《章管理与管理学》课件

《章管理与管理学》课程介绍1课程目标帮助学生了解管理的基本理论和实践，培养管理能力。2课程内容涵盖管理学的基本概念、管理职能、管理理论、管理工具等内容。3教学方法采用案例分析、课堂讨论、小组合作等多种教学方法。什么是管理目标导向管理是围绕目标进行的一系列活动，旨在通过协调资源实现预期结果。人、财、物管理涉及对人员、资金、物资等资源的有效利用，以达成目标。计划、组织、领导、控制管理的基本职能包括规划、组织、领导和控制，这些职能相互关联，共同推动目标的实现。管理的历史发展古代文明管理的概念在古代文明中已经存在，例如古埃及金字塔的建造和古罗马的军队管理。工业革命工业革命带来的生产力提升，催生了现代管理思想的萌芽，如亚当·斯密提出的分工理论。科学管理20世纪初，泰勒等管理学家提出了科学管理理论，强调提高效率和生产力。现代管理现代管理理论涵盖了多种流派，如行为科学、系统论、决策理论等，不断发展和完善。管理的基本职能计划制定目标、策略，并规划资源分配和执行步骤。组织建立组织结构，配置人员，明确职责和权限。领导激励、指导和影响团队成员，达成目标。控制监控工作进度，评估绩效，并采取措施确保目标实现。规划的概念与重要性制定目标规划是为实现未来目标而制定的行动方案，明确方向和目标。资源配置规划有助于合理分配资源，提高效率，避免浪费。协同合作规划促进团队成员达成共识，协同合作，共同努力。组织的概念与作用协同合作组织将不同的人员、资源整合在一起，实现共同目标。结构框架组织为成员提供清晰的职责划分、权力分配和沟通渠道。目标达成组织通过协同合作，将个人目标与组织目标相结合，提高效率和效果。组织机构设计的原则目标一致性原则组织结构应与组织目标相一致，确保所有部门和职位都朝着共同目标努力。效率原则组织结构应简明高效，避免冗余和过度复杂化，以提高工作效率和降低成本。权责一致原则每个职位都应明确其职责和权限，确保责任与权力相匹配，避免出现职责不清或权力过大的情况。人力资源管理的概念与任务概念人力资源管理是围绕人进行的管理活动，涵盖招聘、培训、绩效考核等多个方面。任务人力资源管理的任务包括吸引人才、培养人才、留住人才，最终实现组织目标。目标人力资源管理的目标是提升员工的积极性和创造力，为组织发展提供人力资本支持。激励理论与应用马斯洛需求层次理论从低级到高级，分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。双因素理论将影响员工工作动机的因素分为保健因素和激励因素，保健因素只能够消除不满，激励因素才能激发员工的积极性。期望理论强调个体努力程度与预期结果之间的关系，以及结果的价值。领导的概念与类型1定义领导是指在组织中，通过影响他人，实现组织目标的过程。2类型领导类型包括：**管理型领导**、**变革型领导**、**魅力型领导**、**服务型领导**等。3重要性领导是组织成功的关键因素，对组织发展起着至关重要的作用。领导行为理论1关注任务强调完成目标和任务2关注人重视员工需求和关系3领导行为领导者在工作中的实际行为领导行为理论关注领导者在实际工作中的行为模式，研究不同领导行为对团队绩效的影响。主要分为关注任务型领导和关注人型领导两种类型。关注任务型领导更注重工作目标和效率，而关注人型领导更重视员工的感受和关系。有效的领导方式指导型领导注重员工培训和发展，帮助员工提升技能。民主型领导鼓励员工参与决策，营造开放透明的氛围。授权型领导赋予员工更大的责任和自主权，激发员工的主动性。沟通的重要性团队合作清晰有效的沟通是团队协作的关键，确保每个成员理解目标和任务，共同完成项目。信息传递沟通是传递信息、分享知识和经验的桥梁，促进个人和组织的成长与发展。问题解决通过沟通，及时发现问题，并进行有效的交流，找到解决问题的方法，提高工作效率。沟通的基本过程1发送者将信息编码并传递给接收者。2信息传递的具体内容，可以是文字、语言、图像等。3频道信息传递的媒介，例如口头、书面、非语言等。4接收者接收信息并解码，理解信息的意思。5反馈接收者对信息的回应，确认信息是否被正确理解。沟通障碍及其克服信息失真信息在传递过程中被扭曲或遗漏，导致接收者对信息产生误解。情绪干扰情绪波动影响沟通效率，例如愤怒、焦虑或恐惧会阻碍有效交流。文化差异不同的文化背景、价值观和习俗导致沟通误解。语言障碍语言不通或使用专业术语造成理解困难。控制的概念与作用确保目标实现控制是管理者为了确保目标实现，而采取的各种措施，以保证计划的实施和目标的达成。及时发现偏差通过控制，可以及时发现工作执行过程中的偏差，以便采取纠正措施，使工作回到正轨。提高效率效益控制可以有效地提高工作效率和效益，避免资源的浪费，提高组织的整体竞争力。控制的过程与类型1建立标准明确目标和期望值2衡量绩效收集数据，评估实际结果3纠正偏差采取措施，恢复预期4持续改进优化流程，提升效率绩效管理的意义提高效率绩效管理能够帮助企业更有效地实现目标，提升工作效率，并有效利用资源。提升员工能力通过定期评估，员工可以了解自身优势和不足，从而有针对性地提升技能，促进职业发展。加强团队协作绩效管理可以帮助团队成员更好地理解彼此的角色和目标，从而促进团队合作，提高整体效能。绩效考核的方法量化指标考核：将员工的绩效目标转化为可衡量的指标，例如销售额、生产效率等。360度评估：从多个角度收集对员工绩效的评价，包括上级、同事、下属、客户等。目标管理法：设定明确的绩效目标，并根据目标完成情况进行评估。决策的概念与特点选择从多个方案中选出最优方案的过程。过程决策是一个动态的、持续的、有步骤的过程。风险决策通常伴随着风险和不确定性。决策的类型与过程1问题识别清晰地识别决策问题的本质和范围，明确目标和约束条件。2信息收集收集与决策问题相关的各种信息，包括内部数据和外部市场分析。3方案评估对收集到的信息进行分析，评估可行方案的优劣，确定最佳方案。4方案选择根据评估结果，权衡利弊，选择最优方案，并制定实施计划。5方案实施根据计划，将方案付诸实施，并进行持续监控和调整。决策的基本方法权衡分析法将各种方案的优缺点进行比较，选择优势大于劣势的方案。决策树法将决策问题分解成多个子问题，根据每个子问题的决策结果，选择最优方案。头脑风暴法通过集思广益，激发团队成员的创造力，提出更多解决方案。专家评估法征求相关领域专家的意见，通过专家打分的方式进行评估。创新管理的内涵适应性创新管理着重于持续改进和适应市场变化，以应对竞争和新兴挑战。创造力鼓励员工积极探索新想法、概念和解决方案，并将其转化为可行的产品或服务。战略性将创新视为一项战略性举措，并与企业总体目标和愿景保持一致，以推动持续增长和竞争优势。创新的影响因素技术进步新技术的出现为创新提供了基础，推动了各种产品和服务的革新。市场需求消费者需求的变化和新兴市场机会可以激发创新的动力。企业文化鼓励创新、包容失败的企业文化有利于营造创新氛围。创新型企业的特点快速反应创新型企业更愿意接受新事物，并迅速将其融入业务，以应对瞬息万变的市场环境。扁平化管理扁平化的组织结构有利于信息的快速传递，从而提高决策效率，促进创新。人才驱动创新型企业更重视人才的吸引和培养，并为员工提供良好的发展平台，激发他们的创造力。风险承受创新本身就伴随风险，创新型企业更敢于冒险，敢于尝试新的事物，敢于突破传统。管理环境的分析政治环境政府政策、法规、政治稳定性等因素会对企业管理产生重大影响。经济环境经济增长率、通货膨胀率、利率等因素会影响企业经营成本、市场需求等。社会文化环境人口结构、文化价值观、生活方式等因素会影响企业产品设计、营销策略等。技术环境科技发展水平、创新速度等因素会影响企业生产技术、产品创新等。战略管理的含义1长远规划战略管理侧重于企业长期目标的制定和实现，帮助企业应对未来挑战和机遇。2资源配置战略管理通过整合企业资源，有效分配资源，以实现企业目标。3竞争优势战略管理旨在帮助企业建立竞争优势，在市场竞争中取得领先地位。战略制定的步骤1分析环境分析、内部分析、竞争对手分析2制定战略目标、战略方向、战略方案3实施资源配置、组织架构、人员配置4评估绩效指标、反馈机制、改进措施战略实施的保障措施领导支持有效的领导支持和资源投入是战略实施的关键保障。团队协作