云计算资源共享平台搭建及运营协议

云计算资源共享平台搭建及运营协议合同编号：__________甲方（资源提供方）：__________地址：__________联系方式：__________乙方（平台运营方）：__________地址：__________联系方式：__________第一章总则1.1合同目的本协议旨在明确甲乙双方在云计算资源共享平台搭建及运营过程中的权利义务，保证平台高效、稳定运行，实现资源共享与优化配置。1.2合同定义1.2.1“云计算资源共享平台”（以下简称“平台”）是指由甲方提供计算、存储、网络等资源，乙方负责搭建、运营并对外提供服务的综合性云计算服务平台。1.2.2“资源提供方”指甲方，负责提供平台所需的各类计算资源。1.2.3“平台运营方”指乙方，负责平台的搭建、维护、运营及市场推广。1.3合同适用范围本协议适用于甲乙双方在平台搭建、运营及维护过程中的所有活动，包括但不限于资源配置、技术服务、费用结算等。1.4合同效力本协议自双方签字盖章之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。第二章合作内容2.1资源提供2.1.1甲方应按照乙方需求，提供符合技术标准的计算、存储、网络等资源。2.1.2甲方保证所提供资源的稳定性和安全性，保证平台正常运行。2.2平台搭建2.2.1乙方负责平台的整体架构设计、系统开发及部署工作。2.2.2乙方应保证平台具备高效、稳定、安全的运行能力，满足用户需求。2.3平台运营2.3.1乙方负责平台的日常运营管理，包括用户服务、市场推广、技术支持等。2.3.2乙方应建立健全的用户服务体系，保证用户满意度。2.4技术支持2.4.1甲方应提供必要的技术支持，协助乙方解决平台运行中的技术问题。2.4.2乙方应定期对平台进行维护和升级，保证技术领先性和安全性。第三章权利与义务3.1甲方权利3.1.1甲方有权监督乙方对平台资源的合理使用。3.1.2甲方有权要求乙方定期提供平台运营报告，了解平台运行情况。3.2甲方义务3.2.1甲方应按约定提供符合标准的资源，保证资源供应的连续性和稳定性。3.2.2甲方应配合乙方进行平台的搭建和运营工作，提供必要的支持。3.3乙方权利3.3.1乙方有权自主开展平台的运营和市场推广活动。3.3.2乙方有权根据市场需求，调整平台的服务内容和收费标准。3.4乙方义务3.4.1乙方应保证平台的稳定运行，提供高质量的服务。3.4.2乙方应保护用户的隐私和数据安全，不得泄露用户信息。第四章费用及结算4.1费用构成4.1.1平台搭建费用：包括系统开发、硬件采购、部署等费用，由乙方承担。4.1.2资源使用费用：甲方提供的计算、存储、网络等资源的费用，由乙方按约定支付。4.2结算方式4.2.1乙方应按月向甲方支付资源使用费用，具体金额根据实际使用情况计算。4.2.2甲方应在收到乙方支付的费用后，向乙方提供相应的资源使用证明。4.3费用调整4.3.1如市场环境或资源成本发生重大变化，双方可协商调整资源使用费用。4.3.2费用调整方案经双方书面确认后生效。第五章数据安全与保密5.1数据安全5.1.1乙方应采取必要的技术措施和管理手段，保证平台数据的安全性。5.1.2乙方应定期进行数据备份，防止数据丢失或损坏。5.2保密义务5.2.1双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密和技术信息予以保密。5.2.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露或使用对方的保密信息。5.3保密期限5.3.1保密义务自本协议生效之日起持续有效，直至相关保密信息成为公开信息。5.3.2无论本协议是否终止，双方的保密义务均不解除。第六章知识产权6.1知识产权归属6.1.1平台搭建过程中产生的所有知识产权，包括但不限于软件著作权、专利权、商标权等，归乙方所有。6.1.2甲方提供的资源及其相关知识产权归甲方所有，乙方仅享有使用权。6.2知识产权许可6.2.1甲方许可乙方在平台运营期间使用其提供的资源及相关知识产权，但乙方不得将其用于本协议约定范围之外的其他用途。6.2.2乙方许可甲方在必要时使用平台的相关技术和服务，但甲方不得将其用于商业目的。6.3知识产权保护6.3.1双方应互相尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的合法权益。6.3.2如发生知识产权侵权纠纷，双方应积极协商解决，必要时可采取法律手段维护自身权益。第七章责任与违约7.1责任承担7.1.1甲方因提供的资源不符合约定标准或存在瑕疵，导致平台无法正常运行或造成用户损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。7.1.2乙方因运营管理不善、技术支持不到位等原因，导致平台运行故障或用户损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。7.2违约情形7.2.1甲方未按约定提供资源或提供的资源不符合标准，视为违约。7.2.2乙方未按约定支付资源使用费用或未履行平台运营义务，视为违约。7.3违约责任7.3.1一方违约的，应向对方支付违约金，违约金金额为违约部分费用的10%。7.3.2如违约行为造成对方重大损失的，违约方应承担实际损失的赔偿责任。7.4违约解除7.4.1一方严重违约，另一方有权书面通知对方解除本协议。7.4.2协议解除后，违约方应继续履行未完成的责任和义务，并赔偿对方因此遭受的损失。第八章争议解决8.1协商解决8.1.1双方在履行本协议过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决。8.1.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2诉讼管辖8.2.1本协议履行过程中发生的争议，双方约定由乙方所在地人民法院管辖。8.2.2双方均同意遵守法院的判决或裁定，并承担相应的法律责任。8.3证据保全8.3.1在争议解决过程中，双方应妥善保管与争议相关的所有证据材料。8.3.2任何一方不得故意销毁、篡改证据，否则应承担相应的法律责任。第九章协议变更与终止9.1协议变更9.1.1本协议的任何变更，须经双方书面同意并签署补充协议。9.1.2变更后的补充协议与本协议具有同等法律效力。9.2协议终止9.2.1本协议在以下情况下终止：（1）协议期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致同意终止；（3）一方严重违约，另一方行使解除权。9.3终止后的处理9.3.1协议终止后，乙方应停止使用甲方提供的资源，并按约定支付所有未结费用。9.3.2双方应互相归还对方的保密信息和资料，不得继续使用。第十章不可抗力10.1不可抗力定义10.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。10.2不可抗力影响10.2.1因不可抗力导致一方无法履行本协议的，该方应及时通知对方，并提供相关证明。10.2.2双方应协商确定因不可抗力影响的部分协议内容的处理方式。10.3不可抗力责任10.3.1因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任。10.3.2不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复履行协议义务。10.4不可抗力通知10.4.1一方因不可抗力无法履行协议的，应在不可抗力事件发生后的3个工作日内书面通知对方。10.4.2通知内容应包括不可抗力事件的性质、影响范围及预计持续时间等。10.5不可抗力证明10.5.1一方主张不可抗力的，应提供相关机构出具的不可抗力证明文件。10.5.2对方有权对不可抗力证明文件进行核实，必要时可要求补充相关证明材料。第十一章保密协议11.1保密信息的定义11.1.1本协议所称保密信息是指双方在合作过程中知悉的对方未公开的技术、商业、财务等信息，包括但不限于技术方案、运营数据、客户信息等。11.2保密义务11.2.1双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、泄露或使用。11.2.2双方应采取合理的措施保护保密信息的安全，防止保密信息被非法获取或使用。11.3保密信息的例外11.3.1以下信息不构成保密信息：（1）已公开或成为公众所知的信息；（2）一方在知悉前已独立开发或获得的信息；（3）第三方合法提供的信息。11.4保密期限11.4.1保密义务自本协议生效之日起持续有效，直至相关保密信息成为公开信息。11.4.2无论本协议是否终止，双方的保密义务均不解除。第十二章数据处理与隐私保护12.1数据处理原则12.1.1双方应遵循合法、正当、必要的原则，处理平台运营过程中产生的用户数据。12.1.2双方应保证数据处理的透明性和可追溯性，保障用户的知情权和选择权。12.2数据安全措施12.2.1乙方应采取加密、访问控制、数据备份等技术措施，保证用户数据的安全性。12.2.2乙方应定期进行数据安全风险评估，及时发觉和修复数据安全漏洞。12.3用户隐私保护12.3.1双方应严格遵守相关法律法规，保护用户的隐私信息，不得非法收集、使用、泄露用户隐私。12.3.2乙方应在用户协议中明确告知用户数据收集的目的、范围和使用方式，并取得用户的同意。12.4数据泄露应急处理12.4.1如发生用户数据泄露事件，乙方应立即启动应急预案，采取有效措施防止数据进一步泄露，并及时通知甲方和用户。12.4.2乙方应配合相关部门进行调查处理，并承担相应的法律责任。第十三章服务质量与用户投诉13.1服务质量标准13.1.1乙方应提供符合行业标准的高质量服务，保证平台的稳定性和可靠性。13.1.2乙方应建立健全的服务质量监控体系，定期对服务质量进行评估和改进。13.2用户投诉处理13.2.1乙方应设立用户投诉渠道，及时受理和解决用户投诉。13.2.2乙方应在收到用户投诉后的24小时内予以响应，并在5个工作日内给出处理结果。13.3服务改进13.3.1乙方应根据用户反馈和服务质量评估结果，持续改进服务质量，提升用户满意度。13.3.2甲方应积极配合乙方进行服务质量改进工作，提供必要的支持和建议。第十四章协议期限与续签14.1协议期限14.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。14.1.2协议期满前三个月，双方可协商续签事宜。14.2续签条件14.2.1双方同意续签的，应签订书面续签协议，续签协议与本协议具有同等法律效力。14.2.2续签协议的条款内容，可参照本协议并根据实际情况进行调整。14.3未续签处理14.3.1如双方未达成续签协议，本协议到期自动终止。14.3.2协议终止后，双方应按照本协议约定处理未尽事宜。第十五章其他条款15.1通知方式15.1.1双方之间的通知应以书面形式送达，书面形式包括但不限于邮寄、传真、邮件等。15.1.2通知自送达对方指定的联系地址或联系方式之日起生效。15.2合同完整性15.2.1本协议构成双方关于云计算资源共享平台搭建及运营的完整协议，取代之前的所有口头或书面协议。15.2.2本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。15.3法律适用15.3.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.3.2双方应遵守国家