2024年物业公司关于物业缴费管理的合同标的、属性及服务内容协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年物业公司关于物业缴费管理的合同标的、属性及服务内容协议本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及性质1.2乙方名称及性质第二条物业服务标的2.1物业范围2.2物业类型2.3物业数量第三条物业缴费管理属性3.1缴费项目3.2缴费标准3.3缴费方式3.4缴费周期第四条服务内容4.1物业维护4.2物业保养4.3物业安全4.4环境卫生4.5客户服务第五条服务质量保证5.1服务达标标准5.2服务质量监督5.3服务投诉与处理第六条费用结算6.1缴费通知6.2缴费确认6.3缴费发票6.4费用调整第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止9.4合同解除第十条保密条款10.1保密内容10.2保密义务10.3泄露后果第十一条法律适用及争议解决11.1适用法律11.2争议解决方式第十二条其他条款12.1不可抗力12.2强制性规定12.3附则第十三条附件13.1物业服务项目清单13.2缴费明细表13.3服务标准规范第十四条签字盖章14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3签字日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义第二条物业服务标的2.1物业范围：本合同所述物业的具体范围包括但不限于住宅小区/商业大厦/办公楼等建筑物及其附属设施、公共区域、绿化地带等2.2物业类型：本合同所述物业类型包括但不限于住宅、商业、办公、车位、公共设施等2.3物业数量：本合同所述物业数量为×××个第三条物业缴费管理属性3.1缴费项目：本合同所述物业服务费用包括但不限于物业费、公共设施维修费、环境卫生费、安保费等3.2缴费标准：本合同所述物业服务费用的标准为×××元/月/平方米（或元/月/车位等），具体收费面积（或车位）以附件1为准3.3.1银行转账3.3.2/支付3.3.3现场缴费3.4缴费周期：本合同所述物业服务费用的缴费周期为每月一次，应在每月的×日前缴纳当月费用第四条服务内容4.1物业维护：甲方负责对物业的建筑物、设施、设备进行日常维护、保养，确保其正常运行4.2物业保养：甲方负责对物业的设施、设备进行定期检查、保养，延长使用寿命4.3物业安全：甲方负责物业的安全管理，包括安保人员的配置、公共区域的安全监控、消防设施的维护等4.4环境卫生：甲方负责对物业的公共区域、绿化地带进行清洁、绿化等工作，保持环境卫生4.5客户服务：甲方设立客户服务，处理乙方的咨询、投诉、报修等需求，确保乙方享受到优质的服务第五条服务质量保证5.1服务达标标准：甲方应按照附件3《物业服务标准规范》提供服务，确保服务达到约定的标准5.2服务质量监督：甲方应定期对服务质量进行自我检查和提升，乙方也有权对服务质量进行监督和评价5.3服务投诉与处理：乙方对甲方的服务有任何不满意的地方，可以向甲方提出投诉，甲方应在收到投诉后的×日内给予答复并采取改进措施第六条费用结算6.1缴费通知：甲方应在每月的×日前向乙方发送当月物业服务费用的缴费通知6.2缴费确认：乙方在收到缴费通知后，应在×日内确认并缴纳费用6.3缴费发票：甲方在收到乙方缴费后，应向乙方出具正规发票6.4费用调整：如因政策调整、市场变化等原因导致物业服务费用发生变动，甲方应提前×个月通知乙方，并按照新的费用标准执行第七条违约责任7.1甲方违约：甲方未按照本合同约定提供服务或服务质量未达到约定标准的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此所遭受的损失7.2乙方违约：乙方未按照本合同约定缴纳费用的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此所遭受的损失第八条争议解决8.1协商解决：双方在履行本合同过程中发生纠纷的，应通过友好协商的方式解决8.2调解解决：协商不成的情况下，任何一方均可向物业所在地的人民调解委员会申请调解8.3法律途径：如调解不成，任何一方均有权向物业所在地的人民法院提起诉讼第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为×年，自合同生效之日起计算9.2合同变更：合同有效期内，如双方同意变更合同内容的，可以书面形式签订变更协议，经双方签字盖章后生效9.3合同终止：合同有效期届满前，如双方同意终止合同的，可以书面形式签订终止协议，经双方签字盖章后生效9.4合同解除：在合同有效期内，一方违约导致合同无法履行，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任第十条保密条款10.1保密内容：本合同内容及双方在履行本合同过程中涉及的商业秘密、个人隐私等信息10.2保密义务：双方应对保密内容予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露10.3泄露后果：如一方泄露保密信息，泄露方应承担相应的法律责任，赔偿对方因此遭受的损失第十一条其他条款11.1不可抗力：因不可抗力导致一方不能履行合同的，受影响的一方有权请求延长履行期限或部分或全部免除责任11.2强制性规定：本合同的签订、履行、终止、解除及争议解决均应遵守中华人民共和国法律法规的强制性规定11.3附则：本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力第十二条附件12.1物业服务项目清单：详细列明物业服务的项目、内容、标准等12.2缴费明细表：列明物业服务费用的计算方式、缴费周期、缴费金额等信息12.3服务标准规范：详细描述物业服务的各项标准和要求第十三条签字盖章13.1甲方代表签字：甲方授权代表签字，并加盖公章13.2乙方代表签字：乙方授权代表签字，并加盖公章13.3签字日期：双方签字盖章的日期，作为合同生效的日期第十四条合同正本14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力14.2本合同的电子版本与纸质版本具有同等法律效力，如发生纠纷，以纸质版本为准第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1第三方：本合同所称第三方是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织，包括但不限于中介方、维修服务方、咨询机构等。1.2第三方介入：第三方介入是指第三方在甲方和乙方履行合同过程中，按照约定或经甲方和乙方同意，参与并提供服务或协助解决争议的行为。第二条第三方介入的条件下2.1第三方选择：甲方和乙方应在合同中明确约定第三方的选择标准、条件和程序，包括但不限于第三方资质要求、服务范围、费用等。2.2第三方指定：甲方和乙方可以共同指定第三方，也可以根据合同约定由甲方或乙方单独指定第三方。2.3第三方更换：如甲方或乙方对已选定的第三方不满意，可以按照合同约定的条件和程序更换第三方。第三条第三方介入的服务内容和责任3.1服务内容：第三方根据甲方和乙方的要求，提供包括但不限于维修、保养、检测、评估等专业服务。3.2责任界定：第三方应按照合同约定和法律法规规定，对自己提供的服务承担相应的法律责任。3.3责任限额：甲方和乙方应与第三方明确约定责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任免除等。第四条第三方介入的协调和管理4.1协调机制：甲方和乙方应建立第三方介入的协调机制，包括但不限于沟通渠道、协调人员、协调程序等。4.2管理责任：甲方和乙方应对第三方的服务进行监督和管理，确保第三方按照合同约定提供服务。4.3服务质量：甲方和乙方应有权对第三方的服务质量进行评价和监督，第三方应接受甲方和乙方的合理建议和整改要求。第五条第三方介入的变更和终止5.1变更条件：如因特殊情况需要变更第三方，甲方和乙方应按照合同约定的条件和程序进行变更。5.2终止条件：如第三方未按照合同约定提供服务，或甲方和乙方共同决定终止第三方服务，可以终止第三方的服务。5.3终止程序：终止第三方服务时，甲方和乙方应按照合同约定和法律法规规定，办理相关手续，包括但不限于结算费用、处理遗留问题等。第六条第三方介入的违约责任6.1第三方违约：第三方未按照合同约定提供服务，或服务质量未达到约定标准的，第三方应承担违约责任，向甲方和乙方支付违约金，并赔偿甲方和乙方因此所遭受的损失。6.2甲方和乙方违约：甲方和乙方未按照合同约定履行义务，导致第三方无法正常提供服务的，甲方和乙方应承担违约责任，向第三方支付违约金，并赔偿第三方因此所遭受的损失。第七条第三方介入的争议解决7.1协商解决：双方与第三方在履行本合同过程中发生纠纷的，应通过友好协商的方式解决。7.2调解解决：协商不成的情况下，任何一方均可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。7.3法律途径：如调解不成，任何一方均有权向物业所在地的人民法院提起诉讼。第八条第三方介入的保密条款8.1保密内容：本合同内容及双方在履行本合同过程中涉及的商业秘密、个人隐私等信息。8.2保密义务：双方应对保密内容予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。8.3泄露后果：如一方泄露保密信息，泄露方应承担相应的法律责任，赔偿对方因此遭受的损失。第九条第三方介入的其他条款9.1不可抗力：因不可抗力导致一方不能履行合同的，受影响的一方有权请求延长履行期限或部分或全部免除责任。9.2强制性规定：本合同的签订、履行、终止、解除及争议解决均应遵守中华人民共和国法律法规的强制性规定。9.3附则：本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十条签字盖章10.1甲方代表签字：甲方授权代表签字，并加盖公章。10.2乙方代表签字：乙方授权代表签字，并加盖公章。10.3第三方代表签字：第三方授权代表签字，并加盖公章。10.4签字日期：双方签字盖章的日期，作为合同生效的日期。第十一条合同正本11.1本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方持一份，具有同等法律效力。11.2本合同的电子版本与纸质版本第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务项目清单详细列明物业服务的项目、内容、标准等。例如：物业维护：包括但不限于建筑物、设施、设备的日常维护和保养。物业保养：包括但不限于设施、设备的定期检查和保养。物业安全：包括但不限于安保人员的配置、公共区域的安全监控等。环境卫生：包括但不限于公共区域和绿化地带的清洁和绿化工作。附件2：缴费明细表列明物业服务费用的计算方式、缴费周期、缴费金额等信息。例如：物业服务费用计算方式：按照建筑面积、车位数量等因素计算。缴费周期：每月一次，应在每月的×日前缴纳当月费用。缴费金额：根据物业服务费用计算方式和缴费周期确定。附件3：服务标准规范详细描述物业服务的各项标准和要求。例如：物业维护：建筑物、设施、设备的维护和保养标准。物业保养：设施、设备的定期检查和保养标准。物业安全：安保人员的配置、公共区域的安全监控标准。环境卫生：公共区域和绿化地带的清洁和绿化工作标准。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定缴纳物业服务费用。2.乙方未按照合同约定提供物业服务。3.第三方未按照合同约定提供服务或服务质量未达到约定标准。违约责任认定标准：1.甲方违约：甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此所遭受的损失。2.乙方违约：乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此所遭受的损失。3.第三方违约：第三方应承担违约责任，向甲方和乙方支付违约金，并赔偿甲方和乙方因此所遭受的损失。示例说明：1.甲方未按照合同约定缴纳物业服务费用，构成违约。甲方应向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此丧失的物业服务权益。2.乙方未按照合同约定提供物业服务，构成违约。乙方应向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失，如另行聘请第三方服务的费用。3.第三方未按照合同约定提供服务或服务质量未达到约定标准，构成违约。第三方应向甲方和乙方支付违约金，并赔偿甲方和乙方因此遭受的损失，如因服务质量不达标导致的额外维修费用。说明三：法律名词及解释：1.物业：指本合同所述的建筑物、设施、设备及其附属设施、公共区域、绿化地带等。2.物业服务：指甲方按照约定对乙方拥有的物业提供的维护、保养、安全、环境卫生等方面的服务。3.物业服务费用：指甲方按照合同约定向乙方收取的费用，用于支付物业服务的成本和相关费用。4.违约金：指一方违约时，