机场地面服务暴雨天气应急预案_第1页
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机场地面服务暴雨天气应急预案一、预案目标与范围本预案旨在确保机场在暴雨天气条件下的地面服务安全、高效地进行，最大限度地减少因恶劣天气对航班、旅客和工作人员造成的影响。预案适用于所有在机场内进行地面服务的部门，包括航空公司、地面服务公司、安保、消防、医疗等相关单位。二、风险分析暴雨天气可能导致以下风险：1.航班延误与取消：暴雨可能导致能见度降低，影响航班的正常起降。2.地面交通受阻：暴雨可能导致机场内外道路积水，影响旅客和工作人员的出入。3.设备损坏：强降雨可能对地面设备、航站楼设施造成损坏。4.安全隐患：湿滑的地面可能导致人员摔倒、设备故障等安全事故。5.旅客滞留：航班延误可能导致旅客在机场滞留，增加服务压力。三、组织机构框架为有效应对暴雨天气，成立应急指挥小组，具体组织结构如下：（一）应急指挥小组组长：机场总经理副组长：运营副总经理、安保部经理成员：各部门负责人（地面服务、航班调度、安保、消防、医疗等）主要职责包括：统筹协调各部门的应急响应，确保信息传递畅通，及时作出决策。（二）应急响应小组地面服务组：负责旅客服务、行李处理、航班信息发布等。安保组：负责现场安全维护，确保旅客和工作人员的安全。消防组：负责火灾等突发事件的应急处置。医疗组：负责伤员救治和医疗保障。四、应急处置流程事故报告与信息传递在暴雨天气来临前，气象部门应及时向机场发布天气预警。各部门应根据预警信息，做好应急准备。若发生突发情况，现场人员应立即向应急指挥小组报告。指令下达应急指挥小组接到报告后，迅速评估情况，决定是否启动应急预案。若启动，指挥小组应向各小组下达指令，明确各自的职责和任务。应急响应1.地面服务组：及时发布航班信息，告知旅客航班状态。安排专人协助旅客办理改签、退票等手续。确保行李处理的安全与高效，避免因积水导致行李损坏。2.安保组：加强对机场内外交通的管理，确保旅客安全出入。在重要区域设置警示标志，防止旅客滑倒。3.消防组：检查消防设备，确保其正常运转。设立应急救援通道，确保在紧急情况下能够迅速疏散。4.医疗组：配备急救设备，确保随时能够对伤员进行救治。在航站楼内设置临时医疗点，方便旅客就医。后勤保障后勤保障组应根据指令，确保应急物资的供应，包括雨具、饮用水、食品等。确保各小组在应急响应过程中有充足的资源支持。现场清理暴雨过后，各小组应迅速对现场进行清理，确保航站楼及周边环境的安全。安保组负责维护现场秩序，防止旅客聚集。事后报告应急响应结束后，各小组应及时向应急指挥小组提交工作总结报告

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