智能客户关系管理系统升级合同

智能客户关系管理系统升级合同合同编号：__________甲方基本信息：（甲方全称）：____________________（甲方联系地址）：____________________（甲方联系方式）：____________________（甲方联系邮箱）：____________________乙方基本信息：（乙方全称）：____________________（乙方联系地址）：____________________（乙方联系方式）：____________________（乙方联系邮箱）：____________________第一章：定义与术语1.1定义除非本合同另有规定，以下术语具有以下含义：“智能客户关系管理系统”（以下简称“系统”）：指甲方正在使用的，乙方提供升级服务的信息管理系统。“升级服务”：指甲方委托乙方进行的系统软件版本更新、功能优化及功能提升等服务。1.2术语解释本合同中使用的其他术语，如无特殊说明，均按照《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定解释。第二章：合同范围2.1升级服务内容乙方应按照甲方的需求，提供以下升级服务：（1）系统软件版本更新；（2）系统功能优化；（3）系统功能提升；（4）其他与系统升级相关的技术支持服务。2.2升级服务期限本合同项下的升级服务期限为合同签订之日起至（服务期满日期）：______年__月__日。第三章：双方的权利与义务3.1甲方的权利与义务（1）甲方应按照合同约定支付升级服务费用；（2）甲方应提供系统升级所需的硬件设备、网络环境等条件；（3）甲方有权对乙方提供的升级服务进行监督、检查，并提出合理建议；（4）甲方应在升级服务期限内配合乙方完成系统升级工作。3.2乙方的权利与义务（1）乙方应按照合同约定提供专业的升级服务；（2）乙方应在升级服务期限内保证系统的正常运行，并保证系统升级后满足甲方需求；（3）乙方应定期向甲方报告升级进度，及时解决甲方提出的合理建议；（4）乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露甲方相关资料。第四章：费用及支付方式4.1升级服务费用甲方应向乙方支付升级服务费用共计人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。4.2付款方式甲方应按照以下方式向乙方支付升级服务费用：（1）合同签订后__个工作日内，支付合同总额的__%；（2）系统升级完成后__个工作日内，支付合同总额的__%；（3）剩余__%的款项，自系统升级完成后__个月内支付。第五章：违约责任5.1甲方违约若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止提供升级服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额×日千分之__。5.2乙方违约若乙方未按约定提供升级服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：合同总额×日千分之__。同时甲方有权要求乙方继续履行合同或解除合同。第六章：知识产权6.1甲方知识产权甲方对现有系统中的所有知识产权享有完全的权利，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。乙方在进行系统升级过程中，不得侵犯甲方的知识产权。6.2乙方知识产权乙方对因提供升级服务而产生的新的知识产权享有完全的权利。甲方不得以任何形式侵犯乙方的知识产权。6.3知识产权归属双方同意，在系统升级过程中产生的知识产权，除另有约定外，归乙方所有。甲方享有因升级服务所提升的系统使用权。第七章：保密条款7.1保密义务双方在合同履行过程中，对于知悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息，应承担保密义务。7.2保密期限本合同项下的保密义务，自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕后__年止。7.3例外情况双方在以下情况下可以披露对方的保密信息：（1）依据法律规定或要求，必须提供相关信息；（2）为履行本合同，向必要的第三方披露，但应保证第三方承担相应的保密义务。第八章：不可抗力8.1不可抗力定义不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。8.2不可抗力影响由于不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。受不可抗力影响的一方应尽力减少损失，并在不可抗力消除后继续履行合同。8.3解除合同如不可抗力持续超过__个月，双方均有权协商解除本合同。第九章：争议解决9.1双方应通过友好协商解决因履行本合同而产生的任何争议。9.2若协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十章：其他条款10.1合同的修改与补充本合同的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。10.2合同的转让未经对方同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利义务转让给第三方。10.3合同的终止本合同在以下情况下终止：（1）合同到期；（2）双方协商一致解除；（3）依据法律规定解除。10.4通知与送达任何与合同有关的通知、文件等，均应以书面形式送达对方指定的联系地址。第十一章：法律适用与合规性11.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决，均适用中华人民共和国法律。11.2双方在履行合同过程中，应遵守国家相关法律法规，不得从事任何违法活动。第十二章：保险12.1乙方在提供升级服务过程中，应自行购买适当的保险，以保障可能发生的意外或损害。12.2甲方应保证其提供的设备、数据等在升级过程中得到适当的保险保障。第十三章：违约赔偿13.1一方违反合同规定，造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约赔偿金。13.2违约赔偿金应包括但不限于对方实际损失、因违约产生的费用、预期利益的损失等。第十四章：合同期限与终止14.1本合同的期限自签字盖章之日起至（终止日期）：____年__月__日止。14.2在合同期限内，除非双方协商一致或按照法律规定解除，否则任何一方不得单方面终止合同。14.3合同终止后，双方仍应履行合同项下的未了义务。第十五章：签字部分甲方（盖章）：_______