙方利益受损。（2）乙方未按约定时间完成退款，导致甲方利益受损。（3）任何一方未履行合同约定的其他义务。2.责任认定标准：（1）甲方违约责任认定标准：a.甲方未按约定时间提供演出票务，每延误一天，应支付乙方[违约金比例]的违约金。b.甲方未按约定时间完成退款，每延误一天，应支付乙方[违约金比例]的违约金。（2）乙方违约责任认定标准：a.乙方未按约定时间完成退款，每延误一天，应支付甲方[违约金比例]的违约金。b.乙方未按约定时间完成退款，如导致甲方损失，应承担相应的赔偿责任。3.违约责任示例说明：（1）甲方违约示例：甲方在演出开始前未能提供演出票务，导致乙方无法按时销售票务，每延误一天，甲方应支付乙方[违约金比例]的违约金。（2）乙方违约示例：乙方在演出开始后未能按约定时间完成退款，导致甲方利益受损，每延误一天，乙方应支付甲方[违约金比例]的违约金。全文完。2024年度文艺演出票务退款纠纷解决合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同定义1.2术语解释2.合同主体2.1演出方信息2.2票务销售方信息2.3买方信息3.演出信息3.1演出名称3.2演出时间3.3演出地点3.4演出票价4.票务销售与购买4.1票务销售渠道4.2票务购买流程4.3票务销售时间5.退款政策5.1退款条件5.2退款申请5.3退款金额计算5.4退款方式6.纠纷解决机制6.1纠纷类型划分6.2纠纷解决流程6.3纠纷解决期限7.法律适用与争议解决7.1适用法律7.2争议解决方式8.通知与送达8.1通知方式8.2送达地址8.3送达时间9.合同生效与终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限11.转让与分包11.1转让条件11.2分包条件12.不可抗力12.1定义12.2应对措施13.其他条款13.1合同附件13.2合同补充协议14.合同签署与备案14.1签署日期14.2备案信息第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同定义本合同是指演出方、票务销售方与买方之间就2024年度文艺演出票务销售、购买、退款及纠纷解决等事宜所签订的具有法律约束力的书面协议。1.2术语解释（1）“演出方”指举办文艺演出的单位或个人；（2）“票务销售方”指负责票务销售的单位或个人；（3）“买方”指购买文艺演出门票的消费者；（4）“演出”指由演出方举办的文艺表演活动；（5）“票务”指演出方为演出活动发行的门票；（6）“退款”指因特定原因，买方要求退回已支付票款的行为。第二条合同主体2.1演出方信息演出方名称：________________________演出方地址：________________________演出方联系人：________________________演出方联系电话：________________________2.2票务销售方信息票务销售方名称：________________________票务销售方地址：________________________票务销售方联系人：________________________票务销售方联系电话：________________________2.3买方信息买方姓名：________________________买方地址：________________________买方联系人：________________________买方联系电话：________________________第三条演出信息3.1演出名称：________________________3.2演出时间：________________________3.3演出地点：________________________3.4演出票价：________________________第四条票务销售与购买4.1票务销售渠道：________________________4.2票务购买流程：________________________4.3票务销售时间：________________________第五条退款政策5.1退款条件：（1）演出因故取消或延期；（2）买方因特殊原因无法参加演出；（3）票务销售方提供虚假信息或误导买方。5.2退款申请：买方需在规定时间内向票务销售方提出退款申请，并提供相关证明材料。5.3退款金额计算：退款金额按照实际购票金额计算，扣除手续费等费用。5.4退款方式：退款将通过原支付渠道退还给买方。第六条纠纷解决机制6.1纠纷类型划分：（1）票务销售纠纷；（2）演出质量纠纷；（3）退款纠纷。6.2纠纷解决流程：（1）买方与票务销售方协商解决；（2）协商不成，向演出方申请调解；（3）调解不成，向相关行政机关投诉或提起诉讼。6.3纠纷解决期限：自买方提出纠纷之日起，双方应在30日内解决纠纷。第七条法律适用与争议解决7.1适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。7.2争议解决方式：因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向演出方所在地人民法院提起诉讼。第八条通知与送达8.1通知方式（1）书面通知：通过挂号信、特快专递或快递等方式送达；（2）电子邮件：通过电子邮件发送至双方约定的电子邮箱；（3）电话通知：通过电话进行口头通知，并要求对方确认收到。8.2送达地址（1）演出方送达地址：________________________（2）票务销售方送达地址：________________________（3）买方送达地址：________________________8.3送达时间（1）书面通知：自发出通知之日起第三个工作日视为送达；（2）电子邮件：自发送电子邮件之日起视为送达；（3）电话通知：自电话接通并确认收到通知之日起视为送达。第九条合同生效与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同终止条件（1）合同约定的期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，另一方依法解除合同。第十条保密条款10.1保密内容（1）双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密；（2）合同内容及其相关资料。10.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后两年内。第十一条转让与分包11.1转让条件未经对方同意，任何一方不得将其在本合同项下的权利和义务转让给第三方。11.2分包条件未经对方同意，任何一方不得将其在本合同项下的义务分包给第三方。第十二条不可抗力12.1定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。12.2应对措施（1）发生不可抗力事件的一方应及时通知对方；（2）双方应协商解决因不可抗力事件引起的合同履行问题；（3）如不可抗力事件导致合同无法履行，双方可根据实际情况部分或全部免除责任。第十三条其他条款13.1合同附件本合同附件作为合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。13.2合同补充协议本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条合同签署与备案14.1签署日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2备案信息本合同需在签订后10个工作日内向相关部门备案。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除演出方、票务销售方和买方之外的，因合同履行需要介入合同关系的其他个人或单位，包括但不限于中介方、担保方、技术服务提供方等。1.2第三方类型（1）中介方：在合同履行过程中提供中介服务，协助合同双方达成交易的个人或单位；（2）担保方：为保证合同履行，提供担保的个人或单位；（3）技术服务提供方：提供技术支持或服务的个人或单位；（4）其他第三方：根据合同履行需要，经甲乙双方同意的其他个人或单位。第二条第三方责任限额2.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方因介入合同关系而产生的责任，其赔偿金额不得超过本合同约定或法律规定的一定数额。2.2责任限额确定（1）第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在合同附件中明确；（2）如合同未约定责任限额，则以法律规定为准。第三条第三方介入条件3.1介入前提（1）合同履行需要；（2）甲乙双方同意；（3）第三方具备相应的资质和能力。3.2介入程序（1）甲乙双方协商确定第三方介入事宜；（2）甲乙双方与第三方签订书面协议，明确各方的权利和义务；（3）第三方介入合同关系，履行相关职责。第四条第三方权利与义务4.1第三方权利（1）根据合同约定或法律规定，享有相应的权利；（2）在合同履行过程中，有权要求甲乙双方履行合同义务；（3）在合同履行过程中，有权要求甲乙双方提供必要的协助。4.2第三方义务（1）按照合同约定或法律规定，履行相应的义务；（2）在合同履行过程中，应尽到诚实信用原则，不得损害甲乙双方的合法权益；（3）在合同履行过程中，应保持与甲乙双方的沟通，及时反馈相关信息。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1责任划分（1）演出方、票务销售方和买方对本合同承担连带责任；（2）第三方在本合同项下的责任，仅限于其介入合同关系所应承担的责任。5.2权利划分（1）演出方、票务销售方和买方在本合同项下的权利，不受第三方介入的影响；（2）第三方在本合同项下的权利，仅限于其介入合同关系所享有的权利。第六条第三方介入后的合同履行6.1合同履行主体第三方介入后，合同履行主体仍为演出方、票务销售方和买方。