2024年高端装备维修服务合同（含技术支持）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年高端装备维修服务合同（含技术支持）本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方设备定义第二条服务内容2.1维修服务范围2.2技术支持服务范围2.3服务时间及地点第三条服务费用3.1维修服务费用3.2技术支持服务费用3.3费用支付方式及时间第四条设备交付及验收4.1设备交付时间4.2设备验收标准4.3设备交付及验收方式第五条维修质量保证5.1维修质量标准5.2维修保修期限5.3维修质量争议解决方式第六条技术支持6.1技术支持响应时间6.2技术支持服务方式6.3技术培训内容与安排第七条保密条款7.1保密信息范围7.2保密信息使用及披露限制7.3保密信息泄露的赔偿责任第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3违约赔偿方式第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3诉讼管辖法院第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更与解除的程序第十一条合同的终止11.1合同终止条件11.2合同终止后的权利与义务第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件的后果处理第十三条合同的生效、修改与失效13.1合同生效条件13.2合同修改程序13.3合同失效条件第十四条其他条款14.1合同的份数及保管14.2合同的language版本14.3合同的解释权归属第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：×××科技有限公司甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××维修服务公司乙方地址：××省××市××区××路××号1.3甲方设备定义：本合同所指设备为甲方所有的高端装备，具体清单详见附件一。第二条服务内容2.1维修服务范围：包括但不限于设备的定期检查、故障排查、零部件更换、系统升级等。2.2技术支持服务范围：包括但不限于设备操作培训、技术咨询、故障远程诊断、维修指导等。2.3服务时间及地点：服务时间为合同有效期内的工作日，服务地点为甲方设备所在地。第三条服务费用3.1维修服务费用：根据甲方设备的具体型号和维修项目，按照乙方提供的收费标准进行计算。收费标准详见附件二。3.2技术支持服务费用：技术支持服务费用为一次性支付的固定金额，具体金额详见附件三。3.3费用支付方式及时间：甲方应按照本合同约定的付款条款，通过银行转账的方式支付服务费用。支付时间为合同签订后的七个工作日内。第四条设备交付及验收4.1设备交付时间：乙方在收到甲方维修委托后，应当在约定的时间内到达甲方设备所在地进行维修。具体交付时间由双方协商确定。4.2设备验收标准：设备维修完成后，甲方应当按照附件四中的验收标准进行验收。验收不合格的，乙方应无条件重新维修。4.3设备交付及验收方式：设备维修完成后，乙方应向甲方提供维修记录和必要的使用说明，甲方进行验收。第五条维修质量保证5.1维修质量标准：乙方应保证维修后的设备达到原厂标准，能够正常运行。5.2维修保修期限：自设备维修完成验收合格之日起，乙方提供一年的保修服务。5.3维修质量争议解决方式：对于维修质量的争议，双方可以协商解决；协商不成的，可以依照本合同约定的争议解决方式处理。第六条技术支持6.1技术支持响应时间：自甲方提出技术支持请求之日起，乙方应在4小时内做出响应，并在24小时内提供有效的技术支持。6.2技术支持服务方式：技术支持可以通过电话、网络远程连接或者现场服务的方式进行。6.3技术培训内容与安排：乙方应根据甲方的需求，提供设备操作和维护培训。具体培训内容和安排由双方协商确定。第七条保密条款7.1保密信息范围：本合同涉及的双方商业秘密、技术资料、客户信息等。7.2保密信息使用及披露限制：未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息。7.3保密信息泄露的赔偿责任：如一方泄露了对方的保密信息，应承担相应的赔偿责任。第八条违约责任8.1甲方违约责任：甲方未按约定时间支付服务费用的，应向乙方支付迟延履行违约金，违约金金额为应付款项的千分之五。8.2乙方违约责任：乙方未按约定时间完成维修或技术支持的，应向甲方支付迟延履行违约金，违约金金额为应付款项的千分之五。8.3违约赔偿方式：除违约金外，违约方还应承担因违约给守约方造成的其他损失。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构：诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。9.3诉讼管辖法院：××省××市××区人民法院。第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件：合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同解除条件：任何一方未履行合同义务的，对方有权解除合同。10.3合同变更与解除的程序：合同变更或解除应经双方协商一致，并签订书面协议。第十一条合同的终止11.1合同终止条件：本合同期满，双方未续签的，合同自然终止。11.2合同终止后的权利与义务：合同终止后，乙方应将甲方设备恢复至维修前的状态，并移交给甲方。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件：不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等，影响合同的履行。12.2不可抗力事件的后果处理：因不可抗力事件导致合同无法履行的，双方应协商解决。第十三条合同的生效、修改与失效13.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2合同修改程序：合同修改应经双方协商一致，并签订书面修改协议。13.3合同失效条件：本合同期满或双方协商一致解除合同的，合同失效。第十四条其他条款14.1合同的份数及保管：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3合同的解释权归属：本合同的解释权归双方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念1.1第三方定义：本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的各方，包括但不限于中介机构、咨询单位、配件供应商、维修工程师等。第二条第三方介入的程序2.1第三方选择：甲方和乙方应共同协商选择第三方，并确保第三方的选择符合本合同的履行需求。2.2第三方介入协议：甲方、乙方与第三方签订介入协议，明确第三方的职责、权利和义务。2.3第三方介入程序：第三方按照介入协议的约定，参与合同履行过程。第三条第三方责任3.1第三方责任限定：第三方应严格按照介入协议的约定，履行其职责，对因其原因导致的合同履行问题承担责任。3.2第三方责任限额：第三方对因其原因导致的合同履行问题的责任限额，由甲方、乙方与第三方在介入协议中约定。第四条第三方权益保护4.1第三方权益保障：甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更或解除与第三方的介入协议。4.2第三方权益争议解决：对于第三方权益的争议，由甲方、乙方协商解决；协商不成的，可以向人民法院提起诉讼。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系：第三方应按照介入协议的约定，向甲方提供服务，并接受甲方的监督。5.2第三方与乙方关系：第三方应按照介入协议的约定，向乙方提供服务，并接受乙方的监督。第六条第三方违约处理6.1第三方违约：第三方未按照介入协议的约定履行义务的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约处理程序：甲方和乙方与第三方协商解决违约问题；协商不成的，可以向人民法院提起诉讼。第七条第三方退出7.1第三方退出条件：第三方因故不能继续履行介入协议的，可以退出。7.2第三方退出程序：第三方退出应提前通知甲方和乙方，并按照介入协议的约定处理后续事宜。第八条第三方与合同其他方的划分说明8.1第三方与甲方的划分：第三方应向甲方提供服务，但甲方不免除乙方应承担的合同义务。8.2第三方与乙方的划分：第三方应向乙方提供服务，但乙方不免除甲方应承担的合同义务。第九条第三方介入对合同其他方的影响9.1第三方介入不影响甲方和乙方之间的权利义务关系。9.2第三方介入不影响甲方和乙方对第三方的权利义务关系。第十条第三方介入的合同修改10.1第三方介入协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。10.2第三方介入协议的修改，应经甲方、乙方和第三方协商一致，并签署书面修改协议。第十一条第三方介入的合同解除11.1第三方介入协议的解除，应经甲方、乙方和第三方协商一致，并签署书面解除协议。11.2第三方介入协议解除后，甲方、乙方与第三方应按照解除协议的约定处理后续事宜。第十二条第三方介入的合同争议解决12.1第三方介入协议的争议，由甲方、乙方和第三方协商解决；协商不成的，可以向人民法院提起诉讼。第十三条第三方介入的合同效力13.1第三方介入协议的效力，不影响本合同的效力。13.2本合同的解除或终止，不影响第三方介入协议的效力。第十四条第三方介入的其他事项14.1第三方介入协议的签订、履行、修改和解除，应遵守法律法规的规定。14.2甲方、乙方和第三方应相互配合，共同履行第三方介入协议。本部分修正条款与本合同具有同等法律效力，双方应严格遵守。如有争议，应协商解决；协商不成第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备清单详细列出甲方所有需要维修的设备型号、数量、购买日期、保修情况等信息。附件二：维修服务费用标准详细列出维修服务的收费标准，包括零部件更换、系统升级等各项服务的费用。附件三：技术支持服务费用标准详细列出技术支持服务的收费标准，包括技术咨询、故障远程诊断等各项服务的费用。附件四：设备验收标准详细列出设备维修完成后需要满足的验收标准，包括设备性能、外观等要求。附件五：第三方介入协议详细列出甲方、乙方与第三方签订的介入协议，包括第三方的职责、权利和义务等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用的。2.乙方未按约定时间完成维修或技术支持的。3.第三方未按照介入协议的约定履行义务的。违约责任认定：1.甲方违约责任：甲方应向乙方支付迟延履行违约金，违约金金额为应付款项的千分之五。2.乙方违约责任：乙方应向甲方支付迟延履行违约金，违约金金额为应付款项的千分之五。3.第三方违约责任：第三方应按照介入协议的约定，向甲方和乙方承