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文档简介

第6章销售物流管理CONTENT目录6.16.26.34.4销售物流概述销售渠道与销售物流销售物流管理销售物流服务6.4

学习目标能力目标：能够提供良好的销售物流服务知识目标：理解销售物流服务的含义和意义6.4

销售物流服务020101销售物流服务的含义销售物流服务的意义03销售物流服务的构成要素01销售物流服务的含义销售物流服务的含义销售物流服务是指企业向客户提供及时而准确的产品输送服务，是一个广泛满足客户的时间和空间效用需求的过程。销售物流服务是增强企业经营差异性、提高产品和服务竞争优势的重要因素。02销售物流服务的意义销售物流服务的意义1.提高销售收入2.提高客户的满意程度4.降低销售物流成本3.留住老客户，争取新客户03销售物流服务的构成要素销售物流服务的构成要素3.信息渠道销售物流服务的构成要素订货周期可靠性信息渠道便利性谢谢

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