2025年度挖掘机产品售后维护服务合同范本2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度挖掘机产品售后维护服务合同范本1本合同目录一览1.合同订立1.1合同双方基本信息1.2合同订立时间及地点1.3合同生效条件2.服务范围2.1产品售后维护服务内容2.2服务期限2.3服务区域3.服务标准3.1技术支持3.2零件供应3.3维修时限4.服务流程4.1故障报修4.2故障诊断4.3维修实施4.4服务验收5.服务费用5.1服务费用构成5.2费用支付方式5.3费用结算时间6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密义务6.3违约责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决费用9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同终止10.1合同终止条件10.2合同终止程序10.3合同终止后果11.合同附件11.1附件清单11.2附件效力12.合同变更12.1变更条件12.2变更程序12.3变更效力13.合同履行13.1履行主体13.2履行时间13.3履行地点14.合同解除及终止后的处理14.1通知义务14.2财务结算14.3财产移交第一部分：合同如下：1.合同订立1.1合同双方基本信息1.1.2甲方为挖掘机生产企业，乙方为挖掘机售后服务机构。1.1.3甲方名称：挖掘机有限公司1.1.4甲方地址：省市区路号1.1.5甲方法定代表人：1.1.6乙方名称：挖掘机售后服务有限公司1.1.7乙方地址：省市区路号1.1.8乙方法定代表人：1.2合同订立时间及地点1.2.1本合同于2024年1月1日在省市区路号签订。1.3合同生效条件1.3.1甲方与乙方应按照本合同约定履行各自的权利和义务。1.3.2甲方与乙方双方签字盖章后，本合同自双方签字盖章之日起生效。2.服务范围2.1产品售后维护服务内容2.1.1乙方为甲方提供的挖掘机产品售后维护服务包括但不限于：2.1.1.1故障排除2.1.1.2定期保养2.1.1.3零件更换2.1.1.4技术咨询2.2服务期限2.2.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.3服务区域2.3.1乙方应在甲方指定的服务区域内提供售后维护服务，具体服务区域为：2.3.1.1省2.3.1.2市2.3.1.3区3.服务标准3.1技术支持3.1.1乙方应提供24小时技术支持电话，为甲方提供专业解答和指导。3.2零件供应3.2.1乙方应确保所供应的挖掘机零部件符合国家标准，并保证产品质量。3.3维修时限3.3.1乙方应在接到甲方维修请求后，根据故障程度在24小时内安排维修人员上门服务。4.服务流程4.1故障报修4.1.1甲方发现挖掘机故障时，应立即通过乙方提供的技术支持电话进行报修。4.2故障诊断4.2.1乙方接到报修后，应尽快进行故障诊断，确定维修方案。4.3维修实施4.3.1乙方应按照维修方案，及时进行维修工作。4.4服务验收4.4.1维修完成后，甲方应对维修结果进行验收，确认维修质量。5.服务费用5.1服务费用构成5.1.1本合同服务费用包括但不限于：5.1.1.1人工费5.1.1.2零件费5.1.1.3途费5.2费用支付方式5.2.1甲方应在维修完成后，按照乙方开具的发票支付服务费用。5.3费用结算时间5.3.1乙方应在每月5日前向甲方提供上月服务费用结算单，甲方应在收到结算单后15日内支付费用。6.保密条款6.1保密信息范围6.1.1本合同涉及的技术信息、商业秘密等均为保密信息。6.2保密义务6.2.1甲方与乙方双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务。6.3违约责任6.3.1若任何一方违反保密义务，应承担相应的违约责任。8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。8.1.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决机构8.2.1双方同意将争议提交至合同签订地的人民法院，由该法院按照中国法律进行审理。8.3争议解决费用8.3.1争议解决过程中产生的所有费用，包括但不限于诉讼费用、律师费用等，由败诉方承担。9.合同解除9.1合同解除条件9.1.1任何一方违反本合同约定，严重损害对方利益的，对方有权解除本合同。9.2合同解除程序9.2.1解除合同的一方应提前30日书面通知对方，并说明解除合同的理由。9.3合同解除后果10.合同终止10.1合同终止条件10.1.1本合同服务期限届满，双方无续签意愿的，合同自动终止。10.2合同终止程序10.2.1合同终止前，双方应进行财务结算，确保所有款项结清。10.3合同终止后果10.3.1合同终止后，双方不再承担合同项下的权利义务。11.合同附件11.1附件清单11.1.1本合同附件包括但不限于：11.1.1.1服务协议11.1.1.2服务费用明细表11.1.1.3保密协议11.2附件效力11.2.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。12.合同变更12.1变更条件12.1.1双方认为有必要对本合同进行变更的，应书面协商一致。12.2变更程序12.2.1合同变更应经双方签字盖章后生效。12.3变更效力12.3.1本合同变更部分与本合同原有条款具有同等法律效力。13.合同履行13.1履行主体13.1.1本合同由甲方和乙方按照各自职责履行。13.2履行时间13.2.1乙方应在合同约定的服务期限内完成所有服务事项。13.3履行地点13.3.1乙方应在甲方指定的服务区域内履行服务义务。14.合同解除及终止后的处理14.1通知义务14.1.1合同解除或终止后，双方应立即通知对方。14.2财务结算14.2.1合同解除或终止后，双方应立即进行财务结算，结清所有款项。14.3财产移交14.3.1合同解除或终止后，乙方应将所有甲方财产及资料完整移交给甲方。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、咨询方、评估方、维修方等。15.2第三方介入条件15.2.1第三方介入需经甲方和乙方双方同意，并书面约定介入的具体事项和条件。15.3第三方介入程序15.3.1甲方或乙方提出第三方介入需求，双方协商确定第三方介入的具体方案。15.3.2双方签订第三方介入协议，明确第三方介入的具体职责、权利和义务。15.3.3第三方根据介入协议履行职责，甲方和乙方应予以配合。16.甲乙方额外条款16.1第三方介入时的额外义务16.1.1甲方和乙方在第三方介入期间，应继续履行本合同约定的义务。16.2第三方介入时的额外权利16.2.1甲方和乙方有权对第三方的工作进行监督和检查，确保其按照介入协议履行职责。16.3第三方介入时的额外责任16.3.1第三方因违反介入协议或不当行为给甲方或乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。17.第三方责任限额17.1第三方责任范围17.1.1第三方的责任仅限于其在介入协议中明确约定的职责范围。17.2第三方责任限额17.2.1第三方的责任限额为本合同服务费用总额的10%。17.3第三方责任赔偿17.3.1第三方在责任限额范围内造成的损失，由第三方负责赔偿。17.3.2超出责任限额的损失，由甲方和乙方按比例承担。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方的关系18.1.1第三方与甲方的关系基于介入协议，甲方应将第三方视为其履行本合同的一部分。18.2第三方与乙方的关系18.2.1第三方与乙方的关系基于介入协议，乙方应将第三方视为其履行本合同的一部分。18.3第三方与其他第三方的关系18.3.1第三方与其他第三方之间不存在合同关系，各自独立承担法律责任。19.第三方介入的终止19.1第三方介入终止条件19.1.1第三方介入任务完成或达成合同目的。19.1.2双方协商一致同意终止第三方介入。19.2第三方介入终止程序19.2.1双方书面通知第三方终止介入。19.2.2第三方在接到终止通知后，应立即停止介入行为。19.3第三方介入终止后的处理19.3.1第三方应将介入期间取得的相关资料和成果移交给甲方或乙方。19.3.2甲方和乙方应根据介入协议进行财务结算。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务协议详细要求：服务协议应详细列明甲乙双方的权利义务，包括服务内容、服务标准、费用结算等。说明：服务协议是本合同的重要组成部分，双方应严格按照协议内容履行。2.服务费用明细表详细要求：明细表应列明各项服务费用的具体金额，包括人工费、材料费、途费等。说明：明细表用于甲方核对费用，确保费用结算的准确性。3.保密协议详细要求：保密协议应明确保密信息的范围、保密义务和违约责任。说明：保密协议用于保护双方的商业秘密和技术信息。4.维修记录详细要求：维修记录应详细记录每次维修的时间、地点、故障原因、维修方案、维修结果等。说明：维修记录是后续服务质量和责任追溯的重要依据。5.财务结算单详细要求：财务结算单应列明每次服务费用的具体金额、支付日期、支付方式等。说明：财务结算单是双方进行财务结算的凭证。6.第三方介入协议详细要求：第三方介入协议应明确第三方的职责、权利和义务，以及介入的具体事项和条件。说明：第三方介入协议是第三方参与合同履行的重要文件。7.合同变更协议详细要求：合同变更协议应详细列明变更的内容、变更的原因和变更后的合同条款。说明：合同变更协议是合同履行过程中可能出现的变更事项的书面记录。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方违约行为：未按时支付服务费用。提供虚假信息或隐瞒重要事实。未按照合同约定提供产品或服务。乙方违约行为：未按时完成维修或保养工作。使用不合格的零部件或材料。未按照合同约定提供技术支持。2.责任认定标准甲方违约责任：未按时支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金按未支付金额的千分之五计算。提供虚假信息或隐瞒重要事实的，乙方有权解除合同，并要求甲方承担相应的赔偿责任。乙方违约责任：使用不合格的零部件或材料的，乙方应承担更换零部件或材料的费用，并赔偿由此造成的损失。全文完。2024年度挖掘机产品售后维护服务合同范本2本合同目录一览1.合同概述1.1合同目的1.2合同范围1.3合同期限2.服务内容2.1售后维修服务2.2零部件供应2.3技术支持与培训2.4故障诊断与排除3.服务标准3.1维修时效3.2维修质量3.3零部件质量3.4技术支持响应时间4.服务流程4.1报修流程4.2维修流程4.3零部件供应流程4.4技术支持流程5.服务费用5.1维修费用5.2零部件费用5.3技术支持费用5.4其他相关费用6.质保期限6.1维修质保6.2零部件质保6.3技术支持质保7.违约责任7.1服务方违约责任7.2采购方违约责任7.3违约金的计算与支付8.保密条款8.1保密义务8.2保密信息的范围8.3保密信息的保护措施9.解除合同9.1解除条件9.2解除程序9.3解除后的处理10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的处理12.合同附件12.1附件一：服务项目清单12.2附件二：服务费用明细表12.3附件三：保密协议13.其他约定13.1不可抗力13.2合同变更13.3合同解释14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同目的本合同旨在明确甲乙双方在2024年度内关于挖掘机产品的售后维护服务关系，确保挖掘机产品在使用过程中得到及时、有效的维护服务，提高产品性能和可靠性。1.2合同范围本合同服务范围包括但不限于挖掘机产品的维修、零部件供应、技术支持与培训、故障诊断与排除等方面。1.3合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二条服务内容2.1售后维修服务甲方向乙方提供挖掘机产品的维修服务，包括但不限于日常保养、故障排除、维修保养等。2.2零部件供应乙方负责向甲方提供挖掘机产品所需的合格零部件，确保零部件的质量和供应及时性。2.3技术支持与培训乙方为甲方提供技术支持服务，包括但不限于远程技术指导、现场技术支持、操作培训等。2.4故障诊断与排除乙方在接到甲方故障报告后，应在规定的时间内进行故障诊断，并提供有效的解决方案。第三条服务标准3.1维修时效乙方应在接到甲方维修请求后24小时内响应，并在约定的时间内完成维修工作。3.2维修质量乙方维修后的挖掘机产品应达到原厂规定的质量标准，确保产品性能和使用寿命。3.3零部件质量乙方提供的零部件应符合国家标准和原厂要求，保证零部件的质量和使用效果。3.4技术支持响应时间乙方应在接到甲方技术支持请求后24小时内响应，提供必要的帮助和指导。第四条服务流程4.1报修流程甲方在发现挖掘机产品故障时，应及时向乙方报修，并提供必要的故障信息和设备情况。4.2维修流程乙方在接到报修后，应及时安排维修人员前往现场，进行故障诊断和维修工作。4.3零部件供应流程乙方在接到甲方零部件需求后，应在24小时内完成零部件的采购和供应。4.4技术支持流程乙方在接到甲方技术支持请求后，应及时安排技术人员提供远程或现场技术支持。第五条服务费用5.1维修费用甲方应按照乙方提供的维修费用明细表支付维修费用。5.2零部件费用甲方应按照乙方提供的零部件费用明细表支付零部件费用。5.3技术支持费用甲方应按照乙方提供的技术支持费用明细表支付技术支持费用。5.4其他相关费用除上述费用外，甲方还应承担乙方在执行本合同过程中产生的其他相关费用。第六条质保期限6.1维修质保乙方对维修后的挖掘机产品提供6个月的质保期。6.2零部件质保乙方对提供的零部件提供3个月的质保期。6.3技术支持质保乙方对提供的技术支持服务不提供质保期。第七条违约责任7.1服务方违约责任若乙方未能按照本合同约定提供合格的服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。7.2采购方违约责任若甲方未能按照本合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于停止服务、支付违约金等。7.3违约金的计算与支付违约金的计算按照合同约定或法律规定执行，甲方应在收到乙方书面违约通知后15日内支付违约金。第八条保密条款8.1保密义务甲乙双方对本合同内容以及在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密信息的范围保密信息包括但不限于技术数据、商业计划、客户信息、合同条款等。8.3保密信息的保护措施甲乙双方应采取合理的措施，保护对方的保密信息不被泄露，包括但不限于限制接触、设置访问权限、签订保密协议等。第九条解除合同9.1解除条件（1）一方严重违约，经另一方书面通知后30日内仍未纠正；（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；（3）双方协商一致决定解除合同。9.2解除程序任何一方决定解除合同时，应提前30日书面通知对方，并说明解除原因。9.3解除后的处理合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的义务，并按照本合同约定处理未履行完毕的义务。第十条争议解决10.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构如双方同意，争议也可以提交至合同签订地的人民调解委员会进行调解。10.3争议解决费用争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担，除非法律另有规定或双方另有约定。第十一条合同生效与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件合同期限届满或双方协商一致解除合同时，合同终止。11.3合同终止后的处理合同终止后，双方应按照本合同约定处理未履行完毕的义务，并相互确认债务已清偿。第十二条合同附件12.1附件一：服务项目清单附件一详细列明了本合同约定的服务项目及相应的服务标准。12.2附件二：服务费用明细表附件二详细列明了本合同约定的服务费用，包括维修费用、零部件费用、技术支持费用等。12.3附件三：保密协议附件三为本合同的保密协议，详细规定了双方的保密义务和保密信息的范围。第十三条其他约定13.1不可抗力如因自然灾害、政府行为、社会事件等不可抗力因素导致本合同无法履行，双方互不承担责任。13.2合同变更任何对本合同的变更，必须以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。13.3合同解释本合同的解释权归甲乙双方共同所有，如有歧义，以双方协商一致的解释为准。第十四条合同签署与生效日期本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。附加条款：第三方介入第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义本条款所称的“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人、企业、机构或其他组织，包括但不限于中介方、担保方、监管机构、仲裁机构等。15.2范围（1）提供技术支持或专业服务；（2）作为担保方或保证人；（3）作为监管或监督机构；（4）作为争议解决的中介方或仲裁机构；（5）其他经甲乙双方同意的第三方介入。16.第三方介入的程序16.1介入申请任何一方希望引入第三方介入时，应提前30日以书面形式通知对方，并说明介入的目的、范围和预期效果。16.2同意与拒绝对方应在接到介入申请后15日内回复是否同意第三方介入。如拒绝，应说明理由。16.3介入协议若双方同意第三方介入，应与第三方签订相应的协议，明确各方的权利、义务和责任。17.第三方介入的责权利17.1责任第三方在介入过程中，应遵守相关法律法规和合同约定，对自身行为负责。17.2权利第三方有权根据协议约定，获取必要的信息和数据，参与相关决策和监督。17.3利益第三方在履行协议过程中，有权获得相应的报酬或补偿。18.第三方责任限额18.1限额设定第三方责任限额应根据第三方介入的性质、范围和预期风险等因素确定。18.2限额方式（1）固定金额：明确约定第三方责任的最大赔偿金额；（2）比例赔偿：根据第三方介入的过错程度，按比例承担赔偿责任；（3）保险赔偿：要求第三方购买责任保险，以保障甲乙双方的利益。19.第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分第三方介入期间，甲乙双方应明确各自的责任范围，避免责任混淆。19.2权利划分第三方介入期间，甲乙双方的权利应按照协议约定进行划分，确保各方的权益得到保障。19.3利益划分第三方介入期间，甲乙双方应按照协议约定分享利益，确保公平合理。20.第三方介入的终止20.1终止条件（1）第三方违反协议约定；（2）合同目的已实现；（3）出现不可抗力事件；（4）双方协商一致。20.2终止程序任何一方决定终止第三方介入时，应提前30日以书面形式通知对方，并说明终止原因。20.3终止后的处理第三方介入终止后，甲乙双方应按照协议约定处理未履行完毕的义务，并相互确认债务已清偿。21.第三方介入的记录与归档21.1记录第三方介入期间，甲乙双方应详细记录相关活动，包括会议纪要、书面文件等。21.2归档所有第三方介入