酒店和客人签订协议书

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME酒店和客人签订协议书1合同目录第一章合同双方基本信息1.1双方名称及联系方式1.2法定代表人或授权代表1.3注册地址及经营地址第二章合同签订背景2.1签订原因2.2酒店设施及服务2.3客人需求及期望第三章酒店客房预订3.1预订方式及时间3.2客房类型及数量3.3入住及退房时间3.4预订费用及支付方式第四章酒店服务内容4.1客房服务4.2餐饮服务4.3娱乐设施及服务4.4其他增值服务第五章客人权益保障5.1酒店安全保障5.2隐私保护5.3财产保护5.4退房退房政策第六章合同履行及违约责任6.1酒店履行义务6.2客人履行义务6.3违约责任及处理方式第七章合同解除及终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3解除或终止后的处理第八章合同争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决费用第九章合同生效及期限9.1合同生效条件9.2合同期限9.3合同续签第十章合同附件10.1合同附件清单10.2附件内容第十一章合同变更及补充11.1合同变更条件11.2合同补充方式11.3合同变更及补充的效力第十二章合同解除及终止的后续处理12.1合同解除后的财产处理12.2合同终止后的财产处理12.3合同解除及终止后的其他处理第十三章合同的其他约定13.1法律适用13.2争议管辖13.3其他约定第十四章合同签署14.1签署日期14.2签署人签名14.3签署文件份数合同编号_________第一章合同双方基本信息1.1双方名称及联系方式1.1.1酒店名称：__________________1.1.2客人姓名：__________________1.1.3联系电话：__________________1.1.4电子邮箱：__________________1.2法定代表人或授权代表1.2.1酒店法定代表人：__________________1.2.2客人授权代表：__________________1.3注册地址及经营地址1.3.1酒店注册地址：__________________1.3.2酒店经营地址：__________________1.3.3客人住址：__________________第二章合同签订背景2.1签订原因2.1.1酒店提供客房及服务2.1.2客人预订客房2.2酒店设施及服务2.2.1酒店设施：__________________2.2.2酒店服务：__________________2.3客人需求及期望2.3.1客人需求：__________________2.3.2客人期望：__________________第三章酒店客房预订3.1预订方式及时间3.1.1预订方式：__________________3.1.2预订时间：__________________3.2客房类型及数量3.2.1客房类型：__________________3.2.2客房数量：__________________3.3入住及退房时间3.3.1入住时间：__________________3.3.2退房时间：__________________3.4预订费用及支付方式3.4.1预订费用：__________________3.4.2支付方式：__________________第四章酒店服务内容4.1客房服务4.1.1客房打扫：__________________4.1.2客房用品：__________________4.2餐饮服务4.2.1餐饮设施：__________________4.2.2餐饮服务：__________________4.3娱乐设施及服务4.3.1娱乐设施：__________________4.3.2娱乐服务：__________________4.4其他增值服务4.4.1增值服务：__________________4.4.2服务内容：__________________第五章客人权益保障5.1酒店安全保障5.1.1安全设施：__________________5.1.2安全措施：__________________5.2隐私保护5.2.1隐私政策：__________________5.2.2隐私保护措施：__________________5.3财产保护5.3.1财产保险：__________________5.3.2财产安全措施：__________________5.4退房退房政策5.4.1退房时间：__________________5.4.2退房费用：__________________第六章合同履行及违约责任6.1酒店履行义务6.1.1提供客房及服务6.1.2保障客人权益6.2客人履行义务6.2.1支付预订费用6.2.2遵守酒店规定6.3违约责任及处理方式6.3.1违约情形6.3.2违约责任承担6.3.3违约处理方式第七章合同解除及终止7.1合同解除条件7.1.1酒店单方面解除7.1.2客人单方面解除7.2合同终止条件7.2.1合同履行完毕7.2.2合同解除7.3解除或终止后的处理7.3.1费用结算7.3.2财产归还7.3.3其他后续处理第八章合同争议解决8.1争议解决方式8.1.1协商解决8.1.2调解解决8.1.3仲裁解决8.1.4法院诉讼8.2争议解决机构8.2.1仲裁委员会8.2.2法院8.3争议解决费用8.3.1协商解决：__________________8.3.2调解解决：__________________8.3.3仲裁解决：__________________8.3.4法院诉讼：__________________第九章合同生效及期限9.1合同生效条件9.1.1双方签字盖章9.1.2合同内容完整9.2合同期限9.2.1合同自签订之日起生效9.2.2合同有效期为：__________________9.3合同续签9.3.1续签条件：__________________9.3.2续签程序：__________________第十章合同附件10.1合同附件清单10.1.1附件一：客房预订确认单10.1.2附件二：酒店服务条款10.1.3附件三：其他相关文件10.2附件内容10.2.1附件一详细内容10.2.2附件二详细内容10.2.3附件三详细内容第十一章合同变更及补充11.1合同变更条件11.1.1双方协商一致11.1.2法律法规变更11.2合同补充方式11.2.1书面形式11.2.2电子邮件形式11.3合同变更及补充的效力11.3.1变更或补充内容自送达之日起生效11.3.2变更或补充内容为合同不可分割的一部分第十二章合同解除及终止的后续处理12.1合同解除后的财产处理12.1.1预订费用退还12.1.2客房费用结算12.2合同终止后的财产处理12.2.1预订费用退还12.2.2客房费用结算12.3合同解除及终止后的其他处理12.3.1争议解决12.3.2法律责任第十三章合同的其他约定13.1法律适用13.1.1适用中华人民共和国法律13.2争议管辖13.2.1争议由合同签订地人民法院管辖13.3其他约定13.3.1双方同意的其他条款第十四章合同签署14.1签署日期14.1.1酒店签署日期：__________________14.1.2客人签署日期：__________________14.2签署人签名14.2.1酒店法定代表人/授权代表签名：__________________14.2.2客人签名：__________________14.3签署文件份数14.3.1合同一式两份，双方各执一份酒店（盖章）：__________________法定代表人/授权代表（签名）：__________________日期：__________________客人（签名）：__________________日期：__________________多方为主导时的，附件条款及说明1.当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方提供的服务标准1.1.1甲方应按照约定的服务标准提供客房及服务。1.1.2甲方应确保客房设施设备符合国家及行业相关标准。1.1.3甲方应定期对客房进行维护和清洁，确保客人入住时的舒适度。1.2甲方责任1.2.1甲方对因自身原因造成的客人损失承担赔偿责任。1.2.2甲方应妥善保管客人财物，因保管不善造成的损失由甲方承担。1.2.3甲方对客房内发生的安全事故承担主要责任。1.3甲方权益1.3.1甲方有权要求客人遵守酒店规定，维护酒店秩序。1.3.2甲方有权对违反规定的客人采取相应措施，包括但不限于限制入住、强制退房等。2.当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方预订要求2.1.1乙方需提前至少______天预订客房。2.1.2乙方需提供准确的入住人信息，包括姓名、身份证号码等。2.1.3乙方预订成功后，如需取消或变更预订，应提前______天通知甲方。2.2乙方责任2.2.1乙方应对预订信息及入住人信息负责，因信息错误导致的后果由乙方承担。2.2.2乙方在入住期间应爱护客房设施，如损坏需承担相应费用。2.2.3乙方应遵守酒店规定，维护酒店秩序。2.3乙方权益2.3.1乙方有权要求甲方提供约定的客房及服务。2.3.2乙方有权要求甲方对客房及服务中存在的问题进行整改。3.当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1中介职责3.1.1中介应协助甲方和乙方完成合同签订及履行。3.1.2中介应如实向甲方和乙方提供对方的信息。3.1.3中介应负责监督合同的履行，确保双方权益。3.2中介费用3.2.1中介费用由甲方和乙方协商确定。3.2.2中介费用应在合同签订时一次性支付。3.3中介责任3.3.1中介对因自身原因造成的合同履行问题承担相应责任。3.3.2中介对因甲方或乙方原因造成的合同履行问题不承担责任。3.4中介权益3.4.1中介有权要求甲方和乙方支付中介费用。3.4.2中介有权要求甲方和乙方提供必要的协助，以便顺利完成合同履行。附件及其他补充说明一、附件列表：1.客房预订确认单2.酒店服务条款3.其他相关文件（如合同变更协议、补充协议等）4.中介服务协议（如有第三方中介参与）二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按约定提供客房及服务。客房设施设备不符合国家及行业相关标准。未妥善保管客人财物。对客房内发生的安全事故承担主要责任。2.乙方违约：未按时支付预订费用。提供的预订信息及入住人信息不准确。损坏客房设施，未承担相应费用。违反酒店规定，未维护酒店秩序。3.中介违约：未如实向甲方和乙方提供对方信息。未协助完成合同签订及履行。对因自身原因造成的合同履行问题承担相应责任。三、法律名词及解释：1.合同：指双方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约：指合同当事人违反合同约定，不履行或不适当履行合同义务的行为。3.仲裁：指由双方当事人选定的仲裁机构对合同争议进行裁决的一种争议解决方式。4.诉讼：指当事人通过人民法院解决合同争议的一种法律程序。四、执行中遇到的问题及解决办