2024心理咨询服务合同服务内容与专业标准

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024心理咨询服务合同服务内容与专业标准本合同目录一览第一条心理咨询服务概述1.1服务类型1.2服务对象1.3服务期限第二条心理咨询师资质与专业标准2.1心理咨询师资质要求2.2心理咨询师专业标准2.3心理咨询师继续教育第三条心理咨询服务内容3.1首次评估与诊断3.2咨询计划制定3.3心理咨询sessions3.4咨询进度跟踪与调整3.5咨询效果评估第四条心理咨询服务流程4.1服务预约与确认4.2服务实施与记录4.3服务结束后跟进第五条客户权益保障5.1隐私保护5.2服务满意度保障5.3服务终止与退款第六条心理咨询费用及支付方式6.1咨询费用标准6.2支付方式与时间6.3费用调整与通知第七条合同的生效、变更与终止7.1合同生效条件7.2合同变更程序7.3合同终止条件与处理第八条违约责任与争议解决8.1心理咨询师违约行为8.2客户违约行为8.3违约责任认定与处理8.4争议解决方式第九条法律适用与争议解决9.1合同签订地9.2适用法律法规9.3争议解决方式第十条其他约定10.1心理咨询师与客户双方的权利义务10.2心理咨询师的职业伦理遵守10.3客户的责任与配合第十一条心理咨询师的工作时间与地点11.1工作时间11.2咨询地点第十二条客户咨询材料的保存与使用12.1咨询材料保存期限12.2咨询材料的使用范围第十三条紧急情况处理13.1紧急情况定义13.2紧急情况处理程序第十四条双方签字盖章14.1心理咨询师签字14.2客户签字14.3合同盖章（合同附件：心理咨询服务内容详细说明、心理咨询师资质证明、咨询费用明细等）第一部分：合同如下：第一条心理咨询服务概述1.1服务类型本合同提供的心理咨询服务类型包括但不限于个体咨询、家庭咨询、团体咨询等。1.2服务对象本合同服务对象为具有心理健康需求的自然人，包括但不限于成年人、青少年、儿童等。1.3服务期限本合同的服务期限为自合同生效之日起至合同约定的服务结束之日止。具体服务期限及服务计划详见附件。第二条心理咨询师资质与专业标准2.1心理咨询师资质要求心理咨询师应具备国家认可的心理咨询师资格证书，并具备相应的专业背景和临床经验。2.2心理咨询师专业标准心理咨询师应遵循国家心理咨询师职业道德规范，保持专业中立，尊重客户的隐私和权益。2.3心理咨询师继续教育心理咨询师应定期参加相关继续教育，以提升心理咨询技能和服务质量。第三条心理咨询服务内容3.1首次评估与诊断心理咨询师应对客户进行全面的心理评估，明确客户的咨询需求和问题，制定个性化的咨询计划。3.2咨询计划制定心理咨询师应根据客户的咨询需求和问题，制定具体的咨询计划，包括咨询目标、咨询方法、咨询频率等。3.3心理咨询sessions心理咨询师应按照咨询计划为客户提供心理咨询服务，包括但不限于面谈、电话咨询、网络咨询等方式。3.4咨询进度跟踪与调整心理咨询师应定期跟踪客户的咨询进度，根据客户的需求和反馈，及时调整咨询计划。3.5咨询效果评估心理咨询师应在咨询结束后对咨询效果进行评估，以保证咨询目标的实现。第四条心理咨询服务流程4.1服务预约与确认客户可通过电话、网络等方式预约心理咨询服务，心理咨询师应尽快确认并安排服务时间。4.2服务实施与记录心理咨询师应按照咨询计划为客户提供服务，并做好详细的咨询记录，以备后续跟踪和评估。4.3服务结束后跟进心理咨询师应在服务结束后对客户进行跟进，了解客户的咨询效果和满意度，并提供必要的后续支持。第五条客户权益保障5.1隐私保护心理咨询师应严格遵守国家有关隐私保护的法律法规，确保客户的个人信息和咨询内容的保密性。5.2服务满意度保障客户对心理咨询服务有异议时，有权向心理咨询师提出，心理咨询师应尽快回应并采取措施予以解决。5.3服务终止与退款客户在合同履行过程中有权终止服务，并要求退款。具体退款事宜详见附件。第六条心理咨询费用及支付方式6.1咨询费用标准心理咨询费用标准详见附件。咨询费用根据服务类型、服务期限等因素确定。6.2支付方式与时间客户可通过现金、转账等方式支付咨询费用。支付时间根据咨询服务进度安排。6.3费用调整与通知心理咨询师如因特殊情况需要调整咨询费用，应提前通知客户，并与客户协商解决。第八条违约责任与争议解决8.1心理咨询师违约行为心理咨询师如未按约定提供服务、违反国家心理咨询师职业道德规范、泄露客户隐私等行为视为违约。8.2客户违约行为客户如未按约定支付咨询费用、提供虚假信息、恶意攻击心理咨询师等行为视为违约。8.3违约责任认定与处理双方应按照平等、公平、诚实信用的原则，认定违约行为并协商解决。如协商无果，可依法向人民法院提起诉讼。8.4争议解决方式双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条法律适用与争议解决9.1合同签订地本合同签订地为中华人民共和国省市。9.2适用法律法规本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.3争议解决方式如双方在履行本合同过程中发生纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条其他约定10.1心理咨询师与客户双方的权利义务心理咨询师应按照约定提供服务，客户应按照约定支付费用。双方应互相尊重，诚实守信，履行合同义务。10.2心理咨询师的职业伦理遵守心理咨询师应遵守国家心理咨询师职业道德规范，保持专业中立，尊重客户的隐私和权益。10.3客户的责任与配合客户应如实提供个人信息和咨询需求，配合心理咨询师完成咨询过程，积极参与咨询服务。第十一条心理咨询师的工作时间与地点11.1工作时间心理咨询师的工作时间为每周一至周日，上午9:00至下午6:00。如有特殊情况，双方可协商调整。11.2咨询地点心理咨询师的工作地点为合同约定的心理咨询室。如有特殊情况，双方可协商调整。第十二条客户咨询材料的保存与使用12.1咨询材料保存期限心理咨询师应将客户的咨询材料保存至少五年，以备后续跟踪和评估。12.2咨询材料的使用范围心理咨询师仅将客户的咨询材料用于提供咨询服务，未经客户同意，不得向任何第三方透露。第十三条紧急情况处理13.1紧急情况定义紧急情况指客户在咨询过程中出现自我伤害、自杀倾向或其他可能危害客户生命安全的情况。13.2紧急情况处理程序心理咨询师应在发现紧急情况时立即采取措施，包括但不限于联系客户家属、报警、寻求医疗救助等，以确保客户生命安全。第十四条双方签字盖章14.1心理咨询师签字心理咨询师在本合同下方签字，以表示对合同内容的确认和遵守。14.2客户签字客户在本合同下方签字，以表示对合同内容的确认和遵守。14.3合同盖章双方在本合同下方加盖公章，以表示对合同内容的确认和遵守。（合同附件：心理咨询服务内容详细说明、心理咨询师资质证明、咨询费用明细等）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所述第三方是指在心理咨询服务过程中，除甲乙方之外的参与方，包括但不限于中介机构、评估机构、保险公司等。1.2第三方介入情形包括但不限于：（1）中介方协助甲乙方达成心理咨询服务合同；（2）评估机构对心理咨询服务过程进行评估；（3）保险公司承担心理咨询师职业责任保险等。第二条第三方责任限额2.1甲乙方根据本合同有第三方介入时，第三方应向甲乙方明示其责任限额，以确保甲乙方的权益得到保障。2.2第三方责任限额包括但不限于：（1）第三方在提供服务过程中造成甲乙方损失的赔偿责任；（2）第三方因违约行为导致甲乙方权益受损的赔偿责任；（3）第三方在提供服务过程中因过失导致甲乙方遭受损失的赔偿责任。第三条第三方义务与责任3.1第三方应按照甲乙方的约定提供服务，并确保服务质量符合甲乙方的要求。3.2第三方应遵守国家相关法律法规，不得损害甲乙方的合法权益。3.3第三方在提供服务过程中，如因过错导致甲乙方遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任。3.4第三方应按照约定时间、质量完成服务，如因特殊情况需调整，应提前与甲乙方协商一致。第四条第三方介入程序4.1甲乙方与第三方签订合同时，应明确第三方介入的具体事宜，包括但不限于服务内容、质量、时间、费用等。4.2甲乙方应在合同中明确第三方责任限额，以保障甲乙方的权益。4.3甲乙方应监督第三方按照约定履行合同义务，确保心理咨询服务顺利进行。第五条第三方违约处理5.1第三方如未按约定提供服务、违反法律法规、损害甲乙方权益等行为视为违约。5.2甲乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。5.3甲乙方有权解除与第三方的合同，并要求第三方承担相应的赔偿责任。第六条第三方与甲乙方权益划分6.1第三方在提供服务过程中产生的权益，包括但不限于知识产权、保密信息等，归甲乙方所有。6.2第三方如因提供服务而获得甲乙方提供的信息、资料等，应予以保密，不得泄露给任何第三方。6.3第三方在提供服务过程中产生的义务、责任等，由第三方独立承担，与甲乙方无关。第七条第三方介入的变更与解除7.1甲乙方与第三方签订合同时，如需变更或解除合同，应协商一致，并签订书面协议。7.2甲乙方与第三方解除合同后，第三方应按照约定方式处理与甲乙方相关的业务，确保心理咨询服务的连续性。7.3甲乙方与第三方解除合同后，第三方不得以任何方式要求甲乙方支付额外费用。第八条第三方介入的监督与评估8.1甲乙方应定期对第三方提供的服务进行监督与评估，确保服务质量符合甲乙方的要求。8.2甲乙方有权要求第三方对服务过程中的问题进行改进，以提高服务质量。8.3甲乙方应记录第三方服务过程中的违约行为，并作为追究第三方责任的依据。第九条第三方介入的协调与沟通9.2甲乙方与第三方在服务过程中产生的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。9.3甲乙方与第三方在服务过程中如发现对方存在违约行为，应及时告知对方，并协商解决。第十条第三方介入的合同解除10.1甲乙方与第三方签订的合同如因一方违约等原因需要解除，应按照合同约定办理。10.2甲乙方与第三方解除合同后，应按照约定时间、方式处理与第三方相关的业务。10.3甲乙方与第三方解除合同后，第三方不得以任何方式要求甲乙方支付额外费用。第十一条第三方介入的赔偿责任11.1第三方在提供服务过程中如因过错导致甲乙方遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任。11.2第三方如未按约定提供服务、违反法律法规、损害甲乙方权益等行为视为违约，应承担违约责任。11.3甲乙方有权要求第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：心理咨询服务内容详细说明附件二：心理咨询师资质证明附件三：咨询费用明细附件四：第三方介入服务协议附件五：心理咨询师继续教育证明附件六：客户咨询材料保密协议附件七：紧急情况处理流程附件八：心理咨询服务进度记录附件九：咨询效果评估标准附件十：违约行为及责任认定标准说明二：违约行为及责任认定：1.心理咨询师未按约定时间提供服务或服务次数不足。2.心理咨询师未按约定质量提供服务，导致客户满意度降低。3.心理咨询师泄露客户隐私信息，造成客户权益受损。4.心理咨询师未遵循职业道德规范，对客户进行不当行为。5.客户未按约定时间支付咨询费用。6.客户提供虚假信息，导致心理咨询服务无法正常进行。7.客户在咨询过程中恶意攻击心理咨询师，影响服务进行。违约责任认定标准：1.心理咨询师违约行为导致客户损失的，应根据损失金额进行赔偿。2.心理咨询师泄露客户隐私信息的，应承担相应的法律责任。3.心理咨询师未遵循职业道德规范的，应承担道德责任，并接受相关处罚。4.客户违约行为导致心理咨询师损失的，客户应承担相应的赔偿责任。示例说明：假设心理咨询师未按约定时间提供服务，导致客户时间损失。根据违约责任认定标准，心理咨询师应根据客户损失的时间进行赔偿。说明三：法律名词及解释：1.心理咨询服务：指心理咨询师根据客户需求，提供心理评估、咨询计划制定、心理咨询sessions等服务。2.心理咨询师：指具备国家认可的心理咨询师资格证书，并具备