2025年特殊群体家政服务协议

2025年特殊群体家政服务协议合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）：_____________________

乙方（以下简称“乙方”）：_____________________

鉴于甲方需要为特殊群体提供家政服务，乙方具备从事家政服务的资质和能力，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供家政服务事宜，达成如下协议：

一、合同目的

本协议的签订旨在明确甲乙双方的权利和义务，规范家政服务行为，确保家政服务的质量和安全，为甲方提供优质的特殊群体家政服务。

二、签订背景

随着社会的发展和进步，特殊群体在生活中的需求日益增多，为满足甲方对特殊群体家政服务的需求，甲方与乙方达成共识，特签订本协议。

三、服务内容和标准

1.乙方根据甲方要求，为特殊群体提供家政服务，包括但不限于日常生活照料、医疗护理、心理疏导等。

2.乙方提供家政服务应严格遵守国家法律法规、行业规范及甲方的要求，确保服务质量。

3.乙方应具备相应的家政服务资质，并对所提供的服务负责。

四、服务费用及支付方式

1.甲方应按本协议约定支付乙方家政服务费用。

2.乙方应根据甲方提供的特殊群体家政服务内容，合理制定收费标准。

3.双方协商确定支付方式，并在协议中予以明确。

五、违约责任

1.甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付违约金。

2.乙方未按约定提供家政服务的，应向甲方支付违约金。

3.因乙方原因导致家政服务出现重大质量问题的，乙方应承担相应责任。

六、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他约定

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

3.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1乙方应按照甲方的要求，为甲方指定的特殊群体提供以下家政服务：

a)生活照料：包括饮食安排、个人卫生、衣物洗涤等；

b)医疗护理：协助特殊群体进行日常医疗护理，包括但不限于量体温、换药、协助医生进行康复训练等；

c)心理疏导：为特殊群体提供心理支持和情感交流，帮助其保持积极乐观的心态；

d)其他服务：根据甲方需求，提供其他相关服务。

二、服务质量标准

2.1乙方提供的家政服务应符合以下质量标准：

a)服务人员应具备相应的职业资格证书，且具有良好的职业道德和服务意识；

b)服务人员应熟悉特殊群体的生活需求，能够提供专业的服务；

c)服务人员应遵守国家法律法规、行业规范和甲方的要求；

d)服务过程中，乙方应确保服务对象的个人隐私和信息安全。

三、价格支付

3.1乙方家政服务的收费标准应根据服务内容、服务人员资质及甲方要求等因素确定，并在协议中予以明确。

3.2甲方应按照约定的支付方式，在服务开始前支付一定比例的服务预付款。

3.3服务结束后，甲方应根据实际提供的服务内容和质量，支付剩余的服务费用。

3.4如有额外服务需求，双方可另行协商费用。

四、保密条款

4.1双方对本协议内容以及服务过程中了解到的特殊群体信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

五、违约责任

5.1若甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为未支付费用的_____%。

5.2若乙方未按约定提供家政服务，或服务质量不符合协议要求，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的_____%。

5.3如一方违反保密义务，导致对方利益受损，应承担相应的法律责任。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

6.2协商不成的，任何一方均可向服务所在地的人民法院提起诉讼。

七、服务期限与终止

7.1本协议服务期限为____年，自双方签字（或盖章）之日起生效。

7.2任何一方在服务期限届满前____个月，以书面形式通知对方，可提前终止本协议。

八、不可抗力

8.1因不可抗力导致本协议无法履行或履行受到影响的，双方互不承担责任。

8.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。

九、协议的变更与解除

9.1本协议的变更或解除，应经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。

9.2本协议的解除，不影响双方在协议有效期内已经发生的权利和义务。

十、其他

10.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

10.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1权利：

a)要求乙方按照协议约定的服务内容和质量标准提供家政服务；

b)对乙方提供的服务进行监督，并提出合理建议；

c)在乙方违反协议约定时，要求乙方承担违约责任；

d)享有本协议项下的一切合法权益。

1.2义务：

a)按照协议约定支付乙方家政服务费用；

b)为乙方提供必要的工作条件和信息，以便乙方更好地提供服务；

c)对乙方提供的服务过程中涉及的特殊群体信息保密；

d)如发现乙方存在违约行为，应立即通知乙方，并要求其整改；

e)按照约定的时间和服务内容，接受乙方提供的服务。

二、乙方权利与义务

2.1权利：

a)请求甲方按照协议约定支付服务费用；

b)在服务过程中，有权根据实际情况调整服务内容和方式，以确保服务质量；

c)在甲方违反协议约定时，要求甲方承担违约责任；

d)享有本协议项下的一切合法权益。

2.2义务：

a)按照协议约定的服务内容和质量标准提供家政服务；

b)确保服务人员具备相应的职业资格证书和良好的职业道德；

c)对服务过程中了解到的特殊群体信息保密；

d)在服务过程中，积极与甲方沟通，及时解决服务中出现的问题；

e)在服务期间，确保服务对象的个人隐私和信息安全；

f)如发现甲方存在违约行为，应立即通知甲方，并要求其整改。

三、合同执行过程中的合作方式

3.1双方应建立良好的沟通机制，定期就服务质量和进度进行沟通，以确保服务满足甲方的需求。

3.2甲方应指定专人负责与乙方联系，及时传达服务需求、反馈服务情况，并协调解决服务过程中出现的问题。

3.3乙方应指定专人负责与甲方联系，及时反馈服务进展、解决服务中出现的问题，并定期向甲方提交服务报告。

3.4双方应共同遵守国家法律法规、行业规范和协议约定，确保家政服务的顺利进行。

3.5如遇重大服务事项，双方应召开会议共同商讨解决方案。

3.6双方应相互尊重、平等协商，共同维护协议的严肃性和有效性。

四、服务过程中的变更与调整

4.1如因特殊原因导致服务内容或方式需要变更，双方应协商一致，并签订补充协议。

4.2任何一方要求变更服务内容或方式，应在变更前至少____个工作日通知对方。

4.3服务变更后，双方应按照新的协议约定履行各自的义务。

五、服务终止后的处理

5.1如本协议因任何原因终止，双方应按照协议约定妥善处理服务终止后的相关事宜。

5.2服务终止后，乙方应将服务对象的个人信息、财产等物品完好无损地移交给甲方或其指定的第三方。

5.3双方应按照协议约定，处理服务终止后的其他遗留问题。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

1.2合同期满后，如双方均无终止合同的意愿，且无其他法律、法规规定的终止情形，本合同自动延续____年。

二、合同的变更

2.1本合同在履行过程中，如遇国家法律法规、政策调整或双方协商一致，可以对本合同进行变更。

2.2变更合同应采用书面形式，经双方签字（或盖章）后生效。

2.3合同变更不影响已履行部分的法律效力。

三、合同的解除

3.1以下情况下，任何一方有权解除本合同：

a)一方严重违反本合同约定，给对方造成重大损失；

b)出现不可抗力事件，经一方通知对方后，双方无法继续履行本合同；

c)双方协商一致解除本合同。

3.2解除合同应采用书面形式，并注明解除原因。

四、合同的终止

4.1本合同在以下情况下终止：

a)合同约定的有效期限届满；

b)合同被解除；

c)因国家法律法规、政策调整或不可抗力事件导致合同无法履行；

d)双方协商一致终止本合同。

4.2合同终止后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务。

五、争议解决机制

5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2协商不成的，任何一方均可向服务所在地的人民法院提起诉讼。

六、法律适用与管辖法院

6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.2本合同的争议解决，由服务所在地的人民法院管辖。

七、合同效力

7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起具有法律约束力。

7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

7.3如本合同任何条款与法律、法规相抵触，该条款无效，但不影响本合同其他条款的效力。

法律名词及解释：

法律名词及解释：

1.保密义务：指合同双方在合同履行过程中，对知晓的对方商业秘密、技术秘密和个人隐私等信息负有保守秘密的义务，不得泄露给任何第三方。

2.违约责任：指合同一方违反合同约定，造成对方损失，应当承担的法律责任，包括支付违约金、赔偿损失等。

3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。

4.补充协议：指在原合同的基础上，对合同内容进行补充、修改的协议。

5.补充协议：指在原合同的基础上，对合同内容进行补充、修改的协议。

6.争议解决：指在合同履行过程中，因合同条款解释或履行发生分歧，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决分歧的过程。

7.诉讼：指当事人就合同纠纷向人民法院提起诉讼，请求法院依法作出判决的法律程序。

8.仲裁：指当事人根据仲裁协议，将争议提交仲裁机构进行仲裁，仲裁机构作出的仲裁裁决具有法律效力的争议解决方式。

9.管辖法院：指根据法律规定，对特定地域内的民事案件有管辖权的人民法院。

10.法律适用：指在处理合同纠纷时，应当适用的法律、法规和司法解释。

11.合同解除：指合同在有效期内，因法定事由或双方协商一致而终止合同关系的行为。

12.合同终止：指合同在有效期内，因合同履行完毕、合同解除、合同无效等原因而结束合同关系。

13.法律效力：指法律、法规、司法解释等在法律上的权威性和约束力。

14.衔接条款：指在原合同基础上，对合同条款进行衔接、补充的条款。

15.衔接条款：指在原合同基础上，对合同条款进行衔接、补充的条款。

相关问题、注意事项及解决办法：

1.服务质量问题

-注意事项：服务过程中可能出现的服务质量不达标，如服务人员技能不足、服务态度不佳等。

-解决办法：甲方应定期对服务质量进行评估，发现问题时及时与乙方沟通，要求乙方进行整改。乙方应加强服务人员的培训，提高服务质量和态度。

2.信息安全与保密

-注意事项：服务过程中涉及的特殊群体个人信息可能被泄露。

-解决办法：双方应签订保密协议，明确保密义务和责任。乙方应采取必要的技术和管理措施，确保信息安全。

3.服务费用争议

-注意事项：甲乙双方对服务费用的计算或支付存在分歧。

-解决办法：在签订合同时明确服务费用计算方式和支付时间，如有争议，双方应协商解决，协商不成可向仲裁机构申请仲裁。

4.服务人员变更

-注意事项：服务人员离职或更换可能影响服务质量和服务连续性。

-解决办法：乙方应提前通知甲方服务人员变更情况，并确保新服务人员具备相应的资质和经验。甲方应接受乙方合理的人员调整。

5.服务时间调整

-注意事项：服务时间可能与甲方原有计划不符，影响甲方安排。

-解决办法：双方应在合同中约定服务时间，如有特殊需求，可协商调整。乙方应尽量满足甲方的合理需求。

6.服务合同变更

-注意事项：服务过程中可能需要调整服务内容或方式。

-解决办法：任何一方提出变更服务内容或方式时，应提前通知对方，并经双方协商一致后签订补充协议。

7.争议解决

-注意事项：在争议解决过程中，双方可能存在沟通不畅、证据不足等问题。

-解决办法：双方应保持良好沟通，提供充分证据。如有必要，可寻求第三方调解或仲裁。

8.合同终止

-注意事项：合同终止时可能存在未完成的义务或资产移交问题。

-解决办法：合同终止前，双方应明确未完成义务的处理方式，确保资产、信息等妥善移交。

9.合同履行监督

-注意事项：合同履行过程中，甲方可能对乙方缺乏有效监督。

-解决办法：甲方应设立专门的监督机构或指定专人负责监督合同的履行情况，确保乙方履行合同义务。

本合同/协议适用场景：

1.特殊群体居家照料：适用于为老年人、残疾人、慢性病患者等特殊群体提供居家照料服务的场景。

2.医疗护理服务：适用于为需要医疗护理的特殊群体提供专业护理服务的场景。

3.心理咨询服务：适用于为特殊群体提供心理疏导、情绪支持等心理咨询服务。

4.家政服务外包：适用于企业或个人将家政服务外包给专业机构或个人，以满足特殊群体的需求。

5.家庭服务市场合作：适用于家庭服务公司之间或家庭服务公司与个人之间的合作，共同提供服务。

6.社区服务项目：适用于社区或社会组织为居民提供特殊群体家政服务的项目合作。

7.公益慈善活动：适用于公益慈善机构为需要帮助的特殊群体提供家政服务的项目。

8.政府采购服务：适用于政府部门通过政府采购方式，为特殊群体提供家政服务的场景。

9.服务质量监管：适用于服务提供方与监管机构之间，就服务质量标准、监督措施等达成协议的场景。

10.人力资源服务：适用于人力资源公司为特殊群体提供家政服务的场景，包括招聘、培训、派遣等服务。

11.服务合同管理：适用于各类服务合同的签订、履行、变更和解除管理。

12.服务纠纷处理：适用于服务过程中出现的各类纠纷，包括合同纠纷、服务质量纠纷等。

13.服务市场规范：适用于规范家政服务市场秩序，保护消费者和服务提供者权益的场景。

14.服务创新与合作：适用于服务提供方探索新服务模式，与其他机构或企业合作开展服务的场景。

所需附件列表：

1.甲方身份证明文件：如身份证、户口簿等。

2.乙方营业执照或执业资格证书：证明乙方具备合法从事家政服务的资格。

3.服务人员简历及资质证明：包括服务人员的个人简历、职业资格证书、健康证明等。

4.服务协议：详细列明服务内容、质量标准、费用等。

5.保密协议：明确双方保密义务和责任。

6.服务时间安排表：详细记录服务时间和服务内容。

7.服务费用明细表：列出各项服务费用的计算依据和金额。

8.服务评价表：用于甲方对乙方服务质量的评价。

9.服务变更记录：记录服务过程中发生的任何变更。

10.服务终止通知：合同终止时，双方应签署的终止通知。

11.服务