医院医药代表接待管理制度

医院医药代表接待管理制度为进一步规范我院医务人员与医药代表的行为，建立完善医院与医药生产经销企业之间信息与技术交流的正常渠道，增加接待渠道透明度，深化政风行风建设，促进医务人员廉洁自律，保证临床工作有序进行，营造风清气正的医疗环境，根据《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》、《医疗机构从业人员行为规范》《医药代表备案管理办法（试行）》等法律法规，结合我院实际，特制定本制度。一、接待对象本制度所称医药代表，是指药品、医用耗材和医用仪器设备生产经营单位聘请的从事药品、医用耗材和医用仪器设备宣传、推广等事项的工作人员，包括以药品、医用耗材和医用仪器设备生产经营单位名义到医院进行业务活动的人员。二、接待指定部门医药代表到我院开展业务联系及提交有关药品、耗材、设备资料等，由药剂科负责药品代表的预约登记、接待和洽谈；设备科负责医用耗材和医用仪器设备代表的预约登记、接待和洽谈。三、接待准备接待日前，医药(设备、耗材)代表填写《XX市XX区人民医院医药代表接待预约登记表》，交药剂科或设备科审查，确定是否接待并通知来访申请人，每次接待数量原则上应控制不超过20人次。除特殊情况外，未经预约登记的，恕不接待。获审核同意接待的医药代表，请按照以下第八大点内容准备资料。四、接待时间和地点(一)集中接待时间:每周四下午2:30-5:30为医药代表接待日。(二)非集中接待时间：除集中接待时间外的其他时间如确需沟通联系的可与药剂科、设备科联系，有关内容及事项需向院务办公室、党务办公室备案，审核同意。（三）接待地点:药品、医疗耗材和设备供应商代表接待地点为办公楼1楼接待室（药剂科与设备科协商使用时间）。五、参加接待人员每次参与接待人员不得少于2人，其中至少有1人应为药剂、设备科正/副科长。对药品、耗材、设备等信息涉及到相关职能部门、临床及医技科室的，按实际情况通知有关专业人员参加。六、接待日工作由药剂科、设备科收集医药代表提供的资料，听取关于新药、新设备、新技术、专科药等信息介绍。每次接待的情况都要填写《XX市XX区人民医院医药代表接待记录表》，接待完成后与《XX市XX区人民医院医药代表接待预约登记表》及带来的资料一并装订，由接待部门负责保管，统一归档与使用。接待方式收集药品、医用耗材和医用耗材和医用仪器设备生产企业或经销商代表提供的资料；听取医药代表新药、专科药及新耗材、新仪器设备介绍；与临床医务人员学术交流与沟通；安排学术讲座等。八、接待日医药代表需提交的资料目录提供的资料应当准确、客观、公正、完整，符合法律要求，符合职业道德标准，包含以下内容:（一）医药代表法人授权委托书:（二）医药代表身份证明;（三）遵守行业规范，严禁商业贿赂的廉洁承诺书:（四）药品、医用耗材和医用仪器设备说明书及彩页宣传资料;（五）加盖企业印章的(GMP)认证证书复印件及生产批件复印件、医疗器械注册证或医疗器械备案凭证复印件等;（六）其它的相关产品详细资料。接待人员如收到有关会议的文件或通知请送交医院办公室收文处理。九、有关要求及处罚(一)药剂科、设备科要做好预约安排等有关工作，规范接待程序；参与接待人员要认真落实有关规定和要求，认真听取医药代表相关情况的介绍，做好交流和沟通工作，自觉维护正常的医院工作秩序。(二)严禁我院工作人员私自接待医药代表。一经发现并查实将对涉事工作人员、涉事科室负责人进行相应处理，视情节轻重给予通报批评、扣罚绩效奖金、调整职务、暂停处方权等行政及党纪政纪处分。如有工作人员被医药代表纠缠，“被动”接触了医药代表，应坚决予以驱离，并于2个工作日内向医院党务办公室报备说明情况。(三)严禁医药代表在指定时间和指定接待部门以外接触我院工作人员，或进入科室进行产品推介、促销和其它活动。一经发现并查实将立即停止采购该医药代表所属企业或经销商的产品并列入不诚信经营名单。（四）医药代表如确有需要到科室交流的，须经接待管理部门和党务办公室同意，并在相关科室人员的陪同下进行。（五）各公司业务员到我院进行送货等日常相关工作，只能到指定的相关部门办理，办事完毕，应即刻离开；如办事过程需要等待，请到各职能部门指定等候处，不得随意到病区、门诊或其它部门走动，以免影响医院正常工作。（六）其它物资采购参照本制度执行。（七）本制度自下发之日起执行。附件：1.XX市XX区人民医院医药代表接待预约登记表2.XX市XX区人民医院医药代表接待记录表

附件1：XX市XX区人民医院医药代表接待预约登记表编号：年月日来访人姓名性别年龄籍贯身份证号住址所在单位联系电话来访事由（请求、事实、理由）处理意见接访部门：接待时间接待地点接访人联系电话

附件2：XX市XX区人民医院医药代表接待记录表编号：