《电子商务系统分析与设计》 课件0000-面向职业岗位-课程定位-内容体系与学习方法；0100-信息系统基本概念；0200-电子商务系统开发方法

电子商务系统

分析与设计09:382目录内容体系与学习方法3.本课程的定位2.课程面向的职业岗位1.与这门课程关系最密切的职业是什么？做哪些事？需要什么素养？09:383课程面向的职业岗位职业规划三要素行业职业地点09:384面向的职业岗位09:385面向的职业岗位09:386面向的职业岗位职业09:387面向的职业岗位相关职位互联网产品经理其他系统分析员系统架构师高级系统设计师信息技术专员项目经理……09:388面向的职业岗位09:389面向的职业岗位技能业务知识综合素质09:3810面向的职业岗位09:3811面向的职业岗位所谓“系统分析设计”就是按照一定的规范和步骤，

建设高质量的信息系统的过程。互联网产品跟那些岗位打交道呢？设计、技术、运营应该具备那些素养呢？知识专业知识（与职业关联）领域知识（与行业关联）技能：工具的使用、需求分析、项目管理能力：学习、分析、逻辑思维、协调合作、表达能力09:3812面向的职业岗位本课程的定位就是要先回答本课程与其他课程之间的关系？与本专业其他课程之间的关系与其他专业相近课程之间的关系09:3813本课程的定位本课程特点？总结性计算机基础、网页设计与制作、高级程序设计、数据库技术、动态网站设计、网络营销等。程序→系统综合性“电子”+“商务”，如何使用技术解决商务营销管理的问题09:3814本课程的定位与其他专业相近的课程软件工程、系统分析与设计基本的理论和方法是源之于上述课程09:3815本课程的定位内容体系是什么？我们应该如何学习它呢？09:3816内容体系与学习方法教学目标概念回顾和总结有关电子商务及信息技术相关领域的基础知识掌握建立和运行电子商务系统的基本过程方法和技术掌握进行电子商务系统规划、分析、设计、实施及维护管理的一般方法和主要技术能力(综合、内化的东西)培养学生从事系统分析设计工作所需的能力09:3817内容体系与学习方法09:3818内容体系与学习方法建议的学习方法勤于思考自学相关工具的使用联系身边实际最后我们查看期末设计案例09:3819内容体系与学习方法09:3820Thanks！电子商务系统分析与设计

开课寄语主讲人：

09:3822目录典型信息系统建设相关名词4.课程成绩组成3.如何学习本课程2.为什么要学习本课程1.现场组建团队6.典型的项目团队成员5.通过学习获得以下几个方面的能力：电子商务系统规划能力电子商务系统需求分析能力电子商务系统设计能力电子商务系统实现、测试维护能力电子商务信息系统软件开发能力信息系统项目管理综合能力良好的沟通和表达能力09:3823为什么要学习本课程本课程是本专业一门综合性实践性的课程，综合运用之前学习过的相关理论和相关知识完成本次课程学习。培养同学们的团队协作，信息系统项目综合性管理能力善于总结与应用实践经验的能力以信息系统项目管理师的视角学习加强文案的写作实践虚心学习，多多请教循序渐进，不是一蹴而就09:3824如何学习本课程其他要求：早餐不能带入机房无故迟到或早退三次记为旷课一节无故旷课达到12节取消最终成绩请假一定需要请假条（请假条涂改一律无效）《电子商务管理学院课堂管理补充规定》09:3825本课程是一门实践性很强的课程，因此考核方式注重过程性考核平时各种实训任务+期末考核+考勤和平时表现=总成绩09:3826课程成绩组成30%50%20%100%09:3827典型信息系统建设相关名词受托方（乙方、承建方）项目外包3委托方（甲方、建设方）124合同范本是为提供某种独特的产品、服务或成果所进行的临时性的一次努力。（请举例说明）09:3828典型项目团队成员项目经理行业专家系统分析员编码人员测试人员配置管理人员质量保证人员网络工程师实施人员美工组建团队成员人数不能过多（5~6人）选择一名同学任项目经理项目经理，全面负责小组的学习讨论并落实项目的安排工作，每个小组派1人（轮流）演示讲解上次课的作品，然后大家点评、分析、归纳总结、对不足的地方进行修改、或者提升创新。确定企业名称确定公司主营业务(可以提供电子商务、IT类型的产品或者服务)拟定公司历史背景、以及未来发展方向09:3829现场组建团队09:3830word文档提交给学委，学委整理后提交到我的邮箱（下次上课前）提交分组信息组号组长成员1诸葛亮刘备、曹操、张飞、关羽、夏侯淳…2

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09:3831本课程目录模块主题1信息系统的基本概念2电子商务系统开发方法3统一建模语言4电子商务项目管理5电子商务系统规划6电子商务系统分析7电子商务系统设计8电子商务系统实施9电子商务系统分析与设计案例What’sElectronicCommerceSystem（ECS）？09:3832问题：什么是电子商务系统？第1章绪论09:3834主要内容信息系统3.管理决策与复杂系统2.信息与信息处理1.萤火虫在夜晚是依据发光器官所发出的闪光来寻找配偶的。雄萤到处飞来飞去,但严格地每隔5.8秒发一次光，雌萤则停歇在草叶上以发光相应答，每次发光间隔时间与雄萤相同，但总是在雄萤发光2秒后才发光。据研究，每一种萤火虫的发光频率都不相同，这极好地避免了种间信号混淆和种间杂交。生活在南美洲的响尾蛇，在眼睛和鼻孔之间长着一只“热眼”，叫颊窝的地方。颊窝一般深5毫米，只有一粒米那么长。这个颊窝是个喇叭形，喇叭口斜向朝前，其间被一片薄膜分成内外两个部分。里面的部分有一个细管与外界相通，所以里面的温度和蛇所在的周围环境的温度是一样的。而外面的那部分却是一个热收集器，喇叭口所对的方向如果有热的物体，红外线就经过这里照射到薄膜的外侧一面。显然，这要比薄膜内侧一面的温度高，布满在薄膜上的神经末梢就感觉到了温差，并产生生物电流，传给蛇的大脑。蛇知道了前方什么位置有热的物体，大脑就发出相应的“命令”，去捕获这个物体。09:3835导入案例[问题1]请问上述案例中萤火虫是如何交流的？[问题2]请问上述案例中响尾蛇是靠什么捕获猎物呢？[问题3]请结合本案例，谈谈你身边的生物是如何交流的？09:38361.1什么是信息？09:38371信息与信息处理能源物质基础能量动力思维知识决策人类社会的三大资源，是推进人类社会发展的三大要素。1.1什么是信息？数据是对客观事物记录下来的，可以鉴别的物理符号，如数字、文字、符号、图形、图象、声音。信息是关于客观事实的可通讯的知识、消息和情报。信息论的奠基人之一香农：信息是用来消除不确定性的东西，指的是有新内容或新知识的消息。09:38381信息与信息处理数据&信息结合你身边的网络信息举例？1.1什么是信息？我国信息论学者钟义信教授：认为信息是“事物运动的状态和方式，也就是事物内部结构和外部联系的状态和方式”。09:3839事物：物质运动：变化运动方式：时间上所呈现运动状态：空间上所展示1.2信息的特征普遍性时效性相对性与物质不可分割性可传递和干扰性可加工性可共享性09:3840信源信宿信道信息1.3信息的分类与功能1.3.1信息的分类为了科学研究活动的需要，不同科学领域的研究人员往往依据不同的分类标准，对信息进行不同的划分。09:3841分类方式分类类别产生和作用机制自然信息、社会信息表现形式消息、资料、知识主体认识层次语法、语义、语用加工处理程度一次、二次、三次信息事物发展过程预测、动态性、反馈信息动静状态分类动态、静态传递的范围公开、内部、机密反映的事物状态常规性、偶然性稳定程度固定、流动发布渠道正式、非正式渠道信息的范围内部、外部结合你身边的网络信息举例？1.3.2信息的功能经济功能管理与协调功能选择与决策研究与开发09:3842结合平时生活举例说明信息的一些功能？2.1管理&决策

09:38432管理决策与复杂系统管理是一种行为（管理主体＼管理客体＼管理目的）决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。2.2复杂系统2.2.1系统：系统是由一些部件组成的，这些部件间存在着密切的联系，通过这些联系达到某种目的。09:38441系统必须实现某一特定的目标2有明确的边界3可划分成若干相互联系的部分，且这些部分可以分层4系统内部各个部分之间存在着物质流或信息流5系统是动态的、变化的和发展的2.2.2系统的特征09:38452.3系统的分类(不同角度出发)09:3846起源自然系统人工系统抽象程度概念系统实体系统逻辑系统与外界环境的关系开放系统封闭系统内部结构开环系统闭环系统什么是推进人类社会发展的三大要素？什么是信息？信息有哪些功能？如何理解信息的相对性？合同包括哪几方，都是需求方吗？什么是外包？什么是系统？09:3847习题3.1信息系统(IS,InformationSystem)3.1.1信息系统概述：它是一个利用计算机硬件和软件，利用各类分析计划、控制和决策的模型，以及数据库的机器系统。09:38483信息系统3.1.2信息系统结构信息系统结构(ISStructure)：信息系统是一个由人、计算机硬件系统、软件系统和数据资源组成的人造系统，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。09:3849人软件交互功能硬件数据3.1.2信息系统结构09:38503.2管理信息系统（ManagementInformationSystem，MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、拓展和维护的系统。特点：1.面向管理决策2.人-机系统3.综合性4.管理方法和手段相结合的信息系统5.多学科交叉形成的边缘学科.功能：管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理,实现业务的整体优化,提高企业运行控制和外部交易过程的效率.09:3851广义：是支持商务活动的电子技术手段的集合。狭义：指在互联网和其他网络的基础上，以实现企业电子活动为目标，满足企业生产、销售、服务、管理等内部业务的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的计算机系统。09:38523.3电子商务系统概述

3.3.1定义09:38533.3.2电子商务系统特点09:3854案例1：

2024年8月19日，社交软件瑞幸咖啡与国产3A游戏大作《黑神话：悟空》合作推出联名活动，为用户提供限量版腾云美式咖啡及相关联名周边产品。

为了让活动更具吸引力，瑞幸咖啡提出了“每日特价”的活动玩法。由于活动提供的商品数量有限，而活动参与人数又多，导致活动当日部分用户未能如愿以偿。其中一位用户为表达自己的不满，不惜采用黑客手段，他不仅入侵了瑞幸咖啡的后台系统，还对网站代码进行恶意更改，最终导致瑞幸咖啡网站被迫关闭，无奈之下选择向公安机关报案，随后公安机关立案并进入侦查阶段。

本来只是一个普通的商业活动，结果导致了合作电商网站被“愤怒”的黑客干掉，对于瑞幸咖啡来讲也算是“躺枪”了，目前瑞幸咖啡已经停止了与该游戏的合作。09:3855案例22024年11月4日，小龙（化名）收到一条来自不明号码的短信，称其银行的U盾需要更新，让其到进行U盾升级。小龙在此网站按照它的步骤一步步操作，平时登录银行的网站程序都是一样的，到最后一步时显示倒计时状态，显示让小龙重新输入。小龙连续输入3次后，以为是网络问题停止了操作。第二天，小龙重新登录自己收藏的银行网站，发现卡内3万元人民币被盗走。不法分子通过设立假冒银行网站，用户在该网站输入的账号密码有可能被犯罪分子窃取。此外，不法分子还通过发送含木马病毒邮件等方式，把病毒程序置入计算机内，一旦客户用这种“中毒”的计算机登录网上银行，其账号和密码也可能被不法分子所窃取，造成资金损失。09:3856信息发布阶段事务处理阶段系统集成阶段下一代电子商务09:38573.3.3电子商务系统发展过程发布静态信息的网站用于宣传企业形象和发布信息电子商务系统的雏形是企业与客户的交流平台处理与客户相关的数据与企业内部的信息系统联系不多初级的电子商务与企业内部的信息系统连接成为一个整体实现了与合作伙伴系统的集成加强和客户的联系比较完善的电子商务系统帮助企业管理自身与合作伙伴更好地进行交互实现为企业内部创造最佳效益电子商务系统的体系结构是指系统内部结构及他们之间的相互关系，它呈现出一种层次结构，其中每个层次从底向上提供服务和支持。通俗的说，电子商务系统的体系结构展示了一个完整的电子商务系统的组成结构。09:38583.3.4电子商务系统体系结构企业电子商务系统电子商务系统表达层（Web服务器、WAP）电子商务系统应用层（企业宣传、网络银行、网上购物、虚拟电子市场、拍卖等）电子商务系统基础层（计算机软件、硬件、网络）客户端（个人电脑、掌上电脑、手机、信息家电、其他客户机）电子商务系统服务层商务活动安全支付论证……系统优化目录服务负载均衡流量控制……系统管理网络管理安全管理主机系统管理……系统/应用集成XMLCORBAJDBC……其他企业信息资源配送机构认证中心外部系统支付网关ERPCRMHRMDBS……内部系统电子商务系统社会层3.4.1信息系统的生命周期09:38603.4电子商务系统生命周期开发阶段立项阶段运维阶段消亡阶段3.4.209:3861立项阶段①概念的形成：根据用户单位业务发展和经营管理的需要，提出建设信息系统的初步构想②需求分析过程：对企业信息系统的需求进行深入调查和分析，形成需求规范说明书，经评审、批准后立项立项阶段3.4.309:38623信息系统规划将设计阶段成果在计算机和网络上具体实现，即将设计文本变成能在计算机上运行的软件系统系统实施开发阶段开发目标总体结构组织结构管理流程实施计划技术规范组织结构功能分析业务流程分析数据和数据流分析系统初步方案系统架构数据库处理流程功能模块安全控制方案系统组织和队伍系统管理流程通过试运行，系统性能的优劣及其他各种问题都会暴露在用户面前，即进入系统验收阶段总体规划系统分析系统设计系统验收开发阶段3.4.4运维阶段信息系统通过验收后正式交付给用户后，就进入了运维阶段，系统长时间的有效运行是检验系统质量的试金石。09:38排错性维护适用性维护完善性维护预防性维护运维阶段3.4.5消亡阶段（淘汰）开发一个信息系统并希望它一劳永逸地运行下去是不现实的。09:38更新改造报废扩展其他重建…….系统消亡淘汰消亡阶段自主开发自主开发是指企业根据自身目前的业务状况，由企业内部软件公司或IT部门专门开发电子商务系统。外包是指企业将电子商务系统的建造完全交给专业化的技术企业，由专业化的公司根据企业的需求，完成电子商务系统建造的整个过程。租用方式是指开展电子商务的企业并不拥有或者并不完全拥有相关的技术设备、应用软件，通过向应用服务提供商租用设备、软件的使用权，开展自己的电子商务活动。09:38653.5电子商务系统实现方式09:3866完成课后习题作业09:3867Thanks！第二部分电子商务系统开发方法掌握软件危机概念和影响熟悉结构化与面向对象开发方法的核心思想与步骤。了解相关建模工具及原型法的基本思想。教学目标能分析应对软件危机问题。能运用结构化与面向对象方法进行系统分析和设计。能利用原型法进行初步分析与设计。.培养大家集体主义精神和责任感，遵守职业道德.团队协作能力、事务管理能力。软件危机结构化开发方法的核心思想、开发步骤及主要建模工具面向对象开发方法的核心思想、开发步骤及主要建模工具原型法的基本思想09:3870主要内容2.1.1软件是信息系统的重要组成部分09:38712.1软件危机硬件成本软件成本2.1.2什么是软件危机？软件危机是指落后的软件生产方式无法满足迅速增长的计算机软件需求，从而导致软件开发与维护过程中出现一系列严重问题的现象。泛指在计算机软件的开发和维护过程中所遇到的一系列严重问题。09:38722.1软件危机2.1.3软件特点非物化性（非可视化）用了才能发现问题制作过程不明显设计开发出来，不是制造出来不会磨损失效源于设计高度复杂Win74～5千万行（而波音747有3～4千万）严密的逻辑性1996,阿丽亚娜5型运载火箭脆弱09:3873硬件失效率曲线软件失效率曲线2.1.4软件危机的主要表现软件开发进度难以预测软件开发成本难以控制用户对产品功能难以满足软件产品质量无法保证软件产品难以维护软件缺少适当的文档资料09:3874结构化开发方法面向对象开发方法原型法09:3875常用的电子商务系统开发方法有：结构化开发方法（StructuredMethod，SM）是自顶向下的结构化方法、工程化的系统开发方法和生命周期法的结合。该方法是迄今为止所有开发方法中应用最普遍、最成熟的一种。09:38762.2结构化开发方法2.2.1简介09:387777功能1功能2功能3功能4功能5功能6功能7功能8功能9数据数据软件系统数据加工厂核心思想：通过描述系统的功能组成及各功能内部和相互之间的数据流动关系来解释系统的运作过程。2.2.2核心思想2.2.3开发步骤09:3878实现2.2.3开发步骤79功能层次图功能层次图用于描述系统所具有的所有功能及其之间的层次关系。数据流程图数据流程图用于描述系统各功能内部及相互之间的数据处理过程。数据字典&小说明数据字典用于解释数据流程图中较复杂的元素。E-R图E-R图是采用用户语言描述系统数据库各表间的关系。关系模型关系模型是采用计算机语言列出系统数据库各表的具体结构。09:38802.2.4实例描述某图书自助借阅系统为读者提供图书的借阅业务，其基本功能包括：查看图书信息、借阅图书、归还图书、查看图书借阅记录。09:388109:3882功能层次图功能，指的是完成某项工作的能力；功能层次图，用于描述系统所具有的所有功能及其之间的层次关系。P0图书借阅P1查看图书P2借阅图书P3归还图书P4查看借阅记录P.图书自助借阅系统－功能层次图09:3883数据流程图数据流程图（DataFlowDiagram，简称DFD），是用于描述数据流动、存储、处理的逻辑关系。DFD用于解释功能的执行过程，是对功能的具体展开。外部实体编号数据处理数据流编号数据存储09:3884读者图书号及个人信息P0图书借阅D1图书D2借阅记录P.图书自助借阅系统－顶层DFD图书状态新借阅记录09:3885读者图书号及个人信息P2借阅图书D1图书D2借阅记录P.图书自助借阅系统－第一层DFD图书状态新借阅记录P3归还图书图书号及个人信息借阅记录记录更新图书状态P1查看图书P4查看借阅记录读者图书号图书信息图书信息图书号借阅记录图书记录面向对象开发方法（ObjectOrientedMethod，OOM）是在各种面向对象程序设计方法的基础上逐步发展起来的一种新的系统开发方法。09:38862.3面向对象开发方法面向对象系统分析面向对象系统设计面向对象系统开发09:388787教室：学习会议室：开会卫生间：洗浴09:388888演奏流行乐演奏交响乐09:388989

人类眼中的客观世界？09:3890客观世界软件系统模拟角度组成结构运行方式09:3891客观世界是由各种事物组成的，如人、动物、建筑、机械产品、电子产品等。面向对象的软件系统是由对象组成的，系统中的任何元素都是对象，复杂的系统对象由比较简单的系统对象组合而成。Point1.面向对象的软件系统是由对象组成的。面向对象开发方法Concept1.对象－概念对象是对现实世界中事物的抽象，是软件系统中用来描述客观事物的一个实体，如在线学习系统中的学生、教师、课程表、教学视频表等。92对象名称对象属性值对象具体操作对象的表示方法构成对象的基本要素有：名称：即对象的名字属性：描述对象特征的存贮或数据结构操作：即对象的行为Concept1.对象－例子下图为现实世界中的“学生张某”、“教师刘某”、“网页设计教学视频”这三个事物在在线学习系统中的对象表达方式。93张某zhangmou123456学生大三……查询信息（xx）编辑信息（xx）…………刘某liumou789012教师副教授……查询信息（xx）编辑信息（xx）…………网页设计视频wysjsp网页设计刘某2015-07-08……放大（x）缩小（x）快进（x）……94事物都被划分成各种事物类，如人类、动物类、电子产品类等，且具有各自的特征和行为，如人类具有姓名、年龄、性别等数据，同时能直立行走、思考、交流等行为。所有对象被划分成各种对象类(简称为类，Class)，每个类都定义了一组属性和一组方法。Point2.对象都被划分成各种对象类。面向对象开发方法Concept2.类－概念类由对象抽象而来，是有相同属性和操作的一组对象的集合，可用来产生对象。类是对象的模板，对象是类的实例。95类名称类属性类操作类的结构构成类的基本要素与对象相同，对象的属性和操作都在类中定义。类中定义的属性表示该类所有对象的共有特征，类中定义的方法是该类所有对象能执行的共有操作。Concept2.类－例子下图根据对象“学生张某”、“教师刘某”、“网页设计教学视频”抽象出的学生类、教师类、教学视频类。96学生用户名密码类型年级……查询信息（）编辑信息（）…………教师用户名密码类型职称……查询信息（）编辑信息（）…………教学视频编号视频名讲课教师录制时间……放大（）缩小（）快进（）……面向对象开发方法Concept2.类－VS对象类中的属性只有定义，而对象中的属性有值。类中定义了操作的实现步骤及需要的参数名，对象在调用操作时要给出具体的参数值。97学生用户名密码类型年级……查询信息（）编辑信息（）…………张某zhangmou123456学生大三……查询信息（xx）编辑信息（xx）…………98事物类之间存在父与子的派生关系，如人类存在的爷爷、爸爸与儿子之间的关系。类之间存在父类与子类的派生关系，且按照父子关系形成一个具有层次结构的系统。Point3.类之间存在父与子的派生关系。面向对象开发方法Concept3.派生－父类和子类父类和子类：当某些类具有一些相同的属性和操作时，就可把这部分属性和行为抽象到一个新的类中，抽象出的新类称作父类，被抽象的类称作子类。右图是根据学生类和教师类抽象出的用户类。99用户用户名密码类型……查询信息（）编辑信息（）……面向对象开发方法Concept3.派生－继承和扩展继承：子类可直接获得父类的属性和操作，而不必重新定义它们，父类和子类之间的这种关系就是继承。扩展：子类除了拥有父类的属性和操作，还可以再定义新的属性和操作，即所谓的扩展，同时子类还可对父类中操作的实现方式进行重新定义。100面向对象开发方法Concept3.派生－扩展例子101手机……打电话()专用手机……打电话(重新定义)娱乐手机……打电话()播放音乐()拍照()对父类中打电话操作的重新定义：如增加了来电屏蔽，固话转接功能定义新的操作102事物之间可以通过某种方式交互，并以此完成相应功能。如人使用小铲子、砖头、水泥和桶砌墙，人们使用语言通过电话远程交流，人骑马进行赛马比赛。对象彼此之间仅能通过传递消息互相联系，软件系统中的每个功能都是由某些相关对象通过消息交互来实现的。Point4.对象间的交互方式是传递消息。面向对象开发方法Concept4.消息－概念消息是一个对象与另一个对象的通信单元，是要求某个对象执行其所属类定义的某个操作的请求。对象间的交互是且只能是通过消息传递来完成的。一个消息由三部分组成：①

接收消息的对象名②

请求执行的操作名③操作中的参数（可为空）即：对象.操作（参数）103面向对象开发方法Concept4.消息－例子例：现对网页设计教学视频对象发出消息，要求其全屏播放，则可表示为：104网页设计视频.放大（全屏）网页设计视频wysjsp网页设计刘某2015-07-08……放大（x）缩小（x）快进（x）……Concept4.消息－实现功能下面是由刘某、课程列表界面、课程查询程序