移动支付平台服务协议

移动支付平台服务协议合同编号：__________甲方（以下简称“平台方”）基本信息：名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（以下简称“用户方”）基本信息：名称：__________地址：__________联系方式：__________第一章总则第一条本协议的订立1.1本协议由平台方与用户方于__________年__________月__________日签订。1.2本协议旨在明确双方在移动支付平台服务过程中的权利、义务和责任。第二条协议的组成2.1本协议包括以下组成部分：（1）本协议正文；（2）移动支付平台服务协议附件；（3）平台方不时发布的各项规则及公告。第三条定义3.1移动支付平台：指由平台方运营的，为用户提供支付、转账、充值、查询等服务的网络平台。3.2用户：指在移动支付平台上注册并使用相关服务的个人或单位。3.3支付账户：指用户在移动支付平台上开设的，用于进行支付、转账等操作的账户。第二章服务内容第四条服务范围4.1平台方为用户提供以下服务：（1）支付服务：用户可通过移动支付平台进行消费支付、转账等操作；（2）充值服务：用户可通过移动支付平台为支付账户充值；（3）查询服务：用户可通过移动支付平台查询交易记录、账户余额等信息；（4）其他相关服务。第五条服务承诺5.1平台方承诺按照国家法律法规、行业规定及本协议约定，为用户提供安全、便捷的移动支付服务。5.2平台方承诺采取合理措施保障用户支付账户的安全，防止用户信息泄露。第三章用户权利与义务第六条用户权利6.1用户有权按照本协议约定，使用移动支付平台提供的服务。6.2用户有权要求平台方提供交易记录、账户余额等信息查询服务。6.3用户有权对移动支付平台的服务提出建议和投诉。第七条用户义务7.1用户应按照本协议约定，真实、准确、完整地提供注册信息，并妥善保管支付账户及密码。7.2用户不得利用移动支付平台进行违法活动，不得侵犯他人合法权益。7.3用户应按照平台方规定，及时支付相关费用。第四章平台方权利与义务第八条平台方权利8.1平台方有权根据国家法律法规、行业规定及本协议约定，对用户提供的服务进行管理和监督。8.2平台方有权要求用户提供真实、有效的身份证明材料，以核实用户身份。第九条平台方义务9.1平台方应按照本协议约定，为用户提供安全、便捷的移动支付服务。9.2平台方应采取合理措施，保障用户支付账户的安全。9.3平台方应及时处理用户的建议和投诉，维护用户合法权益。第五章服务费用第十条服务费用10.1平台方有权根据本协议约定，向用户收取服务费用。10.2服务费用的收取标准、支付方式及支付时间等，由平台方在附件中予以明确。10.3用户应按照约定及时支付服务费用，否则平台方有权暂停或终止提供相关服务。第六章服务的开通与终止第十一条服务的开通11.1用户在完成注册程序并经平台方审核通过后，即可开通移动支付服务。11.2用户同意，平台方有权根据用户提供的身份信息、信用状况等因素，决定是否为用户提供服务。第十二条服务的终止12.1用户有权随时申请终止本协议，但需提前通知平台方。12.2平台方有权在以下情况下终止本协议：（1）用户违反本协议约定，且未在规定时间内改正的；（2）用户提供虚假信息，或存在其他欺诈行为的；（3）用户涉嫌违法活动，或存在其他损害平台方合法权益的行为；（4）其他平台方认为需要终止服务的情况。第七章交易处理第十三条交易确认13.1用户在进行支付、转账等操作时，应仔细核对交易信息，确认无误后进行操作。13.2用户确认交易信息后，平台方将根据用户的指令处理交易。第十四条交易查询14.1用户可通过移动支付平台查询交易记录、账户余额等信息。14.2平台方应在合理时间内提供交易查询服务，保证用户能够及时了解交易情况。第十五条交易争议处理15.1用户对交易有异议的，应立即联系平台方并提供相关证据。15.2平台方应在收到用户异议后及时进行调查，并根据调查结果采取相应措施。第八章保障措施第十六条信息安全16.1平台方应采取合理措施，保护用户信息的安全，防止用户信息泄露。16.2用户同意，平台方有权根据国家法律法规及本协议约定，收集、使用、保存用户的信息。第十七条责任限制17.1平台方对用户在移动支付平台上进行的交易不承担任何法律责任。17.2平台方因以下原因导致的损失，不承担赔偿责任：（1）用户自身原因导致的损失；（2）不可抗力导致的损失；（3）第三方原因导致的损失。第九章法律责任与争议解决第十八条法律责任18.1用户违反本协议约定的，应承担相应的法律责任。18.2平台方违反本协议约定的，应承担相应的法律责任。第十九条争议解决19.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应优先通过友好协商解决。19.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十章其他条款第二十条通知与送达20.1本协议项下的通知应以书面形式送达对方。20.2通知送达地址为双方在合同中填写的联系地址。第二十一条继续有效21.1本协议部分条款无效或被撤销的，不影响其他条款的效力。21.2本协议终止后，用户仍需履行本协议项下的相关义务。第十一章修改与补充第二十二条修改与补充22.1平台方有权根据业务发展需要，对本协议进行修改和补充。22.2平台方在修改和补充协议内容时，应通过移动支付平台公告或其他适当方式通知用户。22.3用户在修改和补充协议内容公告后继续使用移动支付平台的，视为同意接受修改和补充内容。第二十三条争议解决23.1如本协议的修改和补充内容与原协议内容相冲突，以修改和补充后的内容为准。23.2双方在履行修改和补充后的协议过程中发生的争议，适用本协议第二十条的约定。第十二章隐私保护第二十四条隐私保护24.1平台方承诺保护用户的隐私，不泄露用户个人信息。24.2平台方应采取合理措施，保证用户信息的安全。24.3用户同意平台方在以下情况下披露用户信息：（1）遵守国家法律法规的要求；（2）维护平台方的合法权益；（3）应有权机关的要求提供用户信息。第十三章知识产权第二十五条知识产权25.1平台方拥有移动支付平台的所有知识产权，包括但不限于商标、专利、著作权等。25.2用户不得侵犯平台方的知识产权，不得以任何形式擅自使用、传播、转让平台方的知识产权。第十四章不可抗力第二十六条不可抗力26.1双方因不可抗力事件导致无法履行或部分履行本协议的，不承担违约责任。26.2不可抗力事件指在协议签订时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、行为、社会异常事件等。第十五章其他第二十七条适用法律27.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法