公共场所管理制度样本（3篇）

公共场所管理制度样本公共场所管理制度一、总则为维护公共场所的良好秩序，营造安全、舒适、便利的环境，切实保障公众的合法权益，依据相关法律法规，特制定本管理制度。二、管理责任公共场所的管理职责由指定管理部门承担，具体分工细化如下：1.负责公共场所管理制度的制定与监督执行；2.承担公共场所的规划与建设工作，并按标准实施验收；3.组织开展定期与不定期的巡查、检查工作，及时发现并有效解决问题；4.积极受理公众投诉与建议，确保及时响应并妥善处理；5.与相关部门紧密合作，共同维护公共场所的管理秩序。三、公共场所使用权限1.公共场所面向公众开放，但需遵循以下规定：a.严格遵守公共场所使用规定，不得损害任何设施设备；b.禁止从事违法、违规活动，维护公共秩序；c.未经相关部门批准，不得在公共场所内开展商业活动；d.禁止擅自设置障碍物，以免影响他人正常使用。2.公众在公共场所享有以下服务：a.便捷的交通、通讯设施服务；b.完善的卫生、安全保障设施；c.舒适、整洁的公共环境；d.必要的服务设施，如洗手间、休息区等。四、公共场所管理要求1.公共场所经营者需遵循以下管理规范：a.保持场所安全、整洁，定期维护、修理设施设备；b.设置明确标识，引导公众正确使用场所；c.强化巡查、监控力度，及时发现并处理违法、违规行为；d.建立健全投诉处理机制，快速响应并解决公众反馈问题。2.公众在使用公共场所时，应遵守以下规定：a.遵循场所使用规定，不损坏设施设备；b.维护公共秩序，不干扰场所正常运营；c.禁止在场所内进行违法、违规活动；d.遵守安全规定，做好个人防护。五、公共场所巡查管理1.管理部门应定期对公共场所进行巡查，确保问题得到及时处理；2.巡查内容涵盖设施设备完好性、公共秩序维护、环境卫生状况等方面；3.巡查结果需详细记录、整理，并与相关部门沟通，协调解决问题。六、公共场所安全管理1.公共场所经营者需加强安全管理，保障公众人身与财产安全；2.安装必要的安全设施，并定期进行维护保养；3.完善安全防范措施，提供安全指导与应急措施；4.配备专职安全员，负责场所安全管理工作；5.定期组织安全培训，提升员工安全意识与应急处理能力。七、公共场所环境卫生管理1.经营者需加强卫生管理，保持环境清洁整洁；2.定期开展卫生清扫工作，确保场所干净卫生；3.及时清理垃圾，妥善处理各类废弃物；4.提供充足的卫生设施，保障公众健康使用；5.定期进行卫生检查，发现问题立即处理。八、公共场所投诉处理1.公众在使用过程中遇到问题或投诉时，可向管理部门反映；2.投诉部门应及时受理并调查核实投诉内容；3.对投诉问题需及时回应并协调解决，避免拖延或敷衍；4.投诉处理结果需及时通知投诉人，并记录、备案。九、法律责任1.对违反本管理制度的行为，将依法追究相关责任；2.对严重违法违规行为，将采取严厉处罚措施；3.因安全事故导致他人人身或财产损害的，将依法进行赔偿。十、附则1.本管理制度自颁布之日起正式执行；2.如需修改或完善，可根据实际情况进行调整；3.本管理制度的最终解释权归管理部门所有。公共场所管理制度样本（二）一、概述公共场所是指供公众使用和聚集的场所，包括但不限于公园、广场、购物中心和综合性设施等。为确保公共场所的安全、秩序与文明，保护公共利益，特制定本管理规定。二、公共场所管理责任体系1.公共场所管理机构应设立专门的管理部门，负责公共场所的运营与管理，明确职责划分，构建完善的管理体系。2.管理机构需对场所进行定期巡查、维护与保养，以保持环境整洁，设施设备完好无损。3.管理机构应制定安全预案，并定期组织演练，以保障人员安全。三、公共场所秩序维护1.管理机构应强化对访客和商户的管理，规定禁止携带危险物品进入，并对违规行为进行制止和处罚。2.对于场所内的商户，管理机构应防止其扰乱秩序、欺诈消费者等行为，采取警告、罚款等措施进行处理。3.管理机构应对场所内的活动进行监管，禁止违法、违规活动，一经发现，立即取缔。4.管理机构需制定噪音管理规定，防止噪音干扰周边环境。四、公共场所安全监管1.管理机构应设置安全防范设施，如监控系统、消防设备等，以确保场所安全。2.应制定应急响应计划，明确人员疏散、事故处理流程，并定期进行演练。3.管理机构需加强对消防安全的管理，定期检查消防设备，及时维修和更换。4.管理机构应开展安全教育和培训，提升员工安全意识，增强应对突发事件的能力。五、公共场所文明行为管理1.管理机构应设立明确的文明行为准则，鼓励公众文明礼貌，禁止吸烟、随地吐痰、乱丢垃圾等不文明行为，并对违规者进行劝阻和处罚。2.管理机构需设置垃圾分类回收设施，加强垃圾清理和处理工作。3.对场所内的广告和宣传材料，管理机构应进行严格管理，禁止发布不合法、不合规的广告。六、法律责任1.管理机构应严格遵守相关法律法规，对违规行为进行处罚，并及时向相关部门报告。2.管理机构和相关工作人员应加强对场所秩序的监督，对违法行为进行制止和处理，如有失职，应追究相应责任。七、其他条款本规定自实施之日起生效，其解释权归公共场所管理机构所有。根据实际情况，可对本规定进行适当的修改和补充。公共场所管理制度样本（三）第一章总则第一条为确保公共场所管理的规范化，切实保障人民群众的人身与财产安全，维护社会治安及公共秩序，并依法保护公共场所的正当权益，特制定本制度。第二条本制度广泛适用于国家、地方各级政府部门、相关单位及私营机构对公共场所的管理。第三条公共场所系指对外开放，供广大民众共同使用的各类场所，包括但不限于政府机关办公区域、商业综合体、教育机构、医疗机构、交通枢纽、公园广场等。第四条公共场所管理应遵循以下基本原则：1.法律法规原则：严格依法管理，确保各项管理活动均符合现行法律法规要求，切实保护人民群众的合法权益。2.公共利益原则：将公共利益置于首位，致力于维护公共场所的正常秩序与安全环境。3.公平公正原则：对所有使用者一视同仁，严禁任何形式的歧视行为。4.安全保障原则：强化安全防范意识与措施，有效预防并妥善处理各类安全事故与突发事件。第二章行政管理第五条公共场所的设立与运营，必须依法办理相关行政手续，包括但不限于获取开设场所许可证、缴纳税费、完成安全检验等。第六条公共场所应配备专职或兼职管理人员，负责场所的日常运营与管理工作。第七条公共场所应配置合格的安全设施与设备，并定期进行检查与维护，确保其正常运行。第八条公共场所应制定详尽的消防预案与应急救援预案，并定期组织演练与培训，提升应急响应能力。第三章安全管理第九条公共场所管理部门应建立健全安全监控系统，对场所内外安全状况进行实时监测。第十条制定明确的安全管理制度，界定安全责任主体与安全管理措施，确保安全管理工作的有序开展。第十一条加强出入口管理，严格核实进出人员身份，严禁携带危险物品进入场所。第十二条强化安全巡查力度，及时发现并妥善处理安全隐患，同时做好相关记录工作。第十三条建立安全教育与培训机制，提升员工及使用者的安全意识与应急处理能力。第四章卫生管理第十四条公共场所应定期进行卫生清洁工作，确保场所内外环境的整洁与卫生。第十五条管理部门应加强对场所卫生的监督检查力度，对发现的卫生问题立即进行整改。第十六条配备合格的卫生设施与设备，如洗手间、垃圾桶等，满足使用需求。第十七条制定明确的卫生管理制度，明确卫生责任主体与管理措施，确保卫生管理工作的有效实施。第五章环境保护第十八条公共场所应合理使用资源，减少资源消耗与环境污染，实现可持续发展。第十九条制定环境保护制度，明确环境保护责任与管理措施，推动绿色环保理念的落实。第二十条加强环境保护宣传教育力度，提升员工及使用者的环保意识。第二十一条建立环境监测与治理制度，定期对环境质量进行检测与评估，及时发现并处理环境问题。第六章其他责任第二十二条配备适量的急救设备与药品，并设置专业急救人员，确保在紧急情况下能够迅速响应。第二十三条定期组织安全演练与培训活动，提升员工的应急处理能力。第七章监督检查第二十四条管理部门应定期对公共场所进行监督检查工作，确保各项管理制度的有效执行。第二十五条鼓励社会公众积极参与监督举报工作，相关部门应及时受理并处理相关举报。第八章处罚规